कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे Windows, Android और iOS पर YouTube वेब ऐप का उपयोग करते समय नियमित रूप से "नेटवर्क के साथ एक समस्या थी [503]" एरर देखते हैं। अधिकांश मामलों में, प्रभावित उपयोगकर्ता बताते हैं कि यह एरर तब होता है जब वे "बाद में देखें" सूची से किसी वीडियो पर क्लिक करते हैं। इस समस्या की अजीब बात यह है कि यदि उपयोगकर्ता उसी वीडियो को सामान्य खोज से देखने का प्रयास करता है, तो यह आमतौर पर बिना किसी एरर संदेश के ठीक से चलता है। जब भी यह एरर होता है, YouTube ऐप प्रभावित वीडियो के लिए टिप्पणियाँ और विवरण लोड नहीं करता।
'नेटवर्क के साथ एक समस्या थी [503]' एरर का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्ट और नेटवर्क के साथ एक समस्या थी [503] एरर को ठीक करने के लिए आमतौर पर उपयोग की जाने वाली मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष समस्या की जांच की।
स्टेटस कोड को देखकर, हम यह निर्धारित कर सकते हैं कि यह एक सर्वर-साइड समस्या है जो आमतौर पर तब प्रकट होती है जब साइट का सर्वर किसी कारण से पहुंच योग्य नहीं होता। यह विभिन्न ब्राउज़रों और ऑपरेटिंग सिस्टम, स्मार्टफोन और डेस्कटॉप डिवाइस दोनों पर होने के लिए जाना जाता है।
अधिकांश मामलों में, एरर किसी न किसी रूप में कनेक्टर के कारण होता है। हमारी जांच के आधार पर, कई अलग-अलग दोषी हैं जिनमें इस विशेष समस्या को ट्रिगर करने की क्षमता है:
- कनेक्शन टाइमआउट - कनेक्शन टाइमआउट उन मामलों में होता है जहां APN सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट मानों से संशोधित किया गया हो। इससे डिवाइस द्वारा अन्य सर्वरों से डेटा एक्सेस करने के तरीके में असंगतता पैदा हो सकती है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप एक्सेस प्वाइंट नेम्स को डिफ़ॉल्ट मानों पर रीसेट करके समस्या को हल कर सकते हैं।
- दूषित कैश्ड डेटा - यह Android डिवाइस पर इस विशेष एरर कोड के सबसे आम ट्रिगर्स में से एक है। जैसा कि पता चला है, कुछ Android बिल्ड इस विशेष समस्या को ट्रिगर करेंगे यदि कैश डेटा फोल्डर दूषित हो जाता है। इस मामले में, आप कैश डेटा साफ़ करके समस्या को हल कर सकते हैं।
- सर्वर बहुत व्यस्त है या रखरखाव चल रहा है - यह भी संभव है कि समस्या सर्वर-साइड हो: या तो निर्धारित रखरखाव या अप्रत्याशित आउटेज अवधि जो आपके क्षेत्र को प्रभावित कर रही हो। इस मामले में, आपके पास YouTube सर्वरों की स्थिति को नियमित रूप से जांचने के अलावा कोई मरम्मत रणनीति नहीं है।
- प्लेलिस्ट कतार बहुत लंबी है - यह भी संभव है कि यह विशेष समस्या तब होती है जब ऐप प्लेलिस्ट कतार को लोड करने का प्रयास करता है जो प्लेलिस्ट चलाने पर लोड होती है, लेकिन यह विफल हो जाती है क्योंकि प्लेलिस्ट बहुत लंबी है। यह आमतौर पर उन मामलों में होता है जहां "बाद में देखें" सूची में एक हजार से अधिक विभिन्न वीडियो होते हैं। इस मामले में, आप तब तक वीडियो हटाकर समस्या को हल कर सकते हैं जब तक आप तीन अंकों के निशान तक नहीं पहुंच जाते।
विधि 1: Google सर्वर की स्थिति की पुष्टि करना
इससे पहले कि आप नीचे दिए गए अन्य तरीकों पर जाएं और उन मरम्मत रणनीतियों के साथ समस्या का निवारण शुरू करें जो अन्य उपयोगकर्ताओं ने मददगार पाई हैं, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि समस्या आपके नियंत्रण से बाहर तो नहीं है।
