समाधान: त्रुटि "Apple Pay Services are Currently Unavailable"

कई उपयोगकर्ताओं ने 'Apple Pay Services are Currently Unavailable' समस्या का सामना करने की सूचना दी। यह समस्या या तो Apple Pay या Apple Pay कार्ड के लिए आवेदन करते समय, Apple Pay में कार्ड जोड़ते समय, Apple Pay या Apple Pay Cash के माध्यम से भुगतान करते समय बताई गई है।

हाथ में Apple Services अनुपलब्धता समस्या के कई कारण हो सकते हैं लेकिन निम्नलिखित को मुख्य माना जा सकता है:

• नेटवर्क प्रतिबंध: Apple Pay सेवाएं उपयोगकर्ता के लिए उपलब्ध नहीं हो सकतीं यदि नेटवर्क (इंटरनेट या सेलुलर) Apple Pay की उसके सर्वर तक पहुंच को प्रतिबंधित कर रहा है।
• iPhone की अनुचित क्षेत्रीय सेटिंग्स: यदि iPhone सेटिंग्स में क्षेत्र उस क्षेत्र के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है जहां Apple Pay समर्थित नहीं है, तो यह हाथ में Apple Pay समस्या पैदा कर सकता है।
• VPN या Adblocker हस्तक्षेप: यदि VPN या Adblocker Apple Pay के सर्वर-क्लाइंट संचार में हस्तक्षेप कर रहा है, तो इसके परिणामस्वरूप वर्तमान Apple Pay सेवाएं हो सकती हैं।
• Apple ID और iPhone के बीच उपयोगकर्ता जानकारी का मिसमैच: यदि Apple वेबसाइट पर Apple ID की उपयोगकर्ता जानकारी (जैसे उपयोगकर्ता का मध्य नाम) iPhone पर डेटा से भिन्न है, तो यह मिसमैच Apple Pay प्रमाणीकरण विफलता का कारण बन सकता है, जिसके परिणामस्वरूप चर्चा के तहत समस्या होती है।

iPhone का पुनः आरंभ करें

वर्तमान Apply Pay समस्या फोन के iOS में एक अस्थायी ग्लिच हो सकती है और फोन को पुनः आरंभ करने से समस्या हल हो सकती है। लेकिन उससे पहले सुनिश्चित करें कि Apple Pay, Apple Card, और Apple Pay Cash सेवाएं चालू और चल रही हैं।

1. iPhone के पावर बटन को दबाकर रखें।
2. एक बार पावर स्लाइडर दिखाए जाने पर, iPhone को पावर ऑफ करने के लिए इसे स्लाइड करें।
3. अब फोन के पावर ऑफ होने तक प्रतीक्षा करें, फिर पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक Apple लोगो न दिख जाए।
4. एक बार iPhone ठीक से चालू हो जाने पर, जांचें कि Apple Pay की समस्या हल हुई है या नहीं।

यदि समस्या जेलब्रोकन iPhone पर हो रही है, तो सुनिश्चित करें कि iCleaner में Passbook One (विशेष रूप से Apple Pay से संबंधित) जैसे अक्षम डेमॉन समस्या पैदा नहीं कर रहे हैं।

दूसरा नेटवर्क आजमाएं

Apple Pay सेवाओं की समस्या उपयोग में नेटवर्क पर प्रतिबंधों का परिणाम हो सकती है (उदाहरण के लिए, एक कार्यस्थल नेटवर्क Apple Pay के संचालन के लिए आवश्यक संसाधन तक पहुंच को प्रतिबंधित कर रहा है)। दूसरा नेटवर्क आजमाने से समस्या हल हो सकती है।

1. iPhone को वर्तमान नेटवर्क (जैसे सेलुलर) से डिस्कनेक्ट करें और दूसरे नेटवर्क (जैसे वाई-फाई नेटवर्क या दूसरे फोन से हॉटस्पॉट) से कनेक्ट करें।
2. अब जांचें कि Apple Pay सेवाओं की समस्या दूर हुई है या नहीं।

iPhone में क्षेत्रीय सेटिंग्स बदलें

Apple Pay सेवाएं चुने हुए स्थानों/देशों तक सीमित हैं और यदि iPhone को किसी अलग क्षेत्र के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो यह Apple Pay अनुपलब्धता समस्या पैदा कर सकता है। इस मामले में, iPhone की क्षेत्रीय सेटिंग्स बदलने से समस्या हल हो सकती है।

