आउटलुक 2016 और पुराने संस्करणों पर नहीं खुलने वाले लिंक को कैसे ठीक करें

आउटलुक ईमेल के अंदर से लिंक (हाइपरलिंक) खोलने की कोशिश करते समय बहुत से उपयोगकर्ताओं को समस्या का सामना करना पड़ रहा है। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि यह विशेष समस्या बड़े विंडोज 10 अपडेट के बाद या पुराने विंडोज संस्करण से विंडोज 10 में अपग्रेड प्रक्रिया पूरी करने के बाद होती है।

समस्या को दोहराने की कोशिश करने और विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखने के बाद, ऐसा लगता है कि अधिकांश समय समस्या या तो डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र के कारण होती है या खराब कार्यालय स्थापना के कारण होती है। भले ही Outlook में लिंक नहीं खोल सकते  ज्यादातर विंडोज 10 पर सामने आया है, यह विंडोज 7 और विंडोज 8 (8.1) पर भी रिपोर्ट किया गया है, खासकर विंडोज ऑफिस 2010 के साथ।

यदि आप वर्तमान में उसी समस्या से जूझ रहे हैं, तो यह लेख आपको समस्या को हल करने में सक्षम सर्वोत्तम समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ प्रदान करेगा। कृपया नीचे दिए गए तरीकों का पालन करें जब तक कि आपको कोई ऐसा समाधान न मिल जाए जो आपके लिए समस्या का ध्यान रखता है। चलिए शुरू करते हैं!

विधि 1:कार्यालय स्थापना की मरम्मत करना

सबसे पहले चीज़ें, आइए सुनिश्चित करें कि समस्या खराब Office स्थापना के कारण नहीं है। कभी-कभी आपका Microsoft आउटलुक प्रोग्राम गड़बड़ या खराब ऑफिस इंस्टॉलेशन के कारण गलत व्यवहार कर सकता है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने कार्यक्रमों और सुविधाओं . का उपयोग करने के बाद समस्या का समाधान करने में कामयाबी हासिल की है Microsoft Office . को सुधारने के लिए विंडो सुइट।

आउटलुक में लिंक नहीं खोल सकते  . को ठीक करने का प्रयास करने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है Microsoft Office स्थापना . की मरम्मत करके :

1. Windows key + R दबाएं रन बॉक्स खोलने के लिए। इसके बाद, “appwiz.cpl . टाइप करें ” और Enter . दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए .
   
2. कार्यक्रमों और सुविधाओं के अंदर, एप्लिकेशन सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और आउटलुक संस्करण से जुड़े माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस का पता लगाएं जो आपको समस्याएं दे रहा है।
3. अपने माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस पर राइट-क्लिक करें संस्करण चुनें और बदलें . चुनें .
   
4. माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस रिपेयर विंडो में, मरम्मत . चुनें टॉगल सी जारी रखें .
   
5. मरम्मत प्रक्रिया शुरू करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें और इसके पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
6. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अगले स्टार्टअप पर हल हो गई है।

यदि आप अभी भी माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस के अंदर लिंक (हाइपरलिंक्स) खोलने में असमर्थ हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि के साथ जारी रखें।

विधि 2:डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र को Internet Explorer या Microsoft Edge में बदलना

चूंकि यह विशेष समस्या अक्सर डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र के कारण होती है, इसलिए एक अच्छा मौका है कि आप केवल डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र को बदलकर समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं।

जैसा कि यह पता चला है, पुराने आउटलुक संस्करण हाइपरलिंक खोलने से इनकार करने या यहां तक ​​कि क्रैश होने के लिए जाने जाते हैं जब डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र इंटरनेट एक्सप्लोरर (आईई) पर सेट नहीं होता है। या माइक्रोसॉफ्ट एज . अधिकांश समय, इस प्रकार के मुद्दों का सामना Microsoft Office 2010 या उससे कम के साथ होता है जो किसी तृतीय पक्ष ब्राउज़र (Chrome, Opera, Firefox, आदि) का उपयोग करते हैं।

