जैसे-जैसे समय बीतता है, विंडोज की एक नई कॉपी इंस्टॉल करना पार्क में टहलने जैसा होता जा रहा है। निर्देश क्रिस्टल क्लियर हैं और जो कभी केवल तकनीशियनों का काम था, उसे आम लोग आसानी से करते हैं।
हालांकि, इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ते समय, आपको त्रुटि "एक मीडिया ड्राइवर जिसकी आपके कंप्यूटर को आवश्यकता है वह गायब है" का सामना करना पड़ सकता है। यह त्रुटि दर्शाती है कि नई मशीन में बूट किए जाने वाले कुछ ड्राइवर इंस्टॉलेशन मीडिया (चाहे USB, CD आदि) से गायब हैं। इस त्रुटि के लिए कई कारक जिम्मेदार हो सकते हैं:
- आप जिस USB ड्राइव का उपयोग कर रहे हैं वह खराब हो सकती है और डेटा को कंप्यूटर में ठीक से स्थानांतरित नहीं कर रही हो।
- जिस गति से DVD या ISO सेटअप बर्न किया गया था वह संतुलित नहीं था। यह या तो बहुत तेज या बहुत धीमा था।
- आपका सिस्टम हार्डवेयर SATA के बजाय IDE का उपयोग कर रहा है,
- जिस मीडिया को आपने डाउनलोड किया है और इंस्टॉल करने जा रहे हैं वह भ्रष्ट या अधूरा है।
त्रुटि संदेश को हल करने के कई तरीके हैं। पहले समाधान से शुरू करें और उसके अनुसार नीचे काम करें।
समाधान 1: USB डिवाइस को दूसरे पोर्ट में फिर से लगाएं
सबसे सरल समाधान कैंसिल दबाने के बाद USB डिवाइस को हटाना और फिर इसे पहले से अलग पोर्ट में लगाना है। यह सच होने के लिए बहुत अच्छा लगता है लेकिन यह है। ऐसा लगता है कि यह त्रुटि एक बग है जो विशेष रूप से 2017 की शुरुआत में उत्पन्न हुई थी। नीचे सूचीबद्ध चरणों का सावधानीपूर्वक पालन करें और नीचे काम करें।
- जब यह दिखाई दे तो त्रुटि संदेश डायलॉग पर "Cancel" बटन दबाएं।
- एक बार जब आप वेलकम स्क्रीन पर हों, तो USB को पहले से अलग पोर्ट में डालें। अब विंडोज की एक नई कॉपी इंस्टॉल करने के लिए "Install now" पर क्लिक करें। उम्मीद है, आपको आगे जाने की आवश्यकता नहीं होगी और त्रुटि इस चरण में ही हल हो जाएगी।
टिप: आप डिवाइस को अलग प्रकार के USB पोर्ट में लगाने का प्रयास कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप USB 3.0 का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको स्टिक को 2.0 में लगाने का प्रयास करना चाहिए और देखें कि क्या इससे कोई परिवर्तन आता है। साथ ही, इसे अपने पीसी के पीछे लगाने का प्रयास करें।
समाधान 2: हार्डवेयर आवश्यकताओं की जांच
बेशक, आप एक अच्छे पीसी का उपयोग कर रहे होंगे जिसमें सभी आवश्यकताएं पहले से पूरी हैं लेकिन यदि आप एक पुराने पीसी का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको जांचना चाहिए कि क्या विंडोज 10 समर्थित भी है। यदि हार्डवेयर आवश्यकताएं पूरी नहीं होती हैं, तो ऑपरेटिंग सिस्टम इस तरह की त्रुटियां दिखाएगा और परिणामस्वरूप, आपको OS इंस्टॉल करने से रोकेगा।
यह माइक्रोसॉफ्ट की आधिकारिक वेबसाइट से आधिकारिक दस्तावेज है। सुनिश्चित करें कि आपका हार्डवेयर निर्धारित सीमाओं तक पहुंचता है।
समाधान 3: BIOS सेटिंग्स की जांच
BIOS में गलत सेटिंग्स भी त्रुटि संदेश का कारण बन सकती हैं। कई मामले हैं जहां आप जिस मीडिया को इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, उसमें USB 3.0 के लिए उचित समर्थन नहीं है।
