आउटलुक और एक्सचेंज कॉर्पोरेट संगठन के संचार की रीढ़ हैं और अगर ये दो एप्लिकेशन एक-दूसरे के साथ संचार करना बंद कर दें तो संगठन के लिए चीजें बहुत खराब हो सकती हैं। ऐसा ही एक मुद्दा आउटलुक आंतरिक एक्सचेंज त्रुटि 80000000 है, जिसमें एक आउटलुक क्लाइंट स्थानीय रूप से एक्सचेंज सर्वर के साथ संचार नहीं कर सकता (हालांकि, बाहरी कनेक्शन ठीक काम कर रहा है) और त्रुटि 80000000 फेंकता है। आमतौर पर, निम्न प्रकार का संदेश दिखाया जाता है:
निम्नलिखित मुख्य रूप से आउटलुक आंतरिक एक्सचेंज त्रुटि 80000000 का कारण पाए जाते हैं:
- HTTP प्रोटोकॉल: HTTP प्रोटोकॉल (प्रमाणपत्र, आदि) के साथ शामिल जटिलता के कारण, यह अनुशंसा की जाती है कि एक्सचेंज सर्वर को TCP/IP प्रोटोकॉल का उपयोग करके एक्सेस किया जा सकता है। यदि आउटलुक क्लाइंट HTTP प्रोटोकॉल का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो आउटलुक क्लाइंट त्रुटि 80000000 दिखा सकता है।
- सर्वर के सुरक्षा उत्पाद का अनुचित कॉन्फ़िगरेशन: यदि सर्वर का सुरक्षा उत्पाद (जैसे F5) आउटलुक/एक्सचेंज संचार में हस्तक्षेप कर रहा है, तो आप आउटलुक आंतरिक एक्सचेंज त्रुटि 80000000 का सामना कर सकते हैं।
- TLS अपडेट: TLS, SSL का एक उन्नत संस्करण है और यदि इसका नवीनतम अपडेट क्लाइंट सिस्टम पर लागू नहीं किया गया है, तो आउटलुक क्लाइंट एक्सचेंज सर्वर के साथ असंगत हो सकता है, जिससे आंतरिक रूप से एक्सेस करने पर एक्सचेंज त्रुटि 80000000 हो सकती है।
आउटलुक क्लाइंट को TCP/IP प्रोटोकॉल का उपयोग करने के लिए सेट करें
चूंकि आउटलुक क्लाइंट को HTTP प्रोटोकॉल का उपयोग करते समय आंतरिक रूप से समस्या हो रही है, क्लाइंट को TCP/IP प्रोटोकॉल का उपयोग करने के लिए सेट करना (आंतरिक वातावरण में क्लाइंट का उपयोग करते समय अनुशंसित) समस्या को हल कर सकता है।
- आउटलुक एप्लिकेशन लॉन्च करें और उसका फ़ाइल मेनू खोलें।
- अब, दाएं फलक में, खाता सेटिंग्स के ड्रॉपडाउन का विस्तार करें और खाता सेटिंग्स चुनें।
- फिर, खाता सेटिंग्स के ईमेल टैब में, एक्सचेंज सर्वर का उपयोग करने वाले खाते पर डबल-क्लिक करें, और परिणामी विंडो में, अधिक सेटिंग्स खोलें।
- अब, कनेक्शन टैब में, HTTP का उपयोग करके माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज से कनेक्ट करें को अनचेक करें और अपने परिवर्तनों को लागू करें।
- फिर, आउटलुक क्लाइंट को पुनः लॉन्च करें और जांचें कि क्या यह ठीक काम कर रहा है।
सिस्टम की रजिस्ट्री संपादित करके HTTP मान हटाएं
यदि सिस्टम की रजिस्ट्री में सिस्टम की HTTP सेटिंग्स ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं हैं और उन्हें ठीक से कॉन्फ़िगर करने से समस्या हल हो सकती है, तो आउटलुक आंतरिक एक्सचेंज त्रुटि 80000000 दिखा सकता है।
चेतावनी: अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि सिस्टम की रजिस्ट्री को संपादित करना आपके डेटा/सिस्टम को नुकसान पहुंचा सकता है, यदि ठीक से नहीं किया गया।
