कुछ विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं को स्पष्ट रूप से यादृच्छिक अंतराल पर बार-बार BSOD (ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ) का सामना करना पड़ रहा है। क्रैश लॉग की जांच करने पर, प्रभावित उपयोगकर्ताओं को 0xdead039e त्रुटि कोड मिल रहा है। यह समस्या लेनोवो, डेल और एचपी लैपटॉप पर अधिक बार देखी जाती है।
इस विशेष समस्या की जांच करने पर पता चलता है कि कई अलग-अलग परिदृश्य इस विशेष त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकते हैं। यहां संभावित कारणों की एक सूची दी गई है जो इस व्यवहार का कारण बन सकते हैं:
- अस्थिर विंडोज 10 बिल्ड – जैसा कि पता चला है, इस त्रुटि को ट्रिगर करने का एक कारण एक पुराना विंडोज 10 बिल्ड है जो आपके वायर्ड/वायरलेस नेटवर्क ड्राइवर के साथ आंशिक रूप से असंगत है। इस मामले में, आप सभी लंबित विंडोज अपडेट इंस्टॉल करके और अपने OS संस्करण को नवीनतम स्थिर बिल्ड में लाकर समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- पुराना या असंगत इंटेल डुअल-बैंड वायरलेस ड्राइवर – कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या अक्सर इंटेल द्वारा आपूर्ति किए गए डुअल-बैंड वायरलेस ड्राइवर के साथ असंगति के कारण होती है। चूंकि यह ड्राइवर विंडोज 10 पर बहुत बग्गी होने के लिए कुख्यात है, इस अस्थिरता को ठीक करने का आपका एकमात्र विकल्प इसे उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट करना या इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना और जेनेरिक समकक्ष ड्राइवर को इसकी जगह लेने देना है।
- 'ब्लोटेड' रजिस्ट्री हाइव्स – यदि आप भारी लोड के तहत विभिन्न प्रदर्शन समस्याओं के शीर्ष पर इस प्रकार के BSOD क्रैश का अनुभव कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप 'ब्लोटेड' रजिस्ट्री हाइव्स के एक क्लासिक मामले से निपट रहे हैं। इस मामले में, CCleaner (या इसी तरह की उपयोगिता) का उपयोग करके रजिस्ट्री स्कैन करने से आपको इस मुद्दे को तेजी से ठीक करने की अनुमति मिलनी चाहिए।
- पुराना / लापता IME ड्राइवर – यदि आपका सिस्टम इंटेल के नेटवर्क ड्राइवरों पर निर्भर है, तो संभावना है कि आपको अपने सिस्टम को स्थिर बनाने के लिए इंटेल मैनेजमेंट इंजन ड्राइवर को इंस्टॉल या अपडेट करने की आवश्यकता हो। इस फिक्स को कई उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रभावी होने की पुष्टि की गई थी जो पहले 0xdead039e BSOD से निपट रहे थे।
- सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार – कुछ परिस्थितियों में, आप किसी प्रकार के सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार के कारण इस प्रकार के मुद्दे से निपट सकते हैं जो आपके सिस्टम की स्थिरता को प्रभावित कर रहा है। जब बाकी सब विफल हो जाता है, तो सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्या को ठीक करने की आपकी एकमात्र उम्मीद एक रिपेयर इंस्टाल या क्लीन इंस्टाल प्रक्रिया के साथ हर विंडोज घटक को रीसेट करना है।
अब जब आप हर संभावित अपराधी को जानते हैं, तो यहां उन तरीकों की एक सूची दी गई है जिनका उपयोग अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने 0xdead039e त्रुटि को ठीक करने के लिए सफलतापूर्वक किया है:
विधि 1: हर लंबित विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या एक अस्थिर विंडोज 10 बिल्ड के कारण हो सकती है जो आंशिक रूप से असंगत वायरलेस ड्राइवर के कारण BSOD ट्रिगर कर रहा है। इसी तरह के परिदृश्य में कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि आधिकारिक चैनलों का उपयोग करके हर लंबित विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने के बाद 0xdead039e त्रुटि होना बंद हो गई।
