होस्टगेटर खाता निलंबित? यहां समस्या को ठीक करने का तरीका बताया गया है

क्या आपका खाता Hostgator द्वारा निलंबित कर दिया गया है? यदि आप अपनी वेबसाइट पर जाते समय "यह खाता निलंबित कर दिया गया है" संदेश देखते हैं, तो इसका कारण यह है कि Hostgator ने आपका खाता निलंबित कर दिया है।

यह तनावपूर्ण स्थिति है, लेकिन घबराएं नहीं। हम आपके होस्टगेटर खाते को निलंबित . को ठीक करने में आपकी सहायता कर सकते हैं मुद्दा।

Hostgator द्वारा आपके खाते को निलंबित करने के कई कारण हो सकते हैं। यह आपकी वेबसाइट पर मैलवेयर से लेकर नीति उल्लंघन तक हो सकता है। Hostgator जैसे वेब होस्ट की बहुत विशिष्ट नीतियां होती हैं। यदि आप उनका पालन नहीं करते हैं, तो यह आपके खाते के निलंबन का कारण बन सकता है।

इस बिंदु पर, ऐसा लग सकता है कि आपकी वेबसाइट गायब हो गई है, लेकिन सब कुछ खत्म नहीं हुआ है। इस लेख में, हमने विशिष्ट उपायों को सूचीबद्ध किया है कि कैसे आप Hostgator द्वारा खाता निलंबन को ठीक कर सकते हैं, और ऐसा दोबारा होने से बच सकते हैं।

TL;DR: इस गाइड का पालन करके Hostgator खाता निलंबन ठीक करें। यदि आपके Hostgator खाते के निलंबन का कारण मैलवेयर है, तो अपनी WordPress साइट को मिनटों में साफ़ करने के लिए MalCare का उपयोग करें, और अपने खाते को निलंबित करने के लिए Hostgator प्राप्त करें।

होस्टगेटर खाता निलंबित करने का क्या अर्थ है

Hostgator, अन्य वेब होस्ट की तरह, भुगतान विफलता, मैलवेयर संक्रमण, नीति उल्लंघन और अत्यधिक उपयोग जैसे कई कारणों से उपयोगकर्ता खातों को निलंबित करता है। जब आपका खाता निलंबित कर दिया जाता है, तो आपकी वेबसाइट को अस्थायी रूप से इंटरनेट से हटा दिया जाता है। इसका मतलब है कि आपकी वेबसाइट पर आने वाले किसी भी व्यक्ति का स्वागत संदेश के साथ किया जाता है:"यह खाता निलंबित कर दिया गया है।"

इस डाउनटाइम से बिक्री, रूपांतरण, ग्राहक संपर्क, और बहुत कुछ पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ सकता है। इसलिए खाता निलंबन को जल्द से जल्द ठीक करना महत्वपूर्ण है। विशेष रूप से, यदि आपके खाते के निलंबन का कारण मैलवेयर संक्रमण है। क्योंकि मैलवेयर संक्रमण समय के साथ खराब होते जाते हैं और आपकी साइट पर फैल जाते हैं।

यदि आप खाता निलंबित संदेश देखते हैं, तो तुरंत होस्टगेटर से संपर्क करें। उन्हें निलंबन के कारण की व्याख्या करने में सक्षम होना चाहिए और आपको इस मुद्दे पर अधिक जानकारी देनी चाहिए। इसके अतिरिक्त, आप निलंबन के कारण अपनी वेबसाइट या wp-login तक नहीं पहुंच सकते हैं। तो जो भी कारण हो, आपको Hostgator से अपने IP पते को श्वेतसूची में डालने के लिए कहना होगा ताकि आप उस समस्या को ठीक कर सकें जिसके कारण निलंबन हुआ है।

जब वे आपकी वेबसाइट को निलंबित करते हैं, तो HostGator आमतौर पर आपको एक ईमेल भेजेगा, और कारणों की व्याख्या करेगा। लेकिन अगर आपको कोई ईमेल नहीं मिला है, तो आप हमेशा Hostgator से संपर्क कर सकते हैं और निलंबन के कारण के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

