GoDaddy, सभी वेब होस्ट्स की तरह, विभिन्न कारणों से वेबसाइट्स को निलंबित करता है, हालांकि, हमने जिन दो शीर्ष कारणों को देखा है वे हैं भुगतान विफलताएं और मैलवेयर संक्रमण। अन्य कारण भी हैं, जैसे नीति उल्लंघन, लेकिन ये कम आम हैं।
पहला कदम यह पता लगाना है कि GoDaddy ने आपकी साइट को क्यों निलंबित किया? और फिर इसे ठीक करने के बारे में सेट करें। इस लेख में, हम आपको दिखाएंगे कि सामान्य परिदृश्यों का निदान कैसे करें और GoDaddy साइट निलंबित संदेश (यह साइट थोड़ी देर के लिए बाहर निकल गई है त्रुटि) के लिए उपचारात्मक कार्रवाई कैसे करें ताकि आपकी साइट जल्द से जल्द वापस चालू हो सके।
GoDaddy ने आपकी साइट को क्यों निलंबित किया
संक्षेप में, GoDaddy उनकी नीतियों के अनुपालन न करने के कारण साइट को निलंबित करता है। आपको पेज पर एक अस्पष्ट, अनुपयोगी त्रुटि दिखाई देनी चाहिए जो कहती है "यह साइट थोड़ी देर के लिए बाहर निकल गई है" या आपकी वेबसाइट पर साइट निलंबित चेतावनी संदेश जो इस तरह दिखता है:
महत्वपूर्ण: GoDaddy आमतौर पर सभी निलंबित वेबसाइट्स को निलंबन के कारण को सूचित करने वाला एक ईमेल भेजता है। आपको उसी पर एक ईमेल प्राप्त हुआ होगा। अगर आपको ईमेल नहीं मिल रहा है, तो अपने स्पैम फ़ोल्डर की जांच करें।
GoDaddy साइट निलंबन के सामान्य कारण हैं:
- आपकी वेबसाइट हैक हो गई है
- आपकी वेबसाइट अत्यधिक संसाधनों का उपयोग कर रही है
- आपने अपनी सदस्यता को नवीनीकृत नहीं किया
- अन्य नीति उल्लंघन
आइए जानें कि GoDaddy ने पहली बार में साइट को क्यों निलंबित किया।
1) आपकी वेबसाइट हैक हो गई है
हैक की गई वेबसाइट्स वेब होस्ट्स के लिए कई कारणों से बहुत खराब होती हैं। वे नियमित रूप से हैक की गई वेबसाइट्स की जांच करते हैं और तुरंत उन्हें निलंबित कर देते हैं।
आप सोच रहे होंगे - वे ऐसा क्यों करेंगे? एक हैक की गई वेबसाइट आपका सिरदर्द है, उनका नहीं!
कई कारण हैं:
- संसाधनों का अत्यधिक उपयोग: आपके वेब होस्ट ने आपकी वेबसाइट को सीमित संसाधनों के साथ आवंटित किया है। हैकर्स आपकी वेबसाइट का उपयोग अपनी नापाक गतिविधियों को अंजाम देने के लिए करते हैं जिससे अत्यधिक संसाधनों की खपत होती है। यह साझा होस्टिंग वातावरण में उसी सर्वर पर अन्य वेबसाइट्स को प्रभावित करता है (इस पर अगले भाग में अधिक)।
- स्पैम ईमेल भेजना: हैकर्स आपकी वेबसाइट से स्पैम ईमेल भेजकर आपके होस्टिंग प्रदाता के IP को ईमेल सेवाओं द्वारा ब्लॉक करवा सकते हैं।
- अन्य वेबसाइट्स पर हमला करना: यह भी आपके होस्टिंग IP को ब्लैकलिस्ट करवा सकता है।
- डेटा केंद्रों से चेतावनी: IP पतों की ब्लैकलिस्टिंग डेटा केंद्रों का ध्यान आकर्षित करती है। वे वेब होस्ट प्रदाताओं को गंभीर चेतावनी भेजते हैं।
यह जानने के लिए तुरंत अपनी वेबसाइट को स्कैन करें कि क्या यह वास्तव में हैक हो गई है।
अपने वेब होस्ट से संपर्क करें और उनसे अपनी वेबसाइट को व्हाइटलिस्ट करने के लिए कहें, ताकि आप मैलवेयर स्कैनर इंस्टॉल कर सकें। केवल MalCare जैसे हाई-एंड सुरक्षा प्लगइन्स सबसे कठिन मैलवेयर का पता लगाने के लिए सुसज्जित हैं। यह आपकी वेबसाइट को साफ करने में भी मदद करेगा।
आप FTP के माध्यम से अपनी वेबसाइट तक भी पहुंच सकते हैं, और मैन्युअल रूप से स्कैन करने के लिए एक कॉपी डाउनलोड कर सकते हैं। हालांकि, यह जानना महत्वपूर्ण है कि यह कुशल नहीं है, और अक्सर अप्रभावी भी है। eval और base जैसे कुछ कीवर्ड्स का उपयोग मैलवेयर की पहचान के लिए किया जाता है। लेकिन ये कीवर्ड्स अच्छे और दुर्भावनापूर्ण दोनों कोड में पाए जाते हैं। अच्छे कोड को हटाने से आपकी वेबसाइट टूट सकती है जिससे अधिक सिरदर्द होगा।
