कई मोबाइल उपयोगकर्ता (आमतौर पर, ओएस अपडेट के बाद) एक सुरक्षा नीति पर ध्यान देना शुरू करते हैं जो कैमरा लॉन्च करते समय कैमरा संदेशों के उपयोग को प्रतिबंधित करती है। समस्या मुख्य रूप से सैमसंग मोबाइल पर रिपोर्ट की जाती है।
कैमरा कई कारकों के कारण सुरक्षा नीति पॉप अप दिखा सकता है लेकिन निम्नलिखित को मुख्य के रूप में चिह्नित किया जा सकता है:
- कैमरा या कैमरा से संबंधित ऐप्स का दूषित कैश/डेटा :यदि कैमरा ऐप या कैमरे से संबंधित ऐप्स का कैश या डेटा दूषित है, तो आप सुरक्षा नीति पॉप-अप का सामना कर सकते हैं।
- अक्षम फ़ोन के सेंसर :यदि फ़ोन के सेंसर अक्षम हैं, तो फ़ोन सुरक्षा नीति चेतावनी दिखा सकता है क्योंकि कैमरा भी एक सेंसर है।
- कैमरा या फ़ोन की सेटिंग का अनुचित कॉन्फ़िगरेशन :अगर कैमरे की सेटिंग या फ़ोन की सेटिंग गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई हैं, तो इससे कैमरे में समस्या आ सकती है।
- एक 3 तीसरे से हस्तक्षेप पार्टी ऐप :यदि कोई 3 तीसरा फ़ोन पर पार्टी ऐप (जैसे Microsoft प्रमाणक ऐप) कैमरे के संचालन में हस्तक्षेप कर रहा है, तो कैमरा सुरक्षा नीति पॉप अप के साथ लॉन्च करने में विफल हो सकता है।
बिना सिम और एसडी कार्ड के फोन को रीस्टार्ट करें
कैमरा समस्या कैमरा से संबंधित फोन मॉड्यूल की एक अस्थायी गड़बड़ का परिणाम हो सकती है, उदाहरण के लिए, एसडी कार्ड पर एक भ्रष्ट निर्देशिका जहां छवियों को सहेजने के लिए कैमरा कॉन्फ़िगर किया गया है, और बिना सिम/एसडी कार्ड के फोन को पुनरारंभ करने से कैमरा समस्या हल हो सकती है। ।
- पावर बंद करें फ़ोन को हटा दें और सिम/एसडी कार्ड को हटा दें फोन से।
- अब फ़ोन को चार्जिंग पर रखें और इसे पूरी तरह चार्ज होने दें ।
- एक बार पूरी तरह चार्ज हो जाने पर, पावर ऑन फोन (बिना सिम/एसडी कार्ड के) और जांच लें कि कैमरा ठीक काम कर रहा है या नहीं।
- यदि नहीं, तो जांचें कि क्या फ़ोन को बंद किया जा रहा है, केवल सिम को पुनः सम्मिलित करना (एसडी कार्ड नहीं), और फोन को चालू करने से समस्या हल हो जाती है।
फ़ोन के OS को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें
पुराने फ़ोन के OS और अन्य मॉड्यूल के बीच असंगति के कारण कैमरा सुरक्षा समस्या हो सकती है। इस संदर्भ में, फ़ोन के OS को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से कैमरे की समस्या का समाधान हो सकता है।
- फ़ोन की सेटिंग लॉन्च करें और सिस्टम खोलें ।
- फिर फ़ोन के बारे में खोलें और सॉफ़्टवेयर अपडेट select चुनें .
