Windows 10/11 पर Qcamain10x64.sys BSOD को हल करें - चरण-दर-चरण गाइड

यदि आप Windows 10/11 पर ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ एरर का सामना कर रहे हैं, तो अच्छी बात है कि आप इस पोस्ट पर आए हैं। यहां, हम एक विशेष ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ एरर के बारे में आपको जो कुछ भी जानना चाहिए उस पर चर्चा करते हैं: Qcamain10x64.sys BSOD।

कुछ और करने से पहले, ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ एरर क्या है?

ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ: आपको क्या पता होना चाहिए

इसे स्टॉप एरर के रूप में भी जाना जाता है, ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ एक ऐसा परिदृश्य है जहां आपकी कंप्यूटर स्क्रीन एक एरर मैसेज के साथ नीली हो जाती है। यह आमतौर पर एक गंभीर एरर के कारण होता है जिससे आपका सिस्टम पुनर्प्राप्त नहीं कर सकता।

BSOD या तो सॉफ्टवेयर- या हार्डवेयर-संबंधी समस्या का परिणाम हो सकता है।

हार्डवेयर-संबंधी ट्रिगर:

• आंतरिक या बाहरी हार्डवेयर डिवाइस ठीक से इंस्टॉल नहीं हैं।
• हार्डवेयर घटकों में से एक दोषपूर्ण है।
• एक नया हार्डवेयर पेरिफेरल BIOS के साथ असंगत है।

सॉफ्टवेयर-संबंधी ट्रिगर:

• उस पार्टीशन पर पर्याप्त जगह नहीं है जहां आपने Windows इंस्टॉल किया है।
• एक हार्डवेयर ड्राइवर पुराना है।
• एक उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करने की आवश्यकता है।
• एक मैलवेयर इकाई या वायरस ने सिस्टम पर हमला किया है।
• सिस्टम फाइलें भ्रष्ट हैं।
• Windows 10/11 में एक बग है।
• आपका BIOS पुराना है।
• आपका BIOS गलत तरीके से कॉन्फिगर किया गया है।

ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ विभिन्न रूपों में आते हैं। सबसे आम BSOD एरर उदाहरणों में से कुछ हैं:

• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
• NTFS_FILE_SYSTEM
• DIVIDE_BY_ZERO_ERROR
• BAD_POOL_HEADER
• UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
• INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

यह जोर देना उचित है कि, भले ही BSOD एक जैसे दिखते हों, उनके अलग-अलग ट्रिगर होते हैं, जिनका हमने पिछले खंड में उल्लेख किया है। इसका मतलब है कि उनके समाधान भी भिन्न होते हैं।

Software Tested पर, हम यूजर्स को सबसे आम कंप्यूटर समस्याओं के समाधान खोजने में मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिसमें BSOD शामिल हैं। और इस लेख के अगले भाग में, हम एक विशेष BSOD एरर, Qcamain10x64.sys BSOD से निपटेंगे।

इस BSOD को बेहतर ढंग से समझने के लिए, आइए पहले जानते हैं कि Qcamain10x64.sys क्या है।

Qcamain10x64.sys क्या है?

Qcamain10x64.sys एक सिस्टम फाइल है जिसे डिवाइस ड्राइवर के रूप में वर्गीकृत किया गया है। यह Qualcomm Atheros Extensible Wireless LAN डिवाइस ड्राइवर से जुड़ा हुआ है और 2018 में Windows OS के लिए पहली बार विकसित किया गया था।

अन्य सिस्टम फाइलों की तरह, Qcamain10x64.sys फाइल एरर मैसेज के लिए अजनबी नहीं है। वास्तव में, यह कई समस्याओं से जुड़ा हुआ है, जिनमें निम्न शामिल हैं:

• Qcamain10x64.sys नहीं मिल सका।
• फाइल Qcamain10x64.sys गायब या भ्रष्ट है।
• Qcamain10x64.sys लोड होने में विफल।
• Windows शुरू होने में विफल - Qcamain10x64.sys।

Windows 10/11 में Qcamain10x64.sys BSOD क्या है?

