HTTP प्रतिक्रिया कोड, विशेष रूप से वे जो त्रुटि कोड प्रदर्शित करते हैं, उनसे निपटना मुश्किल हो सकता है। ऐसा ही एक त्रुटि कोड जिसे ठीक करना मुश्किल साबित हो सकता है वह है 502 खराब गेटवे त्रुटि। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह आमतौर पर क्लाइंट, सर्वर, वेब प्रोग्राम और वेब सेवा के बाहर कई अन्य कारकों के बीच व्यापक और जटिल संबंधों का परिणाम होता है।
जैसे, 502 खराब गेटवे त्रुटि के सटीक कारण का पता लगाना कठिन और निराशाजनक हो सकता है। यदि आप किसी ऐसी साइट तक पहुँचने का प्रयास करने वाले उपयोगकर्ता हैं जो यह समस्या दिखा रही है या कोई वेब डेवलपर यह पता लगाने की कोशिश कर रहा है कि आपकी साइट पर यह त्रुटि क्यों आती रहती है, तो यह जानने के लिए पढ़ें कि इस समस्या का कारण क्या है और आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं।
502 खराब गेटवे त्रुटि क्या है?
हर बार जब आप किसी वेबसाइट पर जाते हैं, तो आपका ब्राउज़र वेब सर्वर को एक अनुरोध भेजता है। वेब सर्वर अनुरोध प्राप्त करता है और इसे संसाधित करता है, फिर HTTP स्थिति कोड और HTTP शीर्षलेख के साथ अनुरोधित जानकारी "रिटर्न" करता है। एक कार्यशील कनेक्शन एक 200 HTTP स्थिति कोड और आपके ब्राउज़र पर प्रदर्शित होने वाली वेब सामग्री लौटाएगा। आमतौर पर, जब तक वेब सर्वर के बीच संचार में कोई समस्या न हो, तब तक आपको HTTP स्थिति कोड प्रदर्शित नहीं दिखाई देता।
502 खराब गेटवे त्रुटि HTTP स्थिति कोड में से एक है। यह त्रुटि कोड इंगित करता है कि जिस वेब सर्वर से आपने कनेक्ट किया है, वह किसी अन्य सर्वर से जानकारी रिले करने के लिए गेटवे के रूप में कार्य करते हुए, उस अन्य सर्वर से एक अमान्य (खराब) प्रतिक्रिया प्राप्त हुई है। यह अक्सर तब शुरू होता है जब अपस्ट्रीम (या मूल) सर्वर और गेटवे सर्वर के बीच संचार संबंधी समस्याएं होती हैं।
502 खराब गेटवे त्रुटि का क्या कारण है?
कई कारणों से 502 त्रुटि दिखाई दे सकती है। यहाँ कुछ ही हैं।
<एच3>1. सर्वर ओवरलोड502 खराब गेटवे त्रुटि के मुख्य कारणों में से एक सर्वर अधिभार है। यदि सर्वर अतिभारित है, तो आपको अक्सर खराब गेटवे त्रुटि मिलने की संभावना होती है। ध्यान दें कि यदि सर्वर की मेमोरी समाप्त हो गई है तो वह क्रैश हो सकता है। साइट पर उच्च ट्रैफ़िक 502 त्रुटि को भी ट्रिगर कर सकता है।
<एच3>2. नेटवर्क त्रुटियाँरूटिंग समस्याएँ, DNS समस्याएँ और ISP से संबंधित समस्याएँ भी 502 ख़राब गेटवे त्रुटि को ट्रिगर कर सकती हैं। आपके होम-नेटवर्किंग उपकरण के साथ समस्याएँ आपके ब्राउज़र को यह सोचने के लिए प्रेरित कर सकती हैं कि ऑनलाइन सर्वर के साथ समस्याएँ हैं, तब भी जब कोई सर्वर नहीं हैं।
<एच3>3. दोषपूर्ण प्रोग्रामिंगयदि किसी वेबसाइट के कोड में कोई त्रुटि है, तो यह अनुरोधों को सही ढंग से संभालने से रोक सकता है। यह 502 खराब गेटवे त्रुटि दिखाने का संकेत दे सकता है।
