एक ईमेल क्लाइंट आपके कंप्यूटर पर ईमेल भेजने, प्राप्त करने, पढ़ने और लिखने के लिए डिज़ाइन किया गया एक सॉफ़्टवेयर है। डेस्कटॉप ईमेल क्लाइंट वेब-ईमेल क्लाइंट से थोड़ा अलग होता है। डेस्कटॉप ईमेल क्लाइंट एक एप्लिकेशन है जिसे आपके सिस्टम पर इंस्टॉल करने की आवश्यकता होती है। वेब-ईमेल क्लाइंट के विपरीत, आपको अपना ईमेल जांचने या भेजने के लिए ब्राउज़र एक्सेस करने की आवश्यकता नहीं होती है। कई डेस्कटॉप ईमेल क्लाइंट हैं, लेकिन सबसे व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले Microsoft Outlook और Mozilla Thunderbird हैं। इनमें से प्रत्येक ईमेल क्लाइंट अपनी सुविधाओं के साथ आता है जो आपको कई प्लेटफॉर्म पर अपने ईमेल को व्यवस्थित और सिंक करने के साथ-साथ पढ़ने/लिखने और भेजने/प्राप्त करने की अनुमति देता है।
समस्या को समझना
कॉन्टेक्स्ट मेनू से "भेजें" विकल्प का उपयोग करके "मेल प्राप्तकर्ता" का चयन करना फ़ाइल एक्सप्लोरर से सीधे दस्तावेज़ भेजने का एक बहुत ही सुविधाजनक तरीका है। यह आपकी फ़ाइलों को ईमेल करने का एक आसान और कुशल तरीका है। लेकिन, कुछ मामलों में, आप "भेजें" विकल्प के माध्यम से दस्तावेज़ साझा करने का प्रयास करते समय एक त्रुटि संदेश देख सकते हैं। त्रुटि संदेश यह है:
संभावित कारण
इस समस्या के कुछ कारण हो सकते हैं। विंडोज में इस सुविधा का उपयोग करने की पूर्व-आवश्यकता है कि आपके पास सिंपल-MAPI या MAPI समर्थन वाला एक डेस्कटॉप मेल क्लाइंट हो जैसे Microsoft Outlook या Mozilla Thunderbird। विंडोज का अपना मेल ऐप भी विंडोज में प्री-इंस्टॉल आता है, लेकिन यह "भेजें" विकल्पों के साथ कुछ समस्याएं पैदा करने के लिए जाना जाता है। इसलिए, भले ही आपको थर्ड-पार्टी मेल क्लाइंट की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए, फिर भी आपको एक डाउनलोड करना पड़ सकता है। अन्य सरल मामले हैं जहां समस्या मेल के लिए कोई ऐप डिफ़ॉल्ट ऐप के रूप में सेट न होने के कारण होती है। यदि आप यह समस्या विशेष रूप से Microsoft Outlook के लिए देख रहे हैं तो समस्या दूषित Microsoft Outlook कुंजियों के कारण हो सकती है। फाइलों का दूषित होना बहुत सामान्य है। अंत में, Cortana भी इस समस्या का कारण हो सकती है। कुछ Cortana सेटिंग्स, यदि सक्षम हैं, तो इस समस्या का कारण बन सकती हैं।
त्वरित सुझाव
कभी-कभी, समस्या केवल वही करके हल हो जाती है जो त्रुटि आपको करने के लिए कह रही है। त्रुटि संदेश स्पष्ट रूप से आपको एक ईमेल प्रोग्राम को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करने के लिए कहता है। इसलिए, यदि आपके पास ईमेल प्रोग्राम नहीं है तो आप अपनी पसंद का कोई भी ईमेल प्रोग्राम डाउनलोड कर सकते हैं और फिर इसे डिफ़ॉल्ट पर सेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं। नोट: आप अंतर्निहित मेल ऐप को डिफ़ॉल्ट पर सेट कर सकते हैं लेकिन यह "भेजें" विकल्प के साथ समस्याएं पैदा करने के लिए जाना जाता है। लेकिन आप अंतर्निहित मेल ऐप के साथ भी कोशिश कर सकते हैं।
