कई उपयोगकर्ता अपने कंप्यूटर का उपयोग करते समय कभी-कभी BSOD (ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ) महत्वपूर्ण त्रुटियों का सामना कर रहे हैं। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि BSODs बिना किसी स्पष्ट ट्रिगर के यादृच्छिक प्रतीत होते हैं। यह मुद्दा विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विंडोज 10 पर होने की पुष्टि की गई है। घटना दर्शक की जांच करने पर कि यह त्रुटि क्यों हो रही है; अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पाया कि Qcamain10x64.sys किसी तरह क्रैश के लिए जिम्मेदार था।
BSOD Qcamain10x64.sys क्रैश के कारण क्या हैं?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और इस विशेष BSOD क्रैश को हल करने के लिए आमतौर पर उपयोग की जाने वाली मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। जैसा कि पता चला है, कई अलग-अलग दोषी हैं जो इस प्रकार के क्रैश का कारण बन सकते हैं:
- खराब विंडोज सुरक्षा अपडेट - 2017 के अंत में जारी एक विशेष विंडोज सुरक्षा अपडेट है जो इस प्रकार के BSOD को ट्रिगर करने के लिए जाना जाता है। यदि आपने अपडेट इंस्टॉल किया लेकिन इसके लिए हॉटफिक्स इंस्टॉल नहीं किया, तो आप हर उपलब्ध लंबित विंडोज अपडेट को इंस्टॉल करके समस्या को हल कर सकते हैं।
- दूषित / पुराना वायरलेस LAN ड्राइवर - क्वालकॉम एथेरोस एक्सटेंसिबल वायरलेस LAN डिवाइस ड्राइवर और किलर वायरलेस 1535 दो ड्राइवर हैं जो इस मुद्दे का कारण बनने की पुष्टि करते हैं (अन्य भी हो सकते हैं)। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप ड्राइवर को अपडेट करके या इसे अनइंस्टॉल करके (WU को अगले स्टार्टअप पर एक स्वस्थ संस्करण इंस्टॉल करने की अनुमति देकर) समस्या को हल कर सकते हैं।
यदि आप वर्तमान में BSOD Qcamain10x64.sys क्रैश को ठीक करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कुछ संभावित समस्या निवारण गाइड प्रदान करेगा। नीचे, आपको कई अलग-अलग तरीके मिलेंगे जिन्हें इसी तरह की स्थिति में उपयोगकर्ताओं ने सफलतापूर्वक इस मुद्दे को हल करने के लिए उपयोग किया है। नीचे दिए गए प्रत्येक संभावित सुधार की पुष्टि कम से कम एक प्रभावित उपयोगकर्ता द्वारा की गई है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप यथासंभव कुशल रहें, विधियों का पालन उस क्रम में करें जिसमें वे प्रस्तुत की गई हैं और उन चरणों को छोड़ दें जो आपके परिदृश्य पर लागू नहीं होते हैं। अंततः, आपको एक ऐसा सुधार मिलना चाहिए जो समस्या को हल करे, चाहे उसका कारण कुछ भी हो।
विधि 1: हर लंबित विंडोज 10 अपडेट इंस्टॉल करें (यदि लागू हो)
जैसा कि पता चला है, यह विशेष मुद्दा एक खराब विंडोज सुरक्षा अपडेट के कारण भी हो सकता है जो विंडोज 10 कंप्यूटरों पर सिस्टम अस्थिरता पैदा करने के लिए जाना जाता है। माइक्रोसॉफ्ट ने तब से इसके लिए एक हॉटफिक्स जारी किया है, लेकिन यदि आप इस अपडेट को हॉटफिक्स के बिना इंस्टॉल करने के लिए पर्याप्त दुर्भाग्यशाली हैं, तो आपको Qcamain10x64.sys फ़ाइल की ओर इशारा करने वाले लगातार BSODs प्राप्त होंगे।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे हर लंबित अपडेट को इंस्टॉल करके तब तक समस्या को हल करने में कामयाब रहे जब तक हॉटफिक्स इंस्टॉल नहीं हो गया। यदि यह मुद्दा आपके मामले में एक खराब विंडोज सुरक्षा ड्राइवर के कारण हो रहा है, तो नीचे दिए गए चरण आपके लिए समस्या को हल कर देंगे।
विंडोज 10 पर हर लंबित विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने पर एक त्वरित गाइड:
- विंडोज की + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, 'ms-settings:windowsupdate' टाइप करें और सेटिंग्स ऐप के विंडोज अपडेट टैब को खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार जब आप विंडोज अपडेट स्क्रीन के अंदर हों, तो नए अपडेट के लिए स्कैन शुरू करने के लिए अपडेट जांचें पर क्लिक करें।
- हर लंबित विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें। यदि आपको हर अपडेट इंस्टॉल होने से पहले पुनरारंभ करने के लिए कहा जाता है तो ऐसा करें, लेकिन विंडोज अपडेट स्क्रीन पर वापस लौटना सुनिश्चित करें और बाकी अपडेट को पूरा करें।
- एक बार हर लंबित अपडेट इंस्टॉल हो जाने पर, एक अंतिम पुनरारंभ करें और देखें कि Qcamain10x64.sys से संबंधित BSOD क्रैश अब हल हो गए हैं या नहीं।
यदि आप अभी भी इस मुद्दे का सामना कर रहे हैं या आपका कंप्यूटर पहले से ही अपडेट था, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: वायरलेस LAN ड्राइवर को अपडेट / पुनर्स्थापित करना
अब तक, सबसे आम दोषी जो Qcamain10x64.sys की ओर इशारा करने वाले BSODs का उत्पादन कर सकता है, वह एक समस्याग्रस्त वायरलेस LAN ड्राइवर है। क्वालकॉम एथेरोस एक्सटेंसिबल वायरलेस LAN डिवाइस ड्राइवर और किलर वायरलेस 1535 इस मुद्दे का कारण बनने के लिए सबसे अधिक रिपोर्ट किए गए ड्राइवर हैं, लेकिन निश्चित रूप से और भी हैं।
यदि BSOD क्रैश एक वायरलेस ड्राइवर के कारण होता है, तो आपके पास दो संभावित सुधार हैं जिन्हें कई उपयोगकर्ताओं द्वारा पुष्टि की गई है जो इस मुद्दे का सामना कर रहे थे। आप या तो ड्राइवर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का प्रयास करते हैं या आप इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करते हैं, केबल कनेक्शन पर स्विच करते हैं और अगले स्टार्टअप पर विंडोज अपडेट को एक प्रतिस्थापन इंस्टॉल करने की अनुमति देते हैं।
qcamain10x64.sys के कारण होने वाले BSODs को ठीक करने पर एक त्वरित गाइड यदि मुद्दा एक वायरलेस ड्राइवर के कारण हो रहा है:
- सुनिश्चित करें कि आप ईथरनेट केबल के माध्यम से इंटरनेट से जुड़े हैं ताकि विंडोज अपडेटेड ड्राइवर सॉफ्टवेयर खोज और डाउनलोड कर सके।
- विंडोज की + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, टेक्स्ट बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और एंटर दबाकर डिवाइस मैनेजर खोलें।
- एक बार जब आप डिवाइस मैनेजर के अंदर हों, तो डिवाइस की सूची में स्क्रॉल करें और नेटवर्क एडेप्टर्स से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें।
- अगला, वायरलेस नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से गुण चुनें।
- एक बार जब आप वायरलेस नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर के गुण स्क्रीन के अंदर हों, तो ड्राइवर टैब चुनें और ड्राइवर अपडेट करें पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन पर, अपडेटेड ड्राइवर सॉफ्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें पर क्लिक करें ताकि विंडोज अपडेट (WU) को एक अपडेटेड ड्राइवर संस्करण के लिए खोज करने के लिए मजबूर किया जा सके।
- स्कैन समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और यदि लागू हो तो अपडेटेड संस्करण इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। इस प्रक्रिया के अंत में अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पर मुद्दा हल हो गया है या नहीं।
- यदि ड्राइवर अपडेट होने के बाद भी आप उसी प्रकार के BSOD क्रैश का अनुभव कर रहे हैं, तो चरण 1 से 4 को फिर से दोहराएं, लेकिन इस बार डिवाइस अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
- ड्राइवर अनइंस्टॉल होने के बाद, अपने कंप्यूटर को एक बार फिर पुनरारंभ करें ताकि विंडोज अगले स्टार्टअप पर एक प्रतिस्थापन इंस्टॉल कर सके।
यदि इस मुद्दे ने आपको समस्या हल करने की अनुमति नहीं दी, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