Qcamain10x64.sys BSOD एक आम मुद्दा है जो बेतरतीब ढंग से दिखाई देता है, यहां तक कि किसी विशेष ट्रिगर के बिना भी। इस वजह से, कई प्रभावित यूजर्स इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि यह एक एरर है जिसका Windows Update बग्स या सुरक्षा खामियों से कुछ लेना-देना है।

कुछ यूजर्स के अनुसार, यदि आपने एक Windows अपडेट इंस्टॉल किया लेकिन इसे ठीक से नहीं किया, तो आपका सिस्टम क्रैश का अनुभव कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप यह एरर होगा।

Windows 10/11 में Qcamain10x64.sys BSOD के कारण क्या हैं?

जांच करने पर, हमने पाया कि Windows 10/11 में Qcamain10x64.sys BSOD का कारण बनने वाले अलग-अलग ट्रिगर हैं। इनमें निम्न शामिल हैं:

• दोषपूर्ण Windows सुरक्षा अपडेट - 2017 में एक Windows सुरक्षा अपडेट रोल आउट किया गया था, जिसके बारे में माना जाता है कि यह इस BSOD को ट्रिगर करता है। यदि आपने अपडेट इंस्टॉल किया लेकिन इसका हॉटफिक्स इंस्टॉल नहीं किया, तो आपका सबसे अच्छा कदम किसी भी उपलब्ध Windows अपडेट को इंस्टॉल करना है।
• पुराना या भ्रष्ट डिवाइस ड्राइवर - Qualcomm Atheros Extensible Wireless LAN डिवाइस ड्राइवर और Killer Wireless 1535 ड्राइवर इस BSOD एरर के दो कुख्यात दोषी हैं। यदि आपको संदेह है कि ये डिवाइस ड्राइवर आपके सामने आ रहे Qcamain10x64.sys BSOD का कारण बन रहे हैं, तो आप ड्राइवर को अनइंस्टॉल या अपडेट करके इसे हल कर सकते हैं।
• मैलवेयर संस्थाएं - मैलवेयर संस्थाएं और खतरे के अन्य रूप महत्वपूर्ण सिस्टम प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप कर सकते हैं, जिससे Qcamain10x64.sys BSOD एरर हो सकता है। इसे ठीक करने के लिए, आपको एक गहन मैलवेयर स्कैन करके मैलवेयर से छुटकारा पाने की आवश्यकता है।

Windows 10/11 में Qcamain10x64.sys BSOD के बारे में क्या करें

यदि आप Qcamain10x64.sys BSOD के कारण होने वाले क्रैश से निपटने में कठिन समय बिता रहे हैं, तो पढ़ना जारी रखें। हम आपको कुछ समस्या निवारण सिफारिशें प्रदान करेंगे जिनकी पुष्टि काम करने के लिए हुई है।

दक्षता सुनिश्चित करने के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप समाधानों का पालन करें और उन चरणों को छोड़ दें जो आपके मामले के लिए अनुचित लगते हैं।

समाधान #1: किसी भी लंबित Windows अपडेट को इंस्टॉल करें।

जैसा कि उल्लेख किया गया है, यह BSOD एरर एक दोषपूर्ण Windows सुरक्षा अपडेट के कारण हो सकता है, जो इंस्टॉल होने पर, कंप्यूटर में अस्थिरता पैदा कर सकता है। चूंकि यह मुद्दा ज्ञात है, Microsoft ने पहले ही एक हॉटफिक्स रोल आउट कर दिया है। लेकिन यदि आपने इसे इंस्टॉल नहीं किया है, तो अभी भी उम्मीद है। बस किसी भी उपलब्ध Windows अपडेट को इंस्टॉल करें, और बस!

