क्या आपको अपने iPhone या iPad पर वीडियो नहीं चलने से परेशानी है? शायद वीडियो चलाने के लिए आप जिस ऐप का उपयोग कर रहे हैं वह कुछ नहीं करता है या एक खाली स्क्रीन दिखाता है। या हो सकता है कि यह जमने या दुर्घटनाग्रस्त हो जाए। इसे ठीक करने का तरीका जानें।
वीडियो आपके iPhone पर कई कारणों से नहीं चलेंगे। भ्रष्ट वीडियो डाउनलोड, असंगत फ़ाइल स्वरूप और अन्य समस्याएं एक कारक खेल सकती हैं। शुक्र है, अपने iPhone पर वीडियो प्लेबैक समस्याओं को ठीक करने के लिए आपको बस एक छोटी सी समस्या निवारण की आवश्यकता है।
<एच2>1. फ़ोर्स-क्विट एंड रीलॉन्च ऐप अपने iPhone पर वीडियो चलाने में विफल रहने वाले ऐप को बलपूर्वक छोड़ने और फिर से लॉन्च करके शुरू करना एक अच्छा विचार है। यह एक भ्रष्ट या बग्गी एप्लिकेशन स्थिति को साफ करता है और अधिकांश अप्रत्याशित मुद्दों के लिए एक त्वरित समाधान है।
उदाहरण के लिए, यदि ऐप्पल टीवी ऐप समस्या पैदा कर रहा है, तो ऐप स्विचर खोलने के लिए स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें (या होम बटन पर डबल-क्लिक करें), फिर टीवी कार्ड को स्वाइप करें। इसके बाद, Apple TV को होम स्क्रीन या ऐप लाइब्रेरी के माध्यम से पुनः लॉन्च करें।
2. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें
खराब नेटवर्क कनेक्टिविटी के परिणामस्वरूप YouTube और नेटफ्लिक्स जैसे ऐप्स पर सामग्री स्ट्रीमिंग करते समय अटका या अनियमित वीडियो प्लेबैक हो सकता है। यहां तक कि फोटो ऐप को भी प्रभावित करता है अगर उसे आपके आईफोन कैमरा रोल वीडियो को आईक्लाउड से लाना है।
पुष्टि करने के लिए, Fast.com जैसे ऑनलाइन टूल का उपयोग करके इंटरनेट स्पीड टेस्ट चलाएं। यदि परिणाम अच्छे नहीं लगते हैं, तो नीचे दिए गए त्वरित सुधारों को आज़माएं:
- हवाई जहाज मोड को चालू करें, फिर बंद करें।
- सेटिंग> वाई-फाई पर जाएं, और फिर भूल जाएं और अपने वर्तमान वाई-फाई नेटवर्क से दोबारा जुड़ें।
- वाई-फ़ाई राउटर को पुनरारंभ करें (यदि संभव हो) या किसी भिन्न वायरलेस नेटवर्क पर स्विच करें।
- सेलुलर पर स्विच करें और मोबाइल डेटा पर स्ट्रीमिंग या डाउनलोड करने की अनुमति देने के लिए ऐप की प्राथमिकताओं को कॉन्फ़िगर करें।
- अपने फ़ोन की नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें (उस पर और अधिक नीचे)।
3. सर्वर की स्थिति जांचें
सर्वर-साइड समस्याएँ एक और कारण हैं कि वीडियो आपके iPhone पर स्ट्रीम या डाउनलोड नहीं होंगे। अधिकांश स्ट्रीमिंग सेवाएं अक्सर सर्वर स्थिति को अपनी वेबसाइट पर प्रसारित करती हैं, जिसे आप पुष्टि के लिए जांच सकते हैं। या, आप डाउनडेक्टर जैसे किसी तृतीय-पक्ष ऑनलाइन स्थिति निगरानी उपकरण का उपयोग कर सकते हैं। यदि सर्वर आउटेज प्रतीत होता है, तो आपको प्रतीक्षा करने के अलावा कुछ नहीं करना है।
4. अपने iPhone को पुनरारंभ करें
सिस्टम सॉफ़्टवेयर और उस पर चलने वाले ऐप्स के साथ अनपेक्षित समस्याओं को ठीक करने के लिए अपने iPhone को पुनरारंभ करना एक और तेज़ तरीका है।
किसी भी iPhone मॉडल को रिबूट करने के लिए, सेटिंग्स खोलें और सामान्य> शट डाउन पर टैप करें। फिर, डिवाइस को पावर डाउन करें और इसे वापस चालू करने के लिए पावर बटन को दबाए रखें। अगर वीडियो रुका हुआ दिखाई देता है और स्क्रीन अनुत्तरदायी है, तो इसके बजाय अपने iPhone को बलपूर्वक पुनरारंभ करें।
5. ऐप अपडेट करें
हालांकि इसकी कोई गारंटी नहीं है, किसी ऐप के लिए नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करना उन ज्ञात बगों को हल करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है जो iPhone पर वीडियो प्लेबैक समस्याओं का कारण बनते हैं। ऐप स्टोर खोलें, विचाराधीन ऐप को खोजें (जैसे, YouTube), और विकल्प उपलब्ध होने पर अपडेट पर टैप करें।
नोट:फोटो और टीवी जैसे देशी ऐप्पल ऐप को अपडेट करने के लिए, आपको आईओएस अपडेट करना होगा। उस पर और बाद में।
6. ऐप अनइंस्टॉल करें और पुनः प्रयास करें
इसके बाद, समस्याग्रस्त ऐप को हटाने और पुनः इंस्टॉल करने पर विचार करें। ऐसा करने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें और iPhone ऐप्स की सूची प्रकट करने के लिए सामान्य> iPhone संग्रहण पर टैप करें। फिर, डिलीट ऐप (या ऑफलोड ऐप पर टैप करें यदि पर्याप्त मात्रा में डाउनलोड की गई वीडियो फाइलें हैं जिन्हें आप खोना नहीं चाहते हैं)। ऐप स्टोर के माध्यम से ऐप को खोजकर और फिर से इंस्टॉल करके उसका पालन करें।
