विभिन्न Android उपयोगकर्ता अपने स्मार्टफोन का उपयोग करते समय एक कष्टप्रद संदेश पॉप अप प्राप्त कर रहे हैं। जैसा कि यह पता चला है, "दुर्भाग्य से, Google Play Services रुक गया" संदेश लगातार प्रदर्शित होता है और यह तब भी चलता रहता है जब आप उन सभी ऐप्स को बंद कर देते हैं जिनका आप उपयोग कर रहे होंगे। प्रश्न में समस्या तब हो सकती है जब आपके फोन पर Google Play Services ऐप में भ्रष्ट कैश या डेटा हो, या हाल ही में इंस्टॉल किए गए अपडेट के कारण। इस लेख में, हम आपको दिखाएंगे कि दोहराए जाने वाले संदेश को कैसे हल किया जाए तो बस दिशानिर्देशों का पालन करें।
जैसा कि यह पता चला है, Google Play Services किसी भी Android डिवाइस पर एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है क्योंकि यह आपके फोन पर थर्ड-पार्टी ऐप्स को Google के साथ संवाद करने और जानकारी का आदान-प्रदान करने की अनुमति देता है। इस प्रकार, सार रूप में, Google Play Services आपके फोन पर Google और ऐप्स के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है। ऊपर उल्लिखित संदेश आपको मिलता रहता है इसका कारण कभी-कभी भिन्न हो सकता है, लेकिन यह आमतौर पर या तो स्थानीय डेटा या हालिया अपडेट तक सीमित होता है। इससे पहले कि हम उन विभिन्न विधियों के साथ शुरू करें जिनका उपयोग आप समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं, आइए समस्या के विभिन्न कारणों को समझकर बेहतर समझ स्थापित करें।
- Google Play अपडेट — अधिकांश मामलों में, प्रश्न में संदेश हाल ही में आपके फोन पर इंस्टॉल किए गए Google Play अपडेट के कारण प्रकट होता है। जब ऐसा होता है, तो आप अपडेट को अनइंस्टॉल करके और पुराने संस्करण पर वापस जाकर समस्या को हल कर सकते हैं।
- Google Play Services कैश — एक और कारण कि ऊपर उल्लिखित समस्या आमतौर पर होती है वह है स्थानीय रूप से संग्रहीत डेटा और कैश। जैसे, आपको कष्टप्रद संदेश से छुटकारा पाने के लिए कैश और डेटा को साफ़ करना होगा।
अब जब हम प्रश्न में समस्या के संभावित कारणों को देख चुके हैं, तो आइए उन विभिन्न विधियों के साथ शुरू करें जिनका उपयोग आप इसे ठीक करने के लिए कर सकते हैं। तो, बिना किसी देरी के, आइए सीधे इसमें कूदें।
Google Play Services कैश साफ़ करें
जब आप प्रश्न में समस्या का सामना करते हैं तो सबसे पहले आपको अपने फोन पर Google Play Services ऐप के कैश को साफ़ करने का प्रयास करना चाहिए। जैसा कि यह पता चला है, स्थानीय रूप से संग्रहीत डेटा और कैश कभी-कभी भ्रष्ट या क्षतिग्रस्त हो सकते हैं जिसके कारण सेवा ठीक से कार्य नहीं कर पाती।
यदि यह मामला लागू होता है, तो डेटा और कैश को साफ़ करने से समस्या हल होनी चाहिए। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, अपने फोन पर सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सेटिंग्स ऐप में, ऐप्स पर जाएं।
- एक बार वहां, Google Play Services ऐप का पता लगाएं और उस पर टैप करें।
- ऐप जानकारी स्क्रीन पर, स्टोरेज पर जाएं।
- एक बार वहां, प्रदान किए गए कैश साफ़ करें बटन पर टैप करें।
- इसके साथ, देखें कि क्या समस्या अभी भी बनी रहती है।
ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करें