कुछ वेब होस्ट के विपरीत, Hostgator अस्थायी रूप से वेबसाइटों को निलंबित कर देता है और व्यवस्थापक को मुद्दों को सुधारने का मौका देता है। इसलिए आपको अपनी वेबसाइट के तुरंत डिलीट होने की चिंता करने की जरूरत नहीं है। हालांकि, किसी भी समस्या के उत्पन्न होने की स्थिति में नियमित बैकअप लेना हमेशा एक अच्छा विचार है।

होस्टगेटर ने आपकी साइट को निलंबित क्यों किया

Hostgator द्वारा आपकी साइट को निलंबित करने के कई कारण हो सकते हैं। हमने सबसे सामान्य कारणों को नीचे सूचीबद्ध किया है।

मैलवेयर संक्रमण

मैलवेयर संक्रमण आपके विश्वास से अधिक सामान्य हैं। और वेब नियमित रूप से उन वेबसाइटों को संगरोधित करता है जो संक्रमित हो गई हैं। वेब होस्ट संसाधन साझा किए जाते हैं, विशेष रूप से साझा होस्टिंग योजनाओं पर। इसलिए होस्टगेटर जैसे वेब होस्ट यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि उनके सर्वर मैलवेयर मुक्त हों।

होस्टगेटर नियमित रूप से मैलवेयर के लिए अपने सर्वर पर सभी वेबसाइटों को स्कैन करता है। यदि वे आपकी वेबसाइट पर स्पैम लिंक, भ्रामक सामग्री या फ़िशिंग पृष्ठों का पता लगाते हैं, तो आपका खाता निलंबित कर दिया जाएगा। मैलवेयर संक्रमण के मामले में, आप जल्दी से आगे बढ़ना चाहते हैं। जितनी जल्दी आप अपनी वेबसाइट को साफ करेंगे, आपके पास अपनी वेबसाइट को बहाल करने की उतनी ही बेहतर संभावना होगी।

नीति उल्लंघन

Hostgator की सेवा की बहुत विशिष्ट शर्तें हैं, जिनका अनुपालन आवश्यक है। यदि आपकी वेबसाइट ने उनकी किसी भी नीति का उल्लंघन किया है, तो Hostgator आपके खाते को निलंबित कर देगा। विशेष रूप से HostGator के साथ, कुछ महत्वपूर्ण नीतियां जिनका आप उल्लंघन कर रहे हैं, उनका उल्लेख नीचे किया गया है।

• आप नाबालिग हैं
• आपकी वेबसाइट की सामग्री अमेरिकी व्यापार कानूनों का अनुपालन नहीं करती है
• आप ईरान, सीरिया, क्यूबा, ​​उत्तर कोरिया या यूक्रेन के क्रीमिया क्षेत्र में स्थित हैं
• आपकी वेबसाइट सामग्री किसी भी कॉपीराइट का उल्लंघन नहीं करती है
• आपकी वेबसाइट चिकित्सा या फ़ार्मास्यूटिकल सामग्री से संबंधित है जिसके लिए HIPAA अनुपालन की आवश्यकता होती है।

ये केवल कुछ नीतियां हैं जिनके लिए Hostgator आपके खाते को निलंबित कर सकता है। Hostgator की किस प्रकार की नीतियां हैं, इसकी जानकारी देने के लिए हमने इनका उल्लेख किया है। इसका सबसे अच्छा तरीका यह है कि इसका कारण जानने के लिए सीधे Hostgator से संपर्क किया जाए।

सर्वर संसाधनों का अत्यधिक उपयोग

हमने पहले चर्चा की है कि साझा होस्टिंग योजनाओं पर वेबसाइटों के बीच सर्वर संसाधनों को कैसे साझा किया जाता है। इसका मतलब यह है कि प्रत्येक वेबसाइट के लिए संसाधनों की एक सीमित सीमा होती है, और यदि वेबसाइटें अत्यधिक संसाधनों का उपयोग करती हैं, तो यह सर्वरों को अभिभूत कर देगी। Hostgator की प्रत्येक वेबसाइट के सर्वर उपयोग की एक सीमा होती है। और यदि आप इसे पार करते हैं, तो Hostgator आपके खाते को निलंबित कर देगा।

