Fix: You need a WIA Driver Scanner - समाधान

यह त्रुटि तब होती है जब Windows Image Acquisition Driver आपके कंप्यूटर से गायब होता है या Driver पुराना होता है और इसे अपडेट की आवश्यकता होती है। यह त्रुटि उन उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाती है जो Windows OS के साथ अपने Scanners का उपयोग कर रहे हैं। WIA Driver कंप्यूटर को Scanner को Imaging Information भेजने में सक्षम बनाता है और एक Application Programming Interface के रूप में कार्य करता है। इस समस्या को आसानी से अपने कंप्यूटर पर WIA Driver डाउनलोड और इंस्टॉल करके हल किया जा सकता है।

विधि 1: Windows Image Acquisition (WIA) Service पुनः आरंभ करें

Windows Image Acquisition Service एक Driver Software है जो विभिन्न Imaging Devices को आपके कंप्यूटर के साथ और इसके विपरीत बातचीत करने की अनुमति देता है। कभी-कभी Service प्रतिक्रिया देना बंद कर देती है या यह बहुत अधिक मेमोरी का उपयोग कर रही हो सकती है इसलिए हमें Processes और Memory Threads को रीसायकल करके सिस्टम को स्वस्थ रखने के लिए इसे पुनः आरंभ करने की आवश्यकता है।

1. Windows Search Bar में, Services टाइप करें और Utility खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. Windows Image Acquisition (WIA) Service ढूंढें। Service पर राइट-क्लिक करें और Properties खोलें।
3. Startup Type को Automatic चुनें और Start पर क्लिक करें (यदि Service पहले से चल रही है तो Stop पर क्लिक करें और फिर Shell Hardware Detection और Remote Procedure Call (RPC) पर क्लिक करें। Start पर क्लिक करें)।
4. Start दबाने के बाद, Windows को Service को पुनः आरंभ करने में कुछ समय लगेगा।
5. एक बार पुनः आरंभ हो जाने पर, Dialog Box बंद करने के लिए OK पर क्लिक करें। अब उपरोक्त चरणों को दोहराकर दो और Services, The Shell Hardware Detection और Remote Procedure Call (RPC) को पुनः आरंभ करें।
6. एक बार जब आप इन सभी Services को पुनः आरंभ कर लेते हैं, तो अपने Scanner को टेस्ट करें कि यह अब काम कर रहा है या नहीं।

विधि 2: अपना WIA Driver अपडेट करें

जब आप सिस्टम अपग्रेड करते हैं या अपने Windows Operating System को अपडेट करते हैं, तो Driver असंगत या भ्रष्ट हो जाता है और आपको अपने Drivers को भी अपडेट करने की आवश्यकता होती है। Scanner Driver को अपडेट करने से यह Windows संस्करण के साथ संगत हो जाता है और भ्रष्ट फाइलों से छुटकारा पाने में मदद मिलती है। आप नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके अपने Drivers को अपडेट कर सकते हैं:

1. अपने Scanner की आधिकारिक Website पर जाएं और वहां से Firmware डाउनलोड करें
2. .exe फाइल चलाएं और Firmware इंस्टॉल करें। अपडेट करने के बाद अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनः आरंभ करना सुनिश्चित करें।

विधि 3: अपना Scanner Driver पुनः स्थापित करें

समय के साथ Windows Drivers का खराब होना आम बात है क्योंकि बग हो सकते हैं या आपके कंप्यूटर पर थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन द्वारा फाइलें भ्रष्ट हो सकती हैं। पुनः स्थापित करना Driver उस समस्या को हल कर सकता है। कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. अपने Computer पर राइट-क्लिक करें और Manage पर क्लिक करें।
2. नई विंडो में Device Manager विकल्प चुनें। Imaging Devices खोजें और इसे विस्तारित करने के लिए क्लिक करें।
3. अपने Scanner पर राइट-क्लिक करें और Driver को हटाने के लिए Uninstall पर क्लिक करें और अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें।
4. Search Bar में Printers and Scanners दर्ज करें और इसे खोलें।
5. अपने Printers खोजें और उस पर क्लिक करें और Delete या Remove Device चुनें।
6. अब Windows Key + R दबाएं और डायलॉग बॉक्स में "printui.exe /s" दर्ज करें (स्लैश से पहले स्पेस पर ध्यान दें) और OK पर क्लिक करें।
7. Drivers Tab पर क्लिक करें और अपने Printer/Scanner Driver को खोजें और यदि आपको यह मिल जाए तो उस पर क्लिक करें और फिर नीचे Remove पर क्लिक करें।
8. अब OK पर क्लिक करें और फिर Print Server Properties विंडोज पर Apply पर क्लिक करें।
9. एक बार आपका कंप्यूटर पुनः आरंभ हो जाने पर यह स्वचालित रूप से आपके सिस्टम पर WIA Driver को पुनः स्थापित कर देगा।
10. यदि यह स्वचालित रूप से इंस्टॉल नहीं होता है तो अपने Scanner Model Driver को खोजें और मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करें।

समाधान 4: अपने Scanner के लिए Troubleshoot करें

Windows में एक अंतर्निहित Troubleshooting Utility है जिसका उपयोग आप अपने कंप्यूटर पर क्षतिग्रस्त Firmware को ठीक करने के लिए कर सकते हैं। यह ब्रांड की परवाह किए बिना आपके Scanner Firmware को ठीक करने में मदद कर सकता है चाहे वह HP, Canon, Dell, या कोई अन्य ब्रांड हो। कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Windows Search Bar में "Troubleshoot" टाइप करें और इसे खोलने के लिए "Troubleshoot Settings" पर क्लिक करें।
2. Printer विकल्प ढूंढें और "Run the troubleshooter" पर क्लिक करें।
3. यह Scanner Errors की जांच शुरू करेगा और उन्हें स्वचालित रूप से ठीक करने का प्रयास करेगा।