ईमेल हमारे दैनिक जीवन का महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे अपने iOS मेल एप्लिकेशन पर 'नो सेंडर' और 'नो सब्जेक्ट' वाले ईमेल प्राप्त कर रहे हैं। यह समस्या काफी समय से बनी हुई है और इसने कई iOS उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया है, इसलिए यदि आप इसका सामना कर रहे हैं, तो आप निश्चित रूप से अकेले नहीं हैं। यह समस्या iOS 13 के साथ आम प्रतीत होती है क्योंकि अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने अपने iOS या iPadOS को संस्करण 13 में अपडेट करने के बाद ये संदेश प्राप्त करना शुरू किया।
जैसा कि सामने आया है, ईमेल खोलने पर उसमें कोई सामग्री नहीं होती और बॉडी केवल "इस संदेश में कोई सामग्री नहीं है" कहती है। इसके अलावा, कुछ मामलों में ईमेल हटाए नहीं जा सकते, जो वास्तव में परेशान करने वाला हो सकता है। अब, इस समस्या का सटीक कारण वास्तव में ज्ञात नहीं है, लेकिन यह iOS 13 में एक बग के कारण प्रतीत होता है। इसलिए, आपको सबसे पहले अपने डिवाइस को अपडेट करने का प्रयास करना चाहिए कि क्या यह आपकी समस्या को हल करता है। यदि डिवाइस अपडेट करना आपके लिए काम नहीं करता है, तो चिंता न करें क्योंकि हम विभिन्न तरीकों को सूचीबद्ध करने जा रहे हैं जिन्हें आप इस समस्या को हल करने के लिए लागू कर सकते हैं। तो, बिना किसी देरी के, शुरू करते हैं।
विधि 1: ईमेल खाता हटाएं और फिर से जोड़ें
जब आप इस समस्या का सामना करते हैं तो सबसे पहले आपको डिवाइस सेटिंग्स से अपना ईमेल खाता हटाना चाहिए। जब आप किसी खाते में लॉग इन करते हैं, चाहे वह मेल, iCloud, या कुछ भी हो, वे आपके डिवाइस पर संग्रहीत होते हैं ताकि आपको हर बार एप्लिकेशन खोलने पर लॉग इन न करना पड़े। इसलिए, आपको पासवर्ड और अकाउंट श्रेणी से मैन्युअल रूप से खाता हटाना होगा। एक बार जब आप अपना ईमेल खाता हटा देते हैं, तो आप अपने डिवाइस को रीबूट करने के बाद इसे फिर से जोड़ सकते हैं। इसी समस्या से प्रभावित कई उपयोगकर्ताओं द्वारा इसकी सूचना दी गई है। इसके साथ, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके ऐसा करें:
- सबसे पहले, अपने iPhone या iPad पर डिवाइस सेटिंग्स खोलें।
- फिर, सेटिंग्स स्क्रीन पर, पासवर्ड और अकाउंट विकल्प पर टैप करें।
- उसके बाद, पासवर्ड और अकाउंट स्क्रीन पर, अपने मेल खाते का पता लगाएं और फिर उस पर टैप करें।
- वहां से, नीचे अकाउंट हटाएं विकल्प पर टैप करें।
- संकेत मिलने पर कार्रवाई की पुष्टि करें। एक बार ऐसा करने के बाद, अपने डिवाइस को रीबूट करें।
- एक बार जब आपका डिवाइस फिर से बूट हो जाए, तो वापस पासवर्ड और अकाउंट सेक्शन पर जाएं और अपना खाता फिर से जोड़ने के लिए अकाउंट जोड़ें विकल्प पर टैप करें।
- वैकल्पिक रूप से, आप बस मेल एप्लिकेशन खोल सकते हैं और आपको स्वचालित रूप से खाता जोड़ने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- एक बार जब आप अपना खाता फिर से जोड़ लेते हैं, तो ईमेल लोड होने दें यह देखने के लिए कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
विधि 2: iCloud खाते से साइन आउट और साइन इन करें
जैसा कि सामने आया है, उक्त त्रुटि संदेश से छुटकारा पाने का एक और तरीका है अपने iCloud खाते से साइन आउट करना और फिर वापस साइन इन करना। जब आप साइन आउट करते हैं, तो आप विभिन्न ऐप्पल सुविधाओं का उपयोग नहीं कर पाएंगे लेकिन यह ठीक है क्योंकि हम रीबूट के बाद फिर से साइन इन करने जा रहे हैं। साइन आउट करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, हमेशा की तरह, अपने iPhone या iPad सेटिंग्स पर जाएं।
- सेटिंग्स स्क्रीन पर, अपने नाम पर टैप करें। यह आपको ऐप्पल आईडी स्क्रीन पर ले जाएगा।
- साइन आउट करने के लिए, नीचे साइन आउट विकल्प पर टैप करें।
- आपसे आपका ऐप्पल आईडी पासवर्ड मांगा जाएगा। एक बार पासवर्ड प्रदान करने के बाद, टर्न ऑफ विकल्प पर टैप करें।
- उसके बाद, यदि आपसे कोई डेटा रखने के लिए चुनने के लिए कहा जाता है, तो कुछ भी न चुनें।
- अंत में, साइन आउट पर फिर से टैप करें जब तक आप साइन आउट न हो जाएं।
- एक बार जब आप iCloud से साइन आउट कर लेते हैं, तो आगे बढ़ें और अपने डिवाइस को रीबूट करें।
- डिवाइस बूट होने के बाद, वापस अपने डिवाइस सेटिंग्स पर जाएं और अपना iCloud खाता फिर से जोड़ें। यह शीर्ष पर अपने iPhone में साइन इन करें विकल्प पर टैप करके किया जा सकता है।
- एक बार जब आप साइन इन कर लेते हैं, तो मेल एप्लिकेशन खोलें यह देखने के लिए कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
विधि 3: मेल ऐप को पुनः इंस्टॉल करें
अंत में, यदि उपरोक्त कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता है, तो आप अपने डिवाइस से मेल ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और फिर इसे फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं। यह ऐप कैश के साथ अन्य चीजों को हटा देगा और आपको मेल की एक नई इंस्टॉलेशन मिलेगी। मेल ऐप को पुनः इंस्टॉल करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- सबसे पहले, आप या तो मेल एप्लिकेशन को तब तक दबाए रख सकते हैं जब तक आइकन हिलने न लगें।
- फिर, आइकन के शीर्ष पर X आइकन पर टैप करें और फिर पॉप-अप डायलॉग बॉक्स पर डिलीट चुनें। कुछ डिवाइस पर, जब आप आइकन को दबाए रखते हैं तो आपको रिअरेंज ऐप्स विकल्प दिखाई देगा। उस पर टैप करें।
- उसके बाद, ऐप को डिलीट करने के लिए ऊपरी-बाएं कोने पर x आइकन पर टैप करें।
- आप एप्लिकेशन को सेटिंग्स > जनरल > iPhone स्टोरेज पर जाकर भी डिलीट कर सकते हैं।
- वहां से, एप्लिकेशन का पता लगाएं और फिर उस पर टैप करें। अंत में, अपने डिवाइस से ऐप को हटाने के लिए ऐप डिलीट करें बटन पर टैप करें।
- एक बार जब आप अपने डिवाइस से ऐप डिलीट कर देते हैं, तो ऐप स्टोर खोलें और मेल खोजें।
- ऐप को फिर से इंस्टॉल करें और फिर लॉग इन करें।
- एक बार ईमेल लोड हो जाने पर, देखें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
