कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनका Xfinity WiFi HotSpot अब काम नहीं कर रहा है। रिपोर्ट किए गए अधिकांश मामलों में, प्रभावित उपयोगकर्ता कह रहे हैं कि हॉटस्पॉट अचानक टूटने से पहले काम करता था। ज्यादातर मामलों में, उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि वे अपने उपकरणों को इससे कनेक्ट करने में सक्षम हैं, लेकिन कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं है। लेकिन ऐसे मामले भी हैं जहां उपयोगकर्ता हॉटस्पॉट नेटवर्क से बिल्कुल भी कनेक्ट नहीं हो सकता है (ज्यादातर आईओएस उपकरणों के साथ सामना करना पड़ता है)। यह समस्या केवल विंडोज 10 के लिए नहीं है क्योंकि यह विंडोज 8 और विंडोज 7 पर भी आई है।
'Xfinity WiFi HotSpot' समस्या का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की, जिनका उपयोग आमतौर पर इस समस्या को ठीक करने के लिए किया जा रहा है। जैसा कि यह पता चला है, कई संभावित अपराधी हैं जो इस त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं:
- Xfinity डिवाइस की सीमा पार हो गई है - यह समस्या तब भी हो सकती है जब उपकरणों की संख्या अधिकतम अनुमत संख्या से अधिक हो। यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है, तो आप अपने सभी उपकरणों की समीक्षा करके समस्या का समाधान कर सकते हैं और उन उपकरणों को हटाकर सूची को साफ कर सकते हैं जिनका उपयोग नहीं किया जा रहा है।
- आईपी कॉन्फ़िगरेशन स्वीकार्य नहीं है - यदि आप एक गतिशील आईपी कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि समस्या का समाधान हो जाएगा और आप सीएमडी प्रॉम्प्ट का उपयोग करके आईपी कॉन्फ़िगरेशन को नवीनीकृत करने के बाद एक्सफिनिटी वाईफाई हॉटस्पॉट से कनेक्ट करने में सक्षम होंगे।
- Xfinity WiFi नेटवर्क छिपा हुआ है - एक और कारण है कि आपको इस नेटवर्क से जुड़ने में परेशानी हो सकती है, क्योंकि यह वास्तव में छिपा हो सकता है। इस मामले में, आप छिपे हुए SSID की पहचान करने के लिए किसी तृतीय पक्ष सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं और मैक पते का उपयोग करके इसे मैन्युअल रूप से कनेक्ट कर सकते हैं।
यदि आप वर्तमान में उसी समस्या को हल करने का कोई तरीका ढूंढ रहे हैं, तो यह आलेख आपको कई समस्या निवारण चरण प्रदान करेगा जो समस्या को हल करने की सबसे अधिक संभावना है। नीचे, आपको उन विधियों का एक संग्रह मिलेगा, जिनका उपयोग समान परिदृश्य में अन्य उपयोगकर्ताओं ने इसे ठीक करने के लिए किया है ‘Xfinity WiFi HotSpot’ मुद्दे। प्रत्येक संभावित सुधार जो नीचे प्रस्तुत किया गया है, कम से कम एक प्रभावित उपयोगकर्ता द्वारा काम करने की पुष्टि की गई है।
यदि आप यथासंभव कुशल बने रहना चाहते हैं, तो हम आपको सलाह देते हैं कि विधियों का पालन करने के क्रम में उन्हें प्रस्तुत किया जाए क्योंकि वे दक्षता और गंभीरता से आदेशित हैं। नीचे दिए गए सुधारों में से एक को इस समस्या का समाधान करना चाहिए, भले ही इसके कारण अपराधी कुछ भी हों।
विधि 1:अपने खाते से MAC पता साफ़ करना
ध्यान रखें कि डिवाइस की एक सीमा है जो XfinityWifi के लिए उपलब्ध हो सकती है। यदि उपकरणों की संख्या अधिकतम अनुमत संख्या से अधिक है, तो आप अपने सभी उपकरणों की समीक्षा करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होंगे और उन उपकरणों को हटाकर सूची को साफ कर सकते हैं जिनका उपयोग नहीं किया जा रहा है।
इन निर्देशों का पालन करने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि उनके Xfinity Wifi Hotspot ने फिर से काम करना शुरू कर दिया है और वे इससे नए डिवाइस कनेक्ट करने में सक्षम हैं।
MAC (मीडिया एक्सेस कंट्रोल) . को कैसे साफ़ करें, इस बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है आपके खाते से संबंधित पता:
- इस लिंक पर जाएं (यहां ) और अपने खाते से साइन इन करें - सुनिश्चित करें कि आप प्राथमिक उपयोगकर्ता आईडी का उपयोग कर रहे हैं।