नोट: यदि आप किसी तृतीय-पक्ष ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं और अंतर्निहित विकल्प पर स्विच करने में आपकी रुचि नहीं है, तो सीधे विधि 3 पर जाएं ।

यदि आप डिफ़ॉल्ट विकल्प के रूप में किसी तृतीय-पक्ष ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो "आउटलुक लिंक नहीं खोल सकते को हल करने के प्रयास में डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र को बदलने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है। "मुद्दा:

1. Windows key + R दबाएं रन बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “नियंत्रण . टाइप करें ” और Enter . दबाएं नियंत्रण कक्ष खोलने के लिए।
2. अंदर नियंत्रण कक्ष , डिफ़ॉल्ट प्रोग्राम . पर क्लिक करें ।
3. डिफ़ॉल्ट प्रोग्राम के अंदर , अपने डिफ़ॉल्ट प्रोग्राम सेट करें . पर क्लिक करें .
   
4. डिफ़ॉल्ट ऐप्स विंडो में, नीचे स्क्रॉल करके वेब ब्राउज़र . तक जाएं अनुभाग और उस एप्लिकेशन पर क्लिक करें जो वर्तमान में डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट है। इसके बाद, या तो Microsoft Edge चुनें या इंटरनेट एक्सप्लोरर सूची से।
   
5. एक बार जब आप डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र को इंटरनेट एक्सप्लोरर या माइक्रोसॉफ्ट एज में बदल देते हैं, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
6. अगले स्टार्टअप पर, आउटलुक खोलें और देखें कि क्या आप इससे लिंक खोलने में सक्षम हैं। यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो नीचे दी गई अगली विधि के साथ जारी रखें।

विधि 3:Firefox को उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट करें (यदि लागू हो)

यदि आप फ़ायरफ़ॉक्स को डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र के रूप में उपयोग कर रहे हैं, तो हो सकता है कि आप दोबारा जांचना चाहें कि आप उपलब्ध नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं या नहीं। Outlook.com लेआउट द्वारा ट्रिगर किए गए फ़ायरफ़ॉक्स संस्करण 58 के साथ एक बग है जो लिंक को खोलने योग्य नहीं होने का कारण बनता है। चूंकि यह समस्या अब तक काफी पुरानी हो चुकी है, Mozilla ने पहले ही Firefox संस्करण 60 के साथ शामिल एक हॉटफिक्स के साथ इस समस्या का समाधान कर दिया है।

नोट: यदि नवीनतम फ़ायरफ़ॉक्स बिल्ड में अपडेट करना एक विकल्प नहीं है (विस्तार की असंगति या अन्य मुद्दों के कारण), तो सीधे विधि 4 पर जाएं ।

यह सुनिश्चित करने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका है कि फ़ायरफ़ॉक्स नवीनतम संस्करण में अपडेट किया गया है:

1. फ़ायरफ़ॉक्स खोलें और ऊपरी-दाएँ कोने में क्रिया बटन पर क्लिक करें।
2. कार्रवाई मेनू से, सहायता> Firefox के बारे में . पर जाएं ।
3. यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो फ़ायरफ़ॉक्स को अपडेट करने के लिए पुनरारंभ करें . क्लिक करें बटन पर क्लिक करें और नवीनतम बिल्ड के साथ ब्राउज़र के रीबूट होने की प्रतीक्षा करें।
   
4. फ़ायरफ़ॉक्स अपडेट सॉफ़्टवेयर के संबंध में यूएसी (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) पर हाँ क्लिक करें।
5. एक बार जब आप फ़ायरफ़ॉक्स को नवीनतम संस्करण में अपडेट कर लेते हैं, तो अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
6. अगले स्टार्टअप पर, देखें कि क्या माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के अंदर एक लिंक पर क्लिक करके समस्या का समाधान किया गया है। यदि आप अभी भी आउटलुक के अंदर हाइपरलिंक खोलने में असमर्थ हैं या यह विधि लागू नहीं थी, तो नीचे दी गई अगली विधि के साथ जारी रखें।

विधि 4:Firefox सेटिंग बदलना (यदि लागू हो)