1. iPhone की Settings लॉन्च करें और General चुनें।
2. अब Language & Region खोलें और Region पर टैप करें।
3. फिर सही क्षेत्र चुनें (जैसे USA) और Done पर टैप करें।
4. अब जांचें कि Apple Pay Services अनुपलब्धता समस्या हल हुई है या नहीं।

यदि वह काम नहीं करता, तो सुनिश्चित करें कि Apple Pay आपके देश/क्षेत्र में उपलब्ध है।

Apple Wallet के लिए सेलुलर डेटा सक्षम करें

यदि Apple Wallet को iPhone के सेलुलर डेटा का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है, तो यह संचार त्रुटियों का कारण बन सकता है, जिसके परिणामस्वरूप Apple Pay Services अनुपलब्ध समस्या होती है। इस संदर्भ में, Apple Wallet के लिए iPhone के सेलुलर डेटा को सक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

1. iPhone Settings लॉन्च करें और Cellular खोलें।
2. अब इसके स्विच को ऑन पोजीशन पर टॉगल करके Apple Wallet सक्षम करें और समस्याग्रस्त Apply Pay प्रक्रिया को पुनः लॉन्च करके जांचें कि यह ठीक से काम कर रहा है या नहीं।

iPhone का VPN अक्षम करें

यदि iPhone को इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए VPN का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो यह Apply Pay मॉड्यूल के साथ अच्छा नहीं जा सकता क्योंकि Apply Pay भुगतान संसाधित करने के लिए iPhone के भौतिक स्थान का उपयोग करता है। ऐसे मामले में, iPhone के VPN को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

1. iPhone की Settings लॉन्च करें और General चुनें।
2. अब VPN खोलें और Status स्लाइडर को Off पोजीशन पर सेट करें।
3. अब जांचें कि संबंधित Apply Pay मॉड्यूल ठीक से काम कर रहे हैं या नहीं।

iPhone का Ad Blocker अक्षम करें

यदि iPhone का ऐड ब्लॉकर Apple Pay और उसके सर्वर के क्लाइंट-सर्वर संचार में हस्तक्षेप कर रहा है, तो इसके परिणामस्वरूप Apply Pay सेवाओं की अनुपलब्धता हो सकती है। इस परिदृश्य में, iPhone के ऐड ब्लॉकर को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

1. iPhone Settings लॉन्च करें और Safari चुनें।
2. अब Content Blockers खोलें और सभी प्रकार के कंटेंट ब्लॉकर्स को अक्षम करें।
3. फिर जांचें कि Apple Pay ठीक से काम कर रहा है या नहीं।

PLR रीफ्रेश करके iPhone के सेल टावर्स से कनेक्शन रीसेट करें

PRL (Preferred Roaming List) एक वायरलेस डिवाइस (जैसे सेल फोन) में एक डेटाबेस है जो सिस्टम चयन/अधिग्रहण प्रक्रिया के दौरान उपयोग की जाने वाली जानकारी को बरकरार रखता है। यदि iPhone का PRL डेटाबेस भ्रष्ट है, तो यह हाथ में Apple Pay समस्या पैदा कर सकता है क्योंकि Apple Pay भुगतान जानकारी को अन्य डिवाइस (विशेष रूप से, स्टोर के टर्मिनल पर) स्थानांतरित करने के लिए Near Field Communication (NFC) चिप का उपयोग कर सकता है।

इस परिदृश्य में, फोन के PRL को रीफ्रेश करके iPhone के सेल टावर्स से कनेक्शन को रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है। ध्यान रखें कि फोन के PRL डेटाबेस को रीफ्रेश करने की प्रक्रिया और कोड नेटवर्क प्रदाताओं के बीच भिन्न होते हैं और उदाहरण के लिए, हम Sprint के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।

1. iPhone का डायलर खोलें और निम्नलिखित कोड इनपुट करें:

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2. अब Call बटन पर टैप करें और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। प्रक्रिया पूरी होने के बाद आप एक अधिसूचना देख सकते हैं।
3. फिर जांचें कि Apply Play सेवाओं की अनुपलब्धता समस्या दूर हुई है या नहीं।

iPhone Settings को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर रीसेट करें

