बिटडिफेंडर थ्रेट स्कैनर में एक समस्या हुई है। त्रुटि जानकारी वाली एक फ़ाइल c:\windows\temp\BitDefender Threat Scanner.dmp पर बनाई गई है। आपको आगे की जांच के लिए फ़ाइल को एप्लिकेशन के डेवलपर्स को भेजने के लिए दृढ़ता से प्रोत्साहित किया जाता है।
पॉपअप Threat Scanner.dmp फ़ाइल की ओर इशारा करता है जो नोटपैड में पढ़ने योग्य नहीं है (अधिकांश मामलों में)। यदि पॉपअप छोड़ दिया जाता है तो आपका कंप्यूटर थोड़ी देर बाद पुनरारंभ हो जाएगा।
इस त्रुटि का कारण Spybot की भ्रष्ट फ़ाइल है। आमतौर पर इसकी dll फ़ाइलों में से एक भ्रष्ट हो जाती है जो इस समस्या का कारण बनती है।
विधि 1: पैच चलाएं
चूंकि यह एक ज्ञात समस्या है, बिटडिफेंडर के पास इसे ठीक करने के लिए एक पैच है।
- 32-बिट ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए यह पैच चलाएं।
- 64-बिट ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए यह पैच चलाएं।
विधि 2: भ्रष्ट फ़ाइलों को ठीक करना
- स्टार्ट (नीचे बाएं कोने) पर क्लिक करें और फाइल एक्सप्लोरर चुनें। विंडोज़ 7 के लिए, स्टार्ट पर क्लिक करें और कंप्यूटर या मेरा कंप्यूटर चुनें।
- एड्रेस बार में C:\Program Files (x86)\Spybot – Search & Destroy 2 टाइप करें जो स्क्रीन के शीर्ष पर स्थित है।
- SDAV.dll नाम की फ़ाइल का पता लगाएं
- यदि आपको फ़ाइल नहीं मिलती है तो यहां जाएं और वहां से फ़ाइल डाउनलोड करें।
- एक बार डाउनलोड समाप्त हो जाने पर। डाउनलोड की गई फ़ाइल का पता लगाएं। राइट-क्लिक करें फिर कॉपी चुनें।
- Spybot – Search and Destroy 2 फ़ोल्डर पर जाएं (चरण 2 दोहराएं)
- Spybot – Search & Destroy 2 फ़ोल्डर में राइट-क्लिक करें और पेस्ट चुनें
- यदि फ़ाइल पहले से मौजूद है तो फ़ाइल का आकार जांचें। ऐसा करने के लिए, dll पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें
- यदि आकार 32KB नहीं है तो यहां जाएं और वहां से फ़ाइल डाउनलोड करें।
- चरण 5 से 7 का पालन करें। लेकिन पेस्ट पर क्लिक करने के बाद, गंतव्य में फ़ाइल बदलें चुनें।
विधि 3: हटाएं और पुनर्स्थापित करें
इस समस्या को ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- (यहां जाएं)
- बिटडिफेंडर रिमूवल टूल डाउनलोड करें।
- इसे चलाएं, निष्पादित करें और बिटडिफेंडर हटाएं।
- बिटडिफेंडर को फिर से डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें।