जैसा कि पता चला है, हर लंबित विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने से आपका ऑपरेटिंग सिस्टम जेनेरिक नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवरों का नवीनतम संस्करण भी इंस्टॉल करेगा, जो इस मुद्दे को ठीक कर सकता है।
इसलिए यदि इस प्रकार का BSOD केवल निश्चित अंतराल पर होता है, तो 0xdead039e त्रुटि को ठीक करने का आपका पहला प्रयास विंडोज अपडेट फ़ंक्शन तक पहुंचना और हर लंबित अपडेट इंस्टॉल करना है। यहां चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका दी गई है कि इसे कैसे करना है:
- रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज की + R दबाएं। अगला, टेक्स्ट बॉक्स में “ms-settings:windowsupdate” टाइप करें और सेटिंग्स टैब के विंडोज अपडेट टैब को खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- विंडोज अपडेट स्क्रीन के अंदर, स्क्रीन के दाएं भाग पर जाएं और अपडेट की जांच करें पर क्लिक करें।
- प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर आगे बढ़ें और अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल होने की प्रतीक्षा कर रहे हर लंबित विंडोज अपडेट को इंस्टॉल करें।
नोट: ध्यान रखें कि यदि आपके पास बहुत सारे लंबित विंडोज अपडेट हैं, तो आपको हर लंबित विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने से पहले पुनरारंभ करने के लिए कहा जाएगा। इस मामले में, निर्देशानुसार पुनरारंभ करें, लेकिन अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद इस स्क्रीन पर वापस आना सुनिश्चित करें ताकि शेष अपडेट की इंस्टॉलेशन पूरी हो सके। - अंत में, एक बार जब आप हर लंबित अपडेट इंस्टॉल कर लेते हैं, तो अपने कंप्यूटर को एक अंतिम बार रीबूट करें और देखें कि 0xdead039e त्रुटि कोड के साथ महत्वपूर्ण क्रैश अभी भी हो रहा है या नहीं।
यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
विधि 2: इंटेल डुअल-बैंड वायरलेस ड्राइवर को अपडेट / अनइंस्टॉल करना
जैसा कि कई माइक्रोसॉफ्ट तकनीशियनों द्वारा प्रलेखित किया गया है, यदि BSOD क्रैश इंटेल वाई-फाई वायरलेस ड्राइवर के कारण होता है तो आप 0xdead039e त्रुटि होने की उम्मीद कर सकते हैं। इस मामले में, यह समस्या सबसे अधिक संभावना है क्योंकि दोषपूर्ण ड्राइवर एक अनुचित मेमोरी एड्रेस तक पहुंचने की कोशिश कर रहा है जो OS को BSOD स्क्रीन पर क्रैश करने के लिए मजबूर करता है।
यह कुछ कॉन्फ़िगरेशन पर खराब होने के लिए जाने जाने वाले एक अत्यंत बग्गी इंटेल वायरलेस ड्राइवर के कारण होता है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आप अपने वायरलेस कनेक्शन के लिए एक इंटेल ड्राइवर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इंटेल से वायरलेस ड्राइवर को अपडेट करके या इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करके और जेनेरिक समकक्ष को इसकी जगह लेने देकर समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
यहां आपके विंडोज 10 कंप्यूटर पर डिवाइस मैनेजर से इसे कैसे करना है, इस पर एक त्वरित चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका दी गई है:
- रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज की + R दबाएं। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘devmgmt.msc’ टाइप करें, फिर डिवाइस मैनेजर उपयोगिता खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार जब आप डिवाइस मैनेजर के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और नेटवर्क एडेप्टर से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें।
- नेटवर्क एडेप्टर श्रेणी के अंदर, इंटेल वायरलेस ड्राइवर का पता लगाएं। जब आप इसे देखते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से ड्राइवर अपडेट करें चुनें।
