जब Microsoft Outlook में एक ईमेल भेजा जाता है, तो संबद्ध ईमेल सेवा पहले उस ईमेल को आउटबॉक्स फ़ोल्डर में कॉपी करती है। यह यह जाँचने के लिए किया जाता है कि ईमेल तकनीकी रूप से भेजा जा सकता है या नहीं, यदि भेजने और प्राप्त करने वाले सर्वर ईमेल स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं, नेटवर्क कनेक्शन, आदि। यदि नेटवर्क त्रुटि है या ईमेल किसी ऐसे पते पर भेजा जा रहा है जो मौजूद नहीं है, तो भेजा जा रहा संदेश आउटबॉक्स फ़ोल्डर में रहता है, जिसमें एक त्रुटि संदेश होता है। अन्य मामलों में, यदि सब कुछ ठीक है, तो ईमेल भेजे गए आइटम फ़ोल्डर में कॉपी हो जाता है।
Office में Outlook एप्लिकेशन मेल भेजते समय उसी प्रक्रिया का पालन करता है। लेकिन कभी-कभी आप इस घटक के साथ मेल भेजते समय कुछ अजीब व्यवहार देख सकते हैं, जैसे कि:
- आप साझा मेलबॉक्स से मेल भेजते हैं और यह आउटबॉक्स फ़ोल्डर में रहता है
- जब आप मैन्युअल रूप से Send/Receive ऑपरेशन विंडो खोलते हैं, तो एक ईमेल स्वचालित रूप से भेजा जाता है
कुछ मामलों में, जब आप Send/Receive डायलॉग खोलते हैं तो आप पहले त्रुटियाँ देख सकते हैं:

कुछ क्षणों में वह रुका हुआ ईमेल भेजा जाता है:

इस प्रकार यहाँ समस्या यह है कि जब तक आप मैन्युअल रूप से Send/Receive डायलॉग नहीं खोलते, ईमेल नहीं भेजा जाता और अनिश्चित काल तक आउटबॉक्स में रहता है। यहां बताया गया है कि आप इस समस्या से कैसे छुटकारा पा सकते हैं:
Outlook ईमेल आउटबॉक्स में अटका
रजिस्ट्री अस्वीकरण: आगे के चरणों में रजिस्ट्री हेरफेर शामिल होगा। रजिस्ट्री को संपादित करते समय गलतियाँ आपके सिस्टम पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकती हैं। इसलिए रजिस्ट्री प्रविष्टियों को संपादित करते समय सावधान रहें और पहले एक सिस्टम रिस्टोर पॉइंट बनाएँ।
1. Windows Key + R संयोजन दबाएँ, Run डायलॉग बॉक्स में regedit टाइप करें और Enter दबाएँ ताकि Registry Editor खुल सके।

2. यहाँ नेविगेट करें:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
प्लेसहोल्डर x.0 को Outlook 2013 के लिए 15.0, Outlook 2010 के लिए 14.0, Outlook 2007 के लिए 12.0, और Outlook 2003 के लिए 11.0, आदि से बदलें।

3. उपरोक्त दिखाए गए विंडो के दाएँ फलक में, DWORD (REG_DWORD) नामक रजिस्ट्री DelegateSentItemsStyle देखें, इसका Data 1 पर सेट होना चाहिए।
उसी DWORD पर डबल क्लिक करके संशोधित करें और यह प्राप्त करें:

4. अंत में, उपरोक्त दिखाए गए बॉक्स में, Value data को 0 पर सेट करें और OK पर क्लिक करें। Registry Editor बंद करें और मशीन को रीबूट करें ताकि यह समस्या हल हो जाए।
उम्मीद है यह आपकी मदद करेगा। शुभकामनाएँ!
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