अपने पीसी को एक समस्या में ठीक करें और त्रुटि को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है

क्या आपका विंडोज कंप्यूटर अचानक क्रैश हो गया है, काम करना बंद कर दिया है, या बूट करने से मना कर रहा है? यदि ऐसा है, तो आपको "आपके पीसी में समस्या आ गई है और उसे पुनः आरंभ करने की आवश्यकता है" त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है।

यह एक सामान्य और सामान्य पीसी त्रुटि है, जिसे अक्सर "मौत की नीली स्क्रीन" कहा जाता है। हम इस त्रुटि के हर चरण के बारे में आपसे बात करने जा रहे हैं:इसका क्या अर्थ है, कैसे पता करें कि आपकी विशिष्ट पीसी समस्या क्या है, और उस समस्या को कैसे ठीक किया जाए।

"आपका पीसी एक समस्या में चला गया और पुनरारंभ करने की आवश्यकता है" त्रुटि क्या है ?

ऊपर "आपका पीसी एक समस्या में चला गया और पुनः आरंभ करने की आवश्यकता है" त्रुटि स्क्रीन की एक तस्वीर है। इसे अक्सर "मौत की नीली स्क्रीन" (या बीएसओडी) त्रुटि कहा जाता है --- आप इसका कारण समझ सकते हैं!

यह उदाहरण कहता है, "हम आपके लिए पुनः आरंभ करेंगे"। स्क्रीन यह भी कह सकती है "हम अभी कुछ त्रुटि जानकारी एकत्र कर रहे हैं, और फिर हम आपके लिए पुनः आरंभ करेंगे"।

यह त्रुटि स्क्रीन आमतौर पर तब होती है जब आपका कंप्यूटर बंद हो जाता है या अप्रत्याशित रूप से पुनरारंभ हो जाता है, या यदि कुछ इसे बूट करना रोक रहा है।

स्क्रीन के शीर्ष पर एक उदास चेहरा है, जिसके बाद समस्या संदेश है। इसके बाद, एक पंक्ति में लिखा है:

इस समस्या और संभावित सुधारों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, https://www.windows.com/stopcode

इस यूआरएल को अपने इंटरनेट ब्राउज़र में टाइप करें और यह आपको माइक्रोसॉफ्ट के सपोर्ट पेज पर ले जाएगा। चूंकि ये त्रुटियां कई तरह की समस्याओं के लिए हो सकती हैं, इसलिए इस पृष्ठ पर आपकी समस्या के लिए विशिष्ट होने के बजाय समर्थन सामान्य है। आप उसी पृष्ठ पर ले जाने के लिए अपने फ़ोन पर क्यूआर कोड (जो नीचे बाईं ओर स्थित अनुभाग है) को भी स्कैन कर सकते हैं।

इस स्क्रीन का सबसे प्रासंगिक हिस्सा नीचे है जहां यह "स्टॉप कोड" सूचीबद्ध करता है। हमारे उदाहरण में, स्टॉप कोड "BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO" है। आपका कुछ अलग हो सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि स्टॉप कोड एक पहचानकर्ता है जो यह समझने में मदद करता है कि आपको पहली बार में यह त्रुटि क्यों मिली।

आपको इस स्टॉप कोड को लिख लेना चाहिए ताकि आप इसे बाद में देख सकें। यदि आप किसी संगठन में हैं, तो इस स्टॉप कोड को अपने स्थानीय व्यवस्थापक के पास ले जाएं ताकि वे समस्या का निदान करने में सहायता कर सकें।

यदि आप एक घरेलू उपयोगकर्ता हैं, तो Microsoft समर्थन से संपर्क करें, उनकी स्वचालित सहायता का पालन करें, फिर जब आप किसी एजेंट से संपर्क करते हैं तो आप उन्हें स्टॉप कोड दे सकते हैं।

सैकड़ों संभावित स्टॉप कोड त्रुटियां हैं। कुछ अन्य उदाहरण हैं:

• CRITICAL_PROCESS_DIED
• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
• VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
• DPC_WATCHDOG_VIOLATION

विशिष्ट स्टॉप कोड त्रुटियों को कैसे ठीक करें

हमने विशिष्ट स्टॉप कोड त्रुटियों को ठीक करने के तरीके पर लेख लिखे हैं। यदि आपको अपनी त्रुटि नीचे सूचीबद्ध दिखाई देती है, तो उस लेख पर जाने के लिए उस पर क्लिक करें। यदि आपकी सूची में नहीं है, तो कुछ सामान्य समस्या निवारण सलाह के लिए पढ़ते रहें।

• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION / class="st">0x0000003B
• WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR / 0x0000124
• CRITICAL_PROCESS_DIED / 0x000000EF
• UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME / class="st">0x000000ED
• MEMORY_MANAGEMENT / class="st">0x0000001A

कैसे ठीक करें "आपका पीसी एक समस्या में चला गया है और इसकी आवश्यकता है पुनः प्रारंभ करें" त्रुटि

जैसा कि चर्चा की गई है, ऐसे कई कारण हैं जिनसे आपको "आपका पीसी एक समस्या में चला गया और फिर से शुरू करने की आवश्यकता है" त्रुटि दिखाई दे सकती है, जिसका अर्थ है कि गारंटीकृत समाधान प्रदान करना संभव नहीं है। हालांकि, ऐसी चीजें हैं जो इन त्रुटियों के कारण होने की अधिक संभावना है। जैसे, इन समस्या निवारण चरणों का पालन करें और यह समस्या को ठीक कर सकता है।