- सबसे पहले, सुरक्षित पक्ष पर रहने के लिए, सिस्टम की रजिस्ट्री का बैकअप बनाएं।
- अब विंडोज पर क्लिक करें और रजिस्ट्री संपादक खोजें।
- फिर, रजिस्ट्री संपादक के परिणाम पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनें।
- अब निम्न पथ पर नेविगेट करें:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
- फिर, दाएं फलक में, DefaultSecureProtocols मान को हटाएं और संपादक को बंद करें।
- अब, अपना सिस्टम पुनरारंभ करें और पुनरारंभ होने पर, जांचें कि क्या आउटलुक एक्सचेंज त्रुटि 80000000 साफ हो गई है।
यदि समस्या अभी भी है और आप स्थानीय नेटवर्क से एक्सचेंज सर्वर एक्सेस करते समय समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि स्थानीय DNS सर्वर एक्सचेंज सर्वर के स्थानीय पते की ओर सही ढंग से इंगित करता है।
क्लाइंट मशीन पर TLS 1.1 और TLS 1.2 प्रोटोकॉल सक्षम करें
TLS (ट्रांसपोर्ट लेयर सिक्योरिटी) पुराने SSL (सिक्योर सॉकेट्स लेयर) का उत्तराधिकारी है या सरल शब्दों में, TLS, SSL का एक उन्नत संस्करण है। यदि क्लाइंट डिवाइस पर TLS 1.1 और 1.2 सक्षम नहीं हैं, तो यह अपडेटेड एक्सचेंज सर्वर के साथ असंगत हो सकता है और इस प्रकार समस्या पैदा कर सकता है। इस परिदृश्य में, क्लाइंट सिस्टम पर TLS 1.1 और TLS 1.2 को सक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और आधिकारिक माइक्रोसॉफ्ट वेबसाइट से निम्न ईज़ी फिक्स फ़ाइल डाउनलोड करें।
- एक बार डाउनलोड हो जाने पर, ईज़ी फिक्स को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करें।
- फिर अपनी स्क्रीन पर संकेतों का पालन करके फिक्स लागू करें और बाद में, अपना सिस्टम पुनरारंभ करें।
- पुनरारंभ होने पर, एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और आधिकारिक माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग वेबसाइट से निम्नलिखित अपडेट डाउनलोड करें।
- अब अपने OS के अनुसार अपडेट डाउनलोड करें और एक बार डाउनलोड हो जाने पर, डाउनलोड किए गए अपडेट को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करें।
- फिर अपने सिस्टम पर संकेतों का पालन करके अपडेट लागू करें और बाद में, अपना सिस्टम पुनरारंभ करें।
- पुनरारंभ होने पर, जांचें कि क्या आउटलुक आंतरिक एक्सचेंज त्रुटि 80000000 साफ हो गई है।
यदि वह काम नहीं करता है, तो TLS को उनकी सिफारिशों के अनुसार सेट अप करने के लिए निम्नलिखित माइक्रोसॉफ्ट URL की जांच करें। यदि वह भी काम नहीं करता है और आपका संगठन F5 सुरक्षा का उपयोग कर रहा है, तो जांचें कि क्या SSL प्रोफाइल में F5 की एन्क्रिप्शन विधि को डिफ़ॉल्ट से DEFAULT auf ALL:!DHE-RSA-DES-CBC3-SHA में बदलने से समस्या हल हो जाती है। साथ ही, यदि समस्याग्रस्त क्लाइंट विंडोज 7 का उपयोग कर रहा है और सर्वर पर F5 सुरक्षा इंस्टॉल है, तो मशीन को विंडोज 10 में अपडेट करने का समय आ गया होगा क्योंकि F5 विंडोज 7 मशीनों के लिए बहुत सारी समस्याएं पैदा करता है (चर्चा के तहत एक सहित)।
