क्या आपका Bluehost अकाउंट निलंबित हो गया? यह एक बुरा सपना होना चाहिए! वेबसाइटों को अक्सर मैलवेयर की उपस्थिति के कारण निलंबित किया जाता है। ज्यादातर मामलों में, वेबसाइट मालिकों को इसका एहसास बहुत देर से होता है। लेकिन चिंता न करें। हम आपको अपनी वर्डप्रेस वेबसाइट को साफ करने और इसे अपनी होस्टिंग कंपनी द्वारा अनसस्पेंड करवाने की प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेंगे।
संक्षेप में: अगर आपके पास मैलवेयर है और आप केवल संक्रमण को साफ करना और साइट को ठीक करना चाहते हैं, तो आप हमारा वर्डप्रेस मैलवेयर रिमूवल प्लगइन (MalCare) इंस्टॉल कर सकते हैं। यह तुरंत आपकी साइट को साफ कर देगा। लेकिन अपनी वेबसाइट को वेब होस्ट द्वारा अनसस्पेंड करवाने के लिए, आपको वापस आकर लेख का बाकी हिस्सा पढ़ना होगा।
आपका Bluehost अकाउंट क्यों निलंबित किया गया?
Bluehost उन सभी वेबसाइटों पर सुरक्षा जांच चलाता है जिन्हें वह संचालित करता है। नियमित जांच होस्टिंग प्रदाता को उन वेबसाइटों को खोजने में मदद करती है जो हैक हो सकती हैं और मैलवेयर से संक्रमित हो सकती हैं। वे वर्डप्रेस साइटों को स्कैन करते हैं और एक बार जब वे सुनिश्चित हो जाते हैं कि किसी विशिष्ट वेबसाइट में मैलवेयर है, तो Bluehost साइट को निलंबित कर देता है। वे साइट मालिक को निलंबन के बारे में सूचित करते हैं। हमारे पास उस ईमेल का एक नमूना है जो Bluehost आमतौर पर उन साइट मालिकों को भेजता है जिनका अकाउंट मैलवेयर के कारण निलंबित या निष्क्रिय कर दिया गया है।
निलंबन ईमेल डराने वाला लग सकता है और उपयोगकर्ता आगे कैसे बढ़ें, इस बारे में खोया हुआ महसूस कर सकते हैं। यह स्वाभाविक है। लेकिन Bluehost केवल आपको सूचित कर रहा है कि आपके अकाउंट को आपकी वेबसाइट पर मैलवेयर की उपस्थिति के कारण निष्क्रिय कर दिया गया है और वे उन चरणों को भी बता रहे हैं जो आप इसे साफ करने के लिए उठा सकते हैं। अगले भाग में, हम चर्चा करेंगे कि आप उन चरणों को कैसे लागू कर सकते हैं।
Bluehost अकाउंट निलंबित होने पर क्या करें? बस इस चरण-दर-चरण गाइड का पालन करें जो आपके अकाउंट को अनसस्पेंड करने में मदद करेगा। Click To TweetBluehost निलंबन को कैसे ठीक करें?