1. बाहरी हार्डवेयर को अनप्लग करें

क्या आपने हाल ही में एक नई बाहरी ड्राइव, माउस, कीबोर्ड, या अपने कंप्यूटर के समान प्लग इन किया है? अगर ऐसा है, तो यह समस्या पैदा कर सकता है।

वह सब कुछ अनप्लग करें जिसकी आपको आवश्यकता नहीं है और देखें कि क्या समस्या दूर हो जाती है। यदि ऐसा होता है, तो एक डिवाइस को प्लग इन करें, पुनरारंभ करें, और देखें कि क्या सब कुछ स्थिर रहता है। इस प्रक्रिया को तब तक दोहराएं जब तक आप दोषपूर्ण हार्डवेयर की पहचान नहीं कर लेते, फिर निर्माता से संपर्क करें।

2. हाल ही में जोड़े गए सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करें

सॉफ़्टवेयर जिसे आप डाउनलोड और इंस्टॉल करते हैं, अनपेक्षित समस्याएं पैदा कर सकता है। यदि आपने हाल ही में कुछ स्थापित करने के बाद ब्लू स्क्रीन त्रुटि प्राप्त की है, तो आपको इसे हटा देना चाहिए। यह अक्सर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के साथ हो सकता है।

किसी प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने के लिए, Windows key + I press दबाएं सेटिंग्स खोलने के लिए। एप्लिकेशन Click क्लिक करें . यह आपके सभी इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की एक सूची लाता है। इसके अनुसार क्रमित करें . पर ड्रॉपडाउन, इसे क्लिक करें और इसे स्थापना तिथि . में बदलें ।

अब सबसे हाल ही में स्थापित प्रोग्राम सबसे ऊपर दिखाई देंगे। किसी एक को हटाने के लिए, उसे सूची से चुनें और अनइंस्टॉल करें . पर क्लिक करें ।

3. रोलबैक ड्राइवर्स

ड्राइवर सॉफ्टवेयर का एक टुकड़ा है जो विंडोज 10 को हार्डवेयर को नियंत्रित करने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, आपका ग्राफिक्स कार्ड, प्रिंटर और नेटवर्क एडेप्टर सभी ड्राइवरों का उपयोग करते हैं।

विंडोज 10 के नवीनतम संस्करण के साथ संगतता सुनिश्चित करने के लिए ड्राइवर समय-समय पर अपडेट होते हैं। हालांकि, कभी-कभी ड्राइवर अपडेट आपके सिस्टम को तोड़ सकता है। जैसे, आपको ड्राइवर अपडेट को वापस रोल करने की आवश्यकता हो सकती है --- यानी, पिछले संस्करण पर वापस जाएं।

ऐसा करने के लिए, Windows key + X दबाएं और डिवाइस प्रबंधक . क्लिक करें . यह टूल प्रदर्शन अनुकूलक . जैसी श्रेणियां दिखाता है और मॉनिटर , जिसे आप डबल क्लिक . कर सकते हैं उपकरणों का विस्तार करने और भीतर देखने के लिए।

राइट क्लिक एक उपकरण और क्लिक करें गुण> चालक . ड्राइवर दिनांक देखें , क्योंकि यह आपको बताएगा कि ड्राइवर को आखिरी बार कब अपडेट किया गया था। यदि तिथि उस समय से मेल खाती है जब आपको परेशानी होने लगी थी, तो ड्राइवर को रोल बैक करें click क्लिक करें (यदि उपलब्ध हो) या डिवाइस अनइंस्टॉल करें (जब आप रीस्टार्ट करेंगे तो डिवाइस फिर से इंस्टॉल हो जाएगा)।

4. विंडोज 10 अपडेट करें

विंडोज 10 को अपने आप अपडेट रहना चाहिए, लेकिन डाउनलोड कतार में एक अपडेट हो सकता है जो संसाधित नहीं हुआ है।

विंडोज 10 को अपडेट रखना महत्वपूर्ण है क्योंकि इसका मतलब है कि आपको नवीनतम सुविधाओं और बग फिक्स से लाभ होगा। आपकी ब्लू स्क्रीन त्रुटि सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर की असंगति के कारण हो सकती है जिसे हाल ही के अपडेट में हल किया गया है।

जांचने के लिए, Windows key + I press दबाएं सेटिंग खोलने के लिए और अपडेट और सुरक्षा> अपडेट के लिए जांचें . क्लिक करें . यदि कोई अपडेट हैं, तो उन्हें तुरंत डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए किसी भी संकेत का पालन करें।

अधिक सहायता और समस्या निवारण युक्तियाँ

यदि ऊपर दी गई सलाह से आपको "आपके पीसी में कोई समस्या आ गई है और उसे पुनः आरंभ करने की आवश्यकता है" त्रुटि से छुटकारा पाने में मदद नहीं मिली है, तो चिंता न करें। मौत की नीली स्क्रीन को कैसे हल किया जाए, इस पर अधिक समर्थन के साथ हमारे पास एक और गाइड है।

उन्नत टूल के साथ अपनी ब्लू स्क्रीन त्रुटि का विश्लेषण करें

उम्मीद है, इससे आपको "आपका पीसी एक समस्या में चला गया और फिर से शुरू करने की आवश्यकता है" त्रुटि के अर्थ को समझने में मदद मिली है और आपको प्रासंगिक समर्थन की दिशा में मार्गदर्शन किया है।

यदि आपको अभी भी सहायता की आवश्यकता है और आप एक उन्नत उपयोगकर्ता हैं, तो आप तृतीय-पक्ष कार्यक्रमों का उपयोग करके ब्लू स्क्रीन त्रुटियों को हल कर सकते हैं।