त्रुटि 0x800CCC67 SMTP (प्रोटोकॉल) के कारण होती है आमतौर पर विंडोज लाइव मेल और आउटलुक में। यह इंगित करता है कि आप जो संदेश भेजने का प्रयास कर रहे थे वह भेजा नहीं जा सका और परिणामस्वरूप "एक अज्ञात त्रुटि हुई।" पॉप-अप दिखाई देता है। आमतौर पर, इस त्रुटि के होने का सबसे आम कारण तब होता है जब आपका ईमेल प्रदाता (एसएसएल या पोर्ट) सेटिंग्स बदलता है; या यदि आपका विंडोज (एंटी-वायरस) / (फ़ायरवॉल) SMTP तक पहुंच से इनकार करता है।
इस गाइड में; मैं आपको इस मुद्दे को संबोधित करने के लिए कुछ चरणों के माध्यम से चलाऊंगा।
विधि 1: अपने एंटी-वायरस / फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें:
आप जिस भी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं उसे बंद कर देना चाहिए। चूंकि वहां कुछ एंटी-वायरस हैं जिनके अक्षम करने के अलग-अलग चरण हैं; मैं आपको सामान्य चरणों के माध्यम से चलाऊंगा जो आपको यह पता लगाने की अनुमति देंगे कि आप जिसको चला रहे हैं उसे कैसे अक्षम करें।
अधिकांश मामलों में; AV को घड़ी के स्थान पर निचले दाएं कोने में ट्रे में इसके आइकन के माध्यम से अक्षम किया जा सकता है। आपको इसके मेनू को खींचकर उन विकल्पों को देखने की आवश्यकता होगी जिन्हें आप अपने माउस को कोने पर आइकन पर ले जाकर और (इस पर राइट-क्लिक करके) देख सकते हैं; एक बार हो जाने पर आपको विकल्प दिखाई देंगे। अपने द्वारा चलाए जा रहे को अक्षम करने के लिए उपयुक्त विकल्प का उपयोग करें। नीचे AVG को अक्षम करने के लिए एक नमूना स्क्रीन है।
अपने AV सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने के बाद; विंडोज लाइव मेल या आउटलुक पर वापस जाएं और ईमेल भेजने का प्रयास करें। यदि पहले भेजा गया संदेश अटका हुआ है; F9 कुंजी दबाकर सभी को भेजें/प्राप्त करें। यह देखने के लिए परीक्षण करें कि क्या यह समस्या ठीक करता है यदि नहीं; तो विधि 2 पर आगे बढ़ें। जब तक हम अंतिम विधि नहीं करते तब तक आपका एंटी वायरस सॉफ़्टवेयर अक्षम रहना चाहिए।
विधि 2: SMTP पोर्ट बदलें:
अब आइए जांचें कि हम जिस पोर्ट का उपयोग कर रहे हैं वह सही है या नहीं। इस वेबसाइट पर जाएं ईमेल सेटिंग्स जांचें और अपना ईमेल पता टाइप करें। आउटगोइंग मेल सर्वर के तहत पोर्ट देखें। एक बार आपके पास पोर्ट हो जाए; इसे अपने ईमेल क्लाइंट में बदलें।
विंडोज लाइव मेल के लिए यहां चरणों का पालन करें
आउटलुक के लिए यहां चरणों का पालन करें
पोर्ट बदलने के बाद; F9 दबाएं या फिर से भेजने का प्रयास करें। यदि ईमेल अभी भी नहीं जाएगा; अपने राउटर को 1 मिनट के लिए बंद करें और फिर इसे वापस चालू करके फिर से परीक्षण करें।
यदि ऊपर की विधि अभी भी समस्या को ठीक नहीं करती; तो विधि 3 के साथ आगे बढ़ें।
विधि 3: मरम्मत करें और नया प्रोफ़ाइल बनाएं
विंडोज लाइव मेल के लिए: इसे कैसे मरम्मत करें इसके चरण यहां देखें
आउटलुक के लिए: नई प्रोफ़ाइल कैसे बनाएं इसके चरण यहां देखें
उम्मीद है कि यह आपको चालू और चालू कर देगा। एक बार जब आप इसे ठीक कर लें - पहले जैसा ही चरण दोहराकर अपने एंटी-वायरस को पुनः सक्षम करें; इस बार आपको इसे सक्षम करने का विकल्प दिखाई देगा।