- एक बार जब आप पहली अपडेट स्क्रीन पर पहुंच जाते हैं, तो अपडेटेड ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें पर क्लिक करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि उपयोगिता आपके नेटवर्किंग हार्डवेयर के साथ संगत नए ड्राइवर संस्करणों की खोज न कर ले।
- यदि ड्राइवर का एक नया संस्करण उपलब्ध है, तो इंटेल वायरलेस ड्राइवर को उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, फिर इस प्रक्रिया के अंत में अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- यदि यह स्कैन इस ड्राइवर के नए संस्करण को खोजने में कामयाब नहीं हुआ, तो इन महत्वपूर्ण BSOD क्रैश को रोकने का आपका एकमात्र मौका इंटेल ड्राइवर को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना और उन्हें विंडोज से जेनेरिक समकक्षों से बदलना है। ऐसा करने के लिए, अपने इंटेल वायरलेस ड्राइवर से जुड़ी प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से डिवाइस अनइंस्टॉल करें चुनें।
नोट: ध्यान रखें कि एक बार यह ड्राइवर अनइंस्टॉल हो जाने पर, आप अस्थायी रूप से इंटरनेट तक पहुंच खो सकते हैं। लेकिन एक बार जब आप अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करते हैं ताकि आपका OS हाल ही में अनइंस्टॉल किए गए ड्राइवरों को जेनेरिक समकक्षों से बदल सके।
यदि इस विधि ने आपको 0xdead039e त्रुटि को ठीक करने की अनुमति नहीं दी, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
विधि 3: 'ब्लोटेड' रजिस्ट्री हाइव्स की सफाई
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार जो पहले उसी 0xdead039e त्रुटि का सामना कर रहे थे, यह समस्या तब भी हो सकती है यदि आप एक ब्लोटेड रजिस्ट्री हाइव के साथ काम कर रहे हैं जो भारी लोड के तहत आपके सिस्टम को अस्थिर कर रहा है।
इस प्रकार के रजिस्ट्री हाइव्स सिस्टम लॉग में विभिन्न प्रदर्शन समस्याओं और 0xdead039e त्रुटियों का कारण बनते हैं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको ब्लोटेड रजिस्ट्री हाइव को आंतरिक रूप से या किसी थर्ड-पार्टी टूल का उपयोग करके साफ करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
चूंकि आंतरिक विधि में कुछ संवेदनशील परिवर्तन शामिल हैं जो आपके कंप्यूटर के बूट-अप अनुक्रम को आसानी से तोड़ सकते हैं, हम एक ऐसी मार्गदर्शिका पेश करने जा रहे हैं जिसमें एक थर्ड-पार्टी टूल शामिल है।
CCleaner का उपयोग करके अपनी रजिस्ट्री को साफ करने में कोई जोखिम शामिल नहीं है और इसे CMD टर्मिनल का उपयोग किए बिना किया जा सकता है।
यहां 0xdead039e त्रुटि को ठीक करने के लिए CCleaner का उपयोग करके अपने ब्लोटेड रजिस्ट्री हाइव को साफ करने पर एक त्वरित चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका दी गई है:
- अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें और CCleaner के आधिकारिक डाउनलोड पेज पर जाएं।
- एक बार जब आप सही पेज पर हों, तो डाउनलोड पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
नोट: यदि डाउनलोड स्वचालित रूप से शुरू नहीं होता है, तो डाउनलोड को मैन्युअल रूप से शुरू करने के लिए डाउनलोड हाइपरलिंक पर क्लिक करें।
- एक बार जब इंस्टॉलर आपके कंप्यूटर पर सफलतापूर्वक डाउनलोड हो जाता है, तो उस पर डबल-क्लिक करें, फिर UAC (यूजर अकाउंट कंट्रोल) पर हां क्लिक करके एडमिन एक्सेस दें, फिर इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें।
- एक बार इंस्टॉलेशन पूरा हो जाने पर, CCleaner खोलें और स्क्रीन के बाएं भाग से रजिस्ट्री आइकन पर क्लिक करें।
- अगला, नए खुले रजिस्ट्री टैब से, समस्याओं के लिए स्कैन करें पर क्लिक करें और ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