यदि आप कुछ ऐड-इन्स का उपयोग कर रहे हैं जो नवीनतम फ़ायरफ़ॉक्स संस्करण के साथ संगत नहीं हैं, तो हो सकता है कि आप उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के इच्छुक न हों। सौभाग्य से, एक समाधान है जो नवीनतम बिल्ड में अपडेट किए बिना भी लिंक को फिर से उपयोग करने योग्य बना देगा।

कुछ उपयोगकर्ता फ़ायरफ़ॉक्स सेटिंग को संशोधित करके लिंक को फिर से आउटलुक के अंदर प्रयोग करने योग्य बनाने में कामयाब रहे हैं। यहां आपको क्या करना है:

नोट: ध्यान रखें कि नीचे दिए गए चरण केवल फ़ायरफ़ॉक्स संस्करण पर लागू होते हैं जो फ़ायरफ़ॉक्स संस्करण 60 से पुराने हैं। यदि आपके पास फ़ायरफ़ॉक्स संस्करण 60 या नया है, तो आप पिछले चरण 4 को आगे नहीं बढ़ा पाएंगे।

1. फ़ायरफ़ॉक्स के अंदर एक नया टैब खोलें।
2. शीर्ष पर नेविगेशन बार में, टाइप या पेस्ट करें "about:config ” और Enter . दबाएं ।
3. मुझे जोखिम स्वीकार है! . पर क्लिक करें उन्नत सेटिंग में प्रवेश करने के लिए बटन फ़ायरफ़ॉक्स के।
   
4. उन्नत सेटिंग सूची के शीर्ष पर स्थित खोज बॉक्स का उपयोग करें और "स्टाइलो" टाइप करें।
5. अगला, layout.css.stylo-blocklist.enabled पर डबल-क्लिक करें और डिफ़ॉल्ट मान को गलत . से बदलें करने के लिए सच ।
6. फिर, layout.css.stylo_blocklist.blocked_domains पर डबल-क्लिक करें और डिफ़ॉल्ट मान को live.com . पर सेट करें .
   नोट: यदि आप अपना मेल देखने के लिए live.com के बजाय Office 365 का उपयोग कर रहे हैं, तो office.com . का उपयोग करें (या office365.com ) live.com के बजाय।
7. फ़ायरफ़ॉक्स को बंद करके फिर से खोलें और देखें कि क्या समस्या का समाधान हो गया है। यदि आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि को जारी रखें।

विधि 5:रजिस्ट्री संपादक के माध्यम से .html और .htm मानों को बदलना

आपको लिंक खोलने से रोकने के लिए आपकी संगठन नीतियां भी जिम्मेदार हो सकती हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने रजिस्ट्री संपादक के माध्यम से .html और .htm मानों के मानों को बदलकर समस्या का समाधान करने में कामयाबी हासिल की है।

ऐसा करने के लिए आप दो तरीके अपना सकते हैं। आप या तो एक रजिस्ट्री बनाते हैं और उसे एक साथ सभी संशोधनों को संचालित करने के लिए चलाते हैं या आप एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट की मदद से संशोधन करते हैं। जो भी मार्गदर्शिका आपको अधिक सुविधाजनक लगे, उसका पालन करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें:

बनाना ए। REG फ़ाइल

1. अपने डेस्कटॉप में खाली स्थान पर राइट-क्लिक करें और नया> टेक्स्ट दस्तावेज़  चुनें और जो कुछ भी आप चाहते हैं उसे नाम दें।
2. नया बनाया गया टेक्स्ट दस्तावेज़ खोलें और निम्न टेक्स्ट को अंदर पेस्ट करें:
   Windows रजिस्ट्री संपादक संस्करण 5.00

   Windows Registry Editor Version 5.00
   
   [HKEY_CLASSES_ROOT\.html]
   @="htmlfile"
   "Content Type"="text/html"
   "PerceivedType"="text"
   
   [HKEY_CLASSES_ROOT\.htm]
   @="htmlfile"
   "Content Type"="text/html"
   "PerceivedType"="text"
   
   [HKEY_CLASSES_ROOT\.shtm]
   @="htmlfile"
   "Content Type"="text/html"
   "PerceivedType"="text"
   