नोट:आईओएस आपको फोटो ऐप को हटाने से प्रतिबंधित करता है। वर्कअराउंड के रूप में, सेटिंग> फ़ोटो पर जाएं और iCloud फ़ोटो को बंद करें, फिर चालू करें। साथ ही, यदि आपके iPhone के संग्रहण में पर्याप्त खाली स्थान है, तो स्थानीय रूप से अपनी फ़ोटो लाइब्रेरी को कैश करने के लिए डाउनलोड करें और मूल रखें विकल्प चुनें।
7. संगत ऐप डाउनलोड करें
मान लीजिए आपको किसी अन्य वेब ब्राउज़र पर Safari का उपयोग करके डाउनलोड की गई वीडियो क्लिप चलाने में समस्या हो रही है। उस स्थिति में, यह एक वीडियो प्रारूप में हो सकता है कि आपका iPhone मूल रूप से समर्थन नहीं करता है - जैसे, MKV या AVI। वीएलसी प्लेयर जैसा एक समर्पित मीडिया प्लेयर आपको इसे खेलना शुरू करने की अनुमति देगा।
किसी भिन्न ऐप पर असंगत वीडियो फ़ाइल स्वरूप खोलने के लिए, फ़ाइल ऐप में फ़ाइल को खोलने का प्रयास करें। फिर, शेयर आइकन पर टैप करें और शेयर शीट पर ऐप चुनें।
वैकल्पिक रूप से, एक पीसी या मैक पर एक वीडियो कनवर्टर HEVC, MOV, या MPEG जैसे iPhone-संगत प्रारूप में वीडियो को फिर से एन्कोड कर सकता है।
8. दूषित डाउनलोड हटाएं और पुनः प्रयास करें
डाउनलोड किए गए वीडियो कभी-कभी दूषित हो सकते हैं और चलने से मना कर सकते हैं। उस स्थिति में, एकमात्र फिक्स उन्हें हटाना और पुनः डाउनलोड करना है।
उदाहरण के लिए, नेटफ्लिक्स पर डाउनलोड टैब पर स्विच करें, संपादित करें आइकन टैप करें, और उस मूवी या एपिसोड के आगे हटाएं आइकन जिसे आप हटाना चाहते हैं। फिर, वीडियो को दोबारा डाउनलोड करें या इसे स्ट्रीम करें।
9. ब्राउज़र कुकी और कैश साफ़ करें
यदि किसी ऑनलाइन वीडियो को सफारी में लोड करने या चलाने में समस्या होती है, तो एक दूषित ब्राउज़र कैश समस्या का स्रोत हो सकता है। कुकी और कैशे को साफ़ करने से मदद मिल सकती है, इसलिए सेटिंग> सफारी पर जाएं और इतिहास और वेबसाइट डेटा साफ़ करें पर टैप करें।
क्या आप किसी भिन्न वेब ब्राउज़र का उपयोग करते हैं? iPhone पर किसी भी ब्राउज़र में कैशे साफ़ करने का तरीका जानें।
<एच2>10. सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करेंIOS का पुराना संस्करण भी iPhone पर वीडियो प्लेबैक और अन्य समस्याओं का कारण बन सकता है। IOS को उसके नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें और सामान्य> सॉफ़्टवेयर अपडेट> डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें पर टैप करें।
दूसरी ओर, iOS के बीटा रिलीज़ अक्सर गंभीर बग और अन्य समस्याओं से ग्रस्त होते हैं। यदि आप Apple बीटा सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम में नामांकित हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने iPhone को स्थिर चैनल पर डाउनग्रेड करें।
11. अपने iPhone की सेटिंग रीसेट करें
यदि आपके iPhone पर वीडियो प्लेबैक की समस्या बनी रहती है, तो यह आपके iPhone पर नेटवर्क सेटिंग्स को फ़ैक्टरी रीसेट करने का समय है। अक्सर, यह वीडियो को चलने से रोकने वाले गलत नेटवर्क सेटअप को ठीक करता है।
ऐसा करने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें और सामान्य> स्थानांतरण या iPhone रीसेट करें> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें पर टैप करें। फिर, अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें और पुष्टि करने के लिए फिर से नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें पर टैप करें। सेटिंग्स रीसेट होने के बाद, मैन्युअल रूप से वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ें और फिर से वीडियो चलाने का प्रयास करें।
यदि नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से कोई फर्क नहीं पड़ता है, तो ऊपर उसी स्क्रीन पर फिर से जाएं, लेकिन इसके बजाय सभी सेटिंग्स रीसेट करें विकल्प चुनें। यह सभी iPhone सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट पर वापस लाता है और गहरे अंतर्निहित संघर्षों को हल करने में मदद करता है जो आपके iPhone को वीडियो चलाने से रोक सकते हैं।
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