कई उपयोगकर्ता अपने कंप्यूटर का उपयोग करते समय कभी-कभी बीएसओडी (ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ) महत्वपूर्ण त्रुटियों का सामना कर रहे हैं। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि बीएसओडी बिना किसी स्पष्ट ट्रिगर के यादृच्छिक प्रतीत होते हैं। यह समस्या विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विंडोज 10 पर होने की पुष्टि की गई है। यह त्रुटि क्यों हो रही है, इस पर सुराग के लिए इवेंट व्यूअर की जांच करने पर; सर्वाधिक प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पाया कि Qcamain10x64.sys दुर्घटना के लिए किसी तरह जिम्मेदार था।
BSOD Qcamain10x64.sys क्रैश होने का क्या कारण है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की, जिनका उपयोग आमतौर पर इस विशेष बीएसओडी दुर्घटना को हल करने के लिए किया जा रहा है। जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग अपराधी हैं जो इस प्रकार के क्रैश का कारण बन सकते हैं:
- खराब Windows सुरक्षा अद्यतन - 2017 के अंत में एक विशेष विंडोज सुरक्षा अपडेट जारी किया गया है जो इस प्रकार के बीएसओडी को ट्रिगर करने के लिए जाना जाता है। यदि आपने अद्यतन स्थापित किया है, लेकिन इसके लिए हॉटफ़िक्स स्थापित नहीं किया है, तो आपको उपलब्ध प्रत्येक लंबित Windows अद्यतन को स्थापित करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
- दूषित / पुराने वायरलेस लैन ड्राइवर - क्वालकॉम एथेरोस एक्स्टेंसिबल वायरलेस लैन डिवाइस ड्राइवर और किलर वायरलेस 1535 दो ड्राइवर हैं जिनकी पुष्टि इस समस्या के कारण हुई है (अन्य भी हो सकते हैं)। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप ड्राइवर को अपडेट करके या इसे अनइंस्टॉल करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए (WU को एक स्वस्थ संस्करण स्थापित करने की अनुमति देना)
अगर आप वर्तमान में BSOD Qcamain10x64.sys क्रैश को ठीक करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, यह लेख आपको कुछ संभावित समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ प्रदान करेगा। नीचे, आपको कई अलग-अलग तरीके मिलेंगे जिनका उपयोग समान स्थिति में उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने के लिए सफलतापूर्वक किया है। नीचे दिखाए गए संभावित सुधारों में से प्रत्येक को कम से कम एक प्रभावित उपयोगकर्ता द्वारा काम करने की पुष्टि की गई है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप यथासंभव कुशल बने रहें, विधियों को प्रस्तुत करने के क्रम में उनका पालन करें और उन चरणों को त्याग दें जो आपके परिदृश्य पर लागू नहीं होते हैं। आखिरकार, आपको एक ऐसे समाधान पर ठोकर खानी चाहिए जो समस्या का समाधान करेगा, भले ही इसके कारण अपराधी कुछ भी हों।
विधि 1:प्रत्येक लंबित Windows 10 अद्यतन (यदि लागू हो) स्थापित करें
जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष समस्या एक खराब विंडोज सुरक्षा अद्यतन के कारण भी हो सकती है जिसे विंडोज 10 कंप्यूटरों पर सिस्टम अस्थिरता का कारण माना जाता है। Microsoft ने इसके लिए एक हॉटफ़िक्स जारी किया है, लेकिन यदि आप दुर्भाग्यपूर्ण हैं कि इस अद्यतन को हॉटफ़िक्स के बिना स्थापित किया गया है, तो आपको Qcamain10x64.sys की ओर इशारा करते हुए निरंतर BSOD प्राप्त होंगे। फ़ाइल।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे हॉटफिक्स स्थापित होने तक प्रत्येक लंबित अद्यतन को स्थापित करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे। यदि यह समस्या आपके मामले में खराब Windows सुरक्षा ड्राइवर के कारण हो रही है, तो नीचे दिए गए चरण आपके लिए समस्या का समाधान करेंगे।
विंडोज 10 पर हर लंबित विंडोज अपडेट को इंस्टॉल करने के बारे में यहां एक त्वरित गाइड है:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, ‘ms-settings:windowsupdate’ . टाइप करें और Windows Update खोलने के लिए Enter दबाएं सेटिंग . का टैब अनुप्रयोग।
