विंडोज वीपीएन केवल रीस्टार्ट के बाद कनेक्ट होने की समस्या को कैसे ठीक करें

कुछ विंडोज में एक आवर्ती समस्या प्रतीत होती है जहां वीपीएन कनेक्शन (बिल्ट-इन सेटअप के माध्यम से बनाया गया) डिस्कनेक्ट होने के बाद पुनः कनेक्ट नहीं हो सकता। हालांकि, यदि उपयोगकर्ता सिस्टम रीस्टार्ट करता है तो कनेक्शन सफल होता है। यह समस्या ज्यादातर PPTP कनेक्शन के साथ विंडोज 10 पर आती है। ज्यादातर मामलों में, जो त्रुटि आती है वह है 'xxxxx से कनेक्ट नहीं हो सकता'।

विंडोज वीपीएन के केवल रीस्टार्ट के बाद कनेक्ट होने का क्या कारण है?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्ट्स और इस विशेष समस्या को ठीक करने के लिए आमतौर पर उपयोग की जाने वाली मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष मुद्दा कई अलग-अलग दोषियों के कारण हो सकता है:

• असंगत TCP/IP मान - यह संभव है कि आपके बिल्ट-इन वीपीएन के साथ समस्याएं वास्तव में आपके TCP/IP कॉन्फ़िगरेशन के कारण होती हैं। यह आमतौर पर उन ISPs के साथ आम है जो डायनामिक IPs प्रदान करते हैं। इस मामले में, आपको एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से एक पूर्ण TCP/IP रीसेट करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
• ट्रे-बार वीपीएन मेनू बग - विंडोज 10 में एक अजीब आवर्ती बग प्रतीत होता है जो कभी-कभी वीपीएन कार्यक्षमता को तोड़ देता है, लेकिन केवल ट्रे-बार आइकन से। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको सेटिंग्स ऐप वीपीएन मेनू के माध्यम से कनेक्ट करके रीस्टार्ट से बचने में सक्षम होना चाहिए।
• ग्लिच्ड वीपीएन नेटवर्क कनेक्शन - यदि आप नियमित रूप से अपने बिल्ट-इन वीपीएन नेटवर्क को डिस्कनेक्ट करने की आदत में हैं, तो आप उपयोग किए जा रहे वीपीएन नेटवर्क कनेक्शन को ग्लिच करने का जोखिम उठाते हैं। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे नेटवर्क कनेक्शन टैब के माध्यम से कनेक्शन को अक्षम और पुनः सक्षम करके इस मुद्दे को हल करने में कामयाब रहे।
• दूषित WAN मिनीपोर्ट (PPTP) - यह भी संभव है कि समस्या मिनीपोर्ट PPTP एडाप्टर समस्याओं के कारण हो रही हो। क्या हो सकता है कि मिनीपोर्ट PPTP एडाप्टर उपयोगकर्ता द्वारा कार्रवाई पूरी होने पर वीपीएन कनेक्शन से डिस्कनेक्ट नहीं हो रहा हो। इस मामले में, आपको WAN मिनीपोर्ट (PPTP) को अपडेट या पुनः इंस्टॉल करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
• दूषित वीपीएन निर्भरता - जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष मुद्दा एक दूषित फ़ाइल के कारण भी हो सकता है जो बिल्ट-इन विंडोज वीपीएन को पुनः कनेक्ट करने में असमर्थ बना देती है। ज्यादातर मामलों में, एक खराब विंडोज अपडेट को इस मुद्दे की उपस्थिति के लिए दोषी ठहराया जाता है। यदि यह परिदृश्य आप पर लागू होता है, तो इसे ठीक करने का सबसे आसान तरीका सिस्टम रिस्टोर पॉइंट का उपयोग करके अपनी मशीन को एक स्वस्थ स्थिति में वापस करना है।
• PPTP और L2TP मिनीपोर्ट्स लिम्बो स्टेट में अटके हुए हैं - यह मुद्दा विंडोज 7 और विंडोज 10 दोनों पर होने की पुष्टि हुई है। इस मामले में, आपको एक एलिवेटेड CMD प्रॉम्प्ट खोलकर और PPTP और L2TP मिनी पोर्ट्स दोनों को रीसेट करने में सक्षम कमांड्स का चयन करके तैनात करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।