वेबसाइट निलंबन ईमेल को ध्यान से देखने पर पता चलता है कि ईमेल के दो भाग हैं। पहले भाग में, वे मैलवेयर हटाने के बारे में बोलते हैं, और दूसरे भाग में अपनी वेबसाइट को और सुरक्षित करने के बारे में।
आइए ईमेल के पहले भाग पर एक नज़र डालें –
मेल के इस भाग में, Bluehost आपको दो तरीकों के बारे में सूचित करता है जिनसे आप अपनी वेबसाइट से मैलवेयर हटा सकते हैं।
- आप या तो अपने बैकअप की एक साफ प्रति पुनर्स्थापित कर सकते हैं या
- आप उस दस्तावेज़ का उल्लेख कर सकते हैं जहां उन्होंने आपकी वेबसाइट पर पाए गए मैलवेयर फाइलों को सूचीबद्ध किया है, और उन्हें साफ करने का प्रयास कर सकते हैं
दोनों विधियां किसी न किसी तरह से कम पड़ती हैं और हमने अगले भाग में उन पर चर्चा की है।
एक साफ बैकअप पुनर्स्थापित करना
यह मानते हुए कि आप दैनिक बैकअप ले रहे हैं, यह जानना मुश्किल है कि कौन सी प्रति मैलवेयर-मुक्त है। इस मामले में, आप पता लगा सकते हैं कि आपकी वेबसाइट कब हैक हुई थी जिसे हासिल करना मुश्किल है या आप अपने बैकअप का परीक्षण कर सकते हैं और पता लगा सकते हैं कि कौन से साफ हैं। मैलवेयर-संक्रमित प्रति हैक होने के संकेत दिखाएगी। नोट: BlogVault जैसे टूल उपयोगकर्ताओं को पुनर्स्थापित करने से पहले बैकअप का परीक्षण करने का एक आसान तरीका देते हैं।
उस ने कहा, बैकअप पुनर्स्थापित करने से आपकी वेबसाइट हैक-मुक्त नहीं होगी। जब आप बैकअप पुनर्स्थापित करते हैं, तो आप उम्मीद करते हैं कि संक्रमित फाइलों को हटा दिया जाएगा और साफ फाइलों से बदल दिया जाएगा। लेकिन हैकर्स द्वारा पीछे छोड़ी गई नई फाइलों का क्या? वेबसाइट तक पहुंच प्राप्त करने के बाद, हैकर्स आमतौर पर एक बैकडोर छोड़ देते हैं जो उन्हें आपकी साइट को इच्छानुसार एक्सेस करने में सक्षम बनाता है। बैकडोर्स आमतौर पर तब नहीं हटाए जाते जब आप बैकअप पुनर्स्थापित करते हैं। इसलिए, अकेले पुनर्स्थापना आपकी वेबसाइट को हैक-मुक्त नहीं करेगी। बैकडोर्स और WP-VCD मैलवेयर को कैसे स्कैन करें (जो आपकी वर्डप्रेस साइट में बैकडोर्स बनाता है) देखें।
अपने दम पर मैलवेयर फाइलों को हटाना
ईमेल में, Bluehost आपको सूचित करता है कि उन्होंने आपकी वेबसाइट पर पाए गए मैलवेयर की एक सूची बनाई है। यह ध्यान देने योग्य है कि उन्होंने सूची को ईमेल के साथ संलग्न नहीं किया बल्कि इसे आपके होम डायरेक्टरी में अपलोड किया (नीचे दी गई छवि देखें)।
आम तौर पर, वेबसाइट मालिक होम डायरेक्टरी को एक्सेस नहीं करते क्योंकि वहां एक गलत कदम आपकी वेबसाइट के लिए विनाशकारी साबित हो सकता है। लेकिन मान लीजिए आप सावधानी से चलते हैं, फिर भी मैलवेयर को कैसे हटाया जाए इसका सवाल रहता है। आप मैन्युअली मैलवेयर हटा सकते हैं लेकिन यह एक थकाऊ प्रक्रिया है जिसे लागू करने में बहुत समय लगता है। इसके अलावा, यदि आप मैलवेयर विशेषज्ञ नहीं हैं, तो आप नहीं जान पाएंगे कि आप क्या हटा रहे हैं। गलत फाइलों को हटाने से आपकी वेबसाइट क्रैश हो सकती है।