YouTube सर्वरों की विश्वसनीय होने की प्रतिष्ठा है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि उनके पास समय-समय पर रखरखाव अवधि नहीं होती। पिछले साल ही, YouTube को एक बड़े आउटेज का सामना करना पड़ा और उपयोगकर्ता रिपोर्ट के मामले में [503] एरर सूची में शीर्ष पर था।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि समस्या पूरी तरह से सर्वर-साइड नहीं है, DownDetector या Outage जैसी वेबसाइटों पर जाकर जांचने में कुछ सेकंड लगाएं कि क्या आपके जैसे अन्य उपयोगकर्ता भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं।
देखने के लिए एक और अच्छी जगह YouTube का आधिकारिक ट्विटर अकाउंट है। उन्हें किसी भी प्रकार के निर्धारित रखरखाव या बड़े पावर आउटेज के बारे में पोस्ट करने की आदत है जिसका वे सामना कर रहे हों।
यदि आपने पुष्टि की है और ऐसा कोई बड़ा आयोजन नहीं है जो नेटवर्क के साथ एक समस्या थी [503] एरर को ट्रिगर कर सके, तो कुछ समस्या निवारण गाइड के लिए नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: "बाद में देखें" सूची से वीडियो हटाना
अधिकांश मामलों में, नेटवर्क के साथ एक समस्या थी [503] एरर उन उपयोगकर्ताओं के साथ होता है जिनके "बाद में देखें" सूची में बहुत सारे वीडियो जोड़े गए हैं। हालांकि इस बात का कोई आधिकारिक स्पष्टीकरण नहीं है कि यह विधि क्यों प्रभावी है, कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्होंने उस समस्या को ठीक कर लिया जब उन्होंने "बाद में देखें" सूची में पहले जोड़े गए सभी वीडियो को हटा दिया।
एक बार जब उन्होंने ऐसा किया और एप्लिकेशन को पुनरारंभ किया, तो "बाद में देखें" सूची में जोड़े गए किसी भी नए वीडियो ने नेटवर्क के साथ एक समस्या थी [503] एरर को ट्रिगर नहीं किया। इससे पता चलता है कि Google का प्लेटफ़ॉर्म एक आवर्ती बग से पीड़ित है जो इस समस्या का कारण बन सकता है।
"बाद में देखें" सूची से वीडियो हटाने पर कुछ त्वरित गाइड यहां दिए गए हैं। एक डेस्कटॉप डिवाइस (PC और Mac) के लिए है और एक मोबाइल डिवाइस (Android और iOS) के लिए। उस गाइड का पालन करें जो आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस के प्रकार पर लागू होता है।
Android पर "बाद में देखें" सूची से वीडियो हटाना:
- अपनी होम स्क्रीन से, YouTube ऐप तक पहुंचें।
- एक बार जब आप YouTube ऐप के अंदर हों, तो स्क्रीन के नीचे क्षैतिज मेनू का उपयोग करके लाइब्रेरी चुनें।
- फिर, लाइब्रेरी मेनू से, उस मेनू तक पहुंचने के लिए बाद में देखें पर टैप करें जिसे हम ढूंढ रहे हैं।
- एक बार जब आप "बाद में देखें" मेनू के अंदर पहुंच जाते हैं, तो बस प्रत्येक वीडियो से जुड़े एक्शन बटन पर टैप करें और बाद में देखें से हटाएं पर टैप करें।
नोट: यदि इस सूची में आपके बहुत सारे वीडियो हैं, तो एक बेहतर तरीका यह होगा कि ऊपरी-दाएं कोने में एक्शन बटन पर टैप करें और देखे गए हटाएं चुनें। यह विकल्प आपके द्वारा पहले "बाद में देखें" फ़ोल्डर में जोड़े गए हर एक वीडियो को हटा देगा, जिससे आपका बहुत समय बचेगा।
- YouTube ऐप को पुनरारंभ करें, बाद में देखें सूची में एक नया वीडियो जोड़ें और देखें कि क्या आप नेटवर्क के साथ एक समस्या थी [503] एरर का सामना किए बिना इसे चलाने में सक्षम हैं।
PC पर "बाद में देखें" सूची से वीडियो हटाना:
- अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें और YouTube वेब ऐप पर जाएं (यहां)।