Hostgator से किसी भी हाल के संचार की तलाश करें, और अपने सर्वर के उपयोग के बारे में विशिष्ट जानकारी के लिए उन तक पहुँचें। विवरण इस विशेष मुद्दे को हल करने में बहुत महत्वपूर्ण हैं।

अवैतनिक चालान

यह एक आश्चर्य के रूप में आ सकता है लेकिन खाता निलंबन के मामलों में भुगतान के मुद्दे बहुत आम हैं। अक्सर उपयोगकर्ता भुगतान के लिए देय तिथियों को भूल जाते हैं और केवल यह महसूस करने के लिए कि उनका खाता कब निलंबित कर दिया गया है।

होस्टगेटर अकाउंट को सस्पेंड करने से पहले बकाया भुगतान के लिए कई रिमाइंडर भेजता है। अपने प्राथमिक ईमेल इनबॉक्स पर एक नज़र डालें और देखें कि क्या आपने भुगतान की समय सीमा चूकी है।

होस्टगेटर खाता निलंबित समस्या को कैसे ठीक करें

इस स्तर पर, आपके पास अपने Hostgator खाते के निलंबन के कारण के संबंध में उत्तर होने की सबसे अधिक संभावना है। अब वह भाग आता है जहाँ आप समस्या को ठीक करते हैं। हमने प्रत्येक मुद्दे को अलग से सूचीबद्ध किया है और बताया है कि निम्नलिखित अनुभागों में इसे ठीक करने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है।

मैलवेयर संक्रमण हटाएं

यदि Hostgator ने आपको सूचित किया है कि आपके खाते के निलंबन का मूल एक मैलवेयर संक्रमण है, तो आपको तेजी से कार्य करने की आवश्यकता है। यह हम पहले भी कह चुके हैं, लेकिन यह दोहराने लायक है कि आप अपनी साइट से मैलवेयर को हटाने में जितना अधिक समय लेंगे, यह उतना ही अधिक तबाही मचाएगा।

इस कारण से, एक सुरक्षा प्लगइन के साथ अपनी वेबसाइट को साफ करना आपका सबसे अच्छा दांव है। सुरक्षा प्लगइन्स अन्य समाधानों की तुलना में तेजी से काम करते हैं और पूरी तरह से काम करते हैं। हम मालकेयर की सलाह देते हैं क्योंकि मालकेयर मिनटों में और बिना किसी परेशानी के मैलवेयर को साफ कर देता है।

हालाँकि, शुरू करने से पहले, आपको Hostgator से संपर्क करना होगा और उन्हें सफाई के लिए अपने IP पते को श्वेतसूची में डालने के लिए कहना होगा। एक बार यह हो जाने के बाद, आप प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ सकते हैं।

अपनी WordPress साइट को MalCare से साफ करें

MalCare से अपनी साइट को साफ करना आपके लिए सबसे आसान विकल्प है। मालकेयर आपके लिए हर चीज का ख्याल रखता है, और मैलवेयर हटा दिए जाने के बाद भी आपकी वेबसाइट की सुरक्षा करता है। MalCare के साथ अपनी वेबसाइट से मैलवेयर हटाने के लिए, बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• अपनी WordPress साइट पर MalCare स्थापित करें
• MalCare से अपनी साइट को स्कैन करें
• सफाई सुविधाओं तक पहुंचने के लिए अपना खाता अपग्रेड करें
• 'क्लीन साइट' बटन दबाएं

इतना ही! आपकी वेबसाइट कुछ ही मिनटों में मैलवेयर मुक्त हो जाएगी।

सुरक्षा विशेषज्ञ की सेवाएं लें

हम मानते हैं कि एक सफाई के लिए MalCare जैसे सुरक्षा प्लगइन का उपयोग करना सबसे अच्छा विकल्प है। हालांकि, अगर किसी कारण से, आप सुरक्षा प्लगइन का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो आप एक सुरक्षा विशेषज्ञ को रख सकते हैं जो आपकी देखभाल करेगा।

