Apple का FaceTime ऐप उपयोगकर्ताओं को इंटरनेट कनेक्शन या Wi-Fi पर अन्य Apple उपयोगकर्ताओं को मुफ्त ऑडियो या वीडियो कॉल करने की अनुमति देता है। हालांकि, दुनिया भर के उपयोगकर्ता शिकायत कर रहे हैं कि ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है और बार-बार क्रैश हो रहा है। इस ब्लॉग में, हम यह समझने की कोशिश करेंगे कि iPhone पर FaceTime ऐप क्यों काम नहीं कर रहा है और इसके व्यावहारिक समाधान क्या हैं।
अपने Wi-Fi और सेलुलर कनेक्शन की जांच करें और ठीक करें
अगर आपके डिवाइस पर FaceTime ऐप काम नहीं कर रहा है, तो अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें। यह संभव है कि आपका इंटरनेट अन्य कार्यों को कुशलतापूर्वक कर रहा हो लेकिन FaceTime ऐप से कनेक्ट होने में समस्या हो रही हो। इंटरनेट कनेक्शन जांचने के लिए,
Settings > पर जाएं > iOS डिवाइस पर Wi-Fi सर्च करें और System Preference > नेटवर्क पर जाएं और फिर अपने स्थानीय राउटर से संबंधित कनेक्टिविटी की जांच करें और ठीक करें।
Airplane Mode टॉगल करें
कभी-कभी, आपके फोन का सेलुलर नेटवर्क कुछ समस्याओं से ग्रस्त होता है। आप अपने डिवाइस के सेटिंग सेक्शन पर जाकर और फिर "Airplane Mode" चालू करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। कुछ सेकंड के बाद, "Airplane Mode" बंद करें और फिर से FaceTime आज़माएं। यह प्रक्रिया आपके नेटवर्क को रिफ्रेश करेगी और सेलुलर डेटा या Wi-Fi को फिर से सक्रिय करेगी।
सॉफ्टवेयर अपडेट करें
आखिरी बार आपने अपने डिवाइस के सॉफ्टवेयर को कब अपग्रेड किया था? Apple ऐप्स के साथ सॉफ्टवेयर को अपग्रेड करता रहता है। सॉफ्टवेयर अपडेट न करने से आपके ऐप्स क्रैश हो सकते हैं या अक्षमतापूर्वक काम कर सकते हैं। इसलिए, iOS के नवीनतम वर्जन की जांच करें और इसे अपग्रेड करें। Settings > General > Software Update पर जाएं।
FaceTime को रीलॉन्च करें
FaceTime ऐप खोलते समय, अगर आपका कैमरा काला हो रहा है या काली स्क्रीन प्रदर्शित कर रहा है, तो खुले अन्य सभी ऐप्स को बंद करें और FaceTime ऐप को पुनरारंभ करें।
सुनिश्चित करें कि आपका FaceTime चालू है
कभी-कभी, हम FaceTime को चालू करना भूल जाते हैं और घबराने लगते हैं। बस शांत हो जाएं और फिर Settings > FaceTime पर जाएं और ऐप को चालू करें। Mac OS X पर, FaceTime ऐप को पुनरारंभ करें और फिर FaceTime > Turn FaceTime On पर टैप करें।
अपनी Apple ID जांचें
यह संभव है कि आप गलत Apple ID से साइन इन कर रहे हों और इसलिए आपका FaceTime काम नहीं कर रहा है। सुनिश्चित करें कि आपने सभी FaceTime अकाउंट में एक ही Apple ID से साइन इन किया है। Settings > FaceTime पर जाएं और Apple ID जांचें। Mac OS X पर FaceTime > Preferences पर क्लिक करें और फिर Apple ID जांचें।
अपना फोन नंबर जांचें
Apple ID की तरह, आप गलत फोन नंबर का उपयोग कर रहे होंगे। बस अपने iOS डिवाइस की Settings > FaceTime पर जाएं और अपना फोन नंबर जांचें। साथ ही नीचे "You can be reached by FaceTime at" के रूप में उल्लिखित अपनी Apple ID की जांच करें।
गायब FaceTime ऐप को रिस्टोर करें
Settings > General > Restrictions पर जाएं और सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस का FaceTime और Camera काम कर रहे हैं और साथ ही चालू हैं। अगर आपने अपने ऐप और कैमरे के लिए प्रतिबंध चालू कर दिए हैं, तो FaceTime काम नहीं करेगा।
'Waiting for Activation' मोड!!
अगर आपका FaceTime "Waiting for Activation" मोड दिखा रहा है, तो ऐप को बंद करें और इसे फिर से लॉन्च करें। वास्तव में, जब भी आपका डिवाइस/ऐप यह मोड दिखाता है या हैंग करता रहता है, तो डिवाइस/ऐप को बंद करें और इसे पुनरारंभ करें। iOS डिवाइस में, ऐप को रीसेट करने के लिए
Settings > FaceTime पर जाएं और FaceTime को Off पर सेट करें। कुछ सेकंड के बाद, ऐप को चालू करें।
अपने डिवाइस की तारीख और समय जांचें
Settings > General > Date & Time पर जाएं और टाइम जोन रीसेट करें। साथ ही, डिवाइस की "Set Automatically" सुविधा चालू करें और अपना वर्तमान स्थान चालू करें।
P.S. लेकिन समाधानों पर जाने से पहले, हमें पहले कुछ चीजों का आश्वासन देना होगा। सुनिश्चित करें कि FaceTime किसी स्थानीय समस्या के कारण iPhone पर काम नहीं कर रहा है और Apple का इससे कोई लेना-देना नहीं है। ऐप की स्थिति जांचें कि क्या यह रखरखाव के अधीन है या नहीं। अगर ऐप के साथ कुछ गलत होता है तो Apple सूचनाएं भेजता है। और अब, हम आगे बढ़ सकते हैं।
तो, ये कुछ ट्रिक्स और टिप्स थे यह समझने के लिए कि आपका FaceTime ऐप iPhone पर क्यों काम नहीं कर रहा है। अगर आपका ऐप अभी भी आपके iPhone पर काम नहीं कर रहा है, तो इस मुद्दे को हल करने के लिए निकटतम Apple ऐप स्टोर से संपर्क करें।