<एच3>4. अनुचित फ़ायरवॉल कॉन्फ़िगरेशननेटवर्क ट्रैफ़िक की निगरानी करके, फ़ायरवॉल एक द्वारपाल के रूप में कार्य करता है जो यह तय करता है कि कौन सा ट्रैफ़िक सुरक्षित है और कौन सा दुर्भावनापूर्ण हो सकता है। इस प्रकार यह सभी संभावित हानिकारक यातायात को अवरुद्ध करता है। कुछ मामलों में, विशेष रूप से उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो सामग्री वितरण नेटवर्क (सीडीएन) पर भरोसा करते हैं, स्वचालित फ़ायरवॉल गलत सकारात्मक प्रदर्शन कर सकते हैं और महत्वपूर्ण ट्रैफ़िक को आगे बढ़ने से रोक सकते हैं।
5. सर्वर सॉफ़्टवेयर टाइमआउट
502 खराब गेटवे त्रुटि तब भी ट्रिगर हो सकती है जब वेब सर्वर अनुरोध को पूरा करने में बहुत अधिक समय लेता है, जिससे कैशिंग टूल अपने टाइमआउट मानों तक पहुंच जाता है।
502 त्रुटि का निदान कैसे करें
भले ही 502 खराब गेटवे त्रुटि अक्सर ऑनलाइन सर्वर के बीच समस्याओं के कारण होती है, फिर भी समस्या को ठीक करने का प्रयास करने के लिए आप कुछ कदम उठा सकते हैं। कोशिश करने के लिए यहां कुछ संभावित सुधार दिए गए हैं।
<एच3>1. जांचें कि क्या वेबसाइट सभी के लिए डाउन हैजब भी आपको 502 त्रुटि का सामना करना पड़ रहा हो, तो पहले यह जांचना महत्वपूर्ण है कि साइट सभी के लिए बंद है या केवल आप के लिए। आपके द्वारा उपयोग किए जा सकने वाले ऑनलाइन टूल में से एक जो आपको बताएगा कि अन्य उपयोगकर्ताओं को साइट तक पहुंचने में समस्या हो रही है या नहीं, सभी के लिए डाउन है या सिर्फ मेरे लिए।
एक और बढ़िया ऑनलाइन टूल जिसका आप उपयोग कर सकते हैं, जिसका उपयोग करना भी बहुत आसान है, क्या यह अभी नीचे है? बस साइट के URL में प्लग इन करें, और आप इसकी सर्वर स्थिति की जांच करने में सक्षम होंगे।
यह आपको पिछली बार सर्वर डाउन होने पर भी दिखाएगा। यदि साइट सभी के लिए बंद है, तो आप बहुत कुछ नहीं कर सकते। लेकिन अगर टूल आपको दिखाता है कि सर्वर ऊपर है, तो समस्या शायद आपके अंत में है। नीचे वर्णित कुछ तरकीबें आजमाएं।
<एच3>2. अपनी वेबसाइट को पुनः लोड करेंकई बार आपका सर्वर बढ़े हुए ट्रैफ़िक के कारण प्रतिक्रिया देने में अधिक समय ले सकता है। अगर ऐसा है, तो पेज को रीफ्रेश करने से काम चल सकता है। अगर इससे समस्या ठीक हो जाती है, तो समस्या अस्थायी थी, और आपको इसके बारे में ज़्यादा चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।
हालाँकि, यदि इससे समस्या का समाधान नहीं होता है या समस्या बार-बार आती है, तो आप और गहराई में जाना चाहेंगे, क्योंकि कुछ और भी हो सकता है जिसे ठीक करने की आवश्यकता है।
<एच3>3. फ़ायरवॉल या सीडीएन अक्षम करेंयदि आप अपनी वेबसाइट पर वेबसाइट फ़ायरवॉल या सीडीएन सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो संभव है कि उनके सर्वर काम कर रहे हों। इसका पता लगाने के लिए, आपको सीडीएन को अस्थायी रूप से अक्षम करना होगा। ऐसा करने से आपके ब्राउज़र और होस्टिंग सर्वर के बीच खड़ी अतिरिक्त परत हट जाएगी।
आपकी वेबसाइट अब सीधे आपके सर्वर से लोड होगी, और यदि समस्या फ़ायरवॉल/सीडीएन सेवा के कारण हुई थी, तो आपको पता चल जाएगा। अगर इससे समस्या ठीक हो जाती है, तो आप सहायता के लिए अपने सीडीएन सेवा प्रदाता से परामर्श कर सकते हैं।
