हाल के ACCC बनाम Google मामले में, फेडरल कोर्ट ने अंततः ACCC के पक्ष में फैसला सुनाया और प्रति उल्लंघन ऑस्ट्रेलियाई डॉलर 1.1 मिलियन का जुर्माना लगाया। मामला Google द्वारा Android यूजर्स को गुमराह करने के बारे में था कि पर्सनल लोकेशन ट्रैकिंग को कैसे डिसेबल किया जाए।
ACCC का मतलब The Australian Competition and Consumer Commission है जो मानता है कि प्रत्येक बार जब किसी व्यक्ति को गुमराह किया जाता है तो एक उल्लंघन होता है, जिसका मतलब है कि कुल जुर्माना लाखों डॉलर में होगा। यह अदालत से भारी जुर्माना जारी करने का आग्रह भी करता है ताकि कोई अन्य संगठन इसी तरह व्यवहार न करे।
यह कैसे खोजा गया?
ACCC ने समझाया कि यह मामला 2018 में Google द्वारा दिए गए बयानों से संबंधित था कि Google पर्सनल लोकेशन डेटा कैसे और क्यों प्राप्त करता है। Google ने Android यूजर्स को यह सोचने पर मजबूर कर दिया कि "Location History" को बंद करके, यूजर की लोकेशन को Google द्वारा ट्रैक नहीं किया जाता था। लेकिन Location History के अलावा, Android पर एक और Google फीचर था जो यही जानकारी एकत्र करता था और वह था "Web & App Activity"। सरल बनाने के लिए, एक यूजर को अपनी लोकेशन को ट्रैक या रिकॉर्ड होने से रोकने के लिए Location History और Web & App Activity दोनों को बंद करना होगा। लेकिन Google ने यूजर्स को दूसरे फैक्टर के बारे में कभी नहीं बताया और उन्हें विश्वास करने दिया कि Location History को बंद करना पर्याप्त था।
ACCC द्वारा लगाया गया एक और आरोप यह था कि Google की गोपनीयता नीति ने लोगों को यह सोचने पर मजबूर किया कि Google द्वारा एकत्र किया गया कोई भी पर्सनल डेटा व्यक्तिगत यूजर के लाभ के लिए था जैसे उनकी हिस्ट्री के आधार पर अनुशंसित खोजें और सुझाव प्रदान करना। हालांकि, एकत्र किया गया पर्सनल डेटा मार्केट डिमांड और ट्रेंड का विश्लेषण करने के लिए उपयोग किया जाता था और Google द्वारा मार्केट विश्लेषण और अनुसंधान के लिए उपयोग किया जाता था।
हालांकि, माननीय अदालत ने दूसरे आरोप को खारिज कर दिया, यह कहते हुए कि लोगों ने अनुमान लगाया होगा कि Google अपनी सेवाएं मुफ्त में दे रहा था क्योंकि एकत्र किए गए डेटा के साथ इसका एक कमर्शियल एंगल भी था।
जुर्माने पर अदालत का फैसला क्या है?
जुर्माने की अंतिम राशि और प्रवर्तन आदेश बाद में घोषित किया जाएगा। इस जुर्माने का मुख्य उद्देश्य संगठनों को बेईमान व्यवहार अपनाने से रोकना है जहां वे यूजर्स से जानकारी छिपाते हैं। जुर्माना भी उच्च स्तर पर निर्धारित किया जाना चाहिए क्योंकि छोटे जुर्माने को अक्सर कई संगठनों द्वारा एक मामूली लागत माना जाता है जो यूजर्स को गुमराह करना जारी रखते हैं। हाल के ACCC बनाम Volkswagen मामले में, ऑस्ट्रेलिया की फेडरल कोर्ट ने ऑस्ट्रेलियाई डीजल उत्सर्जन मानकों पर एक भ्रामक तथ्य के लिए $96 मिलियन का भारी जुर्माना लगाया था।
Google के मामले में, फेडरल कोर्ट द्वारा यह स्थापित किया गया है कि Google द्वारा अपने यूजर्स को स्थानीय डेटा ट्रैकिंग के बारे में प्रदान की गई जानकारी पूरी तरह से भ्रामक थी। हालांकि, अदालत ने इस तथ्य का भी उल्लेख किया कि बहुत से लोग गोपनीयता शर्तों को पढ़ने या स्वीकार करने से पहले उनकी समीक्षा करने की जहमत नहीं उठाते। इसलिए यह कहना गलत होगा कि सभी Android यूजर्स गुमराह हुए थे क्योंकि कई उपभोक्ताओं के पास Accept बटन पर क्लिक करने से पहले सभी कानूनी नियमों और शर्तों को पढ़ने के लिए सीमित समय और क्षमता होती है।
दूसरी ओर, ACCC का दावा है कि हर किसी के लिए यह संभव नहीं होगा कि वह एक वकील या डेटा साइंटिस्ट को नियुक्त करे ताकि यह समझ सके कि Google वास्तव में क्या एकत्र करना चाहता है और क्यों। लेकिन यह काफी स्पष्ट है कि Google द्वारा यह डेटा लाभ कमाने के इरादे से एकत्र किया गया था। गुमराह किए गए लोगों की संख्या उन लोगों के मुकाबले आंकना स्वाभाविक रूप से मुश्किल होगा जिन्होंने नियमों और शर्तों को पढ़ने की जहमत नहीं उठाई। हालांकि, यह मान लेना काफी तर्कसंगत है कि कई यूजर्स ने सोचा होगा कि Location History ऑप्शन को बंद करके, डेटा अब Google द्वारा एकत्र नहीं किया जाएगा।
लेकिन रिपोर्टों से साबित हुआ है कि इस मामले के उजागर होने के बाद, Web & App Activity, को बंद करने वाले यूजर्स की संख्या 500% बढ़ गई।
क्या Google ने जानबूझकर यह खामी छोड़ी?
उपरोक्त प्रश्न का ईमानदार उत्तर प्राप्त करना मुश्किल है। हालांकि, Google से लीक हुई कुछ रिपोर्ट्स हमें बताती हैं कि एक तत्काल आंतरिक बैठक बुलाई गई थी जिसे "Oh Shit" मीटिंग का उपनाम दिया गया था। यह बताया गया है कि इस बैठक से पहले Google के कई कर्मचारियों को इस मुद्दे की जानकारी नहीं थी। हालांकि, Google के डिजाइन और आर्किटेक्चर में एक खामी थी जो किसी के जाने बिना संयोग से नहीं हो सकती थी।
जब Google ने अपने यूजर्स को Location History मॉड्यूल के बारे में सूचित किया और यह क्या करता है, तो इसने यूजर्स को यह भी बताया कि इस विकल्प को कैसे बंद किया जाए। इस प्रकार के ऐप डिजाइन को "Choice Architecture" के रूप में जाना जाता है जो यूजर को यह तय करने की अनुमति देता है कि वह Google को डेटा एकत्र करने की अनुमति देता है या नहीं। लेकिन अगर इस डिजाइन में एक बैकडोर है जो Location History को एक डिकॉय स्विच बना देता है क्योंकि मुख्य स्विच Web & App Activity, के भीतर है, तो यह उद्देश्य और इरादे के साथ एक खामी है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि Google के कर्मचारी कब और क्या जानते थे, लेकिन तथ्य यह है कि जब यह डिजाइन लागू किया गया था तो कुछ को इसके बारे में पता था और इसलिए भारी जुर्माना निश्चित रूप से उचित है।
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