- दाएं तरफ एक्शन बटन पर क्लिक करके वर्टिकल साइडबार लाएं।
- मेनू के लाइब्रेरी सेक्शन से बाद में देखें पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप बाद में देखें सूची के अंदर हों, तो प्रत्येक वीडियो से जुड़े एक्शन बटन (थ्री-डॉट आइकन) पर क्लिक करें और बाद में देखें से हटाएं पर क्लिक करें। बाद में देखें सेक्शन के अंदर हर वीडियो के साथ ऐसा करें जब तक कि सूची पूरी तरह से साफ न हो जाए।
- बाद में देखें सूची में एक नया वीडियो जोड़ें और देखें कि जब आप इसे चलाने का प्रयास करते हैं तो नेटवर्क के साथ एक समस्या थी [503] एरर अभी भी हो रहा है या नहीं।
यदि उपरोक्त विधि का पालन करने के बाद भी आपको वही एरर कोड मिलता है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: YouTube का कैश डेटा साफ़ करना (यदि लागू हो)
जैसा कि पता चला है, यह विशेष समस्या Android डिवाइस पर क्लाइंट-साइड भी हो सकती है। बहुत सारी उपयोगकर्ता रिपोर्टें हैं जिन्होंने नेटवर्क के साथ एक समस्या थी [503] एरर का सामना किया और YouTube के ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करके इसे ठीक करने में कामयाब रहे।
यह फिक्स Android के नए और पुराने दोनों संस्करणों पर प्रभावी होने की पुष्टि करता है। YouTube के कैश डेटा को साफ़ करने का तरीका यहां दिया गया है:
- अपनी होम स्क्रीन से, सेटिंग्स आइकन पर टैप करें।
- मुख्य सेटिंग्स स्क्रीन से, ऐप्स पर टैप करें।
- एक बार जब आप ऐप्स स्क्रीन के अंदर हों, तो ऐप्स की सूची में तब तक स्क्रॉल करें जब तक आपको YouTube न मिल जाए। एक बार जब आप इसे देख लें, तो उस पर एक बार टैप करें।
- एक बार जब आप YouTube ऐप जानकारी के अंदर हों, तो स्टोरेज पर टैप करें। स्टोरेज मेनू के अंदर, डेटा साफ़ करें पर टैप करें और पुष्टि करें।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो कैश साफ़ करें पर टैप करें और पुष्टि करें।
- YouTube ऐप को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि आप अभी भी नेटवर्क के साथ एक समस्या थी [503] एरर का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 4: APN सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना (यदि लागू हो)
कई Android उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे एक्सेस प्वाइंट नेम्स को डिफ़ॉल्ट मानों पर रीसेट करके नेटवर्क के साथ एक समस्या थी [503] एरर को हल करने में कामयाब रहे। ऐसा करने और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के बाद, कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि नेटवर्क के साथ एक समस्या थी [503] एरर अब नहीं हो रहा था।
यह समाधान Android KitKat, Lollipop, Marshmallow और Nougat पर काम करने की पुष्टि करता है।
Android डिवाइस पर APN (एक्सेस प्वाइंट नेम्स) को रीसेट करने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- अपनी होम स्क्रीन से, सेटिंग्स मेनू तक पहुंचें। सेटिंग्स मेनू के अंदर, मोबाइल डेटा पर टैप करें, फिर अपना सक्रिय डेटा कनेक्शन चुनें।
- एक बार सक्रिय डेटा कनेक्शन सक्रिय हो जाने पर, एक्सेस प्वाइंट नेम्स पर टैप करें।
- अपनी APN सेटिंग्स के अंदर, एक्शन बटन (थ्री-डॉट आइकन) पर क्लिक करें और डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें पर टैप करें।
- अपने Android डिवाइस को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।