निलंबन ईमेल में Bluehost कहता है, "हम गारंटी नहीं दे सकते कि यह पूरी सूची है, और इसमें झूठी सकारात्मकताएं हो सकती हैं - जिसका अर्थ है फाइलें जो दुर्भावनापूर्ण दिखती हैं लेकिन हैं नहीं।" इसका मतलब है कि उन्होंने जिन फाइलों को दुर्भावनापूर्ण के रूप में चिह्नित किया है, वे वास्तव में साफ हो सकती हैं। फाइलें आपकी वेबसाइट का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हो सकती हैं और इसे हटाने से आपकी वेबसाइट क्रैश हो सकती है।
बैकअप पुनर्स्थापित करने या अपने दम पर मैलवेयर हटाने से जुड़े संघर्षों को देखते हुए, सुरक्षा प्लगइन का उपयोग करना ज्यादा सुरक्षित है।
सुरक्षा प्लगइन के साथ मैलवेयर साफ करें
चुनने के लिए बहुत सारे सुरक्षा प्लगइन्स हैं, लेकिन किसी को सावधानी से चुनना चाहिए। अधिकांश सुरक्षा प्लगइन्स सतही स्तर की स्कैनिंग करते हैं जिसका अर्थ है कि वे उन जगहों को देखते हैं जहां मैलवेयर आमतौर पर मौजूद होता है। यह एक पुरानी तकनीक है। दुर्भाग्य से, इन दिनों मैलवेयर वेबसाइट पर कहीं भी छिपा हो सकता है। इतना ही नहीं, कई सुरक्षा प्लगइन्स केवल ज्ञात मैलवेयर की तलाश करते हैं जिसका अर्थ है कि वे नए की पहचान करने से चूक जाते हैं।
- लेकिन MalCare जैसे डीप स्कैनर नए मैलवेयर को ढूंढते हैं क्योंकि यह कोड के व्यवहार और पैटर्न की जांच करता है. यह निर्धारित करने में मदद करता है कि कोड दुर्भावनापूर्ण है या साफ।
- सुरक्षा प्लगइन आपकी सभी फाइलों और फोल्डर्स का ट्रैक रखता है न कि केवल ज्ञात स्थानों का। इस तरह, MalCare का वर्डप्रेस मैलवेयर स्कैनर आपकी वेबसाइट पर छिपे मैलवेयर को खोजने के लिए ऊपर और परे जाता है।
MalCare के साथ अपनी वेबसाइट को स्कैन करने के लिए, सिक्योरिटी प्लगइन इंस्टॉल और सक्रिय करें। फिर अपनी साइट को MalCare डैशबोर्ड में जोड़ें। प्लगइन तुरंत आपकी साइट को स्कैन करना शुरू कर देगा। यह मैलवेयर का पता लगाएगा जिसे आप उसी प्लगइन से अपनी वेबसाइट को साफ करके हटा सकते हैं।
आम तौर पर, सुरक्षा प्लगइन्स सुरक्षा कर्मियों को आपकी वेबसाइट में प्रवेश करने और मैलवेयर हटाने के लिए भेजते हैं। यह एक समय लेने वाली प्रक्रिया है और सामान्य टर्नअराउंड समय कुछ घंटों से लेकर कुछ दिनों तक होता है। अगर आप अपनी वेबसाइट को तेजी से साफ करना चाहते हैं, तो MalCare के वर्डप्रेस मैलवेयर रिमूवल को आजमाएं। आप Auto Clean चुनकर खुद रिमूवल प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं (ऊपर की छवि में दिखाया गया है)। कुछ मिनटों के भीतर, आपकी वेबसाइट साफ और मैलवेयर-मुक्त हो जाएगी।
Given the struggles involved with restoring a backup or removing the malware on your own, it’s much safer to use a security plugin. ???? Click To TweetBluehost निलंबन ईमेल पर वापस आते हैं, हमने उल्लेख किया कि इसके दो भाग हैं:
- पहले भाग में, यह मैलवेयर हटाने की बात करता है जिसे हमने कवर किया है।
- दूसरे भाग में, Bluehost सुरक्षा उपाय करने का आग्रह कर रहा है।
आपको जिन सुरक्षा उपायों को अपनाने की आवश्यकता है
आइए उन सुरक्षा उपायों पर एक नज़र डालें जो Bluehost सुझाता है और हम आपको दिखाएंगे कि आप उन्हें कैसे लागू कर सकते हैं।
* अपरिचित या अप्रयुक्त फाइलों को हटाएं, और संशोधित फाइलों की मरम्मत करें।
wp-feed.php फाइल जैसी अपरिचित या अज्ञात फाइलें हैक का हिस्सा हो सकती हैं। अगर आपने अपनी साइट को साफ करने के लिए MalCare का उपयोग किया है, तो प्लगइन ने मैलवेयर वाली अपरिचित फाइलों को हटा दिया होगा। जहां तक फाइलों की मरम्मत का सवाल है, MalCare मैलवेयर हटाता है और आपकी वेबसाइट की उन फाइलों की मरम्मत करता है जिन्हें हैकर्स द्वारा संशोधित किया गया था।
* सभी स्क्रिप्ट्स, प्रोग्राम्स, प्लगइन्स, और थीम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
अक्सर, हैकर्स कमजोर प्लगइन्स और थीम का उपयोग करके आपकी वेबसाइट तक पहुंच प्राप्त करते हैं। उन्हें अपडेट करने से यह सुनिश्चित होगा कि कोई ऐसी भेद्यताओं का फायदा नहीं उठा सकता। यही बात आपकी वेबसाइट पर स्क्रिप्ट्स और प्रोग्राम्स पर भी लागू होती है।
* आपके द्वारा उपयोग की जा रही स्क्रिप्ट्स, प्रोग्राम्स, प्लगइन्स, और थीम पर शोध करें और किसी भी ज्ञात, अनसुलझी सुरक्षा भेद्यता वाले को हटा दें।
आप अपने प्लगइन्स, थीम, स्क्रिप्ट्स, और प्रोग्राम्स को केवल तभी अपडेट कर सकते हैं जब कोई अपडेट उपलब्ध हो। उन लोगों को हटा दें जो कोई अपडेट नहीं दे रहे हैं। कुछ वर्डप्रेस थीम और प्लगइन्स आपकी वेबसाइट के समुचित कार्य के लिए आवश्यक हो सकते हैं। उस स्थिति में, एक विकल्प का उपयोग करें।
Bluehost कुछ और एहतियाती उपाय सुझाता है जैसे अपने वर्डप्रेस होस्टिंग अकाउंट और अपने FTP अकाउंट का पासवर्ड बदलना, फाइल अनुमति अपडेट करना, अपने PHP कॉन्फ़िगरेशन को सुरक्षित करना और अपने कंप्यूटर पर एक अच्छा एंटीवायरस प्रोग्राम उपयोग करना (अनुशंसित पढ़ें – क्या पीसी एंटीवायरस पहचान सकता है a हैक्ड वेबसाइट?)।
यदि आपको यह सब भारी लगता है, तो MalCare को वर्डप्रेस हार्डनिंग उपाय लागू करके अपनी वेबसाइट को सुरक्षित करने दें।
Bluehost से अपनी साइट की समीक्षा करने और इसे अनसस्पेंड करने के लिए कहें
जब आप तैयार हों, तो अपने होस्टिंग प्रदाता से संपर्क करें। Bluehost को एक ईमेल भेजें जिसमें उन्हें सूचित किया गया हो कि आपकी वेबसाइट मैलवेयर-मुक्त है। आप उसी थ्रेड में उत्तर भेज सकते हैं (जिसमें उन्होंने आपको सूचित किया था कि आपकी वेबसाइट निलंबित है)। या आप उनसे लाइव चैट पर अपनी वेबसाइट की समीक्षा करने और इसे अनसस्पेंड करने के लिए कह सकते हैं।
टिप: आम तौर पर, वे आपके होस्टिंग अकाउंट के पासवर्ड के अंतिम चार अंक मांगते हैं। उसे संभाल कर रखें।
भविष्य में अपने Bluehost अकाउंट को निलंबित होने से कैसे रोकें?