जैसा कि यह पता चला है, ऊपर उल्लिखित समस्या को हल करने का एक और संभावित तरीका आपके फोन पर ऐप प्राथमिकताओं को रीसेट करना है। जब आप अपनी ऐप प्राथमिकताओं को रीसेट करते हैं, तो आप अनिवार्य रूप से सभी अक्षम ऐप्स, किसी भी अधिसूचना प्रतिबंध जो आपने लगाए होंगे, अनुमति प्रतिबंधों, और अधिक को रीसेट कर रहे हैं। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि ऐसा करने से उनके लिए समस्या ठीक हो गई। अपने फोन पर ऐप प्राथमिकताओं को रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- शुरू करने के लिए, अपने फोन पर सेटिंग्स ऐप पर जाएं।
- वहां, ऐप्स अनुभाग पर नेविगेट करें।
- अपने फोन के आधार पर, अधिक मेनू (तीन बिंदु) का पता लगाएं।
- वहां से, प्रदान किए गए ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करें विकल्प पर टैप करें।
- पुष्टिकरण पॉप अप पर, रीसेट विकल्प पर टैप करें।
- एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आगे बढ़ें और अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करें।
- देखें कि आपका फोन बूट होने के बाद समस्या फिर से होती है या नहीं।
Google Play Services अपडेट अनइंस्टॉल करें
जैसा कि हमने ऊपर भी उल्लेख किया है, प्रश्न में समस्या होने के मुख्य कारणों में से एक हाल ही में इंस्टॉल किया गया Google Play Service अपडेट है। यह तब हो सकता है जब ऐप का हालिया अपडेट आपके फोन के साथ अच्छा नहीं जाता और जैसे सेवा विभिन्न मुद्दों में चलती है। यदि यह मामला लागू होता है, तो आप इंस्टॉल किए गए अपडेट को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और ऐप को उस संस्करण पर वापस ला सकते हैं जिसके साथ यह शिप किया गया था। ऐसा करने से संभवतः समस्या अलग हो जाएगी और आप जाने के लिए तैयार होंगे। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, अपने डिवाइस पर सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सेटिंग्स ऐप में, सुरक्षा पर जाएं।
- वहां, डिवाइस एडमिनिस्ट्रेटर या फोन एडमिनिस्ट्रेटर विकल्प पर टैप करें। कुछ फोन पर, यह अधिक सेटिंग्स या कुछ इसी तरह के तहत स्थित हो सकता है।
- डिवाइस एडमिनिस्ट्रेटर मेनू के अंदर, मेरा डिवाइस ढूंढें विकल्प पर टैप करें।
- एक बार वहां, निष्क्रिय करें बटन पर टैप करें।
- ऐसा करने के बाद, सेटिंग्स ऐप के मुख्य स्क्रीन पर वापस जाएं और ऐप्स पर जाएं।
- वहां, Google Play Services खोजें और उस पर टैप करें।
- ऊपरी दाएं कोने में, प्रदान किए गए तीन बिंदुओं पर टैप करें।
- फिर, प्रदान किए गए अपडेट अनइंस्टॉल करें विकल्प पर टैप करें।
- इसके साथ, मेरा डिवाइस ढूंढें को फिर से सक्षम करें।
- अंत में, अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करें। एक बार बूट होने पर, देखें कि समस्या अभी भी है या नहीं।
फ़ैक्टरी रीसेट
अंत में, यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके लिए समस्या ठीक नहीं करती है, तो यह बहुत संभावना है कि आपके पास एकमात्र विकल्प फ़ैक्टरी रीसेट करना है। यदि आप पहले से नहीं जानते हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने से आपका सारा डेटा खत्म हो जाएगा इसलिए किसी भी महत्वपूर्ण चीज़ का बैकअप लेने की सिफारिश की जाती है। फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपने फोन पर, सेटिंग्स ऐप खोलें।
- फिर, सेटिंग्स ऐप में, सिस्टम पर जाएं।
- वहां, प्रदान किए गए रीसेट विकल्प पर टैप करें।
- वहां से, प्रदान किए गए फ़ैक्टरी रीसेट या फोन रीसेट करें विकल्प पर टैप करें।
- एक बार जब आप ऐसा करते हैं, तो समस्या दूर हो जानी चाहिए।