- एक बार लॉग इन करने के बाद, अपने सभी उपकरणों को सूचीबद्ध करने वाले अनुभाग में नेविगेट करें और उस डिवाइस को हटा दें जो कनेक्ट होने से इंकार कर रहा है (आप इसे मैक पते या नाम से ढूंढ सकते हैं)।
- जब आप सही उपकरण का पता लगा लेते हैं, तो निकालें . क्लिक करें इसके साथ जुड़े बटन।
- यदि आपसे पुष्टि करने के लिए कहा जाता है “क्या आप वाकई इस उपकरण को निकालना चाहते हैं?” , निकालें . पर क्लिक करें एक बार फिर।
- XfinityWifi हॉटस्पॉट से फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2:IP कॉन्फ़िगरेशन का नवीनीकरण
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता जिन्हें हम पीसी या लैपटॉप से समस्या का सामना कर रहे हैं, ने बताया है कि समस्या अब नहीं हो रही थी और वे आईपी कॉन्फ़िगरेशन को फ्लश और नवीनीकृत करने के लिए एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करने के बाद सामान्य रूप से कनेक्ट करने में सक्षम थे। यह आमतौर पर गतिशील आईपी कॉन्फ़िगरेशन के साथ प्रभावी होने की सूचना दी जाती है।
विंडोज पीसी पर आईपी कॉन्फ़िगरेशन को नवीनीकृत करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, “cmd” . टाइप करें और Ctrl + Shift + Enter दबाएं एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए। UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिए जाने पर, हां click क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करने के लिए।
- उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं मौजूदा आईपी कॉन्फ़िगरेशन जारी करने के लिए:
ipconfig /release
- वर्तमान IP कॉन्फ़िगरेशन जारी होने के बाद, निम्न आदेश टाइप करें और Enter press दबाएं अपने विंडोज मशीन के आईपी कॉन्फ़िगरेशन को नवीनीकृत करने के लिए:
ipconfig /renew
- एक बार कमांड सफलतापूर्वक संसाधित हो जाने के बाद, उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट को बंद करें और देखें कि क्या Xfinity Wifi Hotspot से कनेक्ट करने का प्रयास करके समस्या का समाधान किया गया है।
यदि आप अभी भी उसी Xfinity त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 3:MAC पते से कनेक्ट करना
यदि पहली विधि ने आपको समस्या को हल करने की अनुमति नहीं दी, तो आइए एक अलग मार्ग का प्रयास करें। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या को ठीक करने के लिए वायरलेस मॉनिटरिंग सॉफ़्टवेयर WIrelessMon नामक तृतीय पक्ष सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके इस समस्या का समाधान किया है।
यह सॉफ़्टवेयर आपको XfinityWifi के छिपे हुए SSID को देखने और उनसे कनेक्ट करने की अनुमति देगा, भले ही वे डिफ़ॉल्ट रूप से छिपे हों और उपलब्ध वाई-फाई कनेक्शन की सूची में दिखाई न दें।
इसका उपयोग करने के तरीके के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- इस लिंक पर जाएं (यहां ) और वायरलेसमोन का परीक्षण संस्करण डाउनलोड करें।
- अपने कंप्यूटर पर एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए इंस्टॉलेशन निर्देशों का पालन करें। आवेदन पूरा होने के बाद प्रोग्राम लॉन्च करें।
- क्लिक करें जारी रखें मुफ़्त संस्करण का उपयोग जारी रखने के लिए पहले संकेत पर।
- अगली स्क्रीन पर, उपलब्ध नेटवर्क की सूची तैयार होने तक प्रतीक्षा करें (स्क्रीन के निचले भाग में)।
- अब, अपने डिवाइस को उसी Xfinity Wifi नेटवर्क से कनेक्ट करें जो पहले विफल हो रहा था। इसे पारंपरिक रूप से करें, अभी तक WirelessMon का उपयोग न करें।
- डिवाइस कनेक्ट होने के बाद (लेकिन इंटरनेट एक्सेस नहीं है), वायरलेसमोन पर वापस लौटें, एक्सफिनिटी वाईफाई नेटवर्क पर राइट-क्लिक करें जो काम करने में विफल हो रहा है और एपी से कनेक्ट करें चुनें।
- एक्सेस प्वाइंट से कनेक्ट करें . पर स्क्रीन, टॉगल को SSID का उपयोग करके कनेक्ट करें . से बदलें के लिए Mac का उपयोग करके कनेक्ट करें और कनेक्ट करें . क्लिक करें
- उस डिवाइस पर वापस लौटें जिसमें पहले समस्या थी और देखें कि क्या यह अब कनेक्ट होने में सक्षम है।