BSOD (ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ) आमतौर पर पीसी उपयोगकर्ताओं के लिए एक बुरा सपना होता है क्योंकि कारण प्रत्येक त्रुटि के लिए अलग होते हैं। इसके अलावा, BSOD अक्सर कहीं से भी प्रकट होता है और आप अक्सर पिछले कुछ घंटों से किसी भी प्रगति को खो देते हैं जिस पर आप काम कर रहे होंगे!
एक और बड़ी समस्या तब होती है जब आप BSOD के कभी न खत्म होने वाले लूप में फंस जाते हैं जो "आपका पीसी एक समस्या में चला गया और पुनरारंभ करने की आवश्यकता है" त्रुटि संदेश के साथ दिखाई देते हैं। हमने इस लेख में कुछ कार्यशील समाधान एकत्र किए हैं और हम निश्चित हैं कि नीचे उल्लिखित विधियों में से एक निश्चित रूप से आपके लिए काम करेगी!
"आपका पीसी एक समस्या में चला गया और पुनरारंभ करने की आवश्यकता है" लूप के कारण
BSOD के कारण कई हैं और यहां तक कि वही त्रुटि संदेश कभी-कभी दो अलग-अलग कंप्यूटरों पर इसका निवारण करने के लिए दो अलग-अलग समाधानों का कारण बन सकता है। यह कहने के बाद, जब BSOD लूप में दिखाई देते हैं, जिससे आप अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से एक्सेस नहीं कर पाते, तो आप वास्तव में कई समाधान नहीं कर सकते क्योंकि आप वेलकम स्क्रीन तक भी नहीं पहुंचते।
कारण अक्सर भ्रष्ट रजिस्ट्री, भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलें, या भ्रष्ट ड्राइवर के रूप में प्रदर्शित होते हैं। ये त्रुटियां आम तौर पर हल करने में काफी कठिन होती हैं और आपका एकमात्र मौका आपके Windows इंस्टॉलेशन को रीफ्रेश करना हो सकता है (अपनी फ़ाइलें रखते हुए) या उन परिवर्तनों को पूर्ववत करना जो आपने त्रुटि प्रकट होने से पहले रजिस्ट्री में किए थे।
हालांकि, शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके सभी हार्ड ड्राइव/SSD कंप्यूटर से ठीक से जुड़े हुए हैं और उनके काम करने में कोई समस्या नहीं है। ऐसा करने के बाद, आप नीचे सूचीबद्ध समाधानों के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
समाधान 1: मरम्मत इंस्टॉलेशन निष्पादित करें
यह विधि निराशाजनक लग सकती है क्योंकि इसमें बूट करने योग्य Windows 10 मीडिया बनाना और वास्तव में मरम्मत इंस्टॉलेशन करना शामिल है लेकिन यह आपकी मदद कर सकता है क्योंकि आप अपनी कोई भी व्यक्तिगत फ़ाइल नहीं खोएंगे। इसने बहुत से उपयोगकर्ताओं को BSOD लूप से निपटने में मदद की है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इसे आजमाते हैं! आप इस विधि के साथ जारी रखने से पहले मरम्मत स्टार्टअप करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
- Microsoft की वेबसाइट से Media Creation Tool सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करें। आपके द्वारा अभी डाउनलोड की गई फ़ाइल खोलें और नियमों और शर्तों को स्वीकार करें।
- प्रारंभिक स्क्रीन से Create installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) for another PC विकल्प चुनें।
- बूट करने योग्य ड्राइव की भाषा, आर्किटेक्चर, और अन्य सेटिंग्स आपके कंप्यूटर की सेटिंग्स के आधार पर चुनी जाएंगी, लेकिन आपको Use the recommended options for this PC को अनचेक करना चाहिए ताकि उस पीसी के लिए सही सेटिंग्स चुनी जा सकें जिसमें पासवर्ड जुड़ा हुआ है (यदि आप इसे किसी अन्य पीसी पर बना रहे हैं, और आप शायद हैं)।
- Next पर क्लिक करें और जब USB या DVD के बीच चयन करने के लिए कहा जाए तो USB ड्राइव या DVD विकल्प पर क्लिक करें, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस डिवाइस का उपयोग इस छवि को संग्रहीत करने के लिए करना चाहते हैं।
- Next पर क्लिक करें और सूची से USB या DVD ड्राइव चुनें जो आपके कंप्यूटर से जुड़े स्टोरेज मीडिया को दिखाएगा।
- Next पर क्लिक करें और Media Creation Tool इंस्टॉलेशन डिवाइस बनाने के लिए आवश्यक फ़ाइलें डाउनलोड करना शुरू करेगा।
अब जबकि आपके पास शायद अपना रिकवरी मीडिया है, हम वास्तव में बूटिंग समस्या को हल करना शुरू कर सकते हैं उस रिकवरी ड्राइव को शुरू करके जिससे आपको बूट करना चाहिए।
- आपके द्वारा बनाए गए इंस्टॉलेशन ड्राइव को डालें और अपने कंप्यूटर को बूट करें। प्रारंभिक स्क्रीन आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर भिन्न होगी।
- Windows Setup खुलना चाहिए जो आपको पसंदीदा भाषा और समय और तारीख सेटिंग्स दर्ज करने के लिए कहेगा। उन्हें सही ढंग से दर्ज करें और विंडो के नीचे Repair your computer विकल्प चुनें।
- Choose an option स्क्रीन दिखाई देगी इसलिए Troubleshoot >> Reset this PC पर नेविगेट करें। यह आपकी व्यक्तिगत फ़ाइलें रखेगा लेकिन आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप्स को हटा देगा। स्क्रीन पर आगे के निर्देशों का पालन करें और प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें। जांचें कि क्या BSOD अभी भी लूप में दिखाई देते हैं!
