बिटडिफेंडर थ्रेट स्कैनर में एक समस्या उत्पन्न हुई है। जानकारी युक्त एक फाइल। c:\windows\temp\BitDefender Threat Scanner.dmp पर त्रुटि जानकारी वाली फ़ाइल बनाई गई है। त्रुटि की आगे की जांच के लिए आपको एप्लिकेशन के डेवलपर्स को फ़ाइल भेजने के लिए दृढ़ता से प्रोत्साहित किया जाता है।
पॉप अप थ्रेट स्कैनर.dmp . की ओर इशारा करता है फ़ाइल जो नोटपैड में अपठनीय है (ज्यादातर मामलों में)। अगर पॉप अप बचा है तो आपका कंप्यूटर थोड़ी देर बाद रीस्टार्ट हो जाएगा।
इस त्रुटि का कारण स्पाईबोट की दूषित फ़ाइल है। आमतौर पर इसकी एक dll फ़ाइल दूषित हो जाती है जिसके कारण यह समस्या होती है।
विधि 1:पैच चलाएँ
चूँकि यह एक ज्ञात समस्या है, BitDefender के पास इसे ठीक करने के लिए एक पैच है।
- 32 बिट ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए यह चलाएं पैच।
- 64 बिट ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए यह चलाएं पैच।
विधि 2:दूषित फ़ाइलों को ठीक करना
- प्रारंभ करेंक्लिक करें (नीचे बाएँ कोने में) और फ़ाइल एक्सप्लोरर select चुनें . विंडोज़ 7 के लिए, प्रारंभ करें click क्लिक करें और कंप्यूटर . चुनें या मेरा कंप्यूटर ।
- टाइप करें C:\Program Files (x86)\Spybot - 2 खोजें और नष्ट करें स्क्रीन के शीर्ष पर स्थित पता बार में।
- SDAV.dll नाम की फ़ाइल का पता लगाएं
- अगर आपको फाइल नहीं मिल रही है तो यहां जाएं और वहां से फाइल डाउनलोड करें।
- एक बार डाउनलोड समाप्त हो जाने के बाद। डाउनलोड की गई फ़ाइल का पता लगाएँ। राइट क्लिक करें फिर कॉपी करें select चुनें .
- स्पाइबोट पर जाएं - 2 खोजें और नष्ट करें फ़ोल्डर (चरण 2 दोहराएं)
- राइट क्लिक करें और चिपकाएं select चुनें स्पाईबोट में - 2 फ़ोल्डर खोजें और नष्ट करें
- यदि फ़ाइल पहले से मौजूद है तो फ़ाइल का आकार जांचें। ऐसा करने के लिए, dll . पर राइट क्लिक करें और गुणों . का चयन करें
- यदि आकार नहीं है 32KB फिर यहां जाएं और वहां से फाइल डाउनलोड करें।
- 5 से 7 तक के चरणों का पालन करें। लेकिन चिपकाएं . पर क्लिक करने के बाद , फ़ाइल को गंतव्य में बदलें . चुनें ।
विधि 3:निकालें और पुनर्स्थापित करें
इस समस्या को ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- जाएं (यहां )
- बिट डिफेंडर रिमूवल टूल डाउनलोड करें।
- इसे चलाएं, इसे निष्पादित करें और बिटडिफेंडर को हटा दें।
- बिट डिफेंडर को फिर से डाउनलोड करें और इसे इंस्टॉल करें।