फेसटाइम कैमरा काम नहीं कर रहा है? iPhone, iPad और Mac पर ठीक करने के 8 तरीके

यदि आपके डिवाइस (iPhone, iPad और Mac) का कैमरा फेसटाइम कॉल के लिए काम नहीं करता है, तो यह ट्यूटोरियल आठ समस्या निवारण चरणों का पालन करता है। अगर आपको अपने मैक के वेबकैम (जिसे "फेसटाइम एचडी कैमरा" भी कहा जाता है) में समस्या हो रही है, तो इसके बजाय इस लेख को देखें।

नीचे दिए गए सुझावों को आज़माने से पहले, सुनिश्चित करें कि कोई अन्य ऐप आपके डिवाइस के कैमरे का उपयोग नहीं कर रहा है। एक हरा संकेतक है जो आपके मैक के फेसटाइम एचडी कैमरे के बगल में बैठता है। जब कोई ऐप कैमरे का उपयोग कर रहा हो तो यह रोशनी करता है। IPhone और iPad पर, नेटवर्क सिग्नल बार के ठीक ऊपर - स्टेटस बार में हरे रंग के संकेतक की जांच करें।

यदि हरा संकेतक चालू है, तो उन ऐप्स को बंद कर दें जो आपके डिवाइस के कैमरे का उपयोग कर सकते हैं और जांचें कि क्या आपके डिवाइस का कैमरा अब फेसटाइम में काम करता है। वीडियो-कॉलिंग ऐप (ज़ूम, स्काइप, टीम्स), इंस्टेंट मैसेंजर (व्हाट्सएप, टेलीग्राम), सोशल मीडिया ऐप (फेसबुक, स्नैपचैट, इंस्टाग्राम), वीडियो रिकॉर्डिंग ऐप या यहां तक ​​कि अपने ब्राउज़र के बारे में सोचें। आपके डिवाइस को पुनरारंभ करने से आपके फेसटाइम कैमरे के काम न करने की समस्या भी ठीक हो सकती है।

यदि इंटरनेट कनेक्शन धीमा या अस्थिर है, तो वीडियो कॉलिंग ऐप्स वीडियो कॉल के दौरान छवियों को प्रसारित नहीं कर सकते हैं। अगर फेसटाइम कॉल के दौरान आपके डिवाइस का कैमरा काम नहीं करता है, तो सुनिश्चित करें कि आपका सेल्युलर डेटा या वाई-फाई कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है। अपने ब्राउज़र पर किसी वेबपेज पर जाएं या अन्य इंटरनेट-निर्भर ऐप्स का उपयोग करें और जांचें कि क्या वे काम करते हैं।

यदि आप सेल्युलर डेटा का उपयोग कर रहे हैं तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें। वायरलेस (वाई-फाई) कनेक्शन के लिए, अपने डिवाइस को अपने राउटर के करीब ले जाएं, या राउटर को रीबूट करें। हवाई जहाज़ मोड को सक्षम और अक्षम करने से आपके डिवाइस का कनेक्शन भी ताज़ा हो सकता है और फेसटाइम कैमरा फिर से ठीक से काम कर सकता है।

2. फेसटाइम कैमरा चालू करें

अगर आपके आईफोन, आईपैड या मैक पर फेसटाइम कॉल के दौरान आपकी वीडियो टाइल काली स्क्रीन दिखा रही है, तो आपने गलती से फेसटाइम कैमरा बंद कर दिया है।

IOS 15 और iPadOS 15 में, कॉल के दौरान स्क्रीन पर टैप करें और कैमकॉर्डर आइकन . चुनें जब तक फेसटाइम कैमरा काम नहीं करता।

पुराने iOS और iPadOS संस्करणों पर, कॉल के दौरान स्क्रीन पर टैप करें, स्क्रीन के नीचे कार्ड को ऊपर की ओर स्वाइप करें और कैमरा बंद पर टैप करें। फेसटाइम कैमरा सक्रिय करने के लिए।

अगर कैमरा चालू है लेकिन फेसटाइम कॉल में आपकी टाइल काली स्क्रीन दिखा रही है, तो कैमरा बंद को सक्षम करें विकल्प और इसे वापस बंद कर दें।

मैक पर फेसटाइम क्लाइंट भी कैमरा स्विच के साथ आता है। यदि क्रॉस-आउट कैमकॉर्डर आइकन हाइलाइट किया गया है, तो उस कॉल के लिए फेसटाइम एचडी कैमरा अक्षम है।

कैमरे को पुन:सक्षम करने के लिए आइकन का चयन करें, या कैमरा बंद . टैप करें Touch Bar पर यदि आपके Mac में एक है।