   [HKEY_CLASSES_ROOT\.shtml]
   @="htmlfile"
   "Content Type"="text/html"
   "PerceivedType"="text"
   
   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\htmlfile\shell\open\command]
   
   @="\"C:\\Program Files\\Internet Explorer\\IEXPLORE.EXE\" -nohome"

3. एक बार कोड हो जाने पर, फ़ाइल> सहेजें पर जाएं के रूप में और एक्सटेंशन को .txt . से बदलें करने के लिए .reg  और सहेजें बटन दबाएं।
   
4. उस स्थान पर नेविगेट करें जहां आपने पहले फ़ाइल सहेजी थी और खोलने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें। फिर, हां hit दबाएं यूएसी . पर एप्लिकेशन को आपकी रजिस्ट्री फाइलों में आवश्यक संशोधन करने की अनुमति देने के लिए संकेत दें।
5. अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या अगले स्टार्टअप पर समस्या का समाधान हो गया है।

उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करना

1. Windows key + R दबाएं रन बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “cmd . टाइप करें ” और Ctrl + Shift+ Enter दबाएं एक उन्नत कमांड खोलने के लिए प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ शीघ्र।
   
2. उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, निम्न कमांड को कॉपी और पेस्ट करें और Enter hit दबाएं :

   REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /fREG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html /ve /d htmlfile /f
   
   REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.shtml /ve /d htmlfile /fREG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xht /ve /d htmlfile /f
   
   REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xhtml /ve /d htmlfile /f

   जोड़ें
3. उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट को बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। देखें कि क्या अगले स्टार्टअप पर समस्या का समाधान हो गया है।

विधि 6:Internet Explorer को रीसेट करना

इंटरनेट एक्सप्लोरर का उपयोग अक्सर प्रोग्राम द्वारा कंप्यूटर पर स्थापित किसी अन्य ब्राउज़र के बजाय इंटरनेट ब्राउज़ करने के लिए किया जाता है और यदि इंटरनेट एक्सप्लोरर में कोई समस्या या गड़बड़ है, तो पूरी खोज प्रक्रिया रुक जाती है। इसलिए, इस चरण में, हम इस समस्या से निपटने के लिए इंटरनेट एक्सप्लोरर को रीसेट करेंगे। उसके लिए:

1. प्रेस Windows + R रन प्रॉम्प्ट खोलने के लिए।
2. टाइप करें “Inet.cpl” और “Enter” . दबाएं इंटरनेट गुण विंडो खोलने के लिए।
3. “उन्नत” . पर क्लिक करें टैब पर क्लिक करें और “रीसेट करें” . पर क्लिक करें बटन।

3. चेक करें “व्यक्तिगत सेटिंग हटाएं” नई विंडो में विकल्प चुनें और फिर “रीसेट करें” . चुनें अपने चयन को लागू करने के लिए।

4. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।

विधि 7:इंटरनेट एक्सप्लोरर को सक्षम करना

कुछ मामलों में, इंटरनेट एक्सप्लोरर को कंट्रोल पैनल से अक्षम कर दिया गया हो सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम इसे क्लासिक कंट्रोल पैनल इंटरफ़ेस से सक्षम करेंगे और फिर जाँचेंगे कि क्या यह समस्या ठीक हो गई है। ऐसा करने के लिए:

1. प्रेस “Windows” + “आर” रन प्रॉम्प्ट खोलने के लिए।
2. टाइप करें “कंट्रोल पैनल” और फिर “Enter” दबाएं।
3. “कार्यक्रम” . पर क्लिक करें और फिर “Windows सुविधाओं को चालू या बंद करें” चुनें.
4. यहां, सुनिश्चित करें कि "इंटरनेट एक्सप्लोरर 11" बॉक्स चेक किया गया है।
5. यदि नहीं, तो इसे जांचें और फिर "ओके" पर क्लिक करके अपने परिवर्तन सहेजें।
6. यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

नोट:  यदि कुछ और काम नहीं करता है, तो पहले एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाने का प्रयास करें और जांचें कि क्या लिंक उसमें काम करते हैं और यदि वह काम नहीं करता है, तो अपने कंप्यूटर को पिछले बिल्ड में पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें।