क्या आप विंडोज 10 से प्रिंट करते समय ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSoD) एरर: Apc_Index_Mismatch का सामना कर रहे हैं?
यहां बताया गया है कि Apc_Index_Mismatch एरर को कैसे ठीक करें।
Apc_Index_Mismatch इश्यू क्या है?
मार्च में जारी विंडोज 10 के संचयी अपडेट कुछ यूजर्स के लिए गंभीर समस्याएं पैदा कर रहे हैं। हाल ही में रिपोर्ट किया गया, विंडोज अपडेट करने के बाद यूजर्स ने Apc_Index_Mismatch Windows 10, एरर का सामना करना शुरू कर दिया है। यह एरर आमतौर पर इंगित करता है कि Realtek और Nvidia के असंगत डिवाइस ड्राइवर्स विंडोज पर चल रहे हैं।
इस BSOD एरर के अलावा, डॉक्यूमेंट्स प्रिंट करते समय समस्याएं भी रिपोर्ट की गई हैं। यह KB5000802 से संबंधित मार्च संचयी अपडेट में किसी समस्या के कारण हो रहा है, जो वर्जन 20H2, 2004, और बीटा वर्जन 21H1 के लिए है। केवल यही नहीं, बल्कि यह मुद्दा KB5000808 इंस्टॉल करने के बाद वर्जन 1909 चलाने वाले यूजर्स और विंडोज 10 के पुराने वर्जन 1809 और 1803 चलाने वालों को भी प्रभावित करता है।
सौभाग्य से, स्टॉप कोड 0x00000001 या Apc_Index_Mismatch एरर को ठीक करने के अलग-अलग तरीके हैं।
इस ट्रबलशूटिंग गाइड में, हम इन सभी पर विस्तार से चर्चा करेंगे।
तथ्य जांच:
Microsoft ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ और प्रिंटिंग एरर से अवगत है। लेकिन कंपनी का कहना है कि एरर सभी प्रिंटर्स को प्रभावित नहीं करता, केवल 3 प्रिंटर ड्राइवर्स का एक सबसेट प्रभावित होता है और इसे ठीक करने के लिए एक अस्थायी वर्कअराउंड जारी किया गया है। साथ ही, कंपनी ने उन यूजर्स के लिए एक वीडियो जारी किया है जो नहीं जानते कि उनका प्रिंटर प्रभावित है या नहीं।
APC Mismatch एरर के कारण
हार्डवेयर मुद्दों के अलावा, APC Index Mismatch तब ट्रिगर हो सकता है जब आप Skype के साथ वेबकैम का उपयोग करते हैं। वीडियो गेम खेलते हैं या उन गतिविधियों को करते हैं जो बहुत अधिक PC रिसोर्सेज का उपभोग करते हैं।
विंडोज 10 पर स्टॉप कोड Apc_Index_Mismatch ठीक करने के बेस्ट तरीके
फिक्स 1 – KB5001567 पर विंडोज अपडेट करें
यदि आपने अभी तक विंडोज अपडेट नहीं किया है, तो Microsoft 15 मार्च को जारी किए गए वैकल्पिक अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने का सुझाव देता है। यह जांचने के लिए कि क्या आपके डिवाइस के लिए वैकल्पिक अपडेट उपलब्ध है, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
Windows Settings खोलने के लिए Windows + I दबाएं
1. Update & Security > Windows Update > Check for updates पर क्लिक करें
2. विंडोज के उपलब्ध अपडेट की जांच करने की प्रतीक्षा करें। नवीनतम अपडेट प्राप्त करने के लिए आपको ऑनलाइन होना होगा।
3. Optional quality के तहत, आपको उपलब्ध अपडेट दिखाई देगा। इसे प्राप्त करने के लिए Download and install पर क्लिक करें।
4. एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, विंडोज अपडेट लागू करने के लिए सिस्टम को रीस्टार्ट करें।
अब डॉक्यूमेंट प्रिंट करने का प्रयास करें, आपको Apc_Index_Mismatch एरर का सामना नहीं करना पड़ सकता है।
यदि अपडेट उपलब्ध नहीं है, तो आप यहां क्लिक करके KB500157 मैन्युअली डाउनलोड कर सकते हैं।
मैन्युअली अपडेट डाउनलोड करते समय सुनिश्चित करें कि आप अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे विंडोज के वर्जन के लिए फिक्स डाउनलोड करें।
आप जिस विंडोज वर्जन का उपयोग कर रहे हैं उसे कैसे जानें?
आप जिस विंडोज 10 वर्जन को चला रहे हैं उसे जानने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- विंडोज सर्च बार में, सिस्टम इंफॉर्मेशन टाइप करें
- यह एक नई विंडो खोलेगा।
- यहां आपको अपने सिस्टम से संबंधित सभी जानकारी मिल जाएगी जो आपके सिस्टम के लिए सही अपडेट डाउनलोड करने में मदद करेगी।
तथ्य जांच :
अपडेट से प्रभावित डिवाइस कुछ ऐप्स से प्रिंट कमांड प्राप्त करते समय अप्रत्याशित व्यवहार करते हैं। इसमें खाली पेज/लेबल प्रिंट करना, गायब या ठोस रंग ग्राफिक्स, और फॉर्मेटिंग मुद्दे शामिल हैं।
फिक्स 2 - Realtek हाई-डेफिनिशन ड्राइवर अपडेट करें
आउटडेटेड और करप्ट Realtek हाई डेफिनिशन ऑडियो ड्राइवर भी APC Index Mismatch एरर का कारण बन सकते हैं। BSOD स्टॉप कोड 0x00000001 का सामना करने से बचने के लिए, Realtek ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल या अपडेट करने का सुझाव दिया जाता है।
यह मैन्युअली और ऑटोमैटिकली दोनों तरह से किया जा सकता है। जहां पूर्व समय लेने वाला है और इसमें जोखिम शामिल है, वहीं बाद वाला Smart Driver Care - बेस्ट ड्राइवर अपडेटिंग यूटिलिटी का उपयोग करके बिना किसी समस्या के किया जा सकता है।
ड्राइवर्स को मैन्युअली अपडेट करना सीखने के लिए, यहां क्लिक करें।
हालांकि, प्रोफेशनल ड्राइवर अपडेटर - Smart Driver Care का उपयोग करके ड्राइवर अपडेट करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. Smart Driver Care डाउनलोड और इंस्टॉल करें
2. सिस्टम को आउटडेटेड ड्राइवर्स के लिए स्कैन करने के लिए ड्राइवर अपडेटर लॉन्च करें और चलाएं।
3. Start Scan Now पर क्लिक करें और स्कैन खत्म होने की प्रतीक्षा करें।
4. एक बार स्कैन हो जाने पर, आपको आउटडेटेड ड्राइवर्स की सूची मिलेगी। Realtek ऑडियो ड्राइवर के बगल में Update driver पर क्लिक करें और इसे अपडेट करें। हालांकि, यदि आप एक साथ सभी आउटडेटेड ड्राइवर्स को अपडेट करना चाहते हैं तो आप Update All पर क्लिक कर सकते हैं। याद रखें इसके लिए, आपको Smart Driver Care के Pro वर्जन की आवश्यकता होगी जो 60-दिन की मनी-बैक गारंटी के साथ आता है।
यदि आप फ्री वर्जन उपयोग करने में सहज हैं तो याद रखें कि आपको प्रत्येक करप्ट ड्राइवर के बगल में Update driver पर क्लिक करके प्रत्येक ड्राइवर को व्यक्तिगत रूप से अपडेट करना होगा।
5. ड्राइवर अपडेट करने के बाद सिस्टम रीस्टार्ट करें।
6. अब सिस्टम का उपयोग करें और आपको Apc_Index_Mismatch एरर का सामना नहीं करना चाहिए।
फिक्स 3 - सिस्टम फाइल चेकर चलाएं
- एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट खोलें
- sfc /scannow टाइप करें > Enter
- करप्ट सिस्टम फाइलों के लिए सिस्टम की जांच करने के लिए स्कैन की अनुमति दें।
- सिस्टम रीस्टार्ट करें, Apc_Index_Mismatch एरर अब चला जाना चाहिए।
फिक्स 4 - Realtek HD ऑडियो मैनेजर डिसेबल करें
यदि आप Apc_Index_Mismatch एरर के कारण विंडोज को सामान्य रूप से खोलने में असमर्थ हैं, तो सिस्टम को सेफ मोड में चलाने का प्रयास करें। ऐसा कैसे करें, यह जानने के लिए पढ़ें कि विंडोज को सेफ मोड में कैसे बूट करें।
एक बार सेफ मोड में, Realtek HD Audio Manager को डिसेबल करें। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. टास्क मैनेजर खोलने के लिए Ctrl + Shift + Esc दबाएं
2. स्टार्टअप टैब पर क्लिक करें
3. अब आपको स्टार्टअप ऐप्स की सूची मिलेगी। Realtek HD Audio Manager ढूंढें > राइट-क्लिक करें > डिसेबल।
4. टास्क मैनेजर से बाहर निकलें < रीबूट PC।
Apc_Index_Mismatch ntoskrnl.exe एरर अब ठीक हो जाना चाहिए।
फिक्स 5 - DisplayLink ड्राइवर अनइंस्टॉल करें
DisplayLink तब उपयोगी होता है जब आप अतिरिक्त मॉनिटर्स पर काम करते हैं। लेकिन DisplayLink और विंडोज 10 के साथ कुछ कम्पैटिबिलिटी मुद्दे हैं। इसलिए, यदि आप apc_index_mismatch एरर का सामना करते हैं तो इसे अनइंस्टॉल करने की सिफारिश की जाती है।
- विंडोज सर्च बार में Control Panel टाइप करें
- Programs and Features ढूंढें > DisplayLink Core software खोजें > चुनें > अनइंस्टॉल।
- सिस्टम रीस्टार्ट करें।
इसके अलावा, आप DisplayLink Installation Cleaner भी चला सकते हैं। इस क्लीनर का उपयोग करने से DisplayLink ड्राइवर के सभी ट्रेस हट जाएंगे और apc_index_mismatch एरर ठीक हो जाना चाहिए।
फिक्स 6 - अनवांटेड सॉफ्टवेयर अनइंस्टॉल करें
LogMeIn जैसे रिमोट डेस्कटॉप एप्लिकेशन स्टॉप कोड apc_index_mismatch का कारण बन सकते हैं इसलिए ऐसे प्रोग्राम्स को हटाने की सलाह दी जाती है।
यह Program and features > Add or remove the program के माध्यम से किया जा सकता है।
हालांकि, यदि आप आसान तरीका ढूंढ रहे हैं तो Advanced PC Cleanup का उपयोग करके बिना ट्रेस छोड़े अनवांटेड ऐप्स अनइंस्टॉल करें। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. Advanced PC Cleanup डाउनलोड और इंस्टॉल करें
2. ऑल-इन-वन सिस्टम ट्वीकिंग टूल चलाएं और बाएं पेन से Uninstall Apps पर क्लिक करें।
3. स्कैन खत्म होने की प्रतीक्षा करें।
4. उन अनवांटेड एप्लिकेशन को ढूंढें जिनका आप उपयोग नहीं करते और प्रत्येक ऐप के आगे बिन पर क्लिक करें।
5. इस तरह आप अनवांटेड ऐप्स को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और apc_index_mismatch एरर से छुटकारा पा सकते हैं।
बेस्ट अनइंस्टालर के बारे में अधिक जानने के लिए, हमारी पिछली पोस्ट पढ़ें।
Apc_Index_Mismatch रिपेयर करें
बस ऊपर बताए गए चरणों का उपयोग करके आप कुछ ही समय में APC Index Mismatch BSOD एरर को ठीक कर सकते हैं। इसके अलावा, ड्राइवर्स को अपडेट रखने के लिए, Smart Driver Care - बेस्ट ड्राइवर अपडेटिंग टूल का उपयोग करने का प्रयास करें। साथ ही, आप Advanced PC Cleanup को आजमा सकते हैं और सिस्टम को ऑप्टिमाइज़ कर सकते हैं। यह सिस्टम को क्लटर-फ्री रखने और सभी सामान्य विंडोज एरर्स को ठीक करने में मदद करेगा।
