यदि आप अपने सिस्टम पर Windows के पुराने/अप्रचलित संस्करण का उपयोग कर रहे हैं तो आपको Windows 10 में Windows Store नहीं मिल सकता है। इसके अलावा, उपयोगकर्ता को इस समस्या का सामना करना पड़ता है यदि उपयोगकर्ता ने स्वयं Store को हटा दिया है या बगी अपडेट के परिणामस्वरूप।
जब उपयोगकर्ता इस समस्या का सामना करता है, तो या तो Microsoft Store आइकन दिखाई नहीं देता है, और यदि दिखाया जाता है, तो Windows Menu में Microsoft Store Tile पर क्लिक करने पर कुछ नहीं होता है।
Microsoft Store को पुनः स्थापित करने के समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, जांचें कि क्या सिस्टम को पुनः आरंभ करने से समस्या हल होती है। इसके अलावा, जांचें कि क्या Run Box में निम्नलिखित निष्पादित करने से समस्या हल होती है:
ms-windows-store:
समाधान 1: अपने सिस्टम के OS को नवीनतम Build में अपडेट करें
Microsoft नियमित रूप से Windows में नई सुविधाएँ जोड़ता है ताकि नई सुविधाएँ पेश की जा सकें और OS बग्स को पैच किया जा सके। यदि आपका सिस्टम Windows के अप्रचलित संस्करण का उपयोग कर रहा है तो आप हाथ में त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, Windows को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है।
- अपने सिस्टम के Windows को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें। आपको Windows Update Agent को अपडेट करना पड़ सकता है।
- Windows अपडेट करने के बाद, जांचें कि क्या Microsoft Store त्रुटि हल हो गई है।
समाधान 2: Windows Store Apps Troubleshooter चलाएं
Microsoft ने Windows को कई सामान्यतः उपयोग किए जाने वाले Troubleshooters के साथ बंडल किया है। ऐसा ही एक Troubleshooter है Windows Store Apps Troubleshooter; जिसे चलाने से वर्तमान Microsoft Store समस्या हल हो सकती है। Troubleshooter Store के संबंध में OS में सभी मापदंडों की जांच करता है और इसे रीफ्रेश करने का प्रयास करता है।
- Windows + I कुंजियों को दबाकर Windows Settings खोलें और फिर Apps चुनें।
- अब, Apps की सूची में, Microsoft Store का विस्तार करें और Advanced Options पर क्लिक करें (यदि Microsoft Store वहां उपलब्ध नहीं है, तो चरण 4 पर जाएं)।
- फिर Terminate पर क्लिक करें (आपको विकल्प खोजने के लिए थोड़ा स्क्रॉल करना पड़ सकता है) और Microsoft Store को समाप्त करने के लिए पुष्टि करें।
- अब Windows Settings के Home पेज पर नेविगेट करें और Update & Security चुनें।
- फिर, विंडो के बाएं आधे हिस्से में, Troubleshoot चुनें और विंडो के दाएं आधे हिस्से में Additional Troubleshooters पर क्लिक करें।
- अब अंत तक नीचे स्क्रॉल करें और Windows Store Apps का विस्तार करें।
- फिर Run the Troubleshooter बटन पर क्लिक करें और प्रक्रिया को पूरा करने के लिए अपनी स्क्रीन पर संकेतों का पालन करें।
- अब अपने PC को रीबूट करें और रीबूट पर, Windows बटन पर राइट-क्लिक करें और Windows PowerShell (Admin) चुनें।
- फिर निम्नलिखित निष्पादित करें:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - अब अपने PC को रीबूट करें और रीबूट पर, जांचें कि क्या Microsoft Store मुद्दा हल हो गया है।
समाधान 3: WSReset का उपयोग करके Microsoft Store रीसेट करें
Microsoft ने Windows में एक टूल WSReset शामिल किया है जिसका उपयोग खाता सेटिंग्स को प्रभावित किए बिना Windows Store को रीसेट करने के लिए किया जा सकता है। वर्तमान स्थिति में, उक्त टूल का उपयोग गड़बड़ी को साफ़ कर सकता है और इस प्रकार समस्या को हल कर सकता है।
