कई उपयोगकर्ताओं ने 'ऐप्पल पे सर्विसेज फ़िलहाल अनुपलब्ध' समस्या का सामना करने की सूचना दी। समस्या या तो ऐप्पल पे या ऐप्पल पे कार्ड के लिए आवेदन करने, ऐप्पल पे में कार्ड जोड़ने, ऐप्पल पे या ऐप्पल पे कैश के माध्यम से भुगतान करने की सूचना दी गई है।
Apple सेवाओं की अनुपलब्धता के कई कारण हो सकते हैं, लेकिन निम्नलिखित को मुख्य माना जा सकता है:
- नेटवर्क प्रतिबंध :यदि नेटवर्क (इंटरनेट या सेल्युलर) Apple Pay की अपने सर्वर तक पहुंच को प्रतिबंधित कर रहा है, तो उपयोगकर्ता के लिए Apple Pay सेवाएं उपलब्ध नहीं हो सकती हैं।
- iPhone की गलत क्षेत्रीय सेटिंग :यदि iPhone सेटिंग में क्षेत्र को ऐसे क्षेत्र में कॉन्फ़िगर किया गया है जहां Apple Pay समर्थित नहीं है, तो यह Apple Pay समस्या का कारण बन सकता है।
- वीपीएन या एडब्लॉकर हस्तक्षेप :यदि वीपीएन या एडब्लॉकर ऐप्पल पे के सर्वर-क्लाइंट संचार में हस्तक्षेप कर रहा है, तो इसका परिणाम वर्तमान ऐप्पल पे सेवाओं में हो सकता है।
- Apple ID और iPhone के बीच उपयोगकर्ता जानकारी का बेमेल होना :यदि ऐप्पल वेबसाइट पर ऐप्पल आईडी की उपयोगकर्ता जानकारी (उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता का मध्य नाम) आईफोन के डेटा से अलग है, तो यह बेमेल ऐप्पल पे प्रमाणीकरण विफलता का कारण बन सकता है, जिसके परिणामस्वरूप यह मुद्दा चर्चा में है।
iPhone को रीस्टार्ट करें
वर्तमान लागू वेतन समस्या फ़ोन के iOS में एक अस्थायी गड़बड़ हो सकती है और फ़ोन को पुनरारंभ करने से समस्या का समाधान हो सकता है। लेकिन इससे पहले सुनिश्चित करें कि Apple Pay, Apple Card और Apple Pay Cash सेवाएं चालू हैं और चल रही हैं।
- पावर बटन को दबाकर रखें आईफोन की।
- पावर स्लाइडर दिखाए जाने के बाद, स्लाइड इसे पावर बंद . करने के लिए दी आईफोन।
- अब फोन के बंद होने तक प्रतीक्षा करें, फिर पावर बटन को दबाकर रखें जब तक Apple लोगो नहीं दिखाया जाता है।
- एक बार जब iPhone ठीक से चालू हो जाए, तो जांचें कि क्या Apple Pay की समस्या हल हो गई है।
यदि समस्या जेलब्रेक किए गए iPhone पर हो रही है, तो सुनिश्चित करें कि iCleaner में एक अक्षम डेमॉन जैसे पासबुक वन (विशेषकर, Apple पे से संबंधित) समस्या का कारण नहीं बन रहा है।
कोई दूसरा नेटवर्क आज़माएं
ऐप्पल पे सेवाओं का मुद्दा उपयोग में नेटवर्क पर प्रतिबंधों का परिणाम हो सकता है (उदाहरण के लिए, एक कार्यस्थल नेटवर्क ऐप्पल पे के संचालन के लिए आवश्यक संसाधन तक पहुंच को प्रतिबंधित कर रहा है)। दूसरे नेटवर्क को आज़माने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- डिस्कनेक्ट करें वर्तमान नेटवर्क . से iPhone (उदा., सेल्युलर) और कनेक्ट दूसरे नेटवर्क . पर (उदाहरण के लिए, वाई-फाई नेटवर्क या किसी अन्य फोन से हॉटस्पॉट)।
- अब जांचें कि क्या Apple Pay सेवाओं की समस्या दूर हो गई है।
iPhone में क्षेत्रीय सेटिंग बदलें
ऐप्पल पे सेवाएं चुने हुए स्थानों/देशों तक सीमित हैं और यदि आईफोन को किसी भिन्न क्षेत्र में कॉन्फ़िगर किया गया है, तो इससे ऐप्पल पे अनुपलब्धता समस्या हो सकती है। ऐसे में, iPhone की क्षेत्रीय सेटिंग्स बदलने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- iPhone की सेटिंग लॉन्च करें और सामान्य . चुनें .
