Microsoft Office एक सुइट पैकेज है जिसमें कार्यालय या व्यावसायिक उपयोग के लिए उपयोग किए जाने वाले सभी उत्पादक अनुप्रयोग शामिल हैं। Microsoft Office 2013, Office 365, या Office 365 पूर्वावलोकन को स्थापित करने का प्रयास करते समय उपयोगकर्ताओं को एक त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है। त्रुटि सूचना ऐसा प्रतीत होता है:
एक बार जब उपयोगकर्ता को इस त्रुटि का सामना करना पड़ता है, तो यह आगे किसी भी Microsoft प्रोग्राम के निष्पादन को रोकता है और प्रत्येक प्रोग्राम एक ही सूचना दिखाता है अर्थात “बैकग्राउंड इंस्टॉलेशन एक समस्या में चला गया”।
बैकग्राउंड इंस्टालेशन के कारण क्या समस्या हुई?
इसकी स्थापना त्रुटि के बाद से, कारण मनमाना हो सकता है। उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए गए हमारे गहन शोध और प्रतिक्रिया के बाद, यह दोनों में से कोई भी हो सकता है:
- कार्यालय सक्रियण सेवाएं: एप्लिकेशन कार्यालय सक्रियण सेवाओं के साथ संचार करने में असमर्थ हो सकता है। यह उत्पाद लाइसेंस सत्यापन और सक्रियण में बाधा उत्पन्न करेगा जिसके परिणामस्वरूप आगे की स्थापना प्रक्रिया को रोका जा सकेगा।
- सिस्टम रजिस्ट्री सेटिंग: एप्लिकेशन में सिस्टम रजिस्ट्री सेटिंग्स या फाइलों की व्यवस्था के साथ समस्या हो सकती है और इसके परिणामस्वरूप इंस्टॉलेशन प्रक्रिया विफल हो सकती है।
समाधान 1:माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस अलर्ट की समीक्षा के लिए इवेंट व्यूअर का उपयोग करना
इस समाधान में Microsoft Office अलर्ट की समीक्षा करना शामिल है क्योंकि Office ऐड-इन्स के कारण त्रुटि उत्पन्न हो सकती है। Office ऐड-इन्स तृतीय पक्ष प्रोग्राम हैं जो Office प्रोग्रामों को खोलने या ठीक से पंजीकृत होने की अनुमति नहीं दे सकते हैं। जब भी त्रुटि होती है, यह लॉग हो जाता है और हम समस्या के कारण का अंदाजा लगाने के लिए इवेंट व्यूअर को देखकर लॉग तक पहुंच सकते हैं।
- प्रारंभ करेंक्लिक करें और ईवेंट व्यूअर . टाइप करें खोज पट्टी में। राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनें .
- एप्लिकेशन और सेवा लॉग का पता लगाएं और माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस अलर्ट पर डबल-क्लिक करें .
आप स्थानीय विवरण पढ़ सकते हैं और पता लगा सकते हैं कि वास्तव में इस त्रुटि का कारण क्या है।
- यदि यह सिस्टम से संबंधित त्रुटि है, तो प्रारंभ करें click क्लिक करें और cmd . खोजें खोज पट्टी में। राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनें .
- निम्न आदेश को कॉपी-पेस्ट करें और Enter दबाएं .
sfc /scannow
आपकी समस्या का समाधान अब होना चाहिए। अगर ऐसा नहीं होता है, तो कृपया अगले समाधान के साथ आगे बढ़ें।
समाधान 2:कार्यालय स्थापना की मरम्मत
इस पद्धति में Microsoft Office द्वारा स्व-एकीकृत समस्या निवारण का उपयोग शामिल है। यह माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस इंस्टॉलेशन में मिली किसी भी भ्रष्ट फाइल को ठीक कर देगा, जिससे आपको जिस समस्या का सामना करना पड़ रहा है उसे हल करना चाहिए। चरण इस प्रकार हैं:
- प्रारंभ करेंक्लिक करें और ऐप्लिकेशन और सुविधाएं खोलें .
- उस Microsoft Office उत्पाद का चयन करें जिसमें आपको त्रुटि मिल रही है, संशोधित करें पर क्लिक करें . इससे रिपेयर प्रॉम्प्ट खुल जाएगा।
ध्यान दें कि अगर आप माइक्रोसॉफ्ट वर्ड जैसे किसी एक एप्लिकेशन को चुनते हैं, तो भी पूरे माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सूट की मरम्मत की जाएगी।
- मरम्मत प्रॉम्प्ट का प्रकार आपके कार्यालय की प्रति पर निर्भर करता है। यह दोनों में से कोई भी हो सकता है:क्लिक-टू-रन या MSI-आधारित इंस्टॉल। नीचे दिए गए दोनों के लिए कार्यवाही विकल्प अलग हैं।
क्लिक-टू-रन:
1. विंडो में आप अपने कार्यालय कार्यक्रमों को कैसे सुधारना चाहेंगे , ऑनलाइन मरम्मत select चुनें .
2. मरम्मत Click क्लिक करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ ठीक हो जाए।
MSI-आधारित:
1. अपना इंस्टॉलेशन बदलें . में , मरम्मत . चुनें
2. जारी रखें क्लिक करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ ठीक हो जाए।
- मरम्मत को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें। आपकी समस्या का समाधान अब होना चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान के साथ आगे बढ़ें।
समाधान 3:माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस को अपडेट करना
कभी-कभी, संस्करण में लॉग दूषित हो सकते हैं जिसे केवल Microsoft Office संस्करण को अपडेट करके ठीक किया जा सकता है। Microsoft Microsoft Office 2013 या इसके बाद के संस्करण के लिए समर्थन प्रदान करता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका Microsoft Office उत्पाद अप-टू-डेट है, इन चरणों का पालन करें:
- प्रारंभ करेंक्लिक करें और कोई भी Microsoft अनुप्रयोग खोलें जैसे Microsoft Word.
- रिक्त दस्तावेज़ पर क्लिक करें .
- फ़ाइलक्लिक करें .
- क्लिक करें खाता (या कार्यालय खाता यदि आपने माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक खोला है)।
- अपडेट विकल्प चुनें> अभी अपडेट करें .
ध्यान दें कि आपको अपडेट सक्षम करें . पर क्लिक करने की आवश्यकता हो सकती है सबसे पहले, यदि आपको अभी अपडेट करें . दिखाई नहीं देता है तो विकल्प। आपकी समस्या का समाधान अब होना चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो अंतिम समाधान के साथ आगे बढ़ें।
समाधान 4:माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस को फिर से इंस्टॉल करना
आपको पहले मौजूदा माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सूट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना होगा और फिर एक नई कॉपी को फिर से इंस्टॉल करना होगा। इन चरणों का पालन करें:
- प्रारंभ करेंक्लिक करें और कंट्रोल पैनल खोलें .
- किसी प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें का चयन करें कार्यक्रम . के अंतर्गत .
- टाइप करें कार्यालय खोज बार में, अपने Microsoft Office उत्पाद पर राइट-क्लिक करें, और अनइंस्टॉल करें . चुनें .
- इंस्टॉल करें आपके खाता पृष्ठ से कार्यालय। इस समाधान से अंततः आपकी समस्या का समाधान हो जाना चाहिए।