एरर कोड 0x80072f89 आमतौर पर विंडोज यूज़र द्वारा तब देखा जाता है जब वे विंडोज ईमेल ऐप के माध्यम से नया ईमेल भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ होते हैं। यह एरर ज्यादातर विंडोज 10 पर रिपोर्ट किया जाता है लेकिन विंडोज 8.1 पर इसके होने की विरल रिपोर्ट हैं।
मामले की जांच करने और विभिन्न यूज़र रिपोर्ट देखने के बाद लगता है कि एरर कोड SSL सर्टिफिकेट की समस्या से संबंधित है। लेकिन ध्यान रखें कि यह केवल तभी सच है यदि आप विंडोज मेल ऐप के अंदर 0x80072f89 एरर कोड प्राप्त कर रहे हैं।
यदि आप वर्तमान में इस विशेष समस्या से जूझ रहे हैं तो यह लेख आपको समस्या को दूर करने में मदद करेगा। नीचे आपके पास उन विधियों का संग्रह है जिनका उपयोग समान स्थिति में अन्य यूज़र ने एरर कोड 0x80072f89 को हल करने के लिए किया है। कृपया विधियों को क्रम में फॉलो करें जब तक कि आपको ऐसा फिक्स न मिल जाए जो समस्या को खत्म करने में प्रभावी हो।
विधि 1: विंडोज स्टोर ऐप्स ट्रबलशूटर चलाना
कुछ यूज़र विंडोज स्टोर ऐप्स ट्रबलशूटर यूटिलिटी चलाकर समस्या हल करने में कामयाब रहे। यदि एरर किसी एप्लिकेशन डेटा के कारण होता है तो ट्रबलशूटर इसका पता लगाने और समस्या का ख्याल रखने में सक्षम होना चाहिए।
नोट: यह विधि केवल विंडोज 10 पर लागू है। यदि आपके पास विंडोज का पुराना संस्करण है तो इस लिंक से यूटिलिटी डाउनलोड करें (यहां) या सीधे विधि 2 पर जाएं।
विंडोज स्टोर ऐप्स ट्रबलशूटर चलाने पर त्वरित गाइड यहां दी गई है:
- विंडोज की + R दबाकर रन बॉक्स खोलें। "ms-settings:troubleshoot" टाइप करें और एंटर दबाकर सेटिंग्स मेनू के ट्रबलशूटिंग टैब को खोलें।
- ट्रबलशूट टैब में ढूंढें और अन्य समस्याएं ठीक करें तक नीचे स्क्रॉल करें, विंडोज स्टोर ऐप्स चुनें और ट्रबलशूटर चलाएं पर क्लिक करें।
- स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें फिर किसी भी पहचाने गए मुद्दों को हल करने के लिए यह फिक्स लागू करें पर क्लिक करें।
- अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और अगले स्टार्टअप पर देखें कि समस्या हल हुई या नहीं। यदि आप अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं तो नीचे अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 2: इनकमिंग और आउटगोइंग मेल सर्वर पोर्ट करना
चूंकि समस्या ज्यादातर SSL सर्टिफिकेट से संबंधित है इसलिए यदि आप इनकमिंग और आउटगोइंग मेल सर्वर को पोर्ट करने का निर्णय लेते हैं तो समस्या सबसे अधिक संभावना ठीक हो जाएगी। एरर कोड 0x80072f89 का सामना कर रहे कुछ यूज़र ने बिल्ट-इन मेल सेटिंग्स का उपयोग करके कनेक्शन पोर्ट करके इसे तुरंत ठीक कर दिया। यहां इसे करने का त्वरित तरीका है:
- मेल ऐप खोलें और सेटिंग्स आइकन (गियर आइकन) पर क्लिक करें। अगला खाते प्रबंधित करें पर क्लिक करें और अपने अकाउंट पर क्लिक करें।
- अपने ईमेल की अकाउंट सेटिंग्स में मेलबॉक्स सिंक सेटिंग्स बदलें पर क्लिक करें।
- अगली विंडो में नीचे तक स्क्रॉल करें और उन्नत मेलबॉक्स सेटिंग्स के तहत इनकमिंग और आउटगोइंग मेल सर्वर जानकारी पर क्लिक करें।
- अपने इनकमिंग मेल सर्वर में पोर्ट :995 जोड़ें। यहां एक उदाहरण है:
pop.*myserver.net*:995
नोट: ध्यान रखें कि *myserver.net* केवल एक प्लेसहोल्डर है। इसे अपने मेल सर्वर नाम से बदलें।
- अपने आउटगोइंग सर्वर (smtp) में पोर्ट :465 जोड़ें। यहां एक उदाहरण है:
smtpout.*myserver.net*:465
नोट: ऊपर जैसा ही *myserver.net* केवल एक प्लेसहोल्डर है। इसे अपने मेल सर्वर नाम से बदलें।
- परिवर्तन सहेजें, अपना कंप्यूटर रीबूट करें और अगले स्टार्टअप पर देखें कि समस्या हल हुई या नहीं। यदि समस्या अभी भी है तो अंतिम विधि पर जाएं।
विधि 3: विंडोज मेल में मेल अकाउंट को रीक्रिएट करना
यदि समस्या आपके ईमेल सर्वर पर एक सुरक्षा सर्टिफिकेट के कारण होती है जिसे विंडोज अमान्य मानता है तो विंडोज मेल में अपने ईमेल अकाउंट को रीक्रिएट करके समस्या हल हो जाएगी।
कुछ यूज़र ने विंडोज मेल से मेल अकाउंट डिलीट करके और इसे फिर से SSL विकल्पों के बिना सेट करके समस्या हल करने में कामयाबी हासिल की है। यह आपके ईमेल की एंटी-स्पैम सुरक्षा को ढीला कर सकता है लेकिन आमतौर पर 0x80072f89 एरर कोड को खत्म करने में प्रभावी होता है।
ईमेल अकाउंट को डिलीट करके और इसे फिर से SSL विकल्पों के बिना सेट करने का त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- विंडोज ईमेल खोलें, सेटिंग्स व्हील पर क्लिक करें और खाते प्रबंधित करें चुनें।
- अपने अकाउंट पर क्लिक करें और फिर इस डिवाइस से अकाउंट डिलीट करें चुनें।
- डिलीट बटन पर क्लिक करके अपनी पसंद की पुष्टि करें। एक बार अकाउंट डिलीट हो जाने पर प्रक्रिया पूरी करने के लिए हो गया पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स व्हील पर फिर से क्लिक करें, खाते प्रबंधित करें पर जाएं और खाता जोड़ें पर क्लिक करें।
- अपना ईमेल प्रदाता चुनें फिर प्रक्रिया पूरी करने के लिए अपनी ईमेल क्रेडेंशियल्स दर्ज करें। SSL सर्टिफिकेट से संबंधित हर बॉक्स अनचेक करना सुनिश्चित करें ताकि वही सर्टिफिकेट फिर से समस्या न बने।
- अपने नव निर्मित ईमेल अकाउंट से ईमेल भेजने का प्रयास करें और देखें कि समस्या दोहराती है या नहीं।