- अब अपडेट की जांच करें पर टैप करें और यदि फ़ोन के OS का अपडेट उपलब्ध है, तो डाउनलोड और इंस्टॉल करें यह।
- फिर पुनरारंभ करें अपना फ़ोन और पुनरारंभ करने पर, जांचें कि फ़ोन कैमरे की सुरक्षा नीति की समस्या से मुक्त है या नहीं।
कैश और डेटा साफ़ करें
कैमरे की सुरक्षा नीति की समस्या कैमरा ऐप, फ़ोन ऐप या सुरक्षा उपकरण के दूषित कैश और डेटा का परिणाम हो सकती है, और इसे साफ़ करने से समस्या हल हो सकती है।
कैमरा और फ़ोन ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
- फ़ोन की सेटिंग लॉन्च करें और एप्लिकेशन खोलें, ऐप्स , या एप्लिकेशन मैनेजर।
- अब नीचे स्क्रॉल करें और कैमरा . चुनें अनुप्रयोग।
- फिर फोर्स स्टॉप पर टैप करें कैमरा को बलपूर्वक रोकने के लिए बटन और उसके बाद, पुष्टि करें कैमरा ऐप को बंद करने के लिए।
- अब संग्रहण खोलें और कैमरे के कैश साफ़ करें . पर टैप करें बटन।
- फिर डेटा साफ़ करें पर टैप करें कैमरा ऐप का बटन और उसके बाद, पुष्टि करें कैमरे के ऐप डेटा को साफ़ करने के लिए।
- फिर, पुनः लॉन्च करें कैमरा ऐप और जांचें कि क्या यह सुरक्षा नीति त्रुटि से स्पष्ट है।
- अगर वह काम नहीं करता है, तो कैश को साफ़ करें /डेटा कैमरा खोलें और सेटिंग> ऐप्स> कैमरा . खोलें ।
- अब अक्षम करें कैमरा और पुनरारंभ करें आपका फोन।
- पुनरारंभ करने पर, सक्षम करें कैमरा और जांचें कि क्या सुरक्षा नीति की समस्या हल हो गई है।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो देखें कि क्या कैश को साफ़ किया जा रहा है और डेटा फ़ोन ऐप . का समस्या का समाधान करता है।
डिवाइस सुरक्षा का कैश और डेटा साफ़ करें
- फ़ोन की सेटिंगखोलें और 3 ऊर्ध्वाधर दीर्घवृत्त . पर टैप करें (स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर या नीचे के पास).
- अब सिस्टम दिखाएं चुनें और डिवाइस सुरक्षा मिलने तक नीचे स्क्रॉल करें।
- फिर, डिवाइस सुरक्षा खोलें और इसका संग्रहण . खोलें .
- अब कैश साफ़ करें पर टैप करें डिवाइस सुरक्षा का बटन और फिर डेटा साफ़ करें . पर टैप करें ।
- अब पुष्टि करें डिवाइस सुरक्षा के डेटा को साफ़ करने के लिए और बाद में, जांचें कि कैमरा ठीक काम कर रहा है या नहीं।
सुरक्षित वाई-फ़ाई सुविधा में कैमरा ऐप को अक्षम करें
सुरक्षित वाई-फाई आपको असुरक्षित नेटवर्क पर असुरक्षित ट्रैफ़िक को फ़िल्टर करने देता है और यदि कैमरा ऐप या कैमरा से संबंधित कोई भी ऐप (जैसे स्नैपब्रिज) सुरक्षित वाई-फाई सुविधा का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो कैमरा लॉन्च करने में विफल हो सकता है एक सुरक्षा नीति पॉप-अप के साथ। इस संदर्भ में, सुरक्षित वाई-फाई सुविधा में कैमरा ऐप को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- फ़ोन की सेटिंग लॉन्च करें और कनेक्शन खोलें ।
- अब वाई-फाई चुनें कनेक्ट करें और उन्नत . पर टैप करें .
- अब सुरक्षित वाई-फ़ाई खोलें और एप्लिकेशन . चुनें .
- फिर अनचेक करें कैमरा या कैमरा-संबंधित ऐप्स और फिर पुनरारंभ करें आपका फोन।
- पुनरारंभ करने पर, जांच लें कि कैमरा सुरक्षा नीति त्रुटि से मुक्त है या नहीं।
फ़ोन के सेंसर सक्षम या अक्षम करें
यदि फ़ोन के सेंसर ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किए गए हैं, तो कैमरा सुरक्षा नीति की समस्या दिखा सकता है। यदि फ़ोन के डेवलपर विकल्पों में सेंसर अक्षम हैं, तो हो सकता है कि कैमरा उस तरह काम न करे जैसा फ़ोन कैमरा को सेंसर के रूप में "सोचता है"।
- त्वरित सेटिंग खोलने के लिए फ़ोन की स्क्रीन पर नीचे (या ऊपर) स्वाइप करें मेनू और जांचें कि क्या सेंसर बंद है विकल्प दिखाया गया है।
- यदि ऐसा है, तो जांचें कि क्या अक्षम किया जा रहा है या सेंसर बंद को सक्षम करना कैमरे की समस्या को हल करता है। कुछ फ़ोन मॉडल के लिए, सेंसर बंद देखने को सक्षम करने के लिए उपयोगकर्ता को त्वरित सेटिंग्स मेनू के बटन क्रम को पुनर्व्यवस्थित करना पड़ सकता है।
- यदि त्वरित सेटिंग मेनू में सेंसर विकल्प नहीं दिखाया गया है, तो फ़ोन पर डेवलपर विकल्प सक्षम करें और फ़ोन की सेटिंग लॉन्च करें ।
- अब डेवलपर विकल्प का चयन करें और त्वरित सेटिंग डेवलपर टाइलें खोलें .