यहां एक त्वरित गाइड है कि आपको क्या करना चाहिए:

1. Windows + R कुंजियों को दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें।
2. टेक्स्ट फील्ड में ms-settings:windowsupdate टाइप करें और Enter दबाएं।
3. इस बिंदु पर, आप Settings ऐप के Windows Update टैब को देखेंगे।
4. इस स्क्रीन पर, Check for Updates बटन पर क्लिक करें। यह तब आपके सिस्टम को एक अपडेट स्कैन करने के लिए शुरू करेगा।
5. यह सुनिश्चित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें कि आप किसी भी लंबित Windows Update को मिस न करें।
6. जब अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करने के लिए कहा जाए, तो ऐसा करें। लेकिन सुनिश्चित करें कि आप अपडेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए Windows Update स्क्रीन पर वापस आते हैं।
7. एक बार सभी अपडेट इंस्टॉल हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को एक आखिरी बार रीस्टार्ट करें और देखें कि BSOD एरर हल हो गया है या नहीं।

समाधान #2: अपने Wireless LAN ड्राइवर को अपडेट या पुनः इंस्टॉल करें।

Qcamain10x64.sys BSOD एरर का एक और कुख्यात दोषी एक दोषपूर्ण या पुराना वायरलेस LAN ड्राइवर है, विशेष रूप से Qualcomm Atheros Extensible Wireless LAN और Killer Wireless 1535 डिवाइस ड्राइवर। लेकिन फिर, अन्य ड्राइवर हैं जो एरर पैदा कर सकते हैं। यह सिर्फ इतना है कि ये दो सबसे आम हैं।

यदि एक दोषपूर्ण या पुराना ड्राइवर समस्या पैदा कर रहा है, तो या तो इसे अपडेट करें या इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करें। यहां बताया गया है:

1. सबसे पहले, जांचें कि क्या आप इंटरनेट से जुड़े हैं। इस तरह, Windows एक अपडेटेड डिवाइस ड्राइवर सॉफ्टवेयर की खोज और डाउनलोड कर सकता है।
2. अगला, Windows + R कुंजियों को दबाकर Run उपयोगिता लॉन्च करें।
3. टेक्स्ट फील्ड में msc इनपुट करें और Device Manager लॉन्च करने के लिए Enter दबाएं।
4. Device Manager विंडो में, सभी डिवाइस को स्क्रॉल करें और Network Adapters ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें।
5. अपने Wireless Network Adapter ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
6. Properties स्क्रीन में, Driver टैब पर जाएं और Update Driver बटन दबाएं।
7. अगला, ड्राइवर के नवीनतम संस्करण को इंस्टॉल करने के लिए Search automatically for updated driver software पर क्लिक करें।
8. स्कैन पूरा होने की प्रतीक्षा करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
9. अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या मुद्दा ठीक हो गया है।
10. यदि ड्राइवर अपडेट करने के बाद भी आपका कंप्यूटर क्रैश करता है, तो पहले चार चरणों को दोहराएं। लेकिन इस बार, Uninstall Device बटन पर क्लिक करें।
11. एक बार ड्राइवर अनइंस्टॉल हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।

ऊपर दिए गए चरण सीधे लगते हैं। हालांकि, यदि आपको उनका पालन करने में कठिनाई हो रही है, तो आप हमेशा स्वचालित मार्ग अपना सकते हैं। इसमें Auslogics Driver Updater जैसे थर्ड-पार्टी डिवाइस ड्राइवर अपडेटर सॉफ्टवेयर टूल का उपयोग करना शामिल है।

इस टूल का उपयोग करके, आप अपने कंप्यूटर को किसी भी संभावित ड्राइवर समस्या के लिए जांच सकते हैं। और बस कुछ क्लिक में, आप किसी भी लापता या पुराने ड्राइवर की रिपोर्ट देख सकते हैं। वहां से, आप उन्हें निर्माता-अनुशंसित नवीनतम संस्करणों में जल्दी से अपडेट कर सकते हैं।

