कुछ विंडोज उपयोगकर्ता बिना किसी स्पष्ट ट्रिगर के यादृच्छिक अंतराल पर Rdbss.sys से संबंधित BSOD (ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ) का सामना कर रहे हैं। ज्यादातर मामलों में, जो स्टॉप एरर कोड आता है वह RDR फाइल सिस्टम है। यह समस्या विंडोज 7, विंडोज 8.1, और विंडोज 10 पर होने की पुष्टि हुई है।
एक खराब विंडोज अपडेट (KB2823324) है जो Rdbss.sys फाइल की ओर इशारा करने वाले BSOD का कारण माना जाता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप माइक्रोसॉफ्ट शो या हाइड ट्रबलशूटर का उपयोग करके समस्याग्रस्त अपडेट को अनइंस्टॉल और हाइड करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
हालांकि, यह विशेष समस्या माइक्रोसॉफ्ट वनड्राइव के साथ संयोजन में भी रिपोर्ट की गई है। जैसा कि पता चला है, कुछ वनड्राइव संस्करण हैं जो अनचाहे BSOD उत्पन्न कर सकते हैं। इस मामले में, आप वर्तमान वनड्राइव संस्करण को अनइंस्टॉल करके और फिर आधिकारिक चैनलों के माध्यम से नवीनतम संस्करण को पुनः इंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
कुछ परिस्थितियों में, सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार भी इस एरर कोड का मूल कारण हो सकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आप कम और मध्य-स्तरीय भ्रष्टाचार के उदाहरणों को ठीक करने के लिए SFC और DISM स्कैन तैनात कर सकते हैं। लेकिन भारी रूप से दूषित OS ड्राइव के लिए, आपको क्लीन इंस्टाल या रिपेयर इंस्टाल के साथ पूर्ण विंडोज कंपोनेंट रिफ्रेश करना होगा।
अपडेट KB2823324 अनइंस्टॉल करना (यदि लागू हो)
जैसा कि पता चला है, एक विशेष अपडेट है जो Rdbss.sys (RDR फाइल सिस्टम) BSOD की उपस्थिति में योगदान करने के लिए जाना जाता है, एक खराब विंडोज अपडेट (KB2823324)। जैसा कि बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, यह विशेष अपडेट कुछ CPU मॉडल के साथ सामान्य अस्थिरता पैदा कर सकता है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको इस समस्याग्रस्त अपडेट को अनइंस्टॉल और हाइड करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि समस्या फिर से प्रकट न हो।
यहां एक त्वरित चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका है जो आपको KB2823324 अपडेट को अनइंस्टॉल और हाइड करने की अनुमति देगी ताकि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम इसे अनइंस्टॉल करने से रोके:
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, डायलॉग बॉक्स के अंदर 'ms-settings:windowsupdate' टाइप करें, फिर सेटिंग्स ऐप के विंडोज अपडेट स्क्रीन को खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- विंडोज अपडेट स्क्रीन के अंदर, बाएं हाथ के सेक्शन का उपयोग करके अपडेट हिस्ट्री देखें पर क्लिक करें।
- अगला, इंस्टॉल किए गए अपडेट की सूची लोड होने तक प्रतीक्षा करें, फिर स्क्रीन के शीर्ष पर अपडेट अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप अपडेट की पूरी सूची देख लें, तो नीचे स्क्रॉल करें और KB2823324 अपडेट का पता लगाएं। जब आप इसे देखें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और नए दिखाई दिए संदर्भ मेनू से अनइंस्टॉल चुनें। पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर, प्रक्रिया शुरू करने के लिए हां पर क्लिक करें।
- अपडेट को सफलतापूर्वक अनइंस्टॉल करने के बाद, यहां इस डाउनलोड पेज तक पहुंचें माइक्रोसॉफ्ट शो या हाइड ट्रबलशूटर पैकेज का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करने के लिए।
- एक बार डाउनलोड पूरा हो जाने पर, .diagcab फाइल खोलें और ट्रबलशूटर विंडो दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें। एक बार ऐसा होने पर, उन्नत बटन पर क्लिक करें और स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें से जुड़े बॉक्स को चेक करें।
- अगला पर क्लिक करके अगले मेनू पर जाएं, फिर अगली उपयोगिता के अपडेट स्कैन को पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। एक बार यह समाप्त हो जाने पर, अपडेट हाइड करें पर क्लिक करें।
- अगला, KB2823324 अपडेट से जुड़े बॉक्स को चेक करें, फिर इस समस्याग्रस्त विंडोज अपडेट को हाइड करने के ऑपरेशन को शुरू करने के लिए अगला पर क्लिक करें।
- एक बार ऑपरेशन पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और स्थिति की निगरानी करें यह देखने के लिए कि वही BSOD अभी भी हो रहा है या नहीं।
वनड्राइव पुनः इंस्टॉल करना (यदि लागू हो)
जैसा कि पता चला है, कुछ उपयोगकर्ता जो पहले Rdbss.sys (RDR फाइल सिस्टम) ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का सामना कर रहे थे, उन्होंने रिपोर्ट किया है कि वे अंततः वनड्राइव को पुनः इंस्टॉल करने के बाद इस समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे।
