Apple का फेसटाइम ऐप उपयोगकर्ताओं को अन्य Apple उपयोगकर्ताओं को इंटरनेट कनेक्शन या वाई-फाई पर मुफ्त ऑडियो या वीडियो कॉल करने की अनुमति देता है। हालाँकि, दुनिया भर के उपयोगकर्ता शिकायत कर रहे हैं कि ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है और बार-बार क्रैश हो रहा है। इस ब्लॉग में हम उन कारणों को समझने की कोशिश करेंगे कि फेसटाइम ऐप आईफोन पर क्यों काम नहीं कर रहा है और इसके व्यावहारिक समाधान क्या हैं।
अपना वाई-फ़ाई और सेल्युलर कनेक्शन जांचें और ठीक करें
अगर आपका फेसटाइम ऐप आपके डिवाइस पर काम नहीं कर रहा है, तो अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें। यह संभव है कि आपका इंटरनेट अन्य कार्यों को कुशलता से कर रहा हो लेकिन फेसटाइम ऐप से जुड़ने में समस्या आ रही हो। इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने के लिए,
सेटिंग्स पर जाएं> iOS डिवाइस पर वाई-फाई खोजें और सिस्टम वरीयता> नेटवर्क पर जाएं और फिर अपने स्थानीय राउटर से संबंधित कनेक्टिविटी की जांच करें और उसे ठीक करें।
हवाई जहाज़ मोड टॉगल करें
कभी-कभी, आपके फ़ोन का सेल्युलर नेटवर्क कुछ समस्याओं से ग्रस्त होता है। आप अपने डिवाइस के सेटिंग सेक्शन में जा कर इस समस्या को ठीक कर सकते हैं और फिर "एयरप्लेन मोड" पर स्विच कर सकते हैं। कुछ सेकंड के बाद, "हवाई जहाज़ मोड" बंद करें और फेसटाइम को फिर से आज़माएं। यह प्रक्रिया आपके नेटवर्क को रीफ्रेश करेगी और सेलुलर डेटा या वाई-फाई को फिर से सक्रिय करेगी।
सॉफ़्टवेयर अपडेट करें
आपने आखिरी बार अपने डिवाइस के सॉफ़्टवेयर को कब अपग्रेड किया था? ऐपल ऐप के साथ-साथ सॉफ्टवेयर को भी अपग्रेड करता रहता है। सॉफ़्टवेयर को अपडेट न करने से आपके ऐप्स क्रैश हो सकते हैं या अक्षम रूप से काम कर सकते हैं। इसलिए, आईओएस के नवीनतम संस्करण को देखें और इसे अपग्रेड करें। सेटिंग> सामान्य> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं।
फेसटाइम को फिर से लॉन्च करें
फेसटाइम ऐप खोलते समय, यदि आपका कैमरा काला हो रहा है या काली स्क्रीन प्रदर्शित कर रहा है, तो अन्य सभी ऐप बंद कर दें जो खुले हैं और फेसटाइम ऐप को पुनरारंभ करें।
सुनिश्चित करें कि आपका फेसटाइम चालू है
कभी-कभी, हम फेसटाइम चालू करना भूल जाते हैं और घबराने लगते हैं। बस शांत हो जाएं और फिर सेटिंग> फेसटाइम पर जाएं और ऐप को स्विच ऑन करें। Mac OS X पर, फेसटाइम एप को रीस्टार्ट करें और फिर फेसटाइम> फेसटाइम चालू करें पर टैप करें।
अपना Apple ID जांचें
यह संभव है कि आप गलत ऐप्पल आईडी से साइन इन कर रहे हों और इसलिए आपका फेसटाइम काम नहीं कर रहा हो। सुनिश्चित करें कि आपने समान Apple ID से सभी FaceTime खातों में साइन इन किया है। सेटिंग्स> फेसटाइम पर जाएं और ऐप्पल आईडी की जांच करें। Mac OS X में FaceTime> प्राथमिकताएं क्लिक करें और फिर Apple ID जांचें।
अपना फ़ोन नंबर जांचें
Apple ID की तरह, हो सकता है कि आप गलत फ़ोन नंबर का उपयोग कर रहे हों। बस अपने आईओएस डिवाइस की सेटिंग> फेसटाइम पर जाएं और अपना फोन नंबर जांचें। साथ ही नीचे उल्लिखित अपनी ऐप्पल आईडी की जांच करें "आप पर फेसटाइम द्वारा पहुंचा जा सकता है"।
एक लापता फेसटाइम ऐप को पुनर्स्थापित करें
सेटिंग्स> सामान्य> प्रतिबंधों पर जाएं और सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस का फेसटाइम और कैमरा चालू होने के साथ-साथ काम कर रहे हैं। अगर आपने अपने ऐप और कैमरे के लिए प्रतिबंधों को चालू कर दिया है, तो फेसटाइम काम नहीं करेगा।
'वेटिंग फॉर एक्टिवेशन' मोड!!
यदि आपका फेसटाइम "वेटिंग फॉर एक्टिवेशन" मोड दिखा रहा है, तो ऐप को बंद करें और इसे फिर से लॉन्च करें। वास्तव में, जब भी आपका डिवाइस/ऐप इस मोड को दिखाता है या लटका रहता है, डिवाइस/ऐप को बंद करें और इसे पुनरारंभ करें। iOS डिवाइस में, ऐप को
द्वारा रीसेट करेंसेटिंग्स> फेसटाइम पर जाएं और फेसटाइम को ऑफ पर सेट करें। कुछ सेकंड के बाद, ऐप चालू करें।
अपने डिवाइस की तिथि और समय जांचें
सेटिंग> सामान्य> दिनांक और समय पर जाएं और समय क्षेत्र रीसेट करें। साथ ही, डिवाइस की "स्वचालित रूप से सेट करें" सुविधा को चालू करें और अपने वर्तमान स्थान को चालू करें।
पी.एस. लेकिन समाधानों पर कूदने से पहले, हमें पहले कुछ बातों का आश्वासन देना होगा। सुनिश्चित करें कि फेसटाइम कुछ स्थानीय समस्या के कारण iPhone पर काम नहीं कर रहा है और Apple का इससे कोई लेना-देना नहीं है। ऐप की स्थिति देखें कि यह रखरखाव के अधीन है या नहीं। अगर ऐप में कुछ गलत होता है तो ऐपल नोटिफिकेशन भेजता है। और अब, हम आगे बढ़ सकते हैं।
तो, ये कुछ यात्राएं और तरकीबें हैं, यह समझने के लिए कि आपका फेसटाइम ऐप iPhone पर काम क्यों नहीं कर रहा है। यदि आपका ऐप अभी भी आपके आईफोन पर काम नहीं कर रहा है, तो समस्या को हल करने के लिए निकटतम ऐप्पल ऐप स्टोर से संपर्क करें।