समाधान #3: अपने PC को पहले से काम कर रहे स्टेट पर रिस्टोर करें।

कुछ प्रभावित यूजर्स के लिए, सिस्टम रिस्टोर करने से एरर हल हो गया। सिस्टम रिस्टोर Microsoft द्वारा क्षतिग्रस्त सिस्टम फाइलों की मरम्मत के लिए डिज़ाइन किया गया एक टूल है। इस टूल का उपयोग करके, आपका सिस्टम वर्तमान सिस्टम फाइलों और रजिस्ट्री एंट्री का एक स्नैपशॉट ले सकता है और उन्हें रिस्टोर पॉइंट्स के रूप में सेव कर सकता है। डेटा भ्रष्टाचार या सिस्टम विफलता की स्थिति में, टूल ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनः इंस्टॉल किए बिना सिस्टम को काम करने की स्थिति में वापस ला सकता है।

डिफ़ॉल्ट रूप से, यह टूल दिन-प्रतिदिन के आधार पर रिस्टोर पॉइंट्स बनाता है। यह सिस्टम गतिविधियों की निगरानी करने और महत्वपूर्ण गतिविधियां होने पर रिस्टोर पॉइंट्स बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। वे गतिविधियां जो रिस्टोर पॉइंट्स के स्वचालित निर्माण को ट्रिगर कर सकती हैं:

• सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करना
• नए हार्डवेयर ड्राइवर्स इंस्टॉल करना
• हार्डवेयर डिवाइस ड्राइवर्स अपडेट करना

अब, यदि आपको अपने डिवाइस को नवीनतम रिस्टोर पॉइंट पर रिस्टोर करने के लिए इन रिस्टोर पॉइंट्स का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो यहां आपको क्या करना चाहिए:

1. Windows बटन दबाकर शुरू करें।
2. सर्च फील्ड में system restore इनपुट करें और Enter दबाएं।
3. खोज परिणामों से System Restore ढूंढें और क्लिक करें।
4. यदि संकेत दिया जाए, तो अपना एडमिनिस्ट्रेटर पासवर्ड इनपुट करें।
5. System Restore विज़ार्ड द्वारा प्रदान किए गए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
6. एक बार हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।

समाधान #4: 3DP Net सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें।

यदि आपने हाल ही में 3DP Net सॉफ्टवेयर इंस्टॉल किया है, तो पहले इसे अनइंस्टॉल करने और फिर इसे पुनः इंस्टॉल करके समस्या को हल करने का प्रयास करें। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करना है:

1. Windows बटन दबाकर शुरू करें।
2. सर्च फील्ड में uninstall इनपुट करें और Enter दबाएं।
3. खोज परिणामों से, Add or Remove Programs चुनें।
4. अगला, खुलने वाली विंडो में, 3DP Net 18.12 ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
5. Uninstall चुनें।
6. अनइंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
7. एक बार सॉफ्टवेयर अनइंस्टॉल हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और सॉफ्टवेयर को एक बार फिर इंस्टॉल करें।

समाधान #5: Qcamain10x64.sys फाइल को बदलें।

यदि पहले कुछ समाधानों ने समस्या का समाधान नहीं किया, तो आप अधिक आक्रामक दृष्टिकोण आजमाना चाह सकते हैं। Qcamain10x64.sys फाइल को एक अधिक उपयुक्त और संगत संस्करण के साथ डाउनलोड करें और बदलें।

Qcamain10x64.sys फाइल को सही ढंग से डाउनलोड और बदलने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Qcamain.sys फाइल का एक प्रतिष्ठित स्रोत खोजें।
2. अपने डिवाइस के साथ संगत संस्करण डाउनलोड करें।
3. अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।