- फिर सक्षम करें सेंसर बंद विकल्प और पुनरारंभ करें आपका फोन।
- पुनरारंभ करने पर, जांचें कि क्या अक्षम या सक्षम किया जा रहा है सेंसर बंद (दोहराएँ, चरण 1 और 2) समस्या को हल करता है।
कैमरा सेटिंग को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
हाथ में सुरक्षा नीति का मुद्दा कैमरा सेटिंग्स के गलत कॉन्फ़िगरेशन का परिणाम हो सकता है और इसे फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- कैमरा लॉन्च करें एप्लिकेशन खोलें और इसकी सेटिंग खोलें ।
- अब, नीचे स्क्रॉल करें मेनू के नीचे और सेटिंग रीसेट करें . पर टैप करें .
- फिर पुष्टि करें कैमरा सेटिंग रीसेट करने के लिए और बाद में, पुनः लॉन्च करें सुरक्षा नीति समस्या हल हो गई है या नहीं, यह जांचने के लिए कैमरा।
यह विधि उन उपयोगकर्ताओं के लिए संभव नहीं हो सकती है जो कैमरा एप्लिकेशन लॉन्च करने में भी विफल रहते हैं। ऐसी स्थिति में, फ़ोन के सेटिंग मेनू के माध्यम से ऐसा करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
फ़ोन की सेटिंग को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
फ़ोन की सेटिंग के केवल गलत कॉन्फ़िगरेशन से सुरक्षा नीति का मुद्दा हो सकता है जो कैमरे के उपयोग को प्रतिबंधित करता है। ऐसे में फोन की सेटिंग को डिफॉल्ट पर रीसेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है। ध्यान रखें कि आप सेटिंग में किए गए कई अनुकूलन खो सकते हैं।
- फ़ोन की सेटिंग लॉन्च करें और बैक-अप और रीसेट करें खोलें ।
- अब सेटिंग रीसेट करें का चयन करें और फिर पुष्टि करें सेटिंग्स रीसेट करने के लिए।
- फिर रीसेट करें पर टैप करें फ़ोन की सेटिंग को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने के लिए और बाद में, जांचें कि क्या कैमरे की सुरक्षा नीति समस्या हल हो गई है।
फ़ोन के कैमरे को सुरक्षित मोड में जांचें
सुरक्षा नीति द्वारा कैमरे पर प्रतिबंध फोन के अनुकूलन (जैसे गैर-स्टॉक लॉन्चर) का परिणाम हो सकता है जो फोन के कैमरा मॉड्यूल में हस्तक्षेप कर रहा है। ऐसे मामले में, फ़ोन को सुरक्षित मोड में परीक्षण करने से समस्या का समाधान हो सकता है क्योंकि यह फ़ोन के कुछ अनुकूलन को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कर देता है।
- दबाएं/होल्ड करें फ़ोन की शक्ति बटन और जब पावर मेनू दिखाई दे, दबाएं/होल्ड करें पावर आइकन सुरक्षित मोड पॉप-अप दिखाए जाने तक।
- फिर पुष्टि करें पुनरारंभ करने . के लिए फ़ोन को सुरक्षित मोड . में और एक बार सेफ मोड में (आप फोन की स्क्रीन के एक कोने पर सेफ मोड लिखा हुआ देख सकते हैं), जांचें कि कैमरा ठीक काम कर रहा है या नहीं।
- यदि ऐसा है, तो रिबूट करें फ़ोन को सामान्य . में मोड और जांचें कि क्या इसकी कैमरा समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो नीचे की ओर स्वाइप करें (या ऊपर) फ़ोन की स्क्रीन पर और जाँचें कि क्या सेंसर बंद को अक्षम या सक्षम किया जा रहा है (जैसा कि पहले चर्चा की गई थी) विकल्प समस्या का समाधान करता है।
- यदि नहीं, तो पहचानने का प्रयास करें और एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें समस्या पैदा कर रहा है (समस्याग्रस्त ऐप्स पर लेख में बाद में चर्चा की गई है)।
विरोधाभासी 3 rd को अनइंस्टॉल करें पार्टी ऐप
कैमरा प्रतिबंधित नीति समस्या दिखा सकता है यदि कोई 3 तीसरा पार्टी ऐप फोन के कैमरे तक उपयोगकर्ता की पहुंच को प्रतिबंधित कर रहा है। इस परिदृश्य में, आप विरोधी 3 rd की स्थापना रद्द करके उस सुरक्षा नीति को ठीक कर सकते हैं जो कैमरे के उपयोग को प्रतिबंधित करती है पार्टी ऐप्स।
- फ़ोन की सेटिंग लॉन्च करें और बायोमेट्रिक्स और सुरक्षा खोलें .
- फिर अन्य सुरक्षा सेटिंग्स का चयन करें और डिवाइस व्यवस्थापक ऐप्स खोलें .