यदि आपके कंप्यूटर के BIOS में USB 3.0 की कोई समर्थन सेटिंग्स मौजूद हैं, तो आपको इसे Auto पर बदलना चाहिए। यदि अक्षम करने का विकल्प है, तो आप वह भी कर सकते हैं।
एक और टिप है Legacy USB और Legacy BIOS को BIOS सेटिंग्स में अक्षम करना यदि आप विंडोज के 64-बिट संस्करण को इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं। आप यह भी सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉलेशन ड्राइव लगाने से पहले AHCI सक्षम करें।
इसके अलावा, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपकी मशीन SATA (सीरियल एडवांस्ड टेक्नोलॉजी अटैचमेंट) के बजाय IDE (इंटीग्रेटेड ड्राइव इलेक्ट्रॉनिक्स) मोड का उपयोग कर रही है। आप निकाले गए सेटअप की जांच भी कर सकते हैं। यदि यह NTFS फॉर्मेट में है, तो आपको ISO को FAT32 में निकालना चाहिए और विंडोज इंस्टॉल करने के लिए सेटअप का उपयोग करना चाहिए।
समाधान 4: इंस्टॉलेशन मीडिया की जांच
यदि उपरोक्त सभी विधियों ने काम नहीं किया, तो संभावना है कि इंस्टॉलेशन मीडिया जिसे आप इंस्टॉल कर रहे हैं वह या तो भ्रष्ट या अधूरा है। यह कई अलग-अलग उपयोगकर्ताओं के लिए मामला रहा है। डाउनलोड अपेक्षा के अनुरूप समाप्त हुआ लेकिन मीडिया में घटक गायब थे।
यह जांचने का एक तरीका है कि क्या आपके पास पूर्ण और सही पैकेज है, .iso फ़ाइल के आकार की तुलना उल्लिखित आकार से करना। यदि यह अलग है, तो संभवतः इसका मतलब है कि आपके पास एक भ्रष्ट पैकेज है और आपको माइक्रोसॉफ्ट की आधिकारिक वेबसाइट से .iso फ़ाइल फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करना चाहिए।
टिप: कुछ मामले थे जहां उपयोगकर्ताओं ने बताया कि क्रोम के बजाय इंटरनेट एक्सप्लोरर का उपयोग करने से उनकी समस्या हल हो गई। क्रोम कथित तौर पर माइक्रोसॉफ्ट के डाउनलोड के साथ अच्छा नहीं चलता। यदि आप अभी भी माइक्रोसॉफ्ट की आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड करते समय त्रुटियों का सामना कर रहे हैं, तो आपको किसी अन्य स्रोत से प्रयास करना चाहिए। बड़ी फ़ाइलों को डाउनलोड करने के लिए फ़ायरफ़ॉक्स एक्सप्लोरर की सिफारिश की जाती है।
यदि आपके मॉड्यूल के लिए ड्राइवर हैं जैसे चिपसेट के लिए ड्राइवर, तो आप अपने SATA ड्राइवर वहां से इंस्टॉल कर सकते हैं। यह ठीक करेगा यदि SATA ड्राइवरों के साथ कोई समस्या है।
समाधान 5: मीडिया क्रिएशन टूल के बजाय RUFUS का उपयोग करना
यदि उपरोक्त सभी विधियाँ काम नहीं करती हैं, तो पहला और सबसे महत्वपूर्ण कदम जो आपको आज़माना चाहिए वह है ISO फ़ाइल को फिर से एक सत्यापित स्रोत से डाउनलोड करना और उस स्रोत USB को बदलना जिस पर आप इंस्टॉलेशन मीडिया लोड कर रहे हैं।
यदि आप अभी भी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो मीडिया क्रिएशन टूल को छोड़ दें और RUFUS का उपयोग करने का प्रयास करें। आप अपने USB ड्राइव पर इंस्टॉलेशन मीडिया बनाने के लिए RUFUS का उपयोग कैसे करें, इस पर हमारा विस्तृत लेख देख सकते हैं।