हम सफाई की गुणवत्ता की पुष्टि नहीं कर सकते क्योंकि सफाई के लिए प्रत्येक सुरक्षा विशेषज्ञ का दृष्टिकोण अलग होता है। इसके अलावा, इन सफाई सेवाओं से आमतौर पर प्रति सफाई शुल्क लिया जाता है, और पुन:संक्रमण के मामले में लागत बढ़ सकती है। जब इन सेवाओं की बात आती है तो इसकी कोई गारंटी भी नहीं होती है। लेकिन अगर आप सुरक्षा प्लगइन के साथ नहीं जा रहे हैं, तो यह अगला सबसे अच्छा विकल्प है। अपनी वर्डप्रेस साइट को मैन्युअल रूप से साफ करने के प्रयास की तुलना में किसी पेशेवर को नियुक्त करना बेहतर है। यह देखते हुए कि विशेषज्ञ सफाई के लिए उपकरणों का भी उपयोग करते हैं, मैनुअल सफाई एक कठिन और जटिल कार्य हो सकता है।

यदि, किसी कारण से, आप अपने आईपी को श्वेतसूची में होस्टगेटर प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो मालकेयर से संपर्क करें और हमें एफ़टीपी के माध्यम से आपकी वेबसाइट को साफ करने में खुशी होगी।

अपनी वेबसाइट को मैन्युअल रूप से साफ़ करें

इससे पहले कि हम मैन्युअल सफाई शुरू करें, हम यह दोहराना चाहेंगे कि हम इस कार्रवाई की अनुशंसा नहीं करते हैं। जब तक आपको वर्डप्रेस सुरक्षा की अच्छी समझ न हो, यह कार्य पेशेवर टूल और विशेषज्ञों के लिए सबसे अच्छा छोड़ दिया जाता है।

अब जब हमने इसे स्पष्ट कर दिया है, तो आइए देखें कि आप अपनी वर्डप्रेस साइट को मैन्युअल रूप से कैसे साफ कर सकते हैं।

1. एक्सेस और मैलवेयर विवरण के लिए Hostgator से संपर्क करें

अपनी सफाई शुरू करने से पहले आपको सबसे पहले जो करना होगा वह है Hostgator से संपर्क करना और उन्हें अपने आईपी को श्वेतसूची में डालने के लिए कहना, ताकि आप अपनी वेबसाइट तक पहुंच सकें। उनसे उनके स्कैन के परिणाम भी पूछें, जो मैलवेयर संक्रमण दिखाते हैं।

यह ध्यान देने योग्य है कि वेब होस्ट एक बहुत ही बुनियादी मैलवेयर स्कैनर का उपयोग करते हैं जो हमेशा आपकी साइट के सभी मैलवेयर को नहीं पकड़ सकता है। लेकिन चूंकि आप अपनी साइट को मैन्युअल रूप से साफ कर रहे हैं, इसलिए होस्टगेटर द्वारा प्रदान किए गए मैलवेयर संक्रमण का विवरण प्राप्त करना एक अच्छा प्रारंभिक बिंदु है।

2. अपनी वेबसाइट का बैकअप लें

आपकी वेबसाइट हैक और निलंबित की जा सकती है, लेकिन यह अभी भी काम कर रही है। अगर सफाई के दौरान कुछ गलत हो जाता है, तो आपको अपनी साइट को नए सिरे से फिर से बनाना होगा। इसलिए, सफाई शुरू करने से पहले, अपनी वेबसाइट का बैकअप लें। इस तरह, अगर कुछ गलत होता है, तो आप अपनी साइट को पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

3. WordPress रिपॉजिटरी से स्वच्छ फ़ाइलें डाउनलोड करें

सफाई के लिए, आपको एक संदर्भ की आवश्यकता होगी। वर्डप्रेस रिपॉजिटरी से अपनी वर्डप्रेस कोर फाइल्स, थीम्स और प्लगइन्स के क्लीन इंस्टाल डाउनलोड करें। ये तब काम आएंगे जब आप मैलवेयर की तलाश में होंगे, क्योंकि आप अपनी साइट की फाइलों की तुलना इन इंस्टॉल्स से कर सकते हैं।