समाधान #6: वायरस के लिए स्कैन करें।

वायरस आपकी सिस्टम फाइलों को नुकसान पहुंचा सकते हैं और भ्रष्ट कर सकते हैं और ब्लू स्क्रीन का कारण बन सकते हैं। इस मामले में, आपको वायरस संक्रमण की संभावना को खारिज करने के लिए वायरस स्कैन चलाना चाहिए।

अच्छी बात है कि आपके Windows 10/11 डिवाइस में Windows Defender है जो आपको विशिष्ट फ़ोल्डर्स और फाइलों को स्कैन करने की अनुमति देता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे सुरक्षित हैं। इस टूल के चलने के साथ, यदि कोई खतरा पता चलता है तो आपको सूचित किया जाएगा।

विशिष्ट फ़ोल्डर्स या फाइलों को स्कैन करने के लिए, फ़ोल्डर या फाइल पर राइट-क्लिक करें। और फिर, Scan with Microsoft Defender पर क्लिक करें। एक बार स्कैन पूरा हो जाने पर, आप परिणाम अपनी स्क्रीन पर देखेंगे। वायरस से छुटकारा पाने के लिए अनुशंसित कार्रवाइयों का पालन करें।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि स्कैन के बाद भी आप वायरस से सुरक्षित हैं, सुनिश्चित करें कि Windows Defender पृष्ठभूमि में चालू और चल रहा है। ऐसा करने के लिए, निम्न कार्य करें:

1. Start बटन पर क्लिक करें और Settings चुनें।
2. Update and Security सेक्शन पर नेविगेट करें और Windows Security चुनें।
3. Virus and Threat Protection चुनें।
4. खुलने वाली विंडो में, Manage Settings चुनें और Real-Time Protection सक्षम करें।
5. इस बिंदु पर, Microsoft Defender स्वचालित रूप से चालू हो जाएगा।

यदि आप अपने डिवाइस की सुरक्षा को और बढ़ाना चाहते हैं, तो आप अपनी पसंद के थर्ड-पार्टी एंटी-मैलवेयर सॉफ्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं। एक बार जब आपने अपने डिवाइस पर एक डाउनलोड और इंस्टॉल कर लिया, तो इसे लॉन्च करें और एक गहन स्कैन करें। स्कैन के बाद, मैलवेयर संस्थाओं को हटाने और उन्हें दूर रखने के लिए इसकी सिफारिशों का पालन करने पर विचार करें।

समाधान #7: अपने हार्डवेयर घटकों की जांच करें।

यदि आप नहीं जानते कि Qcamain10x64.sys BSOD का कारण क्या है, तो अपने कंप्यूटर के हार्डवेयर घटकों की जांच करने का प्रयास करें। ऐसे उदाहरण हैं जब एक समस्याग्रस्त RAM या अन्य हार्डवेयर घटक ब्लू स्क्रीन को ट्रिगर कर सकते हैं।

अपने कंप्यूटर को किसी भी हार्डवेयर विफलता के लिए परीक्षण करने के लिए, आप Windows Memory Diagnostic का उपयोग कर सकते हैं। यहां बताया गया है:

1. Windows + R कुंजियों को दबाकर Run विंडो लॉन्च करें।
2. टेक्स्ट फील्ड में exe इनपुट करें और Enter दबाएं।
3. Windows तब आपसे अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करने के लिए कहेगा।
4. उसके बाद, टेस्ट शुरू होगा। जब यह खत्म हो जाएगा, तो आपका कंप्यूटर रीस्टार्ट हो जाएगा।
5. परिणाम आपकी स्क्रीन पर प्रदर्शित होने चाहिए जिस क्षण आप अपने डेस्कटॉप पर लौटते हैं।
6. यदि आप परिणाम नहीं देख सकते, तो इसके बजाय Event Viewer लॉन्च करें। आप Start मेनू पर राइट-क्लिक करके, Windows Logs पर जाकर, और System पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं। MemoryDiagnostic नाम की फाइल ढूंढें और क्लिक करें।