एक बार निलंबित होना काफी दर्दनाक है। दूसरी बार निलंबित होना एक बुरा सपना है जिसे आप अनुभव नहीं करना चाहते। अपनी वेबसाइट के भविष्य को सुरक्षित करने के लिए, हम सुझाव देंगे कि आप निम्नलिखित सुरक्षा उपाय अपनाएं:
अपनी वेबसाइट को अप-टू-डेट रखें
प्लगइन्स और थीम और आपकी वेबसाइट के कोर से हर हफ्ते ढेर सारे अपडेट प्राप्त करना थोड़ा कष्टप्रद हो सकता है। लेकिन उन्हें छोड़ना अच्छा विचार नहीं है। वर्डप्रेस अपडेट प्रदर्शन में सुधार करते हैं, नई सुविधाएं जोड़ते हैं, और सबसे महत्वपूर्ण बात सुरक्षा मुद्दों को ठीक करते हैं। जब आप अपडेट छोड़ते हैं, तो भेद्यताएं अनफिक्स्ड रहती हैं जो हैकर को आपकी वेबसाइट तक पहुंचने में सक्षम बनाती हैं। जल्द ही आपकी वेबसाइट मैलवेयर से संक्रमित हो जाती है और आपका वेब होस्ट प्रदाता आपकी वेबसाइट को निलंबित कर देता है। हमेशा अपनी वेबसाइट को अपडेट रखें और भेद्यताओं और दुर्भावनापूर्ण कोड की जांच के लिए नियमित रूप से वर्डप्रेस थीम, फाइलों, डेटाबेस को स्कैन करें।
मजबूत लॉगिन क्रेडेंशियल्स का उपयोग करें
एडमिन लॉगिन पेज आपकी वेबसाइट का सबसे कमजोर पेज है। वर्डप्रेस एडमिन लॉगिन पेज को कैसे सुरक्षित करें, यह जानने के लिए हमारी गाइड देखें। हैकर्स आपके लॉगिन क्रेडेंशियल्स का अनुमान लगाकर आपकी साइट में प्रवेश करने की कोशिश करते हैं। आसानी से अनुमान लगाने योग्य क्रेडेंशियल (जैसे admin & password123) होने से उनके लिए आपकी साइट तक पहुंच प्राप्त करना बहुत आसान हो जाता है। सुनिश्चित करें कि आप मजबूत लॉगिन क्रेडेंशियल्स का उपयोग कर रहे हैं (अनुशंसित पढ़ें – मजबूत पासवर्ड कैसे बनाएं)।
सुरक्षा प्लगइन का उपयोग करें
एक अच्छे वर्डप्रेस सुरक्षा प्लगइन के साथ, आपकी वेबसाइट हैकर्स, बॉट्स, और बाकी सबसे सुरक्षित रहेगी। वहां उपलब्ध सुरक्षा प्लगइन्स की संख्या को देखते हुए, एक अच्छा चुनना काफी काम साबित हो सकता है। हमने सर्वश्रेष्ठ वर्डप्रेस सुरक्षा प्लगइन्स की तुलना की जो आपको सही निर्णय लेने में मदद कर सकते हैं।
इसके साथ, हम आपके Bluehost अकाउंट को अनसस्पेंड करने के तरीके पर आए हैं। यदि आप उपरोक्त चरणों का पालन करते हैं, तो हम आश्वस्त हैं कि आप निलंबन को हटाने में सक्षम होंगे।
पहले हमने उल्लेख किया था कि मैलवेयर संक्रमण निलंबन के पीछे का कारण हो सकता है। एक और मुद्दा जिससे कई हैक की गई वेबसाइट मालिक निपटते हैं, वह है उनके Google Adwords अकाउंट का निलंबन। जांचें कि क्या आपका Adwords अकाउंट निलंबित है और इसे ठीक करने के लिए कदम उठाने के लिए इस गाइड का उपयोग करें – Google AdWords Account Suspended.
अंतिम विचार
अपनी वेबसाइट को अनसस्पेंड करवाने में तीन प्रमुख कार्रवाई शामिल हैं –
- अपनी हैक की गई वेबसाइट को साफ करना
- निवारक उपाय करना
- और अपने वेब होस्ट को आपके द्वारा उठाए गए चरणों के बारे में सूचित करना
मैलवेयर हटाने से यह सुनिश्चित होता है कि आपकी वेबसाइट अब आपके वेब होस्ट सर्वर के लिए खतरा नहीं है और रोकथाम उपाय उन्हें आश्वस्त करते हैं कि आपकी साइट भविष्य में खतरा नहीं होगी। भविष्य के हैक प्रयासों से अपनी साइट को बचाने के लिए, सुरक्षा विशेषज्ञों द्वारा अनुशंसित सबसे अच्छी प्रथा है एक सुरक्षा प्लगइन इंस्टॉल करना।
निराश न हों!
MalCare के साथ अभी अपनी साइट सुरक्षित करें।
"MalCare अब तक का सबसे आसान सुरक्षा, फायरवॉल, मैलवेयर क्लीनर है जिसके साथ मैंने कभी काम किया है। यह मेरी साइट्स को सुरक्षित रखने के लिए मेरा नया मानक समाधान है!"
Daniel Nordmark, Yodapp AB