यदि आप एक ऐसे फिक्स की तलाश में हैं जो आपको हर बार रीस्टार्ट किए बिना अपने वीपीएन नेटवर्क से पुनः कनेक्ट करने की अनुमति देगा, तो हमने कुछ संभावित फिक्स की पहचान करने में कामयाबी हासिल की है जिन्हें इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा सफलतापूर्वक उपयोग किया गया है। नीचे दिए गए प्रत्येक तरीके की पुष्टि कम से कम एक प्रभावित उपयोगकर्ता द्वारा काम करने के लिए की गई है।

सर्वोत्तम परिणामों के लिए, हम आपको सलाह देते हैं कि आप विधियों का उसी क्रम में पालन करें जिस क्रम में वे प्रस्तुत की गई हैं क्योंकि वे दक्षता और गंभीरता के अनुसार क्रमबद्ध हैं। उनमें से एक अपराधी की परवाह किए बिना मुद्दे को हल करने के लिए बाध्य है जो समस्या पैदा कर रहा है।

विधि 1: पूर्ण TCP/IP रीसेट करना

जैसा कि यह पता चला है, इस विशेष मुद्दे के लिए एक त्वरित फिक्स प्रतीत होता है। आप netsh रीसेट ip कमांड चलाकर कनेक्शन को फिर से बनाने के लिए अपने वीपीएन से पुनः कनेक्ट करने में सक्षम हो सकते हैं। ज्यादातर मामलों में, उपयोगकर्ता पूर्ण TCP/IP रीसेट करने के लिए आवश्यक कमांड की श्रृंखला चलाकर समस्या को हल करने में सफल रहे।

लेकिन ध्यान रखें कि भले ही यह काम करता है, इसे उचित फिक्स नहीं माना जाना चाहिए। अगली बार जब आप बिल्ट-इन वीपीएन से डिस्कनेक्ट करने का प्रयास करेंगे तो उसी मुद्दे का सामना करने की संभावना अधिक है।

एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके पूर्ण netsh रीसेट करने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:

1. विंडोज की + R दबाएं रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर "cmd" टाइप करें और Ctrl + Shift + Enter दबाएं एक एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए। जब आपको UAC (यूजर अकाउंट कंट्रोल) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए हां पर क्लिक करें।
2. एलिवेटेड CMD प्रॉम्प्ट के अंदर, निम्न कमांड टाइप करें (सूचीबद्ध क्रम में) और प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:

   'netsh winsock reset' टाइप करें और एंटर दबाएं। 'netsh int ip reset' टाइप करें और एंटर दबाएं। 'ipconfig /release' टाइप करें और एंटर दबाएं। 'ipconfig /renew' टाइप करें और एंटर दबाएं। 'ipconfig /flushdns' टाइप करें और एंटर दबाएं

3. एक बार पूर्ण TCP/IP रीसेट हो जाने पर, एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट को बंद करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी हल हो गई है।

यदि आप डिस्कनेक्ट के बाद बिल्ट-इन वीपीएन के साथ पुनः कनेक्ट करने में असमर्थ हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 2: वीपीएन मेनू के माध्यम से कनेक्ट करें

जैसा कि यह पता चला है, आप विंडोज 10 ग्लिच के कारण अपने बिल्ट-इन विंडोज वीपीएन से पुनः कनेक्ट करने की क्षमता भी खो सकते हैं जो केवल ट्रे-बार कनेक्शन को प्रभावित करता है। कई प्रभावित उपयोगकर्ता एक वर्कअराउंड का सफलतापूर्वक उपयोग कर रहे हैं जिसमें अधिक सहज ट्रे-बार मेनू के बजाय सेटिंग्स ऐप के वीपीएन मेनू का उपयोग शामिल है।

हालांकि इस प्रक्रिया में कुछ अतिरिक्त चरणों की आवश्यकता होगी, यह अभी भी हर बार जब आपको अपने वीपीएन से पुनः कनेक्ट करने की आवश्यकता होती है तो रीस्टार्ट करने से बेहतर है। यहां आपको क्या करने की आवश्यकता है:

1. विंडोज की + R दबाएं रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। रन विंडो पर, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर "ms-settings:network-vpn" टाइप करें और सेटिंग्स ऐप के वीपीएन मेनू को खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2. एक बार जब आप वीपीएन मेनू पर पहुंच जाते हैं, तो अपने नेटवर्क का चयन करें और इससे जुड़े कनेक्ट बटन पर क्लिक करें।
3. कुछ सेकंड के बाद, आपको रीस्टार्ट की आवश्यकता के बिना वीपीएन नेटवर्क से पुनः कनेक्ट करने में सक्षम होना चाहिए।

यदि यह विधि आपके लिए काम नहीं कर रही है (आप अभी भी रीस्टार्ट किए बिना अपने वीपीएन से पुनः कनेक्ट करने में असमर्थ हैं), तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 3: कनेक्शन को अक्षम / पुनः सक्षम करना

एक और अस्थायी फिक्स जो कुछ उपयोगकर्ताओं को बिल्ट-इन विंडोज वीपीएन से पुनः कनेक्ट करने की अनुमति देने के लिए पुष्टि की गई है, बिना हर बार रीस्टार्ट करने की आवश्यकता के, Nेटवर्क और शेयरिंग सेंटर के माध्यम से वीपीएन कनेक्शन को अक्षम और फिर सक्षम करना है।

यह अभी भी एक अस्थायी फिक्स है और यह मुद्दे के अंतर्निहित कारण का इलाज नहीं करता है, लेकिन यह अभी भी हर बार रीस्टार्ट करने से बेहतर है। नेटवर्क कनेक्शन मेनू के माध्यम से वीपीएन कनेक्शन को अक्षम और पुनः सक्षम करने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:

1. विंडोज की + R दबाएं रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर " ncpa.cpl " टाइप करें और नेटवर्क कनेक्शन टैब खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2. एक बार जब आप नेटवर्क कनेक्शन मेनू के अंदर हों, तो बिल्ट-इन वीपीएन नेटवर्क से जुड़े नेटवर्क पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से अक्षम करें पर क्लिक करें। यदि आपको UAC (यूजर अकाउंट कंट्रोल) विंडो द्वारा संकेत दिया जाता है, तो व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए हां पर क्लिक करें।
3. नेटवर्क की स्थिति अक्षम होने में बदलने तक प्रतीक्षा करें, फिर उस पर फिर से राइट-क्लिक करें और इसे फिर से सक्षम करने के लिए सक्षम करें चुनें।
4. अपने बिल्ट-इन विंडोज वीपीएन से कनेक्ट करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं या आप एक स्थायी फिक्स की तलाश में हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 4: WAN मिनीपोर्ट PPTP को अपडेट या पुनः इंस्टॉल करना

यह भी संभव है कि समस्या मिनीपोर्ट PPTP एडाप्टर समस्या के कारण हो रही हो। यह असामान्य नहीं है कि मुद्दा तब होता है जब मिनीपोर्ट PPTP एडाप्टर उपयोगकर्ता द्वारा कार्रवाई पूरी होने पर वीपीएन कनेक्शन से डिस्कनेक्ट नहीं हो रहा होता।

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता जो इस सटीक परिदृश्य में थे, उन्होंने बताया कि PPTP WAN मिनीपोर्ट डिवाइस को पुनः इंस्टॉल या अपडेट करने के बाद समस्या हल हो गई थी। PPTP WAN मिनीपोर्ट को अपडेट या पुनः इंस्टॉल करने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:

नोट: यदि यह परिदृश्य लागू नहीं होता क्योंकि आप PPTP कनेक्शन के साथ समस्या का सामना नहीं कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए चरणों को छोड़ दें और सीधे अगली विधि पर जाएं।