<एच3>4. अपना ब्राउज़र कैश और कुकी साफ़ करेंपुरानी कैश की गई फ़ाइलें या कुकी भी 502 त्रुटि का कारण बन सकती हैं। इन कैश्ड फ़ाइलों को हटाने, फिर वेबसाइट को पुनः लोड करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
यदि आप सभी कुकीज़ को साफ़ नहीं करना चाहते हैं, तो आप पहले उस साइट से संबंधित कुकीज़ को हटाने का प्रयास कर सकते हैं जहाँ आपको 502 त्रुटि मिल रही है।
5. DNS कैश साफ़ करें
एक 502 खराब गेटवे त्रुटि भी स्थानीय DNS समस्याओं के परिणामस्वरूप हो सकती है, जैसे DNS होस्टनाम या सही आईपी को हल करने में असमर्थ है। यहां समाधान DNS कैश को फ्लश करना है। ऐसा करने के लिए, कमांड प्रॉम्प्ट खोलें (जीतें + R ), टाइप करें cmd टेक्स्ट बॉक्स में, एंटर दबाएं और फिर निम्न कमांड टाइप करें:
ipconfig /flushdns
सफल होने पर, "DNS रिज़ॉल्वर कैश को सफलतापूर्वक फ़्लश किया गया" सूचना प्रदर्शित की जाएगी।
यदि DNS कैश अपराधी था, तो इससे समस्या ठीक होनी चाहिए।
<एच3>6. अपनी होस्टिंग कंपनी से परामर्श करेंआपके वेब होस्ट के साथ समस्याओं के कारण 502 त्रुटि होने का एक मुख्य कारण है। कभी-कभी एक अनुरोध सर्वर द्वारा रद्द किया जा सकता है यदि इसमें बहुत अधिक समय लगता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि अधिकांश होस्ट "किल स्क्रिप्ट" को लागू करते हैं। यह किल स्क्रिप्ट है जो सामान्य से अधिक समय लगने पर अनुरोध को समाप्त कर देती है ताकि उस क्वेरी को साइट को नीचे ले जाने या अन्य उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने से रोका जा सके।
यदि आपका होस्ट आक्रामक किल स्क्रिप्ट चला रहा है, तो आपको बार-बार 502 त्रुटि रिपोर्ट मिलने की संभावना है। यदि आपके होस्ट सर्वर डाउन हैं या कुछ कारणों से पहुंच से बाहर हैं, तो आपको 502 त्रुटि रिपोर्ट भी मिल सकती हैं। अपने मेजबान के साथ जाँच करने से त्रुटि के कारण की पहचान करने में मदद मिल सकती है और संभवत:समाधान मिल सकता है।
7. अपने कंप्यूटर / नेटवर्किंग उपकरण को पुनरारंभ करें
आपके कंप्यूटर के साथ कुछ समस्याएं, विशेष रूप से ऐसी समस्याएं जो प्रभावित करती हैं कि यह आपके नेटवर्क से कैसे जुड़ती है, 502 त्रुटि भी पैदा कर सकती है। एक साधारण पुनरारंभ समस्या को ठीक करना चाहिए। आपके नेटवर्किंग उपकरणों के साथ समस्याएँ - मॉडेम, राउटर, आदि - भी अपराधी हो सकते हैं। ऐसे मामलों में, एक साधारण पुनरारंभ आपको ऑनलाइन वापस लाना चाहिए।
8. दूसरा ब्राउज़र आज़माएं
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, आपका ब्राउज़र सोच सकता है कि सर्वर के साथ कोई वास्तविक समस्या है, भले ही कोई एक न हो। साइट को किसी अन्य ब्राउज़र से खोलने का प्रयास करें। यदि कोई वैकल्पिक ब्राउज़र 502 खराब गेटवे त्रुटि नहीं दिखाता है, तो आपको पता चल जाएगा कि मूल ब्राउज़र अपराधी है।
रैपिंग अप
502 खराब गेटवे त्रुटियां बहुत आम हैं, और हालांकि ये त्रुटियां सर्वर से संबंधित हैं, फिर भी समस्याओं को ठीक करने के लिए आप अपनी ओर से कुछ कर सकते हैं। हमें उम्मीद है कि ये टिप्स आपको भविष्य की 502 त्रुटियों को हल करने में मदद करेंगी और आपको एक सहज ब्राउज़िंग अनुभव होगा।
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