विंडोज में अज्ञात नेटवर्क त्रुटि होने के बहुत सारे कारण हैं। इनमें से कुछ कनेक्टिविटी से संबंधित हैं, जबकि विशिष्ट नेटवर्क सेटिंग्स दूसरों का कारण हो सकती हैं। इसके अलावा, कुछ प्रोग्राम सिस्टम सेटिंग्स को बदल सकते हैं और समस्या पैदा कर सकते हैं।
अधिकांश नेटवर्क समस्याएं सिस्टम में गहराई से नहीं जुड़ी होती हैं, इसलिए आइए पहले सतह स्तर पर कुछ सुधारों को देखें। यदि वे काम नहीं करते हैं, तो आप कुछ बड़े बदलाव लागू कर सकते हैं। यहां कुछ सुधार हैं जिन्हें आप विंडोज में अज्ञात नेटवर्क त्रुटियों को हल करने के लिए आज़मा सकते हैं।
1. कुछ प्रारंभिक सुधार करें
यहां कुछ प्रारंभिक सुधार हैं जिन्हें आप बड़े बदलावों पर जाने से पहले लागू कर सकते हैं।
हवाई जहाज मोड अक्षम करें
कई मामलों में, यह त्रुटि उपयोगकर्ता द्वारा हवाई जहाज मोड चालू करने के बाद होती है, चाहे उद्देश्य से हो या गलती से। यदि हवाई जहाज मोड चालू रहता है, तो इंटरनेट एक्सेस करने पर सिस्टम अज्ञात त्रुटि उत्पन्न कर सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि हवाई जहाज मोड बंद है, निर्देशों का पालन करें।
- टास्कबार पर विंडोज आइकन पर क्लिक करें और सेटिंग्स खोलें।
- नेटवर्क और इंटरनेट सेटिंग्स पर नेविगेट करें।
- बाएं साइड मेनू से हवाई जहाज मोड चुनें और यदि यह चालू है तो टॉगल बंद करें।
यदि हवाई जहाज मोड बंद करने से समस्या हल नहीं होती है, तो अपने सिस्टम को इंटरनेट से पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करें।
अपने इंटरनेट को पुनः कनेक्ट करें
एक अज्ञात नेटवर्क त्रुटि विशिष्ट पैकेट लॉस के कारण या यदि डिवाइस को पहचान पैकेट को सही ढंग से अनुवाद करने में परेशानी हो रही है, तो हो सकती है। इंटरनेट से पुनः कनेक्ट करने से समस्या हल हो सकती है।
यदि आप वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करते हैं तो अपने ईथरनेट केबल को अनप्लग और री-प्लग करें। यदि आप वाई-फाई से जुड़े हैं, तो आप अपने टास्कबार के निचले-दाएं हिस्से पर वाई-फाई आइकन देखेंगे। इसे बंद करें और फिर से चालू करें।
यदि इंटरनेट को पुनः कनेक्ट करने से समस्या ठीक नहीं हुई है, तो अंतिम प्रारंभिक सुधार के रूप में आप सभी पुराने नेटवर्क कनेक्शन को हटा सकते हैं।
पुराने नेटवर्क कनेक्शन हटाएं
यदि आपने अतीत में कई अलग-अलग नेटवर्क से कनेक्ट किया है, तो एक अच्छा मौका है कि आपके सिस्टम में कई पुराने नेटवर्क प्रोफाइल पड़े हुए हैं और कुछ नहीं कर रहे हैं। ये कभी-कभी इस बात में हस्तक्षेप कर सकते हैं कि आपका पीसी इंटरनेट से कैसे जुड़ता है।
संबंधित: एकाधिक इंटरनेट कनेक्शन को कैसे मर्ज करें
नीचे दिए गए चरणों का पालन करके पुराने नेटवर्क को हटाएं:
- टास्कबार पर विंडोज आइकन पर क्लिक करें और सेटिंग्स खोलें।
- नेटवर्क और इंटरनेट पर नेविगेट करें।
- बाएं साइड मेनू से वाई-फाई चुनें और ज्ञात नेटवर्क प्रबंधित करें पर क्लिक करें।
- फिर पुराने कनेक्शन पर एक-एक करके क्लिक करें और भूल जाएं बटन दबाएं।
एक बार जब आपने सभी तीन प्रारंभिक सुधारों को आज़मा लिया है और समस्या हल नहीं कर सकते, तो बड़े बदलाव करने का समय आ गया है।
2. अपना फ़ायरवॉल अक्षम करें
एक विंडोज फ़ायरवॉल एक सुरक्षा स्क्रीन है जो सिस्टम के वातावरण में प्रवेश करने वाले डेटा के प्रत्येक पैकेट को स्कैन करने के लिए जिम्मेदार है। छिटपुट मामलों में, फ़ायरवॉल आपके वाई-फाई से कनेक्शन को सुरक्षा खतरा मान सकता है। फ़ायरवॉल को बंद करने से समस्या हल हो सकती है। फ़ायरवॉल को बंद करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें।
- विंडोज कंट्रोल पैनल खोलें।
- सिस्टम और सुरक्षा पर नेविगेट करें और विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल पर क्लिक करें।
- बाएं साइड मेनू पर, विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल चालू या बंद करें पर क्लिक करें।
- अपने नेटवर्क प्रकार के अनुसार, यदि यह सार्वजनिक या निजी है, तो "विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल बंद करें (अनुशंसित नहीं)" विकल्प चुनें।
3. DNS सर्वर बदलें
एक DNS सेटिंग नेटवर्क कनेक्शन के प्रकार को परिभाषित करती है, जैसे डायनामिक होस्ट कॉन्फ़िगरेशन प्रोटोकॉल (DHCP) या स्टेटिक। ज्यादातर समय, आपका सेवा प्रदाता स्वचालित रूप से आपके लिए DNS सर्वर चुनता है। कभी-कभी, एक गलत कॉन्फ़िगर किया गया DNS सर्वर आपके ब्राउज़र को इंटरनेट से कनेक्ट होने से रोक सकता है।
