IMAP त्रुटियों से निपटना विशेष रूप से कठिन होता है। यह त्रुटि आमतौर पर तब होती है जब उपयोगकर्ता Outlook, Thunderbird, Apple Mail और अन्य समान सेवाओं पर IMAP के माध्यम से Gmail एक्सेस करने का प्रयास करते हैं। अधिकांश समय, त्रुटि "अमान्य क्रेडेंशियल्स" का अर्थ है कि आपने गलत उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड दर्ज किया है, या यहां तक कि गलत सर्वर नाम/पोर्ट नंबर भी।
अधिकांश उपयोगकर्ताओं को यह त्रुटि Microsoft Outlook खोलते ही मिलती है। त्रुटि संदेश बंद करने के बाद, उन्हें अपना ईमेल पासवर्ड फिर से दर्ज करने के लिए कहा जाता है। समस्या यह है कि कुछ मामलों में, Outlook वही त्रुटि संदेश बार-बार दोहराएगा भले ही क्रेडेंशियल्स सही हों।
यदि आप पूरी तरह से आश्वस्त हैं कि आपने सही क्रेडेंशियल्स दर्ज किए हैं, तो समस्या Google से उत्पन्न हो सकती है। वास्तव में, "आपका IMAP सर्वर आपको निम्नलिखित के बारे में सचेत करना चाहता है: अमान्य क्रेडेंशियल्स" त्रुटि आमतौर पर आपके या Outlook के कारण नहीं होती है। यह वास्तव में स्वचालित स्क्रिप्ट, रोबोट और अन्य खाता दुरुपयोग प्रथाओं जैसी दुर्भावनापूर्ण चीजों के लिए Gmail का एक रक्षा तंत्र है।
इस संदेश की उपस्थिति का एक और कारण यह है जब उपयोगकर्ता अपना ईमेल बहुत बार जांचते हैं, और Google गलती से इसे संदिग्ध खाता गतिविधि मान लेता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, Gmail दिशानिर्देश उपयोगकर्ताओं को हर 10 मिनट से कम अंतराल पर अपना ईमेल जांचने से बचने की सलाह देते हैं।
यदि आप वर्तमान में इस समस्या से निपट रहे हैं, तो नीचे आपके पास उन विधियों का संग्रह है जिन्होंने बहुत से उपयोगकर्ताओं को संदेश से छुटकारा पाने में मदद की।
विधि 1: कैप्चा अनलॉक करना और साफ़ करना
जब आप अपने Gmail पते से किसी नए डिवाइस में साइन इन करते हैं, तो आपके खाते को ठीक से काम करने के लिए एक अतिरिक्त चरण की आवश्यकता हो सकती है। यदि आपने पहले से नहीं किया है, तो CAPTCHA को अनलॉक करना और साफ़ करना सबसे अधिक संभावना है कि त्रुटि संदेश दूर हो जाएगा। यहां आपको क्या करना है:
- इस लिंक पर जाएं और जारी रखें बटन पर क्लिक करें।
- अपना Google खाता उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें। प्रदर्शित CAPTCHA डालें और अनलॉक बटन दबाएं।
- यदि आप इसे सही करते हैं, तो आपको "खाता पहुंच सक्षम" संदेश दिखाई देगा।
- अब Outlook पर वापस जाएं, और अगली बार त्रुटि संदेश दिखाई देने पर अपने उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स फिर से दर्ज करें। इसके बाद यह आपको परेशान करना बंद कर देना चाहिए।
विधि 2: कम सुरक्षित ऐप्स की अनुमति देना
इस त्रुटि संदेश के लिए एक और लोकप्रिय समाधान है अपनी Gmail खाता सेटिंग्स को कम सुरक्षित ऐप्स को आपके Gmail खाते तक पहुंचने की अनुमति देने के लिए बदलना। यह स्वचालित रूप से न मान लें कि Outlook सुरक्षित नहीं है, यह सिर्फ Google का वर्गीकरण है। वैसे भी, यहां कम सुरक्षित ऐप्स को आपके Gmail खाते तक पहुंचने की अनुमति देने का तरीका बताया गया है:
- इस लिंक पर जाएं और अपने Google खाता क्रेडेंशियल्स डालें।
- सुनिश्चित करें कि "कम सुरक्षित ऐप्स के लिए पहुंच" के बगल वाला टॉगल चालू है।
- Outlook पर वापस जाएं और अपने क्रेडेंशियल्स फिर से दर्ज करें। यदि सब ठीक रहा, तो आपको वही त्रुटि संदेश फिर से परेशान नहीं करना चाहिए।
विधि 3: अपने Gmail खाते में IMAP एक्सेस सक्षम करना
भले ही IMAP डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम है, ऐसे मामले हैं जहां थर्ड-पार्टी सेवाएं इस सेटिंग में हस्तक्षेप कर सकती हैं। यदि ऊपर दी गई दो विधियां विफल रही हैं, तो यह बहुत संभावना है कि आपके Gmail खाते में IMAP अक्षम है। यहां इसे सक्षम करने का तरीका बताया गया है:
- इस लिंक से Gmail के वेब संस्करण पर पहुंचें और अपने उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स डालें।
- एक बार लॉग इन होने पर, स्क्रीन के ऊपरी-दाएं भाग में सेटिंग्स व्हील पर क्लिक करें। फिर, ड्रॉप-डाउन मेनू से सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- अग्रेषण और POP/IMAP टैब पर क्लिक करके इसे सामने लाएं। फिर, नीचे स्क्रॉल करें और IMAP एक्सेस को IMAP सक्षम करें पर सेट करें।
- वेब विंडो बंद करें, Outlook को फिर से खोलें। "अमान्य क्रेडेंशियल्स" त्रुटि संदेश हटा दिया जाना चाहिए।
विधि 4: Outlook के लिए 2-चरणीय सत्यापन कॉन्फ़िगर करना
यदि आप Gmail के साथ 2-चरणीय सत्यापन का उपयोग करते हैं, तो आपको इसे Outlook के लिए अनुकूलित करना होगा। कुछ ऐप्स, जिनमें डिफ़ॉल्ट Windows मेल ऐप और Outlook शामिल हैं, 2-चरणीय सत्यापन का समर्थन नहीं करते हैं। आमतौर पर Google आपके फोन नंबर पर एक सत्यापन कोड भेजेगा, लेकिन Outlook के साथ यह लागू नहीं होता। इसके बजाय, आपको इसके लिए एक विशिष्ट ऐप पासवर्ड उत्पन्न करके ऐप को अधिकृत करना होगा। यहां बताया गया है:
- ऐप पासवर्ड पेज पर जाएं और अपने Google खाते से साइन इन करें।
- Google आपके फोन पर एक पुष्टिकरण संकेत भेजेगा, पुष्टि करने के लिए हां दबाएं।
- पहले ड्रॉप-डाउन मेनू में मेल चुनें और दूसरे में Windows कंप्यूटर। जनरेट बटन पर क्लिक करें।
- पीले बॉक्स से नव उत्पन्न पासवर्ड कॉपी करें।
- Outlook खोलें और जनरेट किए गए पासवर्ड को पासवर्ड फ़ील्ड में पेस्ट करें और OK पर क्लिक करें।