4. होस्टगेटर द्वारा दर्शाई गई फाइलों और डेटाबेस तालिकाओं को साफ करें

अब हम वास्तविक सफाई भाग से शुरू करते हैं। उन सभी फाइलों और डेटाबेस तालिकाओं को नोट करें जिन्हें होस्टगेटर ने मैलवेयर से संक्रमित के रूप में इंगित किया है। इनमें से हर एक फाइल को देखें और उनकी तुलना आपके द्वारा डाउनलोड किए गए क्लीन इंस्टाल से करें। यह एक बहुत बड़ा कार्य है, यह देखते हुए कि आपको कोड की कई हजार पंक्तियों से गुजरना होगा। आप इस प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए एक ऑनलाइन डिफचेकर का उपयोग कर सकते हैं।

एक बार जब आप फाइलों के साथ काम कर लेते हैं, तो डेटाबेस टेबल पर आगे बढ़ें। wp-posts तालिका से शुरू करें क्योंकि आपको अपनी वेबसाइट पर पोस्ट का उचित विचार है, फिर wp-options तालिका पर जाएं। ये टेबल अक्सर हैक की गई साइटों पर मैलवेयर ले जाते हैं। यदि होस्टगेटर ने किसी अन्य टेबल पर मैलवेयर का संकेत दिया है, तो उन पर भी जाएं। किसी भी अजीब कोड की तलाश करें जिसका आप सामना कर सकते हैं, और उसे टेबल से हटा दें।

नोट:फ़ाइलों में अंतर हमेशा मैलवेयर का संकेत नहीं होता है। अनुकूलन अतिरिक्त कोड के रूप में भी दिखाई दे सकते हैं।

5. सभी पिछले दरवाजे हटाएं

बैकडोर कोड में खामियां हैं जिनका उपयोग हैकर आपकी साइट में मैलवेयर डालने के लिए कर सकते हैं। यदि आप सफाई के बाद इन्हें पीछे छोड़ देते हैं, तो आपकी वेबसाइट पुन:संक्रमित हो सकती है। इसलिए, सफाई के दौरान सभी पिछले दरवाजों को हटाना महत्वपूर्ण है। निम्नलिखित खोजशब्दों की तलाश करें जो अक्सर पिछले दरवाजे का संकेत देते हैं:

• eval
• base64_decode
• gzinflate
• preg_replace
• Str_rot13

ये फ़ंक्शन वैध प्लग इन और थीम में भी उपयोग किए जाते हैं, लेकिन अक्सर मैलवेयर से जुड़े होते हैं। इसलिए बिना सोचे-समझे डिलीट करने से पहले विश्लेषण करें कि वे क्या करते हैं।

6. स्वच्छ फ़ाइलें और डेटाबेस पुनः अपलोड करें

आपने अपनी वर्डप्रेस साइट पर फाइलों और तालिकाओं को साफ कर दिया है। अब समय आ गया है कि इन साफ ​​की गई फाइलों को वापस अपनी वेबसाइट पर फिर से अपलोड करें। इसके लिए आपको फाइल मैनेजर और phpMyAdmin का इस्तेमाल करना होगा। अपनी साइट पर सभी फाइलों को हटाने और बाद में साफ फाइलों को अपलोड करने के साथ शुरू करें। वही डेटाबेस के लिए जाता है। यह प्रक्रिया काफी हद तक बैकअप के मैनुअल रिस्टोर के समान है।

7. कैश साफ़ करें

कैशे आपकी वेबसाइट की प्रतियां संग्रहीत करते हैं जिनका उपयोग आपके विज़िटर को सामग्री को तेज़ी से परोसने के लिए किया जाता है। लेकिन अगर आपकी वेबसाइट हैक हो गई है, तो कैश्ड कॉपी में भी मैलवेयर होगा। इसलिए सफाई के बाद भी, Hostgator का स्कैनर अभी भी आपकी साइट पर मैलवेयर का पता लगा सकता है।

इससे बचने के लिए, आपको WP कैश को साफ़ करना होगा और अपनी साइट को पूरी तरह से मैलवेयर-मुक्त बनाना होगा।