- एक बार जब आप विंडोज अपडेट स्क्रीन के अंदर हों, तो अपडेट की जांच करें . पर क्लिक करें नए अपडेट के लिए स्कैन शुरू करने के लिए।
- प्रत्येक लंबित विंडोज अपडेट को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। यदि आपको प्रत्येक अद्यतन स्थापित होने से पहले पुनः आरंभ करने के लिए कहा जाता है, तो ऐसा करें, लेकिन सुनिश्चित करें कि आप Windows अद्यतन स्क्रीन पर वापस आएं और शेष अद्यतनों को पूरा करें।
- एक बार प्रत्येक लंबित अद्यतन स्थापित हो जाने के बाद, एक अंतिम पुनरारंभ करें और देखें कि क्या बीएसओडी Qcamain10x64.sys से संबंधित है। अब हल हो गए हैं।
यदि आप अभी भी इस समस्या का सामना कर रहे हैं या आपका कंप्यूटर पहले से अप टू डेट था, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2:वायरलेस LAN ड्राइवर को अपडेट / रीइंस्टॉल करना
अब तक, सबसे आम अपराधी जो Qcamain10x64.sys की ओर इशारा करते हुए BSOD का उत्पादन कर सकता है एक समस्याग्रस्त वायरलेस लैन ड्राइवर है। क्वालकॉम एथरोस एक्स्टेंसिबल वायरलेस लैन डिवाइस ड्राइवर और किलर वायरलेस 1535 सबसे आम रिपोर्ट किए गए ड्राइवर हैं जिन्हें इस समस्या का कारण माना जाता है, लेकिन निश्चित रूप से और भी हैं।
यदि बीएसओडी क्रैश एक वायरलेस ड्राइवर के कारण होता है, तो आपके पास दो संभावित सुधार हैं जिनकी पुष्टि कई उपयोगकर्ताओं द्वारा की गई है जो इस समस्या का सामना कर रहे थे। आप या तो ड्राइवर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का प्रयास करते हैं या आप इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करते हैं, केबल कनेक्शन पर स्विच करते हैं और अगले स्टार्टअप पर विंडोज अपडेट को प्रतिस्थापन स्थापित करने की अनुमति देते हैं।
बीएसओडी को ठीक करने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है qcamain10x64.sys . के कारण यदि समस्या वायरलेस ड्राइवर के कारण हो रही है:
- सुनिश्चित करें कि आप ईथरनेट केबल के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट हैं ताकि Windows अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को खोज और डाउनलोड कर सके।
- Windows key + R दबाएं एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “devmgmt.msc” . टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए।
- एक बार जब आप डिवाइस प्रबंधक के अंदर हों , उपकरणों की सूची में स्क्रॉल करें और नेटवर्क एडेप्टर . से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें ।
- अगला, वायरलेस नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से गुण चुनें।
- एक बार जब आप गुणों . के अंदर हों वायरलेस नेटवर्क एडेप्टर . की स्क्रीन ड्राइवर, ड्राइवर . चुनें टैब पर क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें . पर क्लिक करें .
- अगली स्क्रीन पर, अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें पर क्लिक करें Windows Update (WU) . को बाध्य करने के लिए एक अद्यतन ड्राइवर संस्करण की खोज करने के लिए।
- स्कैन समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और यदि लागू हो तो अद्यतन संस्करण को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। इस प्रक्रिया के अंत में अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अगले स्टार्टअप पर हल हो गई है।
- यदि आप ड्राइवर के अपडेट होने के बाद भी उसी प्रकार के बीएसओडी क्रैश का अनुभव कर रहे हैं, तो चरण 1 से 4 का फिर से पालन करें, लेकिन इस बार डिवाइस अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें। .
- ड्राइवर की स्थापना रद्द होने के बाद, अगले स्टार्टअप पर विंडोज को एक प्रतिस्थापन स्थापित करने की अनुमति देने के लिए अपने कंप्यूटर को एक बार फिर से पुनरारंभ करें।
अगर इस समस्या ने आपको समस्या का समाधान नहीं करने दिया, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।