इस सुधार के प्रभावी होने का कोई आधिकारिक स्पष्टीकरण नहीं है, लेकिन प्रभावित उपयोगकर्ता मान रहे हैं कि एक निश्चित अस्थिर वनड्राइव संस्करण है जो अनचाहे BSOD पैदा कर सकता है। इस समस्या से निपटने वाले कुछ उपयोगकर्ताओं ने अपने वर्तमान वनड्राइव संस्करण को अनइंस्टॉल करके और फिर आधिकारिक चैनलों के माध्यम से नवीनतम संस्करण को पुनः इंस्टॉल करके इसे ठीक किया है।
यहां अपने वर्तमान वनड्राइव संस्करण को पुनः इंस्टॉल करने का एक त्वरित मार्गदर्शिका है:
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, रन डायलॉग बॉक्स के अंदर 'appwiz.cpl' टाइप करें और प्रोग्राम्स और फीचर्स मेनू खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- प्रोग्राम्स और फीचर्स मेनू के अंदर, इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और माइक्रोसॉफ्ट वनड्राइव का पता लगाएं। एक बार जब आप इसका पता लगा लें, तो माइक्रोसॉफ्ट वनड्राइव पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से अनइंस्टॉल चुनें।
- अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
- अगले स्टार्टअप पर, अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें और इस वनड्राइव फॉर विंडोज डाउनलोड पेज पर जाएं।
- एक बार जब आप इस पेज पर पहुंच जाएं, तो यहां क्लिक करके डाउनलोड करें हाइपरलिंक पर क्लिक करें और डाउनलोड पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
- इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि समस्या अब हल हो गई है या नहीं।
SFC और DISM स्कैन करना
यदि उपरोक्त सुधारों में से किसी ने भी आपके लिए काम नहीं किया है, तो यह पूरी तरह से संभव है कि Rdbss.sys की ओर इशारा करने वाले ये यादृच्छिक BSOD किसी प्रकार के सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार के कारण होते हैं। सौभाग्य से, हर हालिया विंडोज संस्करण इस तरह के मुद्दों को सुधारने के लिए सुसज्जित है।
DISM (डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग एंड मैनेजमेंट) और SFC (सिस्टम फाइल चेकर) दो समेकित उपयोगिताएं हैं जो कम और मध्य-स्तरीय भ्रष्टाचार के उदाहरणों को ठीक करने में सक्षम हैं।
यदि आप उन्हें अच्छे उपयोग में लाना चाहते हैं, तो सरल SFC स्कैन से शुरू करें - यह ऑपरेशन 100% स्थानीय है और इंटरनेट कनेक्शन के बिना चल सकता है। यह क्या करेगा आपके वर्तमान OS फाइलों की तुलना स्वस्थ समकक्षों की सूची के साथ करेगा और किसी भी दूषित OS फाइलों को प्रतिस्थापित करेगा।
नोट: एक बार जब आप इस प्रक्रिया को शुरू करते हैं, तो इसे जबरदस्ती बाधित न करें। अन्यथा, आप अतिरिक्त तार्किक त्रुटियों को बनाने का जोखिम उठाते हैं।
इस ऑपरेशन के पूरा होने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें। एक बार आपके कंप्यूटर के वापस बूट होने पर DISM स्कैन के साथ आगे बढ़ें।
नोट: SFC के विपरीत, DISM के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है क्योंकि यह विंडोज अपडेट के एक सब-कंपोनेंट का उपयोग करके स्वस्थ OS फाइलों को डाउनलोड करता है जिन्हें दूषित समकक्षों को प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता होगी।
एक बार DISM स्कैन पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि BSOD क्रैश अब हल हो गए हैं या नहीं।
हर विंडोज कंपोनेंट को रीसेट करना
यदि अब तक प्रस्तुत किए गए संभावित सुधारों में से किसी ने भी आपको निरंतर Rdbss.sys BSOD को रोकने की अनुमति नहीं दी है, तो यह बहुत संभावना है कि आप गंभीर सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार से निपट रहे हैं जिसे आप पारंपरिक रूप से ठीक नहीं कर पाएंगे। इस मामले में, आपको हर प्रासंगिक विंडोज कंपोनेंट को रीसेट करके समस्या को पूरी तरह से ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
ऐसा करते समय, आपके पास आगे दो रास्ते हैं - आप पूर्ण OS वाइप के लिए जा सकते हैं या आप केवल अपनी ऑपरेटिंग सिस्टम से संबंधित फाइलों को लक्षित कर सकते हैं:
- रिपेयर इंस्टाल - इसे इन-प्लेस रिपेयर प्रक्रिया के रूप में भी जाना जाता है। यदि आपके पास महत्वपूर्ण जानकारी है जो वर्तमान में OS ड्राइव पर संग्रहीत है तो यह बहुत अनुशंसित है। लेकिन यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि इसके लिए आपको संगत विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। हालांकि, इसका मुख्य लाभ यह है कि आप अपने सभी एप्लिकेशन, गेम, उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं, और व्यक्तिगत मीडिया को रख सकते हैं।
- क्लीन इंस्टाल - यह गुच्छा से आसान ऑपरेशन है क्योंकि इसे संगत इंस्टॉलेशन मीडिया के उपयोग के बिना सीधे विंडोज GUI मेनू से शुरू किया जा सकता है। लेकिन जब तक आप अपने डेटा को पहले से बैकअप नहीं करते, अपने OS ड्राइव पर पूर्ण डेटा हानि के लिए तैयार रहें।