DNS सर्वर बदलने से आपको एक अलग स्विच से कनेक्शन मिल सकता है, जिससे आपके मशीन पर अज्ञात नेटवर्क त्रुटि हल हो सकती है। अपना DNS सर्वर बदलने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- टास्कबार पर विंडोज आइकन पर क्लिक करें और सेटिंग्स खोलें।
- नेटवर्क और इंटरनेट पर नेविगेट करें।
- बाएं साइड मेनू से वाई-फाई चुनें और अपने कनेक्शन पर क्लिक करें।
- IP सेटिंग्स के तहत, संपादित करें बटन पर क्लिक करें और सेटिंग को DHCP से मैनुअल में बदलें।
- अपने कनेक्शन के आधार पर IPv6 या IPv4 पर टॉगल करें।
- अपना नया DNS सर्वर और IP पता दर्ज करें, और सहेजें दबाएं।
नोट: नया जोड़ते समय समस्याओं से बचने के लिए आपको अपने पुराने DNS कैश को फ्लश करना पड़ सकता है।
4. अपने नेटवर्क कार्ड के ड्राइवर अपडेट करें
यदि नेटवर्क कार्ड को संचार लाइनों या राउटर के माध्यम से पैकेट का अनुवाद करने में कठिनाई हो रही है, तो इसके ड्राइवर को अपडेट करने से समस्या हल करने में मदद मिल सकती है। नेटवर्क कार्ड ड्राइवर को अपडेट करने से इसकी सेटिंग्स नवीनतम संस्करणों पर रीसेट हो जाएंगी बिना उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं को प्रभावित किए।
संबंधित: तेज़ कनेक्शन के लिए सर्वश्रेष्ठ इंटरनेट सेवा प्रदाता
अपने नेटवर्क ड्राइवर को अपडेट करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- डेस्कटॉप पर इस पीसी पर राइट-क्लिक करें और प्रबंधित करें पर क्लिक करें।
- बाएं साइड मेनू से डिवाइस मैनेजर पर क्लिक करें और नेटवर्क एडाप्टर श्रेणी का विस्तार करें।
- अपने वर्तमान में संचालित नेटवर्क एडाप्टर का चयन करें।
- राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें चुनें।
- ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें पर क्लिक करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
5. TCP/IP स्टैक रीसेट करें
TCP/IP स्टैक को रीसेट करके, आप आमतौर पर वर्तमान TCP/IP सेटिंग्स को रीसेट करते हैं। यदि अज्ञात नेटवर्क त्रुटि TCP/IP स्टैक के ओवरलैपिंग या इसके किसी सेगमेंट के अपने गंतव्य तक पहुंचने में विफल होने के कारण हुई थी, तो इसे रीसेट करने से यह सामान्य हो जाएगा।
TCP/IP स्टैक को रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- विंडोज सर्च बार में CMD टाइप करें, कमांड प्रॉम्प्ट आइकन पर राइट-क्लिक करें और प्रशासक के रूप में चलाएं चुनें।
- कमांड प्रॉम्प्ट में "netsh int ip reset" टाइप करें और एंटर दबाएं।
पूरा होने के बाद अपनी मशीन को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या दूर हो गई है।
6. राउटर समस्याओं को खारिज करें
एक बार जब आप सूची में सभी सुधारों को आज़मा लेते हैं, तो आपको अज्ञात नेटवर्क त्रुटि देखे बिना फिर से इंटरनेट से कनेक्ट करने में सक्षम होना चाहिए। यदि नहीं, तो संभव है कि समस्या आपके कंप्यूटर के साथ नहीं बल्कि आपके राउटर के साथ हो। इस संभावना को खारिज करने के लिए आपको नीचे दिए गए कुछ चरण उठाने चाहिए:
- अपने राउटर को भौतिक क्षति के लिए जांचें।
- सुनिश्चित करें कि कोई ढीले कनेक्शन नहीं हैं।
- संभावित ओवरहीटिंग या ओवरलोडिंग की जांच करें।
- संकेतक लाइट्स का निरीक्षण करने के लिए राउटर गाइड का पालन करें।
अज्ञात नेटवर्क त्रुटि से छुटकारा पाएं
उम्मीद है, सूची में दिए गए सुधार आपको पुनः कनेक्ट करने में मदद करेंगे। हालांकि, यदि आप अभी भी इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो आप थर्ड-पार्टी फ़ायरवॉल प्रोग्राम को अक्षम करने, अपने एडाप्टर सेटिंग्स की जांच करने, और सभी एंटीवायरस प्रोग्राम को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि कुछ भी काम नहीं कर रहा है, तो अपने ISP से संपर्क करें, जो अधिक गंभीर समस्याओं में आपकी मदद कर सकते हैं।
क्या आपके पास एक सुरक्षित इंटरनेट कनेक्शन है? अपने ऑनलाइन अनुभव को बढ़ाने और अपने डेटा को सुरक्षित रखने के लिए अपने इंटरनेट कनेक्शन को सुरक्षित करना आवश्यक है। अपने इंटरनेट कनेक्शन की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, आपको अपने फ़ायरवॉल की ताकत का परीक्षण करना चाहिए, अपने एंटीवायरस की जांच करनी चाहिए, ब्राउज़िंग करते समय प्रोटोकॉल की जांच करनी चाहिए, और यदि आप वीपीएन कनेक्शन का उपयोग करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि कोई लीक नहीं हैं।