8. सुरक्षा स्कैनर से पुष्टि करें

यह बात है—आपने इसे बना लिया है! आपने अपनी साइट को स्वयं ही साफ कर लिया है। हालाँकि, इससे पहले कि आप Hostgator तक पहुँच सकें और अपनी साइट को ऑनलाइन वापस पा सकें, आपको पूरी तरह से सुनिश्चित होना चाहिए कि आपकी वेबसाइट मैलवेयर-मुक्त है। यह पुष्टि करने के लिए सुरक्षा स्कैनर का उपयोग करें कि आपकी साइट पर कोई मैलवेयर नहीं बचा है।

यदि सुरक्षा स्कैनर अभी भी मैलवेयर का पता लगाता है, तो यह सुरक्षा प्लग इन में निवेश करने का समय हो सकता है।

अत्यधिक संसाधन उपयोग को संबोधित करें

Hostgator के अनुसार, वे इंटरनेट पर 2 मिलियन से अधिक वेबसाइटों को होस्ट करते हैं। इन वेबसाइटों में से, एक साझा होस्टिंग योजना वाले अपने संसाधनों को अपने सर्वर पर अन्य वेबसाइटों के साथ साझा करते हैं। इसलिए, भले ही Hostgator बिना मीटर की बैंडविड्थ की पेशकश करने का दावा करता है, वे किसी भी साइट को अपने आवंटित सर्वर संसाधनों के 25% से अधिक 90 सेकंड के लिए उपयोग करने की अनुमति नहीं देते हैं। यदि कोई वेबसाइट इसका उल्लंघन करती है, तो वे अकाउंट को सस्पेंड कर देते हैं।

यदि आपका खाता सर्वर संसाधनों के अत्यधिक उपयोग के कारण निलंबित कर दिया गया है, तो बस अपने खाते को अपग्रेड करना सबसे परेशानी मुक्त समाधान की तरह लग सकता है। लेकिन अभी समाधान पर मत कूदो। सबसे पहले, आपको अपने अत्यधिक उपयोग का कारण निर्धारित करने की आवश्यकता है। अपने उपयोग के विवरण के लिए Hostgator से पूछें। यह देखने के लिए कि क्या ट्रैफ़िक में वृद्धि हुई है, और यदि ऐसा है, तो क्या यह अचानक या धीरे-धीरे हुआ है, यह नोट करने के लिए अपनी वेबसाइट विश्लेषिकी की जाँच करें। साथ ही, पता करें कि क्या विशिष्ट क्षेत्रों से आपके ट्रैफ़िक में अचानक वृद्धि हुई है।

कभी-कभी, मैलवेयर आपके ट्रैफ़िक में वृद्धि का एक कारण हो सकता है। Hostgator may not have flagged malware but that is because most web hosts use a basic security scanner that may not detect all the malware.

We have listed below some possible reasons for the sudden increase in your usage of server resources.

Brute force attacks

Brute force attacks are attacks conducted by bad bots on the internet. These bots send a lot of login requests to your website server in a bid to overwhelm it and gain access to your website. You can avoid brute force attacks by employing a good firewall that stops these attacks before they can affect your site.

Poorly coded themes and plugins

Certain themes and plugins can end up utilizing most of your CPU resources. In this case, your site will use excessive resources, even if the rest of your site is functioning properly. You can monitor your CPU usage on Hostgator through a secure shell or SSH, and check if one of the extensions is causing the issue. You can also check cPanel for usage details.

If this is the case, you can simply remove the extension, and contact Hostgator explaining the situation.

Insufficient hosting plan

Websites can grow with time and require more resources. If your WordPress site has steadily seen an increase in traffic and users, your hosting plan may just be insufficient for your current needs.

There is a very easy solution to this. All you need to do is upgrade your hosting plan, and your site will be back online.

Not using cache

Caching stores copies of your site to increase loading time. But it can also ease up the load on your website servers as caching limits the number of requests that go to your site server. Using caching can definitely reduce your usage of the server resources, and can help you stay under the limits.

Rectify payment failures

If Hostgator has informed you that your account has been suspended due to payment issues, you need to do very little to rectify this. This cause has the simplest solution; you can just make the payment and get your site back online in no time.