- अब भाषा और क्षेत्र खोलें और क्षेत्र . पर टैप करें .
- फिर सही क्षेत्र का चयन करें (उदा., यूएसए) और संपन्न . पर टैप करें .
- अब जांचें कि क्या Apple Pay Services की अनुपलब्धता समस्या हल हो गई है।
यदि वह काम नहीं करता है, तो सुनिश्चित करें कि Apple Pay आपके देश/क्षेत्र में उपलब्ध है।
Apple वॉलेट के लिए सेल्युलर डेटा सक्षम करें
यदि ऐप्पल वॉलेट को आईफोन के सेलुलर डेटा का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है, तो यह संचार त्रुटियों का कारण बन सकता है, जिसके परिणामस्वरूप ऐप्पल पे सर्विसेज अनुपलब्ध समस्या हो सकती है। इस संदर्भ में, Apple वॉलेट के लिए iPhone के सेल्युलर डेटा को सक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- iPhone सेटिंग लॉन्च करें और खोलें सेलुलर ।
- अब Apple वॉलेट सक्षम करें इसके स्विच को ऑन पोजीशन पर टॉगल करके और समस्याग्रस्त को फिर से लॉन्च करके पे प्रक्रिया को लागू करें यह जांचने के लिए कि क्या यह ठीक काम कर रहा है।
iPhone का VPN अक्षम करें
यदि आईफोन को इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए वीपीएन का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो यह अप्लाई पे मॉड्यूल के साथ अच्छी तरह से नहीं चल सकता है क्योंकि भुगतान को संसाधित करने के लिए अप्लाई पे आईफोन के भौतिक स्थान का उपयोग करता है। ऐसी स्थिति में, iPhone के VPN को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- iPhone की सेटिंग लॉन्च करें और सामान्य . चुनें .
- अब वीपीएन खोलें और स्थिति . सेट करें बंद . पर स्लाइडर पद।
- अब जांचें कि क्या संबंधित अप्लाई पे मॉड्यूल ठीक काम कर रहे हैं।
iPhone का विज्ञापन अवरोधक अक्षम करें
यदि iPhone का विज्ञापन अवरोधक Apple Pay और उसके सर्वर के क्लाइंट-सर्वर संचार में हस्तक्षेप कर रहा है, तो इसके परिणामस्वरूप Apply Pay सेवाओं की अनुपलब्धता हो सकती है। इस परिदृश्य में, iPhone के विज्ञापन अवरोधक को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- iPhone सेटिंग लॉन्च करें और सफारी . चुनें .
- अब सामग्री अवरोधक खोलें और सभी को अक्षम करें सामग्री अवरोधकों के प्रकार।
- फिर जांचें कि क्या Apple Pay ठीक काम कर रहा है।
PRL को रीफ़्रेश करके सेल टावर से iPhone के कनेक्शन को रीसेट करें
पीआरएल (पसंदीदा रोमिंग सूची) एक वायरलेस डिवाइस (सेल फोन की तरह) में एक डेटाबेस है जो सिस्टम चयन/अधिग्रहण प्रक्रिया के दौरान उपयोग की जाने वाली जानकारी को बरकरार रखता है। यदि iPhone का PRL डेटाबेस दूषित है, तो इससे Apple Pay समस्या हो सकती है क्योंकि Apple Pay भुगतान जानकारी को अन्य डिवाइस (विशेषकर स्टोर के टर्मिनल पर) में स्थानांतरित करने के लिए नियर फील्ड कम्युनिकेशन (NFC) चिप का उपयोग कर सकता है।
इस परिदृश्य में, फ़ोन के PRL को ताज़ा करके iPhone के कनेक्शन को सेल टावरों से रीसेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है। ध्यान रखें कि फोन के पीआरएल डेटाबेस को रीफ्रेश करने की प्रक्रिया और कोड नेटवर्क प्रदाताओं के बीच भिन्न होता है और उदाहरण के लिए, हम स्प्रिंट की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- iPhone का डायलर खोलें और इनपुट निम्नलिखित कोड:
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- अब कॉल करें पर टैप करें बटन दबाएं और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। प्रक्रिया पूरी होने के बाद आप एक सूचना देख सकते हैं।
- फिर जांचें कि क्या Play Play सेवाओं की अनुपलब्धता की समस्या दूर हो गई है।
iPhone सेटिंग्स को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
IPhone सेटिंग्स के मात्र गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण आपको लागू वेतन सेवाओं की अनुपलब्ध समस्या का सामना करना पड़ सकता है। यहां, iPhone सेटिंग्स को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से लागू वेतन समस्या का समाधान हो सकता है। ध्यान रखें कि आपको कुछ सेटिंग्स (जैसे स्क्रीन लॉक कोड, पासवर्ड, आदि) फिर से दर्ज करनी पड़ सकती हैं, इसलिए, इन्हें नोट करना सुनिश्चित करें।
- iPhone सेटिंग लॉन्च करें और सामान्य . चुनें .