- Windows Logo Key दबाकर Windows मेनू लॉन्च करें और WSReset खोजें। अब, WSReset पर राइट-क्लिक करें और Run as Administrator चुनें।
- अब, WSReset के निष्पादन के पूरा होने की प्रतीक्षा करें और फिर जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो अपनी मशीन को रीबूट करें और फिर जांचें कि क्या Microsoft Store आपके सिस्टम पर वापस आ गया है।
- यदि नहीं, तो Temp Files साफ़ करें और अपने सिस्टम की Disk Cleanup करें और चरण 1 से 3 दोहराएं यह जांचने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 4: Microsoft Store के Web Version के माध्यम से एक एप्लिकेशन इंस्टॉल करें
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो Microsoft Store के Web Version के माध्यम से एक एप्लिकेशन इंस्टॉल करने से Microsoft Store सामने आ सकता है और इस प्रकार समस्या हल हो सकती है।
- एक Web Browser लॉन्च करें और Microsoft Store Website पर नेविगेट करें (आपको अपने Microsoft क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करना पड़ सकता है)।
- अब Xbox Application जैसा एक एप्लिकेशन चुनें (Xbox App खोजें) और फिर इसे खोलें।
- फिर Get बटन पर क्लिक करें और यदि आपको Microsoft Store खोलने का संकेत मिलता है, तो Open Microsoft Store पर क्लिक करें।
- अब, जांचें कि क्या आपका सिस्टम Microsoft Store से स्पष्ट है।
समाधान 5: सिस्टम सेटिंग्स में Developer Mode सक्षम करें
Windows 10 में एक Developer Mode है जो आपको विभिन्न एप्लिकेशन को टेस्ट और डीबग करने में मदद करता है। यह मोड आपको कुछ सुविधाओं/संसाधनों तक पहुंच देता है जो Microsoft Store की स्थापना को ट्रिगर कर सकते हैं और इस प्रकार समस्या को हल कर सकते हैं।
- Windows बटन पर राइट-क्लिक करें और Settings चुनें।
- अब Update & Security खोलें और फिर, विंडो के बाएं फलक में, For Developers चुनें।
- फिर Developer Mode के विकल्प को सक्षम करें इसके स्विच को ऑन पोजीशन पर टॉगल करके और फिर Developer Mode को सक्षम करने के लिए पुष्टि करें।
- अब जांचें कि क्या Microsoft Store ठीक काम कर रहा है। यदि हां, तो इसके Downloads and Updates सेक्शन को खोलें और Store Update की जांच करें। यदि उपलब्ध है, तो नवीनतम Store Update लागू करें और फिर जांचें कि क्या Developer Mode को अक्षम करने से Store हट जाता है। यदि नहीं, तो Store का आनंद लेते रहें, अन्यथा Developer Mode सक्षम करें।
- यदि चरण 3 के बाद Store काम नहीं करता है, तो Windows बटन पर राइट-क्लिक करें और Windows PowerShell (Admin) चुनें।
- फिर निम्नलिखित निष्पादित करें:
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - अब अपने PC को रीबूट करें और रीबूट पर, जांचें कि क्या Microsoft Store मुद्दा हल हो गया है।
समाधान 6: एक नया User Account बनाएं
यदि आपकी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल भ्रष्ट है तो Microsoft Store आपके सिस्टम से गायब हो सकता है। इस मामले में, दूसरा उपयोगकर्ता खाता बनाना और उस खाते के माध्यम से सिस्टम तक पहुंचना समस्या को हल कर सकता है।
- एक नया स्थानीय उपयोगकर्ता खाता बनाएं (अधिमानतः एडमिनिस्ट्रेटर) और अपने सिस्टम को रीबूट करें।
- रीबूट पर, नए बनाए गए खाते के साथ सिस्टम में लॉग इन करें और जांचें कि क्या नए खाते में Microsoft Store उपलब्ध है।
- यदि नहीं, तो, नए बनाए गए खाते में, Windows बटन पर राइट-क्लिक करें और Windows PowerShell (Admin) चुनें।