आप केवल iPhone सेटिंग्स के गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण Apply Pay सेवाओं की अनुपलब्धता समस्या का सामना कर सकते हैं। यहां, iPhone सेटिंग्स को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर रीसेट करने से Apply pay समस्या हल हो सकती है। ध्यान रखें कि आपको कुछ सेटिंग्स (जैसे स्क्रीन लॉक कोड, पासवर्ड, आदि) फिर से दर्ज करनी पड़ सकती हैं, इसलिए, इनका नोट बनाना सुनिश्चित करें।

1. iPhone Settings लॉन्च करें और General चुनें।
2. अब Reset खोलें और Reset All Settings पर टैप करें।
3. फिर iPhone सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए पुष्टि करें और बाद में, जांचें कि Apply Pay सेवाओं की उपलब्धता समस्या हल हुई है या नहीं।

Apple Pay Cash अक्षम और सक्षम करें

Apple Pay Cash मॉड्यूल में एक अस्थायी ग्लिच चर्चा के तहत समस्या का कारण भी बन सकता है। ऐसे मामले में, Apple Pay Cash को अक्षम और सक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

1. iPhone Settings लॉन्च करें और Wallet and Apple Pay खोलें।
2. अब Apple Pay Cash अक्षम करें और अन्य सभी लिंक्ड डिवाइस (जैसे iWatch, iPad, आदि) पर Apple Pay Cash को अक्षम करने के लिए वही दोहराएं।
3. फिर सुनिश्चित करें कि भाषा और क्षेत्र सेटिंग्स सही ढंग से कॉन्फ़िगर की गई हैं (जैसा पहले चर्चा की गई)।
4. अब iPhone को पुनः आरंभ करें और पुनः आरंभ होने पर, समस्या हल हुई है या नहीं यह जांचने के लिए Apple Pay Cash सक्षम करें।

Apple ID जानकारी संपादित करें

यदि Apple वेबसाइट पर Apple ID जानकारी और iPhone मेल नहीं खाती, तो आप समस्या का सामना कर सकते हैं। यहां, डेटा से मेल खाने के लिए Apple ID जानकारी संपादित करने से समस्या हल हो सकती है।

1. PC पर एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और Apple वेबसाइट के Apple ID पेज पर जाएं।
2. अब जांचें कि Personal Information टैब और Payment Methods में जानकारी डिवाइस पर मेल खाती है या नहीं।
3. फिर Personal Information टैब में Name खोलें और Middle Name (Optional) फील्ड में किसी भी एंट्री को हटा दें।
4. बाद में, Payment Methods टैब पर जाएं और Manage Payment Method खोलें।
5. अब सुनिश्चित करें कि जानकारी प्रोफ़ाइल डेटा से मेल खाती है। ज़िप डेटा फील्ड में डेटा हटाना न भूलें।
6. फिर किए गए परिवर्तनों को सेव करें और iPhone पर जाएं लेकिन PC पर वेबसाइट से लॉग आउट न करें।
7. अब iPhone Settings खोलें और स्क्रीन के शीर्ष के पास अपने नाम पर टैप करें।
8. फिर सुनिश्चित करें कि Name और फोन नंबर वेबसाइट पर डेटा से मेल खाते हैं।
9. अब जांचें कि iPhone Apple Pay Services समस्या से मुक्त है या नहीं।

Apple Pay में कार्ड पुनः जोड़ें

यदि आप कार्ड जोड़ते समय Apple Pay सेवाओं की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो Apple सर्वर का एक अस्थायी ग्लिच (उदाहरण के लिए, Apple सर्वर में कार्ड की गलत समाप्ति तिथि) समस्या पैदा कर रहा हो सकता है। यहां, 24 घंटे प्रतीक्षा करने के बाद कार्ड को पुनः जोड़ने से (Apple सर्वर पर कैश्ड डेटा 24 घंटे के बाद मिटाने योग्य है) समस्या हल हो सकती है। साथ ही, ध्यान दें कि यदि Apple Card को iPhone Wallet में नहीं जोड़ा गया है, तो यह भुगतान करने का प्रयास करते समय Apple Pay विफलता का कारण भी बन सकता है, और कार्ड को Wallet में जोड़ने से समस्या हल हो सकती है।