3. फेसटाइम कॉल फिर से शुरू करें

यदि फेसटाइम का कैमरा सक्षम है, लेकिन अन्य पक्ष अभी भी आपको नहीं देख सकते हैं, तो कॉल समाप्त करें, फेसटाइम को बंद करें और फिर से खोलें, और कॉल को पुनरारंभ करें। Mac पर, जबरन FaceTime छोड़ें, कॉल में फिर से शामिल हों और जांचें कि आपका FaceTime कैमरा अब काम करता है या नहीं।

कमांड दबाएं + विकल्प + बचें अपने Mac के कीबोर्ड पर, "फ़ोर्स क्विट एप्लिकेशन" विंडो में फेसटाइम चुनें और फोर्स क्विट चुनें। ।

4. कोई दूसरा ऐप आज़माएं

आपके डिवाइस के कैमरे का उपयोग करने वाले ऐप्स खोलें और जांचें कि क्या वे काम करते हैं। कैमरा ऐप या ज़ूम और स्काइप जैसे थर्ड-पार्टी वीडियो-कॉलिंग ऐप लॉन्च करें। अगर आपका कैमरा इन ऐप्स पर काम करता है, तो फेसटाइम समस्या है। अपने डिवाइस को फिर से शुरू करने या फेसटाइम को फिर से स्थापित करने से समस्या ठीक हो सकती है।

ध्यान दें कि आप फेसटाइम ऐप को हटाने के बाद भी फेसटाइम कॉल कर और प्राप्त कर पाएंगे।

1. फेसटाइम को दबाकर रखें ऐप आइकन और ऐप निकालें select चुनें ।

2. एप्लिकेशन हटाएं का चयन करें ऐप रिमूवल मेन्यू पर।

3. आखिरकार, हटाएं का चयन करें ।

Head to the FaceTime page on the App Store and reinstall the app on your device. Restart your iPhone or iPad if the problem persists.

5. Allow Camera in Screen Time Settings

FaceTime (and other apps) won’t receive video signals from your Mac if there’s a camera restriction in the Screen Time settings. Head to the Screen Time privacy section and make sure your apps are allowed to use your Mac’s camera.

1. Open the System Preferences and select Screen Time ।

2. Select Content &Privacy in the sidebar, head to the Apps tab, and make sure the Camera option is checked. Otherwise, the FaceTime camera won’t work.

6. Force Quit Background Camera Processes

“VDCAssistant” and “AppleCameraAssistant” are two essential system processes that run in the background when your Mac’s camera is in use. You may encounter difficulties using your Mac’s camera if there’s a problem with either of these services. Force-quit VDCAssistant and AppleCameraAssistant using Terminal or Activity Monitor and check if that restores the FaceTime camera.

Force Quit VDCAssistant Using Activity Monitor

1. Go to Finder> Applications> Utilities and open Activity Monitor ।

2. Type vdcassistant in the search box, select VDCAssistant and select the X icon in the toolbar.

3. Select Force Quit to continue.

Force Quit VDCAssistant and AppleCameraAssistant Using Activity Monitor

The macOS Terminal is another useful tool for killing background processes. Here’s how to use it to force close VDCAssistant on your Mac.

1. Go to Finder> Applications> Utilities and open Terminal ।

2. Type or paste sudo killall VDCAssistant in the console and press Return ।

3. Enter your Mac’s password and press Return ।

If your Mac is running macOS Mojave or older, you’ll also need to force quit the AppleCameraAssist process (see step #4). Otherwise, jump to step #6 if you have macOS Catalina or newer installed on your Mac.

4. Paste sudo killall AppleCameraAssistant in the Terminal console and press Enter ।

5. Enter your Mac’s password again and press Enter ।

Open FaceTime or other video-calling apps and check if your Mac’s camera now works.

7. Update Your Device

iOS, iPadOS, and macOS updates often ship with bug fixes for issues affecting FaceTime and other system apps. Check your device’s settings menu and install any available update on the page.

On iPhone and iPad, go to Settings> सामान्य> सॉफ़्टवेयर अपडेट और डाउनलोड और इंस्टॉल करें . टैप करें ।

To update your Mac, open System Preferences , select Software Update , and select the Update Now (or Upgrade Now ) button.

8. Use an External Camera

If your Mac’s built-in FaceTime camera isn’t working, use an external webcam if you have one. Afterward, configure the webcam as the primary camera when making calls in FaceTime and other apps.

Open FaceTime, select Video in the menu bar, and select the external webcam in the “Camera” section.

Contact Apple Support or visit a nearby Genius Bar if your device’s camera still isn’t working in FaceTime or other apps.