- अब खोलें रीसेट करें और सभी सेटिंग रीसेट करें . पर टैप करें .
- फिर पुष्टि करें IPhone सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए और बाद में, जांचें कि क्या लागू भुगतान सेवाओं की उपलब्धता समस्या हल हो गई है।
Apple Pay Cash अक्षम और सक्षम करें
Apple पे कैश मॉड्यूल में एक अस्थायी गड़बड़ इस मुद्दे पर भी चर्चा का कारण बन सकती है। ऐसी स्थिति में, Apple Pay Cash को अक्षम और सक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- iPhone सेटिंग लॉन्च करें और वॉलेट और ऐप्पल पे खोलें ।
- अब अक्षम करें Apple Pay Cash और दोहराएं अन्य सभी लिंक किए गए उपकरणों (जैसे iWatch, iPad, आदि) पर Apple पे कैश को अक्षम करने के लिए समान।
- फिर सुनिश्चित करें कि भाषा और क्षेत्र सेटिंग्स सही ढंग से कॉन्फ़िगर की गई हैं (जैसा कि पहले चर्चा की गई थी)।
- अब पुनरारंभ करें iPhone और पुनरारंभ करने पर, Apple Pay Cash सक्षम करें यह जाँचने के लिए कि क्या Apple Pay समस्या हल हो गई है।
Apple ID जानकारी संपादित करें
यदि Apple वेबसाइट और iPhone पर Apple ID की जानकारी मेल नहीं खाती है तो आप समस्या का सामना कर सकते हैं। यहां, डेटा से मिलान करने के लिए Apple ID जानकारी को संपादित करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें पीसी पर और ऐप्पल वेबसाइट के ऐप्पल आईडी पेज पर जाएं।
- अब जांचें कि क्या जानकारी व्यक्तिगत जानकारी . में है टैब और भुगतान विधियां डिवाइस पर मेल खाता है।
- फिर नाम खोलें व्यक्तिगत जानकारी टैब में और मध्य नाम (वैकल्पिक) . में किसी भी प्रविष्टि को हटा दें खेत।
- बाद में, भुगतान विधियों पर जाएं टैब खोलें और भुगतान विधि प्रबंधित करें . खोलें .
- अब सुनिश्चित करें कि जानकारी प्रोफ़ाइल डेटा से मेल खाती है . ज़िप डेटा फ़ील्ड में डेटा हटाना न भूलें।
- फिर सहेजें किए गए परिवर्तन और iPhone . पर जाएं लेकिन लॉग आउट न करें वेबसाइट . के पीसी पर।
- अब iPhone सेटिंग खोलें और अपना नाम . पर टैप करें (स्क्रीन के शीर्ष के पास)।
- फिर सुनिश्चित करें कि नाम और फ़ोन नंबर वेबसाइट पर डेटा का मिलान करें।
- अब जांचें कि क्या iPhone Apple Pay Services की समस्या से मुक्त है।
Apple Pay में कार्ड दोबारा जोड़ें
यदि आप कार्ड जोड़ते समय Apple पे सेवाओं की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो Apple सर्वर की एक अस्थायी गड़बड़ (जैसे, Apple सर्वर में कार्ड की गलत समाप्ति तिथि) समस्या का कारण हो सकती है। यहां, 24 घंटों के इंतजार के बाद कार्ड को फिर से जोड़ना (Apple सर्वर पर कैश्ड डेटा 24 घंटे के बाद मिटाने योग्य है) समस्या का समाधान कर सकता है। साथ ही, ध्यान दें कि यदि iPhone वॉलेट में Apple कार्ड नहीं जोड़ा जाता है, तो यह भुगतान करने का प्रयास करते समय Apple Pay विफलता का कारण भी बन सकता है, और कार्ड को वॉलेट में जोड़ने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- iPhone सेटिंग लॉन्च करें और वॉलेट और ऐप्पल पे खोलें ।
- अब समस्याग्रस्त कार्ड का चयन करें (यदि मौजूद हो) और इस कार्ड को निकालें . पर टैप करें .