1. iPhone Settings लॉन्च करें और Wallet & Apple Pay खोलें।
2. अब समस्याग्रस्त कार्ड चुनें (यदि मौजूद है) और Remove This Card पर टैप करें।
3. फिर अकाउंट हटाने के लिए पुष्टि करें और iPhone को पुनः आरंभ करें।
4. पुनः आरंभ होने पर, कार्ड वापस न जोड़ें लेकिन कम से कम 24 घंटे प्रतीक्षा करें।
5. 24 घंटे बाद, iPhone Settings में Wallet & Apple Pay खोलें और Add Credit or Debit Card.
   पर टैप करें।
   
6. अब, यदि पिछला कार्ड दिखाया जाता है, तो उस पर टैप न करें बल्कि Add a Different Card पर टैप करें।
7. फिर Manually Enter चुनें और कार्ड विवरण दर्ज करें। यदि पिछले कार्ड एंट्री दिखाई जाती हैं (जैसे कार्ड की गलत कैश्ड समाप्ति तिथि), तो सुनिश्चित करें कि उन्हें हटा दें।
8. एक बार कार्ड पुनः जुड़ जाने पर, जांचें कि Apple Pay ठीक से काम कर रहा है या नहीं।

iCloud में पुनः लॉग इन करें

iCloud का एक अस्थायी ग्लिच Apple Pay सेवाओं की समस्या का परिणाम हो सकता है और iCloud में पुनः लॉग इन करने से समस्या हल हो सकती है।

चेतावनी:

ध्यान रखें कि कुछ रिपोर्ट की गई घटनाएं हैं जहां उपयोगकर्ता iPhone पर iCloud में वापस साइन इन नहीं कर सका और Apple Pay में सभी कार्ड तक पहुंच खो दी, इसलिए, अपने जोखिम पर आगे बढ़ें।

1. iPhone की Settings लॉन्च करें और iCloud चुनें।
2. अब Sign out पर टैप करें और फिर iCloud से साइन आउट करने के लिए पुष्टि करें।
3. फिर Delete from My iPhone पर टैप करें और Turn Off/Delete from My iPhone पर टैप करें।
4. अब 2 मिनट प्रतीक्षा करें और फिर iPhone को पावर ऑफ करें।
5. बाद में, iPhone को पावर ऑन करें और iCloud में लॉग इन करें।
6. अब जांचें कि Apple Pay समस्या दूर हुई है या नहीं।

यदि समस्या बनी रहती है, तो जांचें कि Apple ID पर 2FA अक्षम करने (नवीनतम Apple डिवाइस पर समर्थित नहीं) से समस्या हल होती है या नहीं।

iPhone को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर रीसेट करें

यदि उपरोक्त सभी को आजमाने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो फोन का भ्रष्ट iOS चर्चा के तहत Apple Pay Services समस्या का कारण हो सकता है। ऐसे मामले में, iPhone को (एक ऐसा समाधान जो उपयोगकर्ता नहीं चाहेगा) फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है।

1. सबसे पहले, iPhone के आवश्यक जानकारी/डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
2. अब iPhone Settings लॉन्च करें और General चुनें।
3. फिर Reset खोलें और Reset All Content and Settings पर टैप करें।
4. अब Erase iPhone पर टैप करें और फोन के अपने डिफॉल्ट्स पर वापस आने तक प्रतीक्षा करें।
5. फिर iPhone सेट अप करें और उम्मीद है, इसकी Apple Play Services समस्या हल हो जाएगी।
6. यदि नहीं, तो जांचें कि iPhone को पहले के iTunes बैकअप पर पुनर्स्थापित करने या iOS के पिछले संस्करण पर समस्या हल होती है या नहीं।

यदि समस्या बनी रहती है, तो कार्ड जारी करने वाले बैंक से जांचें कि कार्ड ठीक से काम कर रहा है या नहीं। कभी-कभी उपयोगकर्ता को बैंक द्वारा छायादार चिह्नित पिछले लेनदेन को प्रमाणित करना पड़ सकता है और तब तक, बैंक आगे के प्रयास किए गए भुगतानों को संसाधित नहीं करता। यदि वह काम नहीं करता, तो iPhone को हार्डवेयर त्रुटि के लिए जांचें (एक फेलिंग सिक्योर एलिमेंट समस्या पैदा कर सकता है)।