- फिर निम्नलिखित को एक-एक करके निष्पादित करें:
Set-ExecutionPolicy Unrestricted Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - अब अपनी मशीन को रीबूट करें और नए खाते के साथ लॉगिन करें यह जांचने के लिए कि क्या Microsoft Store मुद्दा हल हो गया है।
समाधान 7: PowerShell Commands का उपयोग करके Store को पुनः पंजीकृत करें
यदि आपके लिए कुछ भी काम नहीं किया है, तो Microsoft Store को पुनः पंजीकृत करने के लिए नीचे उल्लिखित PowerShell Commands का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि किसी भी Command के निष्पादन के दौरान, आपको दिखाया जाता है कि Store के दो संस्करण हैं, तो मैन्युअल रूप से नवीनतम संस्करण चुनें।
- Windows बटन पर राइट-क्लिक करें और Windows PowerShell (Admin) चुनें।
- फिर निम्नलिखित निष्पादित करें:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - अब, जांचें कि क्या Microsoft Store मुद्दा हल हो गया है।
- यदि नहीं, तो अपने सिस्टम को रीबूट करें और रीबूट पर, जांचें कि क्या Store मुद्दा हल हो गया है।
- यदि नहीं, तो चरण 1 दोहराएं Windows PowerShell (Admin) खोलने के लिए और निम्नलिखित निष्पादित करें:
Get-AppXPackage -allusers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - अब, अपने मशीन को रीबूट करें और रीबूट पर, जांचें कि क्या Microsoft मुद्दा हल हो गया है।
- यदि नहीं, तो चरण 1 दोहराएं Windows PowerShell (Admin) खोलने के लिए और निम्नलिखित निष्पादित करें:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - अब, अपने मशीन को रीबूट करें और रीबूट पर, जांचें कि क्या Microsoft मुद्दा हल हो गया है।
- यदि नहीं, तो चरण 1 दोहराएं Windows PowerShell (Admin) खोलने के लिए और निम्नलिखित निष्पादित करें:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - अब, अपने मशीन को रीबूट करें और रीबूट पर, जांचें कि क्या Microsoft मुद्दा हल हो गया है।
- यदि नहीं, तो एक सुरक्षित PC से निम्नलिखित Folder कॉपी करने का प्रयास करें (यदि संभव हो)। Folder का स्वामित्व लेना सुनिश्चित करें:
C:\Program Files\WindowsApps
- फिर चरण 1 से 8 दोहराएं और जांचें कि क्या Microsoft Store ठीक काम कर रहा है।
समाधान 8: GitHub Microsoft Store Project का उपयोग करें
GitHub Website पर एक Project है जिसका उपयोग Microsoft Store को पुनः स्थापित करने के लिए किया जा सकता है (यदि आप Windows 10 Enterprise LTSC का उपयोग कर रहे हैं)।
- एक Web Browser खोलें और Microsoft Store Project के GitHub Link पर नेविगेट करें।
- अब, Code Button पर क्लिक करें और फिर Download Zip चुनें।
- फिर डाउनलोड की गई फाइल को निकालें और फिर निकाले गए फोल्डर को खोलें।
- अब, दिखाए गए फाइलों में, "Add-Store.cmd" फाइल पर राइट-क्लिक करें, और दिखाए गए मेनू में, Run as Administrator चुनें।
- फिर Store की पुनः स्थापना के लिए संकेतों का पालन करें और जांचें कि क्या मुद्दा हल हो गया है।
- यदि नहीं, तो अपनी मशीन को रीबूट करें और रीबूट पर, जांचें कि क्या Microsoft Store ठीक काम कर रहा है।
- यदि नहीं, तो Windows Logo Key दबाकर Windows Menu लॉन्च करें और Command Prompt खोजें। फिर Command Prompt के परिणाम पर राइट-क्लिक करें और Run as Administrator चुनें।
- अब निम्नलिखित निष्पादित करें:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}" - अब अपने PC को रीबूट करें और रीबूट पर, जांचें कि क्या Microsoft मुद्दा हल हो गया है।
