फोन दो बार बजता है फिर वॉइसमेल पर चला जाता है? ये सुधार आजमाएं

कई उपयोगकर्ताओं ने फोन के दो बार बजने और फिर कॉल के वॉइसमेल पर फॉरवर्ड होने की समस्या का सामना करने की सूचना दी। यह समस्या न केवल सेलुलर फोन को प्रभावित करती है बल्कि लैंडलाइन/PBX/VOIP सेवाओं को भी प्रभावित करती है। लक्षण वही हैं जैसे उपयोगकर्ता ने किसी विशेष कनेक्शन को ब्लॉक किया हो लेकिन यह समस्या परिवार के सदस्यों के बीच भी बताई गई है जब वे एक-दूसरे के सामने कॉल करते हैं।

फोन की रिंगिंग समस्या कई कारकों के कारण हो सकती है लेकिन मुख्य रूप से निम्नलिखित के कारण:

• भ्रष्ट नेटवर्क सेटिंग्स: यदि फोन की नेटवर्क सेटिंग्स भ्रष्ट हैं, तो फोन दो बार बज सकता है और फिर कॉल को वॉइसमेल पर फॉरवर्ड कर सकता है।
• वाई-फाई कॉलिंग: कई उपयोगकर्ता Wi-Fi Calling, Hangouts, या Google Voice जैसे एप्लिकेशन पर कॉल फॉरवर्ड करते हैं ताकि कॉल प्राप्त कर सकें और यदि इनमें से कोई भी फोन पर सक्षम है, तो फोन प्राप्त कॉल को ऐसे किसी एप्लिकेशन पर फॉरवर्ड करने का प्रयास कर सकता है और हाथ में समस्या पैदा कर सकता है।
• फोन का भ्रष्ट फर्मवेयर: यदि फोन का फर्मवेयर भ्रष्ट है, तो यह वर्तमान रिंगिंग त्रुटि दिखा सकता है।
• नेटवर्क प्रदाता की सेटिंग्स: यदि नेटवर्क प्रदाता ने कॉल को एक विशेष समय (जैसे 8 सेकंड) या रिंग की संख्या (जैसे दो) के बाद वॉइसमेल पर फॉरवर्ड करने के लिए कॉन्फ़िगर किया है, तो इसके परिणामस्वरूप हाथ में समस्या हो सकती है।

फोन का सॉफ्ट रीसेट करें

फोन दो बार बजकर फिर वॉइसमेल पर जा सकता है फोन के OS में सॉफ्टवेयर बग के कारण और फोन का सॉफ्ट रीसेट (iPhone के संदर्भ में) करने से समस्या हल हो सकती है। लेकिन आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि समस्याग्रस्त संपर्क ब्लॉक नहीं किए गए हैं।

1. iPhone के Power और Home बटनों को एक साथ दबाएं/रखें जब तक Apple लोगो न दिख जाए।
2. फिर बटनों को छोड़ें और पासकोड का उपयोग करके फोन को अनलॉक करें।
3. अब जांचें कि फोन ठीक से काम कर रहा है या नहीं।

नेटवर्क सेटिंग्स को डिफॉल्ट्स पर रीसेट करें

फोन की रिंगिंग समस्या फोन की भ्रष्ट नेटवर्क सेटिंग्स का परिणाम हो सकती है और उन्हें डिफॉल्ट्स पर रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है। ध्यान रखें कि आपको नेटवर्क/VPN क्रेडेंशियल्स फिर से दर्ज करने पड़ सकते हैं। 

1. फोन की Settings लॉन्च करें और General खोलें।
2. अब Reset चुनें और Reset Network Settings पर टैप करें।
3. फिर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने के लिए पुष्टि करें और जांचें कि फोन की रिंगिंग समस्या दूर हुई है या नहीं।
4. यदि नहीं, तो जांचें कि Do Not Disturb अक्षम करने से त्रुटि दूर होती है या नहीं।

यदि समस्या बनी रहती है, तो सिग्नल हस्तक्षेप ढूंढने का प्रयास करें (जैसे सिग्नल बूस्टर), और यदि हां, तो जांचें कि सिग्नल हस्तक्षेप हटाने से समस्या हल होती है या नहीं।

रिंगिंग समय बढ़ाएं

वॉइसमेल पर जाने से पहले फोन की रिंग या रिंगिंग समय नेटवर्क प्रदाता द्वारा नियंत्रित एक सुविधा है और वॉइसमेल की रिंग या रिंगिंग समय बढ़ाने से समस्या हल हो सकती है। यह नेटवर्क प्रदाता के अनुसार भिन्न हो सकता है। कुछ प्रदाता (जैसे Xfinity) अपने उपयोगकर्ताओं को सेटिंग्स प्रबंधित करने के लिए एक पोर्टल देते हैं, जबकि अन्य USSD कोड प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, हम Vodafone USSD कोड के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।

1. फोन का Dialer खोलें और निम्नलिखित कोड दर्ज करें लेकिन डायल न करें (यह स्थान के अनुसार भिन्न हो सकता है):

   **61*121*11*

2. फिर वॉइसमेल पर कॉल जाने से पहले रिंगिंग समय बढ़ाने के लिए सेकंड में समय का मान दर्ज करें (उदाहरण के लिए, 30 सेकंड) उसके बाद # प्रतीक जैसे:

   **61*121*11*30#

   
3. अब जांचें कि फोन की रिंगिंग समस्या हल हुई है या नहीं।
4. यदि वह काम नहीं करता, तो जांचें कि वॉइसमेल अक्षम करने से समस्या हल होती है या नहीं।

फोन की वाई-फाई कॉलिंग सुविधा अक्षम करें

फोन वॉइसमेल पर जाने से पहले दो बार बज सकता है यदि वाई-फाई कॉलिंग या कोई अन्य वाई-फाई-आधारित एप्लिकेशन फोन के कॉल मॉड्यूल में हस्तक्षेप कर रहा है क्योंकि Hangouts जैसे कई आधुनिक एप्लिकेशन कॉल को लेने का प्रयास करते हैं (यदि कॉन्फ़िगर किया गया है)। ऐसे मामले में, वाई-फाई कॉलिंग या वाई-फाई अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

1. फोन की Settings लॉन्च करें और Connections (या Phone) खोलें।
2. अब Wi-Fi Calling के स्विच को अक्षम करने के लिए टॉगल करें और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है।
3. यदि नहीं, तो Quick Settings खोलने के लिए नीचे (या ऊपर) स्वाइप करें और इसे अक्षम करने के लिए Wi-Fi पर टैप करें।
4. फिर जांचें कि फोन रिंगिंग समस्या हल हुई है या नहीं।

फोन को डिफॉल्ट्स पर रीसेट करें

यदि उपरोक्त में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता, तो फोन को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है।

1. सबसे पहले, फोन के डेटा और जानकारी का बैकअप बनाएं।
2. अब, फोन की Settings खोलें और General चुनें।
3. फिर Reset खोलें और Erase All Contents and Settings पर टैप करें।
4. अब Erase Everything पर टैप करें और प्रक्रिया पूरी होने दें।
5. एक बार हो जाने पर, फोन को पुनः सेटअप करें और उम्मीद है, यह रिंगिंग समस्या से मुक्त होगा।

यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको समस्या हल करने के लिए नेटवर्क प्रदाता या मोबाइल निर्माता के सपोर्ट से संपर्क करना पड़ सकता है।