- फिर पुष्टि करें खाता हटाने और पुनः प्रारंभ . करने के लिए दी आईफोन।
- पुनरारंभ करने पर, कार्ड वापस न जोड़ें लेकिन प्रतीक्षा करें कम से कम 24 घंटे . के लिए ।
- 24 घंटों के बाद, वॉलेट और ऐप्पल पे खोलें iPhone सेटिंग्स में और क्रेडिट या डेबिट कार्ड जोड़ें पर टैप करें।
- अब, यदि पिछला कार्ड दिखाया गया है, तो उस पर टैप न करें बल्कि एक अलग कार्ड जोड़ें पर टैप करें ।
- फिर मैन्युअल रूप से दर्ज करें का चयन करें और कार्ड विवरण दर्ज करें। यदि पिछली कार्ड प्रविष्टियां दिखाए जाते हैं (कार्ड की गलत कैश्ड समाप्ति तिथि की तरह), हटाएं . सुनिश्चित करें उन्हें।
- कार्ड पढ़ने के बाद, जांचें कि क्या Apple Pay ठीक से काम कर रहा है।
iCloud में फिर से लॉग इन करें
आईक्लाउड की एक अस्थायी गड़बड़ के परिणामस्वरूप ऐप्पल पे सेवाओं की समस्या हो सकती है और आईक्लाउड में फिर से लॉग इन करने से समस्या हल हो सकती है।
चेतावनी :
ध्यान रखें कि कुछ ऐसी घटनाएँ रिपोर्ट की गई हैं जहाँ एक उपयोगकर्ता iPhone पर iCloud में वापस साइन इन नहीं कर सका और Apple Pay के सभी कार्डों तक पहुँच खो दिया, इसलिए, अपने जोखिम पर आगे बढ़ें।
- iPhone की सेटिंग लॉन्च करें और आईक्लाउड . चुनें ।
- अब साइन आउट पर टैप करें और फिर पुष्टि करें iCloud से साइन आउट करने के लिए।
- फिर मेरे iPhone से हटाएं पर टैप करें और मेरे iPhone से बंद करें/हटाएं . पर टैप करें ।
- अब प्रतीक्षा करें 2 मिनट के लिए और फिर पावर बंद करें आईफोन।
- बाद में, पावर ऑन करें iPhone और लॉग iCloud . में ।
- अब जांचें कि क्या Apple Pay की समस्या दूर हो गई है।
यदि समस्या बनी रहती है, तो जांचें कि क्या Apple ID पर 2FA (नवीनतम Apple उपकरणों पर समर्थित नहीं) को अक्षम करने से समस्या हल हो जाती है।
iPhone को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
यदि समस्या बनी रहती है, यहां तक कि उपरोक्त सभी को आजमाने पर भी, फोन का भ्रष्ट आईओएस चर्चा के तहत ऐप्पल पे सर्विसेज के मुद्दे का एक कारण हो सकता है। ऐसे मामले में, फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर iPhone को रीसेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- सबसे पहले, iPhone की आवश्यक जानकारी/डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- अब iPhone सेटिंग लॉन्च करें और सामान्य . चुनें ।
- फिर रीसेट करें खोलें और सभी सामग्री और सेटिंग रीसेट करें . पर टैप करें .
- अब मिटा iPhone पर टैप करें और प्रतीक्षा करें जब तक फोन अपने डिफ़ॉल्ट पर वापस नहीं आ जाता।
- फिर iPhone सेट करें और उम्मीद है, इसकी Apple Play Services की समस्या का समाधान हो जाएगा।
- यदि नहीं, तो जांचें कि क्या iPhone को पहले वाले iTunes बैकअप में पुनर्स्थापित कर रहा है या iOS का पिछला संस्करण समस्या का समाधान करता है।
यदि समस्या बनी रहती है, तो कार्ड जारीकर्ता बैंक . से संपर्क करें अगर कार्ड ठीक काम कर रहा है। कभी-कभी किसी उपयोगकर्ता को बैंक द्वारा पिछले लेन-देन के रूप में चिह्नित किए गए पिछले लेनदेन को प्रमाणित करना पड़ सकता है और तब तक, बैंक आगे के प्रयास किए गए भुगतानों को संसाधित नहीं करता है। अगर वह काम नहीं करता है, तो हार्डवेयर त्रुटि के लिए iPhone की जांच करवाएं (एक असफल सुरक्षित तत्व हाथ में समस्या पैदा कर सकता है)।