बहुत से Apple उपयोगकर्ताओं ने 0xE800002D त्रुटि प्राप्त करने की सूचना दी है जब वे अपने iOS उपकरणों को iTunes के साथ सिंक करने का प्रयास करते हैं। यह विशेष त्रुटि कोड एक संकेतक है कि सॉफ़्टवेयर घटक आपके Apple डिवाइस और इसका समर्थन करने वाले सॉफ़्टवेयर के बीच संबंध बनाने में असमर्थ था। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि जैसे ही वे अपने उपकरणों को कंप्यूटर में प्लग करते हैं और iTunes खुल जाता है, त्रुटि का सामना करना पड़ता है।
यह समस्या किसी निश्चित Windows संस्करण के लिए विशिष्ट नहीं है, लेकिन इसे अक्सर Windows 10 और Windows Vista पर रिपोर्ट किया जाता है।
आईट्यून्स त्रुटि 0xE800002D का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर इस मुद्दे की जांच की। हमने जो इकट्ठा किया और प्रभावित उपयोगों द्वारा उपयोग की जाने वाली मरम्मत रणनीतियों के आधार पर, हमने संभावित दोषियों की एक सूची बनाई जो कि आईट्यून्स त्रुटि 0xE800002D बनाने के लिए जाने जाते हैं। :
- आईट्यून्स संस्करण पुराना हो चुका है - ज्यादातर समय, पुराने आईट्यून्स संस्करण के कारण समस्या का सामना करना पड़ता है। आईट्यून्स अपडेटर को तोड़ने और सोचने का एक लंबा इतिहास है कि यह अद्यतित है। यह नए iPhone, iPad और iPod मॉडल के साथ असंगति समस्याएँ पैदा कर सकता है।
- आईट्यून्स अपडेटर खराब हो गया है - आईट्यून्स के विंडोज संस्करण के साथ एक प्रसिद्ध समस्या है जहां अद्यतन करने वाला घटक गड़बड़ हो जाता है और अब यह नहीं पहचानता है कि एक नया संस्करण उपलब्ध है। इस मामले में, समाधान सभी iTunes घटकों को फिर से स्थापित करना है।
- मशीन Windows Vista या उसके नीचे चल रही है - ध्यान रखें कि विंडोज़ पर, आईट्यून्स अपडेटर सॉफ्टवेयर को नवीनतम संस्करण में तब तक अपडेट नहीं करेगा जब तक कि आपके पास विंडोज 7 या बाद का संस्करण न हो। इस मामले में, Windows का नया संस्करण स्थापित करके समस्या का समाधान किया जा सकता है।
यदि आप वर्तमान में उसी समस्या से निपट रहे हैं, तो यह आलेख आपको कुछ समस्या निवारण चरण प्रदान करेगा। नीचे आपके पास उन विधियों का एक संग्रह है जिनका उपयोग अन्य उपयोगकर्ताओं ने आपके जैसी ही स्थिति में समस्या को हल करने के लिए किया है।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, सुधारों को प्रस्तुत किए जाने के क्रम में उनका पालन करें और इसे तब तक जारी रखें जब तक आपको कोई ऐसा तरीका न मिल जाए जो आपके विशेष परिदृश्य के लिए प्रभावी हो।
विधि 1:iTunes को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें
चूंकि अधिकांश 0xE800002D त्रुटियां पुराने iTunes संस्करण के कारण होती हैं, आइए यह सुनिश्चित करके शुरू करें कि आप नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं।
आम तौर पर, आईट्यून्स अपडेटर को आपको संकेत देना चाहिए कि जैसे ही आप सॉफ़्टवेयर खोलते हैं, एक नया संस्करण उपलब्ध होता है। यदि आपको संकेत मिले, तो iTunes डाउनलोड करें . पर क्लिक करें , फिर iTunes के नवीनतम संस्करण की स्थापना को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
नोट: इस बात की भी संभावना है कि आपका आईट्यून्स अपडेटर गड़बड़ हो गया है और अब नया संस्करण नहीं लाता है, लेकिन हम अगली विधि में इससे निपटेंगे।
यदि आपको नए iTunes संस्करण में अपडेट करने का संकेत नहीं मिलता है, तो सॉफ़्टवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के अनुसार नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
Windows उपयोगकर्ताओं के लिए:
- आईट्यून्स खोलें और सहायता> अपडेट के लिए जांचें . पर जाएं शीर्ष पर रिबन का उपयोग करना।
- स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर iTunes डाउनलोड करें . पर क्लिक करें बटन अगर एक नए संस्करण की पहचान की जाती है।
- नए iTunes संस्करण के डाउनलोड होने तक प्रतीक्षा करें। थोड़ी देर के बाद, आपको एक नया Apple सॉफ़्टवेयर अपडेट देखना चाहिए खिड़की पॉप अप। उस नई विंडो से, सुनिश्चित करें कि प्रत्येक उपलब्ध अपडेट चेक किया गया है, फिर x आइटम इंस्टॉल करें दबाएं बटन।
- अपडेट शुरू करने के लिए लाइसेंस समझौते को स्वीकार करें।
- प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
- एक बार आईट्यून्स अपडेट प्रक्रिया समाप्त हो जाने के बाद, अपनी मशीन को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अगले स्टार्टअप पर हल हो गई है।
मैक उपयोगकर्ताओं के लिए:
- Apple आइकन क्लिक करें ऊपरी-बाएँ कोने में और App Store/ . चुनें