समाधान 9: Preinstalled Apps Zip का उपयोग करके Microsoft Store पुनः स्थापित करें
आप Microsoft Store को स्थापित करने के लिए Preinstalled Apps (आधिकारिक Microsoft साइट से डाउनलोड) का उपयोग कर सकते हैं।
- एक Web Browser लॉन्च करें और Reinstall-PreinstalledApps.zip फाइल डाउनलोड करें।
- अब डाउनलोड की गई फाइल को निकालें और निकाली गई फाइल का Path नोट करें (Address Bar में क्लिक करके और इसे कॉपी करना बेहतर है)।
- फिर Windows बटन पर राइट-क्लिक करें और दिखाए गए मेनू में, Windows PowerShell (Admin) चुनें।
- फिर निम्नलिखित निष्पादित करें:
Set-ExecutionPolicy Unrestricted
- अब, PowerShell में, चरण 2 पर निकाली गई फाइल डायरेक्टरी पर नेविगेट करें निम्नलिखित निष्पादित करके:
cd C:\Users\(yourusername)\Downloads\Compressed\reinstall-preinstalledApps
(आप चरण 2 पर कॉपी किए गए लिंक को PowerShell विंडो में कमांड cd और स्पेस के ठीक बाद Ctrl + V Keys दबाकर पेस्ट कर सकते हैं) - फिर निम्नलिखित निष्पादित करें
.\reinstall-preinstalledApps.ps1 *Microsoft.WindowsStore*
- अब निम्नलिखित निष्पादित करें:
WSReset.exe
- कमांड के निष्पादन के बाद, जांचें कि क्या Microsoft Store ठीक काम कर रहा है।
- यदि नहीं, तो अपनी मशीन को रीबूट करें और रीबूट पर, जांचें कि क्या Microsoft Store मुद्दा हल हो गया है।
समाधान 10: Microsoft Store Appx Package Installer का उपयोग करें
यदि कोई भी समाधान आपके लिए मुद्दा हल नहीं करता है, तो आप Microsoft Store Appx Package Installer का उपयोग करके Microsoft Store स्थापित कर सकते हैं।
- एक Web Browser लॉन्च करें और Appx Package Downloading Website खोलें (यह थर्ड-पार्टी साइट आधिकारिक Microsoft सर्वर के डायरेक्ट डाउनलोड लिंक से चुने गए ऐप के लिए ऐप इंस्टॉलर के डाउनलोड लिंक उत्पन्न कर सकती है)।
- अब उपर्युक्त साइट के URL Box में निम्नलिखित आधिकारिक Microsoft Server Link कॉपी करें:
https://www.microsoft.com/en-us/p/microsoft-store/9wzdncrfjbmp
- अब अपनी आवश्यकताओं के अनुसार Retail या उपयुक्त विकल्प चुनें और Generate (टिक) बटन पर क्लिक करें।
- फिर निम्नलिखित चार प्रकार के Appx Packages डाउनलोड करें (Microsoft Store और इसकी निर्भरताएं):
NET.Native.Framework Microsoft.NET.Native.Runtime Microsoft.VCLibs Microsoft.WindowsStore
- डाउनलोड की गई फाइलों के बाद, पहले तीन Appx Dependencies फाइलें इंस्टॉल करें (यानी Microsoft.NET.Native.Framework, Microsoft.NET.Native.Runtime, और Microsoft.VCLibs) और फिर Windows Store Appx Bundle File इंस्टॉल करें।
- अब, जांचें कि क्या Microsoft Store इंस्टॉल हो गया है, यदि नहीं, तो अपने PC को रीबूट करें।
- रीबूट पर, जांचें कि क्या Microsoft Store सामान्य रूप से काम कर रहा है। यदि हां, तो आप उन्नत Command Prompt में निम्नलिखित निष्पादित करके संस्करण सत्यापित कर सकते हैं:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore
यदि कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता है, तो जांचें कि क्या System Restore करने से समस्या हल होती है। यदि वह विकल्प नहीं है या आप वह रास्ता नहीं अपनाना चाहते हैं, तो जांचें कि क्या Windows की Repair Install करने से समस्या हल होती है। यदि वह समस्या हल नहीं करता है, तो आपको PC को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना पड़ सकता है या Windows की साफ स्थापना करनी पड़ सकती है।