समाधान 2: अपने कंप्यूटर की रजिस्ट्री में हाल के परिवर्तनों को पूर्ववत करें
दोषपूर्ण रजिस्ट्री सेटिंग्स सिस्टम विफलता का एक प्रमुख कारण भी हैं और इस समस्या को ठीक करना लगभग असंभव है क्योंकि आप अपने कंप्यूटर तक भी नहीं पहुंच पा रहे हैं। इसलिए आपको समाधान 1 में बनाए गए रिकवरी मीडिया का उपयोग करके कमांड प्रॉम्प्ट तक पहुंचने का प्रयास करना होगा जिसका उपयोग हम आपके कंप्यूटर की रजिस्ट्री में परिवर्तनों को पूर्ववत करने के लिए करेंगे!
- आपके द्वारा बनाए गए इंस्टॉलेशन ड्राइव को डालें और अपने कंप्यूटर को बूट करें। प्रारंभिक स्क्रीन आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर भिन्न होगी।
- Windows Setup खुलना चाहिए जो आपको पसंदीदा भाषा और समय और तारीख सेटिंग्स दर्ज करने के लिए कहेगा। उन्हें सही ढंग से दर्ज करें और विंडो के नीचे Repair your computer विकल्प चुनें।
- Choose an option स्क्रीन दिखाई देगी इसलिए Troubleshoot >> Advanced options >> Command Prompt पर नेविगेट करें। जारी रखने के लिए Administrator खाता चुनना सुनिश्चित करें!
- अपनी हार्ड ड्राइव पर System32 फ़ोल्डर पर नेविगेट करने के लिए नीचे दी गई कमांड टाइप करें:
CD Windows\System32
- नीचे दी गई दो कमांड का उपयोग करके config फ़ोल्डर पर स्विच करें और कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर फ़ोल्डर के अंदर फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को प्रदर्शित करें।
CD config DIR
- RegBack नामक फ़ोल्डर ढूंढने की जांच करें। इसे हाल की तारीख के साथ सूचीबद्ध किया जाना चाहिए। यदि आप इसे ढूंढते हैं, तो इस फ़ोल्डर पर नेविगेट करने और इसकी सामग्री सूचीबद्ध करने के लिए नीचे दी गई दो कमांड टाइप करें।
CD RegBack DIR
- दिखाई देने वाली फ़ाइलों की सूची में, आपको ये बुनियादी पांच फ़ाइलें देखनी चाहिए। DEFAULT, SAM, SECURITY, SOFTWARE, और SYSTEM। चिंता न करें यदि उनका आकार शून्य के रूप में जांचता है।
- ये फ़ाइलें प्रमुख फ़ाइलें हैं जिन्हें रजिस्ट्री में आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को पूर्ववत करने के लिए प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है। config फ़ोल्डर में ऊपर देखते हुए, आपको उन्हीं नामों वाली फ़ाइलें दिखाई देनी चाहिए।
- config फ़ोल्डर में फ़ाइलें वर्तमान में उपयोग की जा रही हैं जबकि RegBack वाले बैकअप हैं। यह केवल नीचे दी गई कमांड के सेट को निष्पादित करके किया जा सकता है।
- कमांड config फ़ोल्डर पर वापस जाएगी और सभी वर्तमान फ़ाइलों का नाम बदल देगी ताकि उनका उपयोग न किया जाए। सुनिश्चित करें कि आप कोई कमांड नहीं छोड़ते यदि आप चाहते हैं कि यह विधि काम करे!
CD.. REN DEFAULT DEFAULT1 REN SAM SAM1 REN SECURITY SECURITY1 REN SOFTWARE SOFTWARE1 REN SYSTEM SYSTEM1
- कमांड का अंतिम सेट RegBack फ़ोल्डर से बैकअप फ़ाइलों को config फ़ोल्डर में कॉपी करेगा, रजिस्ट्री के पुराने, भ्रष्ट संस्करण को पुरानी फ़ाइलों से बदल देगा जो आपके कंप्यूटर को बूट करने में सक्षम होनी चाहिए।
CD RegBack COPY * C:\WINDOWS\System32\config
- आपको एक संदेश देखना चाहिए जिसमें कहा गया हो कि पांच फ़ाइलें सफलतापूर्वक कॉपी की गईं। Troubleshoot मेनू पर वापस जाएं और अपने पीसी को बंद करना चुनें। इसके बाद बूट होने पर, आपको एक बार फिर अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से एक्सेस करने में सक्षम होना चाहिए।
नोट: यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या यह सामान्य रूप से बूट होता है। यदि ऐसा होता है, तो हाल ही में इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें और यदि हाल ही में कोई ओवरक्लॉकिंग की गई थी तो कंप्यूटर को अंडरक्लॉक करें। जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है। ऐसा करने के बाद, आपके पास केवल Bios अपडेट या एक साफ Windows इंस्टॉल बचा है।