- अब जांचें कि क्या इनमें से कोई ऐप समस्या पैदा कर रहा है। निम्नलिखित उपयोगकर्ताओं द्वारा कैमरा सुरक्षा समस्या का कारण बनने की रिपोर्ट की जाती है:
Microsoft Authenticator app Nikon Snapbridge app Camera Guide
- यदि इनमें से कोई भी ऐप फोन पर मौजूद है, तो जांचें कि क्या अनलिंकिंग या फिर से लिंक करना ऐप की सेटिंग में मौजूद कैमरा समस्या का समाधान करता है।
- यदि नहीं, तो जांचें कि क्या कैश को साफ़ किया जा रहा है और डेटा समस्याग्रस्त ऐप का (जैसे Snapbridge) समस्या का समाधान करता है।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो जांचें कि क्या अनइंस्टॉल करना ये ऐप्स (एक-एक करके जब तक परस्पर विरोधी नहीं मिल जाते) समस्या का समाधान करते हैं।
- अगर इससे कोई फायदा नहीं हुआ, तो जांच लें कि क्या अनइंस्टॉल करना फ़ोन के ऐप्स उल्टे इंस्टालेशन क्रम में (समस्याग्रस्त होने तक) समस्या का समाधान करते हैं।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो जांचें कि क्या कोई अन्य कैमरा ऐप इंस्टॉल किया जा रहा है फोन पर समस्या का समाधान होता है।
फ़ोन को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
यदि उपरोक्त काम नहीं करता है, तो हो सकता है कि उपयोगकर्ता के पास फ़ोन का फ़ैक्टरी रीसेट करने के अलावा कोई अन्य विकल्प न बचा हो।
- सबसे पहले, एक बैकअप बनाएं फ़ोन के डेटा और एप्लिकेशन का।
- अब, फ़ोन की सेटिंग लॉन्च करें और बैकअप और रीसेट करें open खोलें .
- फिर फ़ैक्टरी डेटा रीसेट चुनें और डिवाइस रीसेट करें . पर खोलें .
- अब सब कुछ मिटाएं पर टैप करें बटन और प्रतीक्षा करें जब तक रीसेट प्रक्रिया पूरी नहीं हो जाती।
- एक बार हो जाने के बाद, उम्मीद है कि फोन कैमरा सुरक्षा नीति की समस्या से मुक्त हो जाएगा।
- अगर फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो दूसरा Gmail खाता बनाएं एक पीसी पर (फोन पर नहीं) जो वर्तमान ईमेल आईडी से लिंक नहीं है।
- फिर से, एक फ़ैक्टरी रीसेट निष्पादित करें फ़ोन पर, और एक बार पूर्ण होने के बाद, सेटिंग . के दौरान फ़ोन, नई बनाई गई Gmail आईडी का उपयोग करें यह जांचने के लिए कि क्या कैमरा समस्या हल हो गई है। अगर ऐसा है, तो पहले इस्तेमाल किया गया जीमेल आईडी एक व्यवसाय, कॉर्पोरेट या जी-सूट नेटवर्क से जुड़ा हुआ है जो फोन पर कैमरे के उपयोग को प्रतिबंधित करता है।
यदि उपरोक्त में से किसी ने भी आपके लिए चाल नहीं चली, तो जांचें कि क्या फ़ोन एक कॉर्पोरेट उपकरण . है . अगर ऐसा है, तो कॉर्पोरेट संगठन के आईटी विभाग से संपर्क करके देखें कि क्या समस्या का समाधान किया जा सकता है।
अगर डिवाइस कॉर्पोरेट डिवाइस नहीं है, लेकिन इसे इस्तेमाल किए गए डिवाइस . के रूप में खरीदा गया था , फिर जांचें कि क्या इसमें MDM . से शुरू होने वाला कोई एप्लिकेशन है या नहीं (मोबाइल डिवाइस प्रबंधन)। यदि ऐसा है, तो आप MDM एप्लिकेशन को निकालने के लिए पुनर्विक्रेता से संपर्क कर सकते हैं। ध्यान रखें कि कई निगम विभिन्न डिवाइस सुविधाओं तक उपयोगकर्ता की पहुंच को नियंत्रित करने के लिए एमडीएम एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं। यदि फ़ोन पर कोई MDM एप्लिकेशन मौजूद है और पुनर्विक्रेता से संपर्क नहीं किया जा सकता है, तो आप डिवाइस को रूट कर सकते हैं (अपने जोखिम पर) और जांचें कि क्या \efs\security . में फ़ाइलें हटाई जा रही हैं निर्देशिका (आप रूट एक्सप्लोरर का उपयोग कर सकते हैं) समस्या का समाधान करती है।