- Windows कुंजी दबाए रखें और I दबाएं
- ऐप्स पर क्लिक करें
- बाएं फलक से डिफ़ॉल्ट ऐप्स चुनें
- ईमेल अनुभाग के तहत एप्लिकेशन चुनें
- नई दिखाई गई सूची से मेल (या अपनी पसंद का एप्लिकेशन) चुनें
- रीबूट करें
जांचें कि क्या यह आपकी समस्या हल करता है। यदि आपकी समस्या अभी भी बनी हुई है तो नीचे सूचीबद्ध विधियों पर जाएं।
विधि 1: रजिस्ट्री संपादक का उपयोग करना
जैसा कि हम पहले ही चर्चा कर चुके हैं, इस समस्या का सबसे संभावित कारण दूषित Outlook रजिस्ट्री कुंजियाँ हैं। यह रजिस्ट्री भ्रष्टाचार समस्याओं का कारण बनता है जब भी कोई एप्लिकेशन/प्रोग्राम Outlook सिंपल MAPI इंटरफ़ेस से कनेक्ट करने का प्रयास करता है।
चूंकि हम वास्तव में दूषित रजिस्ट्री कुंजियों को ठीक नहीं कर सकते, इसलिए हमें पहले Outlook रजिस्ट्री कुंजियों को हटाना होगा। फिर हम Outlook को रिपेयर कर सकते हैं जो हटाई गई रजिस्ट्री कुंजियों को पुनर्निर्माण करेगा।
Microsoft Outlook की दूषित रजिस्ट्री कुंजियों को हटाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Windows कुंजी दबाए रखें और R दबाएं
- regedit टाइप करें और Enter दबाएं
- अब इस स्थान पर जाएं HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook। यदि आप नहीं जानते कि इस स्थान पर कैसे नेविगेट करें तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- बाएं फलक से HKEY_LOCAL_MACHINE का पता लगाएं और डबल क्लिक करें
- बाएं फलक से Software का पता लगाएं और डबल क्लिक करें
- बाएं फलक से Clients का पता लगाएं और डबल क्लिक करें
- बाएं फलक से Mail का पता लगाएं और डबल क्लिक करें
- बाएं फलक से Microsoft Outlook का पता लगाएं और राइट क्लिक करें
- हटाएं चुनें और किसी भी अतिरिक्त संकेत की पुष्टि करें
- रजिस्ट्री संपादक को बंद करें
- Windows कुंजी दबाए रखें और I दबाएं
- ऐप्स पर क्लिक करें
- बाएं फलक से डिफ़ॉल्ट ऐप्स चुनें
- ईमेल अनुभाग के तहत एप्लिकेशन चुनें
- नई दिखाई गई सूची से मेल चुनें
- रीबूट करें
यह आपकी समस्या का समाधान करना चाहिए।
विधि 2: Cortana सेटिंग्स बदलें
Cortana सेटिंग्स बदलने से बहुत से लोगों की समस्या हल हुई है। Cortana में एक सेटिंग है जो Cortana को ईमेल और कैलेंडर का उपयोग करने देती है। इस सेटिंग को अनचेक करने से काफी उपयोगकर्ताओं की यह समस्या हल हुई है। एक्सेस बदलने और इन सेटिंग्स को बदलने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Windows कुंजी दबाए रखें और I दबाएं
- Cortana चुनें
- अनुमतियां और इतिहास चुनें
- इस डिवाइस से Cortana द्वारा एक्सेस की जा सकने वाली जानकारी प्रबंधित करें चुनें
- संपर्क, ईमेल, कैलेंडर और संचार इतिहास को बंद करें
यह आपकी समस्या का समाधान करना चाहिए।
