कई उपयोगकर्ताओं ने दो बार फोन बजने की समस्या का सामना करने की सूचना दी और फिर कॉल को ध्वनि मेल पर भेज दिया गया। समस्या न केवल सेलुलर फोन बल्कि लैंडलाइन/पीबीएक्स/वीओआइपी सेवाओं को भी प्रभावित करती है। लक्षण वैसे ही होते हैं जैसे किसी उपयोगकर्ता ने किसी विशेष कनेक्शन को अवरुद्ध कर दिया हो, लेकिन समस्या तब भी बताई जाती है जब परिवार के सदस्यों ने एक-दूसरे को एक-दूसरे के सामने बुलाया।
फ़ोन के बजने की समस्या कई कारकों के कारण हो सकती है लेकिन मुख्य रूप से निम्नलिखित के कारण हो सकती है:
- भ्रष्ट नेटवर्क सेटिंग :यदि फ़ोन की नेटवर्क सेटिंग दूषित हैं, तो फ़ोन दो बार रिंग कर सकता है और फिर कॉल को वॉइसमेल पर अग्रेषित कर सकता है।
- वाई-फाई कॉलिंग :कई उपयोगकर्ता कॉल प्राप्त करने के लिए वाई-फाई कॉलिंग, हैंगआउट, या Google Voice जैसे अनुप्रयोगों को अग्रेषित करते हैं और यदि इनमें से कोई भी फोन पर सक्षम है, तो फोन प्राप्त कॉल को ऐसे किसी भी एप्लिकेशन को अग्रेषित करने का प्रयास कर सकता है और इस मुद्दे को हाथ में लें।
- फ़ोन का दूषित फ़र्मवेयर :यदि फ़ोन का फ़र्मवेयर दूषित है, तो यह वर्तमान रिंगिंग त्रुटि दिखा सकता है।
- नेटवर्क प्रदाता की सेटिंग :यदि नेटवर्क प्रदाता ने किसी विशेष समय (जैसे 8 सेकंड) या रिंगों की संख्या (जैसे दो) के बाद कॉल को ध्वनि मेल पर अग्रेषित करने के लिए कॉन्फ़िगर किया है, तो इसके परिणामस्वरूप समस्या हो सकती है।
फ़ोन का सॉफ्ट रीसेट करें
फ़ोन दो बार बज सकता है, फिर फ़ोन के OS में सॉफ़्टवेयर बग के कारण ध्वनि मेल पर जाएँ और फ़ोन का सॉफ्ट रीसेट (iPhone की शर्तों में) करने से समस्या का समाधान हो सकता है। लेकिन आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि समस्याग्रस्त संपर्क अवरुद्ध नहीं हैं।
- साथ ही दबाएं/होल्ड करें iPhone की पावर और होम Apple लोगो . तक बटन दिखाई जा रही है।
- फिर रिलीज़ करें बटन और अनलॉक पासकोड का उपयोग करके फोन।
- अब जांचें कि क्या फोन ठीक काम कर रहा है।
नेटवर्क सेटिंग को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
फोन बजने की समस्या फोन की भ्रष्ट नेटवर्क सेटिंग्स का परिणाम हो सकती है और इसे डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है। ध्यान रखें कि आपको नेटवर्क/वीपीएन क्रेडेंशियल्स को फिर से दर्ज करना पड़ सकता है।
- फ़ोन की सेटिंग लॉन्च करें और सामान्य open खोलें .
- अब रीसेट करें . चुनें और नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें . पर टैप करें .
- फिर पुष्टि करें नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए और जांचें कि क्या फोन की रिंगिंग समस्या दूर हो गई है।
- यदि नहीं, तो जांचें कि क्या अक्षम किया जा रहा है परेशान न करें त्रुटि को दूर करता है।
यदि समस्या बनी रहती है, तो सिग्नल अनुमानों . को खोजने का प्रयास करें (सिग्नल बूस्टर की तरह), और यदि ऐसा है, तो जांच लें कि क्या सिग्नल के व्यवधान को हटाने से समस्या हल हो जाती है।
रिंगिंग टाइम बढ़ाएं
ध्वनि मेल पर जाने से पहले फ़ोन की घंटी बजने या बजने का समय नेटवर्क प्रदाता द्वारा नियंत्रित एक विशेषता है और ध्वनि मेल के रिंग या रिंगिंग समय को बढ़ाने से समस्या का समाधान हो सकता है। यह नेटवर्क प्रदाता के अनुसार भिन्न हो सकता है। कुछ प्रदाता (जैसे Xfinity) अपने उपयोगकर्ताओं को सेटिंग प्रबंधित करने के लिए एक पोर्टल देते हैं, जबकि अन्य अपने उपयोगकर्ताओं को सेटिंग प्रबंधित करने के लिए USSD कोड प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, हम वोडाफोन यूएसएसडी कोड की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- फ़ोन का डायलरखोलें और निम्न कोड दर्ज करें लेकिन डायल न करें (यह स्थान के अनुसार भिन्न हो सकता है):
**61*121*11*
- फिर समय का मान दर्ज करें कॉल से पहले रिंगिंग समय बढ़ाने के लिए सेकंड में ध्वनि मेल पर जाएं (उदा., 30 सेकंड) उसके बाद # प्रतीक निम्न की तरह:
**61*121*11*30#
- अब जांचें कि क्या फ़ोन की रिंगिंग समस्या हल हो गई है।
- अगर वह काम नहीं करता है, तो जांचें कि क्या वॉयसमेल को अक्षम कर रहा है समस्या का समाधान करता है।
फ़ोन की वाई-फ़ाई कॉलिंग सुविधा अक्षम करें
यदि वाई-फाई कॉलिंग या कोई अन्य वाई-फाई-आधारित एप्लिकेशन फोन के कॉल मॉड्यूल में हस्तक्षेप कर रहा है, तो वॉइसमेल पर जाने से पहले फोन दो बार बज सकता है क्योंकि कई आधुनिक एप्लिकेशन जैसे हैंगआउट कॉल लेने की कोशिश करते हैं (यदि कॉन्फ़िगर किया गया है)। ऐसे में, वाई-फाई कॉलिंग या वाई-फाई को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- फ़ोन की सेटिंग लॉन्च करें और कनेक्शन open खोलें (या फोन)।
- अब वाई-फाई कॉलिंग के स्विच को टॉगल करें अक्षम . करने के लिए और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है।
- यदि नहीं, तो त्वरित सेटिंग खोलने के लिए नीचे (या ऊपर) स्वाइप करें और वाई-फ़ाई . पर टैप करें इसे अक्षम करने के लिए।
- फिर जांचें कि क्या फोन बजने की समस्या हल हो गई है।
फ़ोन को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
यदि उपरोक्त में से किसी ने भी आपके लिए चाल नहीं चली, तो फ़ोन को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है।
- सबसे पहले, एक बैकअप बनाएं फ़ोन के डेटा और जानकारी की।
- अब, फ़ोन की सेटिंग खोलें और सामान्य . चुनें ।
- फिर रीसेट करें खोलें और सभी सामग्री और सेटिंग मिटाएं . पर टैप करें .
- अब सब कुछ मिटाएं पर टैप करें और प्रक्रिया को पूरा होने दें।
- एक बार हो जाने के बाद, फ़ोन को फिर से सेटअप करें और उम्मीद है, यह रिंगिंग मुद्दे से स्पष्ट हो जाएगा।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको सहायता से संपर्क करना होगा समस्या को हल करने के लिए नेटवर्क प्रदाता या मोबाइल निर्माता की।