1. विंडोज की + R दबाएं रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर "devmgmt.msc" टाइप करें और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए एंटर दबाएं। यदि आपको UAC (यूजर अकाउंट कंट्रोल) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए हां पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप डिवाइस मैनेजर के अंदर पहुंच जाते हैं, तो शीर्ष पर रिबन से व्यू पर क्लिक करें और संदर्भ मेनू से शो हिडन डिवाइसेस पर क्लिक करें।
3. अगला, नेटवर्क एडाप्टर्स टैब का विस्तार करें और Wan मिनीपोर्ट (PPTP) पर राइट-क्लिक करें।
4. फिर, संदर्भ मेनू से गुण पर क्लिक करें।
5. एक बार जब आप WAN मिनीपोर्ट (PPTP) के अपडेट ड्राइवर स्क्रीन के अंदर हों, तो स्क्रीन के शीर्ष पर मेनू से ड्राइवर टैब चुनें।
6. ड्राइवर टैब से, अपडेट ड्राइवर पर क्लिक करें।
7. अगली स्क्रीन पर, अपडेटेड ड्राइवर सॉफ्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें पर क्लिक करें और यह देखने के लिए प्रतीक्षा करें कि क्या कोई नया ड्राइवर संस्करण मिल रहा है। यदि कोई नया ड्राइवर संस्करण उपलब्ध है, तो इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें।
8. एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
9. यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो चरण 1 से 4 को दोहराएं, लेकिन अनइंस्टॉल ड्राइवर पर क्लिक करें।
10. विंडोज अपडेट को Wan मिनीपोर्ट (PPTP) ड्राइवर को फिर से पुनः इंस्टॉल करने दें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है क्योंकि आप नेटवर्क डिस्कनेक्ट होने के बाद बिल्ट-इन वीपीएन के साथ पुनः कनेक्ट करने में असमर्थ हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 5: सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करके स्वस्थ स्थिति में वापस लौटना

यदि समस्या केवल हाल ही में शुरू हुई है - वीपीएन कनेक्शन पहले सामान्य रूप से पुनः कनेक्ट होता था -, तो आप एक दूषित फ़ाइल से निपट रहे होंगे जो बिल्ट-इन विंडोज वीपीएन को पुनः कनेक्ट करने में असमर्थ बना रही है। हम कई रिपोर्टों की पहचान करने में कामयाब रहे जहां प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने कहा कि समस्या एक विंडोज अपडेट इंस्टॉल होने के बाद शुरू हुई।

यदि यह परिदृश्य आप पर लागू होता है, तो इसका शायद मतलब है कि एक खराब विंडोज अपडेट ने वीपीएन सुविधा को तोड़ दिया। यदि आप अपराधी की पहचान किए बिना समस्या को हल करने में पूरी तरह से ठीक हैं, तो एक त्वरित फिक्स बस सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करके अपनी मशीन को एक ऐसी स्थिति में वापस करना होगा जहां सब कुछ सामान्य रूप से काम कर रहा था।

लेकिन ध्यान रखें कि इस रास्ते पर जाने का मतलब है कि आप रिस्टोर पॉइंट बनने के बाद से आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी भी एप्लिकेशन या अपडेट को खो देंगे। यदि आप समस्या को ठीक करने के लिए सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं, तो यहां आपको क्या करने की आवश्यकता है:

1. विंडोज की + R दबाएं रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर "rstrui" टाइप करें और सिस्टम रिस्टोर टूल खोलने के लिए एंटर दबाएं। यदि आपको UAC (यूजर अकाउंट कंट्रोल) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो पॉप-अप पर हां पर क्लिक करके प्रशासनिक विशेषाधिकार दें।
2. सिस्टम रिस्टोर की प्रारंभिक स्क्रीन पर, अगला पर क्लिक करें।
3. एक बार जब आप अगली स्क्रीन देखते हैं, तो अधिक रिस्टोर पॉइंट्स दिखाएं से जुड़े बॉक्स को चेक करके शुरू करें। फिर, एक रिस्टोर पॉइंट ढूंढना शुरू करें जिसकी तारीख उस तारीख से पुरानी हो जब आपको लगता है कि समस्या शुरू हुई थी। फिर, अगले मेनू पर आगे बढ़ने के लिए एक बार फिर अगला पर क्लिक करें।
4. एक बार जब आप यहां तक पहुंच गए, तो रिस्टोर पॉइंट लागू होने के लिए तैयार है। ऑपरेशन शुरू करने के लिए बस फिनिश दबाएं।
5. कई सेकंड के बाद, आपका कंप्यूटर रीस्टार्ट होगा और पुरानी सिस्टम स्थिति लागू की जाएगी।
6. अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने पर, अपने वीपीएन से डिस्कनेक्ट करें और पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करें।