To avoid this in the future, set up an annual billing cycle, and reminders to remember your payment due dates.

Rectify policy violations

Hostgator is a US company, and thus follows the laws as required by the US government. Most of Hostgator’s policies are in compliance with their local laws. If you are in violation of Hostgator policies, you will have to go through their terms of service very carefully and figure out the specific policy that has been violated.

You can also contact Hostgator and ask them for the specifics of the violation, but chances are that they will also direct you to their terms of service for this information.

Figure out if any specific part of your website violates their policies. If yes, remove the offending content. In case adherence to Hostgator’s policies is not possible, you can look for another web host that allows that specific content on your website.

If you think there has been a mistake in terms of a suspension and you are not in violation of any of their policies, you can reach out to Hostgator and request them to restore your website.

How to remove the Hostgator account suspension warning

Hopefully, by now you were able to identify the cause of your account suspension by Hostgator and rectify it. Whether it was due to malware or payment failures, the important part is to solve the issue before you reach out to Hostgator.

Once you are confident that you have addressed the cause of your Hostgator account suspension, send an email to Hostgator detailing the steps you have taken to resolve the issue. Be precise, relevant, and clear. For a better chance, explain what you have done to ensure that this won’t reoccur. Hostgator also offers live chat and phone support, in case you prefer those modes.

This is the last step in the process to fix your account suspension and to get your site back online. Once you have sent the email, be patient for their response.

Impact of account suspension warning on your website

When your account is suspended on Hostgator, you undoubtedly experience downtime. This in itself can spell disaster for you. But the impact of an account suspension is a lot wider than you would expect. Given that the account suspension notice is visible to anyone who visits your site, it can impact credibility and adversely affect several other factors. When Hostgator suspends your account, you should expect these effects to follow, especially if the reason was malware:

• Revenue loss
• Loss of customer trust
• Legal issues
• Falling SEO rankings
• Loss of visitors
• Cleanup costs

These are only some of the consequences of the account suspension. Together, they can cause serious issues for your business. Therefore, the best course of action is to avoid the malware altogether.

How to prevent Hostgator account suspension in the future

If you want to avoid the losses that you may incur due to the suspension of your Hostgator account and the resultant downtime, it’s best to take preventive measures. There are ways in which you can ensure that you do not deal with another account suspension in the future.

• Install a security plugin
• Switch to an annual billing cycle
• Update your website regularly
• Review user accounts and passwords frequently
• Harden WordPress for effective security
• Get familiar with Hostgator’s terms of service

With these measures, you will stay on top of your WordPress security, as well as deal with your web host effectively. It should allow you to prevent site suspension in the future.

Takeaways

Hostgator is one of the web hosts that offers multiple lines of contact to its users. They have very clear communication about account suspension and are responsive when it comes to the rectifying of issues and unsuspending websites.

If your WordPress site showed the account suspension warning, we hope this article helped you fix it and restore your website. To keep malware away from your website in the future, rely on MalCare’s intelligent firewall and fast cleanups, so that you never have to face an account suspension on account of malware again.

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Why is my Hostgator account suspended?

Hostgator usually suspends accounts for one of the following reasons:

• Malware infection
• Policy violation
• Payment failures
• Abuse of server resources

How do I unsuspend my hosting account on Hostgator?

In order to unsuspend your Hostgator account, you will first need to figure out why your account has been suspended. Depending on the reason, you can rectify the issue. If your Hostgator account has been suspended due to a malware infection, you can fix it by following these steps:

• Get access to your website by contacting Hostgator
• Install MalCare on your website
• Scan your site with MalCare
• Upgrade your account
• Clean up your site with MalCare in minutes
• Reach out to Hostgator informing them of your cleanup efforts
• Wait for Hostgator’s response

What does it mean when my Hostgator account is suspended?

When Hostgator suspends your account, it means that they have temporarily taken your website offline for one of the following reasons:

• Malware infection
• Policy violation
• Payment failures
• Abuse of server resources

You can email Hostgator, find out the cause of suspension, rectify it, and then request them to unsuspend your account.