- एक बार ऑपरेशन पूरा हो जाने पर, आपको उन रजिस्ट्री कुंजियों की एक सूची प्रस्तुत की जाएगी जिन्हें साफ करने की आवश्यकता है। हर प्रस्तावित संशोधन को स्वीकार करें और सफाई ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
- अंत में, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले बूट-अप अनुक्रम से शुरू होने वाली स्थिति की निगरानी करें कि 0xdead039e त्रुटि कोड अब तय है या नहीं।
यदि आपको अभी भी उसी प्रकार का BSOD मिल रहा है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 4: इंटेल मैनेजमेंट इंजन ड्राइवर को अपडेट करना (यदि लागू हो)
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या इंटेल मैनेजमेंट इंजन के साथ करने वाली असंगति के कारण भी हो सकती है। अधिकांश प्रलेखित मामलों में, यह समस्या या तो इसलिए होती है क्योंकि यह ड्राइवर पूरी तरह से गायब है या आप एक पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं जो आपके विंडोज 10 इंस्टॉलेशन के साथ पूरी तरह से संगत नहीं है।
कई प्रभावित उपयोगकर्ता जो पहले इसी समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि 0xdead039e त्रुटि पूरी तरह से होना बंद हो गई, जब उन्होंने IME (इंटेल मैनेजमेंट इंजन) ड्राइवर के नवीनतम संस्करण को सफलतापूर्वक इंस्टॉल या अपडेट किया।
इसे कैसे करना है, इस पर एक त्वरित चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें और आधिकारिक डाउनलोड पेज से IME ड्राइवर का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
- एक बार जब आप अंदर हों, तो इंस्टॉल और सेटअप बटन पर क्लिक करें, फिर ड्राइवर्स और डाउनलोड सेक्शन पर जाएं और विंडोज 8.1 और विंडोज 10 के लिए इंटेल मैनेजमेंट इंजन ड्राइवर पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन पर पहुंचने के बाद, स्क्रीन के ऊपरी-बाएं भाग से डाउनलोड बटन पर क्लिक करें। एक बार डाउनलोड पूरा हो जाने पर, विनज़िप या 7ज़िप जैसे एक्सट्रैक्शन यूटिलिटी का उपयोग करके ज़िप आर्काइव को निकालें, फिर इंस्टॉलेशन एक्जीक्यूटेबल पर क्लिक करें और IME (इंटेल मैनेजमेंट इंजन) ड्राइवर की इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें।
- एक बार इंस्टॉलेशन पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने पर समस्या ठीक हो गई है या नहीं।
यदि यह परिदृश्य लागू नहीं होता है या आप पहले ही बिना किसी परिणाम के इस संभावित फिक्स का पालन कर चुके हैं, तो नीचे अंतिम फिक्स पर जाएं।
विधि 5: हर विंडोज घटक को रीसेट करना
यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके लिए काम नहीं करती है, तो यह बहुत संभावना है कि आप किसी प्रकार के अंतर्निहित सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार से निपट रहे हैं (यदि समस्या हार्डवेयर से संबंधित नहीं है)।
यदि आपको संदेह है कि आप किसी प्रकार के सिस्टम भ्रष्टाचार से निपट रहे हैं, तो इस बिंदु पर आप केवल एक चीज कर सकते हैं वह है अपने वर्तमान विंडोज इंस्टॉलेशन से संबंधित हर प्रासंगिक OS घटक को रीसेट करना।
और जब इसे करने की बात आती है, तो 2 अलग-अलग तरीके हैं जो आपको ऐसा करने की अनुमति देंगे:
- रिपेयर इंस्टाल – यह हर प्रासंगिक विंडोज घटक को रीसेट करने का आदर्श तरीका है क्योंकि यह आपको OS ड्राइव पर मौजूद आपकी किसी भी व्यक्तिगत फाइल को छुए बिना ऐसा करने की अनुमति देता है। हालांकि, मुख्य कमी यह है कि यह प्रक्रिया काफी थकाऊ है और आपको इस ऑपरेशन को करने के लिए संगत इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करना होगा।
- क्लीन इंस्टाल – यह सबसे आसान प्रक्रिया है क्योंकि इसे सीधे आपके विंडोज 10 इंस्टॉलेशन के GUI मेनू से शुरू किया जा सकता है। हालांकि, जब तक आप पहले से अपने डेटा का बैकअप नहीं लेते, OS ड्राइव (एप्लिकेशन, गेम, व्यक्तिगत मीडिया, दस्तावेज़, आदि) पर हर व्यक्तिगत डेटा को खोने की उम्मीद करें।