समाधान #8: SFC स्कैन चलाएं।

एक अन्य टूल जिसका उपयोग आप BSOD एरर को हल करने के लिए कर सकते हैं, वह है सिस्टम फाइल चेकर, जिसे SFC के रूप में भी जाना जाता है। इसका उपयोग करने से आप किसी भी क्षतिग्रस्त सिस्टम फाइल को ठीक कर सकते हैं जो BSOD एरर को ट्रिगर करती है।

SFC स्कैन करने के लिए, निम्न कार्य करें:

1. Windows + X कुंजियों को दबाएं।
2. Command Prompt (Admin) या Windows PowerShell (Admin) चुनें।
3. टेक्स्ट फील्ड में sfc /scannow कमांड इनपुट करें।
4. Enter दबाएं।
5. एक बार स्कैन पूरा हो जाने पर, आपको परिणाम देखने चाहिए।

समाधान #9: किसी भी गैर-आवश्यक घटक को डिस्कनेक्ट करें।

BSOD क्रैश हार्डवेयर-संबंधी समस्या के परिणामस्वरूप भी दिखाई दे सकता है। इसलिए, सेकेंडरी मॉनिटर, प्रिंटर, और अन्य USB डिवाइस सहित किसी भी गैर-आवश्यक घटक को डिस्कनेक्ट करने का प्रयास करना उचित है ताकि एरर को कम से कम किया जा सके और उनसे बचा जा सके।

जब एरर अपडेट प्रक्रिया के दौरान दिखाई देता है, तो अपडेट को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें। हालांकि, केवल महत्वपूर्ण पेरिफेरल्स को कनेक्ट करना सुनिश्चित करें, जैसे माउस, प्राथमिक मॉनिटर, कीबोर्ड, और इंटरनेट कनेक्शन।

एक बार इंस्टॉलेशन पूरा हो जाने पर, अन्य पेरिफेरल्स को फिर से कनेक्ट करें। यदि समस्या जारी रहती है, तो एरर असंगतता समस्या का परिणाम हो सकता है। आप निर्माता की वेबसाइट से डिवाइस ड्राइवर के अपडेटेड संस्करण को इंस्टॉल करके इसे हल कर सकते हैं।

निष्कर्ष

एक अच्छी तरह से काम करने वाला कंप्यूटर किसी भी ब्लू स्क्रीन समस्या का अनुभव नहीं करना चाहिए। लेकिन कोई हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर पूर्ण नहीं है। यहां तक कि नवीनतम और सबसे महंगा कंप्यूटर भी दुर्लभ अवसरों पर ब्लू स्क्रीन का अनुभव कर सकता है।

Qcamain10x64.sys BSOD Windows 10/11 में आपके सामने आने वाले कई BSOD एरर में से एक है। इसे एक दोषपूर्ण Windows सुरक्षा अपडेट, एक पुराना डिवाइस ड्राइवर, या एक मैलवेयर इकाई द्वारा ट्रिगर किया जा सकता है। यद्यपि इसके कई अलग-अलग कारण हैं, इसे हल किया जा सकता है।

आप जिन समाधानों को आजमा सकते हैं उनमें से एक है किसी भी लंबित Windows अपडेट को इंस्टॉल करना। यदि यह काम नहीं करता है, तो अपने WLAN ड्राइवर को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें। अन्य समाधान जिन्हें आप आजमा सकते हैं, वे हैं System Restore का उपयोग करके अपने PC को पहले से काम कर रहे स्टेट पर रिस्टोर करना, 3DP सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करना, या Qcamain10x64.sys फाइल को बदलना।

यदि आपको लगता है कि आप उपरोक्त समाधानों को अपने दम पर नहीं कर सकते, तो मदद मांगने में कोई हर्ज नहीं है। अपने डिवाइस को निकटतम अधिकृत सेवा केंद्र ले जाएं या Microsoft की ऑनलाइन सपोर्ट टीम से मदद लें।

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