माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस एक सूट पैकेज है जिसमें ऑफिस या व्यावसायिक उपयोग के लिए उपयोग किए जाने वाले सभी उत्पादक एप्लिकेशन शामिल हैं। उपयोगकर्ता माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस 2013, ऑफिस 365, या ऑफिस 365 प्रीव्यू इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय एक त्रुटि का सामना कर सकते हैं। त्रुटि अधिसूचना इस प्रकार दिखाई देती है:
एक बार जब उपयोगकर्ता इस त्रुटि का सामना करता है, तो यह किसी भी आगे के माइक्रोसॉफ्ट प्रोग्राम निष्पादन को रोक देता है और प्रत्येक प्रोग्राम वही अधिसूचना दिखाता है यानी "बैकग्राउंड इंस्टॉलेशन में समस्या आई"।
बैकग्राउंड इंस्टॉलेशन में समस्या आने के कारण
चूंकि यह एक इंस्टॉलेशन त्रुटि है, कारण मनमाने हो सकते हैं। हमारे गहन शोध और उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट की गई प्रतिक्रिया के बाद, यह निम्न में से कोई भी हो सकता है:
- ऑफिस एक्टिवेशन सर्विसेज: एप्लिकेशन ऑफिस एक्टिवेशन सर्विसेज के साथ संचार करने में असमर्थ हो सकता है। यह उत्पाद लाइसेंस सत्यापन और सक्रियण में बाधा डालेगा जिसके परिणामस्वरूप आगे की इंस्टॉलेशन प्रक्रिया रुक जाएगी।
- सिस्टम रजिस्ट्री सेटिंग्स: एप्लिकेशन को सिस्टम रजिस्ट्री सेटिंग्स या फ़ाइलों की व्यवस्था के साथ समस्या हो सकती है और इसके परिणामस्वरूप इंस्टॉलेशन प्रक्रिया विफल हो जाती है।
समाधान 1: माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस अलर्ट की समीक्षा के लिए इवेंट व्यूअर का उपयोग करना
इस समाधान में माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस अलर्ट की समीक्षा करना शामिल है क्योंकि त्रुटि ऑफिस ऐड-इन्स के कारण उत्पन्न हो सकती है। ऑफिस ऐड-इन्स थर्ड-पार्टी प्रोग्राम हैं जो ऑफिस प्रोग्राम को ठीक से खुलने या पंजीकृत होने नहीं दे सकते। जब भी त्रुटि होती है, यह लॉग हो जाती है और हम इवेंट व्यूअर को देखकर लॉग्स तक पहुंच सकते हैं ताकि यह पता लगाया जा सके कि समस्या का कारण क्या है।
- स्टार्ट पर क्लिक करें और खोज बार में इवेंट व्यूअर टाइप करें। राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनें।
- एप्लिकेशन एंड सर्विस लॉग्स का पता लगाएं और माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस अलर्ट्स पर डबल-क्लिक करें।
आप स्थानीय विवरण पढ़ सकते हैं और पता लगा सकते हैं कि वास्तव में इस त्रुटि का कारण क्या है।
- यदि यह सिस्टम से संबंधित त्रुटि है, तो स्टार्ट पर क्लिक करें और खोज बार में cmd खोजें। राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनें।
- निम्न कमांड कॉपी-पेस्ट करें और एंटर दबाएं।
sfc /scannow
आपकी समस्या अब हल हो जानी चाहिए। यदि नहीं, तो कृपया अगले समाधान के साथ आगे बढ़ें।
समाधान 2: ऑफिस इंस्टॉलेशन की मरम्मत करना
इस विधि में माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस द्वारा स्व-एकीकृत समस्या निवारण का उपयोग शामिल है। यह माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस इंस्टॉलेशन में पाई गई किसी भी भ्रष्ट फ़ाइल को ठीक करेगा जो आपके सामने आ रही समस्या को हल कर देगा। चरण इस प्रकार हैं:
- स्टार्ट पर क्लिक करें और ऐप्स एंड फीचर्स खोलें।
- उस माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस उत्पाद का चयन करें जिससे आपको त्रुटि मिल रही है, संशोधित पर क्लिक करें। यह मरम्मत प्रॉम्प्ट खोलेगा।
ध्यान दें कि भले ही आप माइक्रोसॉफ्ट वर्ड जैसे एकल एप्लिकेशन को चुनते हैं, पूरा माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सूट मरम्मत किया जाएगा।
- मरम्मत प्रॉम्प्ट का प्रकार आपके ऑफिस की कॉपी पर निर्भर करता है। यह दोनों में से कोई भी हो सकता है: क्लिक-टू-रन या MSI-आधारित इंस्टॉल। दोनों के लिए आगे के विकल्प अलग हैं, नीचे दिए गए हैं।
क्लिक-टू-रन:
1. आप अपने ऑफिस प्रोग्राम को कैसे मरम्मत करना चाहेंगे विंडो में, ऑनलाइन मरम्मत चुनें।
2. यह सुनिश्चित करने के लिए मरम्मत पर क्लिक करें कि सब कुछ ठीक हो जाए।
MSI-आधारित:
1. अपनी इंस्टॉलेशन बदलें में, मरम्मत चुनें
2. यह सुनिश्चित करने के लिए जारी रखें पर क्लिक करें कि सब कुछ ठीक हो जाए।
- मरम्मत पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें। आपकी समस्या अब हल हो जानी चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान के साथ आगे बढ़ें।
समाधान 3: माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस अपडेट करना
कभी-कभी, संस्करण में लॉग भ्रष्ट हो सकते हैं जिन्हें केवल माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस संस्करण को अपडेट करके ठीक किया जा सकता है। माइक्रोसॉफ्ट माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस 2013 या उससे ऊपर के लिए सहायता प्रदान करता है। अपने माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस उत्पाद को अद्यतन रखने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- स्टार्ट पर क्लिक करें और माइक्रोसॉफ्ट वर्ड जैसे किसी भी माइक्रोसॉफ्ट एप्लिकेशन को खोलें।
- ब्लैंक डॉक्यूमेंट पर क्लिक करें।
- फाइल पर क्लिक करें।
- अकाउंट पर क्लिक करें (या ऑफिस अकाउंट यदि आपने माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक खोला है)।
- अपडेट विकल्प > अभी अपडेट करें चुनें।
ध्यान दें कि यदि आपको अभी अपडेट करें विकल्प नहीं दिखता है तो आपको पहले अपडेट सक्षम करें पर क्लिक करना पड़ सकता है। आपकी समस्या अब हल हो जानी चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो अंतिम समाधान के साथ आगे बढ़ें।
समाधान 4: माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस को पुनर्स्थापित करना
आपको मौजूदा माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सूट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना होगा और फिर एक नई कॉपी पुनः इंस्टॉल करनी होगी। इन चरणों का पालन करें:
- स्टार्ट पर क्लिक करें और कंट्रोल पैनल खोलें।
- प्रोग्राम्स के तहत प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें चुनें।
- खोज बार में ऑफिस टाइप करें, अपने माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस उत्पाद पर राइट-क्लिक करें, और अनइंस्टॉल चुनें।
- अपने अकाउंट पेज से इंस्टॉल करें ऑफिस। यह समाधान अंततः आपकी समस्या का समाधान करेगा।