- अगला, अधिक . पर क्लिक करें सॉफ़्टवेयर अपडेट . से संबद्ध बटन और अपडेट करें . क्लिक करें आईट्यून्स के बगल में बटन।
- डाउनलोड पूरा होने के बाद, आपको सॉफ्ट रीस्टार्ट करने के लिए कहा जाएगा। अगले स्टार्टअप पर देखें कि क्या त्रुटि का समाधान हो गया है।
अगर आपको अभी भी 0xE800002D त्रुटि . दिखाई दे रही है जब आप किसी Apple डिवाइस को कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ। f
विधि 2:Apple से संबंधित सभी सॉफ़्टवेयर (यदि लागू हो) पुनः स्थापित करें
विंडोज़ पर, एक अजीब बग है जो हर आईट्यून संस्करण के साथ फिर से प्रकट होता है जो सॉफ़्टवेयर को खुद ही चकमा देता है कि यह उपलब्ध नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहा है। इसी तरह की समस्या का सामना करने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि वे अंततः 0xE800002D त्रुटि को समाप्त करने में सफल रहे अपने सिस्टम पर मौजूद प्रत्येक सेब घटक को पुनः स्थापित करने के बाद।
नोट: ध्यान रखें कि यह विधि मानती है कि आप पहले ही विधि 1 से गुजर चुके हैं और बिना सफलता के नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का प्रयास कर रहे हैं।
यह देखने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें कि क्या आपका iTunes संस्करण उसी गड़बड़ से पीड़ित है और इसे हल करने के लिए उचित कदम उठाएं:
- iTune खोलें और शीर्ष पर रिबन पर जाएं और सहायता> iTunes के बारे में select चुनें . अब, ऊपर आने वाली पहली पंक्ति को देखें और अपने वर्तमान iTunes संस्करण को नोट करें
- अगला, Apple के डाउनलोड पृष्ठ पर जाएं (यहां ) और देखें कि क्या iTunes का नवीनतम संस्करण जो डाउनलोड के लिए उपलब्ध है, आपके वर्तमान संस्करण से नया है। यदि नवीनतम उपलब्ध विधि नई है, तो इंस्टॉलर डाउनलोड करें और इसे कहीं पहुंच योग्य रखें।
- अगला, आइए Apple से जुड़े प्रत्येक सॉफ़्टवेयर घटक को हटा दें। ऐसा करने के लिए, Windows key + R दबाएं एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “appwiz.cpl . टाइप करें ” और Enter . दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए खिड़की।
- कार्यक्रमों और सुविधाओं में विंडो में, प्रकाशक . क्लिक करें प्रकाशक के माध्यम से आवेदन परिणामों को ऑर्डर करने के लिए कॉलम के शीर्ष पर स्थित बटन। इससे हमारे लिए Apple से संबंधित प्रत्येक सॉफ़्टवेयर को लक्षित करना आसान हो जाएगा।
- अगला, Apple . द्वारा हस्ताक्षरित प्रत्येक सॉफ़्टवेयर घटक को अनइंस्टॉल करने के लिए आगे बढ़ें . आप इसे प्रत्येक प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करके आसानी से कर सकते हैं जिसमें Apple Inc. को प्रकाशक के रूप में सूचीबद्ध किया गया है। और अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें . फिर, प्रत्येक Apple सॉफ़्टवेयर घटक को तब तक अनइंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें जब तक कि आपको कुछ भी शेष न दिखाई दे।
- Apple से संबंधित प्रत्येक सॉफ़्टवेयर घटक की स्थापना रद्द हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
- अगले स्टार्टअप पर, चरण 2 में डाउनलोड किए गए iTunes इंस्टॉलेशन निष्पादन योग्य को खोलें और इसे अपने सिस्टम पर इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- सॉफ़्टवेयर इंस्टाल हो जाने के बाद, अपने सिस्टम को फिर से रीबूट करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पर समस्या का समाधान हो गया है या नहीं।
अगर इस विधि से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 3:एक नया Windows संस्करण स्थापित करें (यदि लागू हो)
यदि आप अभी भी Windows Vista या Windows XP का उपयोग कर रहे हैं, तो यही कारण है कि आपको 0xE800002D त्रुटि दिखाई दे रही है अपने Apple डिवाइस को कनेक्ट करने का प्रयास करते समय। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि ऐप्पल ने हाल ही में पुराने विंडोज संस्करणों के लिए समर्थन में कटौती करने का फैसला किया है। अभी तक, आपको iTunes के नवीनतम संस्करणों को स्थापित करने में सक्षम होने के लिए विंडोज 7 या बाद के संस्करण की आवश्यकता है।
यदि यह परिदृश्य आप पर लागू होता है, तो आपके पास अपग्रेड के लिए जाने और एक नया विंडोज संस्करण स्थापित करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। ध्यान रखें कि विंडोज 10 उतना संसाधन की मांग नहीं है जितना आप सोच सकते हैं। यदि आप इसे आज़माने का निर्णय लेते हैं, तो आप विंडोज़ 10 स्थापित करने के बारे में हमारे चरण-दर-चरण लेख का अनुसरण कर सकते हैं। ।