यदि सिस्टम रिस्टोर करने के बाद भी वही समस्या बनी रहती है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 6: Rasdial.exe का उपयोग करके बैच फ़ाइल बनाना

यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके लिए काम नहीं करती है, तो आप Rasdial.exe टूल का उपयोग करके एक बैच फ़ाइल बनाकर समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं। यह स्क्रिप्ट आपके वीपीएन कनेक्शन को बिना रीस्टार्ट की आवश्यकता के फिर से खोल देगी जैसे ही आप इसे एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट से चलाते हैं।

यहां आपको क्या करने की आवश्यकता है:

1. विंडोज की + R दबाएं रन डायलॉग खोलने के लिए। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, "नोटपैड" टाइप करें और Ctrl + Shift + Enter दबाएं एडमिन अधिकारों के साथ नोटपैड खोलने के लिए। यदि यूजर अकाउंट कंट्रोल (UAC) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो हां पर क्लिक करके एडमिन अधिकार दें।
2. खाली नोटपैड शीट के अंदर, निम्न स्क्रिप्ट पेस्ट करें:

   Rasdial.exe "MY VPN" "USERNAME" "PASSWORD"

   नोट: उद्धरण रखें, लेकिन माई वीपीएन को अपने वीपीएन कनेक्शन के नाम से और दो क्रेडेंशियल मानों (उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड) को अपने से बदलना सुनिश्चित करें।

3. नोटपैड विंडो के शीर्ष पर रिबन बार का उपयोग करें और फाइल > इस रूप में सहेजें पर क्लिक करें।
4. अगला, अपनी फ़ाइल के लिए एक स्थान चुनें, इसे जो चाहें नाम दें, लेकिन .txt से .bat में एक्सटेंशन को संशोधित करना सुनिश्चित करें। फिर, VPN स्टार्टिंग स्क्रिप्ट बनाने के लिए सहेजें पर क्लिक करें।
5. एक बार स्क्रिप्ट सहेजे जाने के बाद, उस पर राइट-क्लिक करें और अपने बिल्ट-इन वीपीएन से स्वचालित रूप से पुनः कनेक्ट करने के लिए प्रशासक के रूप में चलाएं चुनें, बिना रीस्टार्ट की आवश्यकता के।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 7: CMD के माध्यम से PPTP और L2TP WAN मिनी पोर्ट्स को रीसेट करना

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट से PPTP और L2TP दोनों मिनी पोर्ट्स को रीसेट करके और कंप्यूटर को रीस्टार्ट करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे। यह प्रक्रिया विंडोज बिल्ट-इन वीपीएन द्वारा उपयोग किए जा सकने वाले किसी भी मिनी पोर्ट को रीसेट करेगी। यह विधि कई अलग-अलग विंडोज उपयोगकर्ताओं द्वारा, विंडोज 10 और विंडोज 7 दोनों पर काम करने की पुष्टि की गई है।

PPTP और L2TP WAN मिनीपोर्ट को रीसेट करने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है, इस पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:

1. विंडोज की + R दबाएं रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, "cmd" टाइप करें और Ctrl + Shift + Enter दबाएं एक एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए। यदि UAC (यूजर अकाउंट कंट्रोल प्रॉम्प्ट) आता है, तो व्यवस्थापक पहुंच देने के लिए हां पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो PPTP और L2TP WAN मिनी पोर्ट्स दोनों को रीसेट करने के लिए निम्न कमांड को क्रम में चलाएं और प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:

   Netcfg -u MS_L2TP Netcfg -u MS_PPTP Netcfg -l %windir%\inf\netrast.inf -c p -i MS_PPTP Netcfg -l %windir%\inf\netrast.inf -c p -i MS_L2TP

3. एक बार प्रत्येक कमांड सफलतापूर्वक संसाधित हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद समस्या हल हो गई है।