2) आपकी वेबसाइट अत्यधिक संसाधनों का उपयोग कर रही है
हर वेबसाइट को प्रोसेसिंग पावर, स्टोरेज, और मेमोरी जैसे संसाधनों की एक निश्चित मात्रा आवंटित की जाती है। साझा होस्टिंग वातावरण में, ये संसाधन कई वेबसाइट्स के बीच वितरित किए जाते हैं।
जब एक वेबसाइट अधिक संसाधनों का उपयोग करती है, तो उसी सर्वर पर अन्य वेबसाइट्स प्रभावित होती हैं।
होस्टिंग प्रदाता अत्यधिक संसाधन उपयोग के बारे में आपको सूचित करने वाला एक ईमेल भेजते हैं और अपग्रेड करने का अनुरोध करते हैं।
यह एक आकर्षक समाधान हो सकता है, और अगर आपके पास बजट है, तो आप इस पर विचार कर सकते हैं। हालांकि, बड़ी योजना में अपग्रेड करना एक सतही समाधान है, क्योंकि यह निर्धारित करना महत्वपूर्ण है कि आपकी वेबसाइट पहली बार में अत्यधिक संसाधनों का उपयोग क्यों कर रही है। याद रखें, यह एक समस्या का लक्षण है।
→ Google Analytics से शुरू करें। अपने पिछले छह महीने के डेटा को देखें। क्या आपको धीरे-धीरे वृद्धि या अचानक वृद्धि दिखाई देती है? अगर आपको ट्रैफिक में ध्यान देने योग्य अंतर दिखाई देता है, तो सुधार के लिए इस भाग पर जाएं।
→ अगर आपको Google Analytics पर कुछ असाधारण नहीं दिखता है, तो आपकी वेबसाइट सबसे अधिक संभावना हैक हो गई है। अनिवार्य रूप से, आपकी वेबसाइट पर मैलवेयर आपके सर्वर संसाधनों का उपयोग उस कोड को निष्पादित करने के लिए कर रहा है जिसे आप शायद पहले स्थान पर मौजूद नहीं मानते थे। संसाधनों का अत्यधिक उपयोग अक्सर हैक की गई वेबसाइट का लक्षण होता है।
निश्चित रूप से जानने का एकमात्र तरीका अपनी वेबसाइट पर मैलवेयर स्कैनर चलाना है।
अगर आपकी वेबसाइट हैक हो गई है, तो इसे साफ करना आपकी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हमने इस भाग में अपनी हैक की गई वेबसाइट को ठीक करने का तरीका बताया है।
3) आपने अपनी सदस्यता को नवीनीकृत नहीं किया
सदस्यता का नवीनीकरण समाप्त कार्ड, अपर्याप्त धन, और धोखाधड़ी रोकथाम जैसे कारणों से विफल होता है।
आपकी सदस्यता समाप्त होने से एक महीने पहले, आपका वेब होस्ट आपको ईमेल के माध्यम से कई रिमाइंडर भेजेगा।
अगर आपने अपनी सदस्यता को नवीनीकृत करने की कोशिश की और यह विफल रही तो आपको अपने वेब होस्ट अकाउंट पर एक सूचना मिलेगी साथ ही भुगतान जानकारी अपडेट करने के लिए एक ईमेल।
4) अन्य नीति उल्लंघन
हम में से अधिकांश शायद ही कभी नीतियों को पढ़ते हैं क्योंकि वे लंबी, उबाऊ, और समझने में कठिन होती हैं। लेकिन नीतियां बहुत महत्वपूर्ण हैं। उनका उल्लंघन करना, यहां तक कि अनजाने में, आपकी वेबसाइट को निलंबित करवा देगा।
कॉपीराइट मीडिया का उपयोग करना, अवैध फाइलों को स्टोर करना, प्रतिबंधित दवाएं बेचना, अश्लील सामग्री और हानिकारक राजनीतिक सामग्री अपलोड करना निलंबन के प्रमुख कारण हैं।
GoDaddy के पास बहुत सारी नीतियां हैं। उन सभी को खंगालना एक सुपर समय लेने वाला और निराशाजनक अनुभव होगा।
इसके बजाय, अगर आप GoDaddy द्वारा भेजे गए निलंबन ईमेल को देखते हैं या ग्राहक सहायता प्रतिनिधि के साथ चैट पर आते हैं, तो आप तुरंत समस्या के मूल तक पहुंच जाएंगे।
GoDaddy साइट निलंबित समस्या को कैसे ठीक करें?
अगर आपकी वेबसाइट निलंबित हो जाती है, तो यह संभावित रूप से भारी व्यावसायिक नुकसान का कारण बन सकती है। अच्छी वेब होस्टिंग कंपनियां इसके बारे में जानती हैं। वे ठोस आधार के बिना वेबसाइट्स को निलंबित नहीं करते।
वेबसाइट मालिकों को ईमेल के माध्यम से निलंबन के बारे में सूचित किया जाता है और एक स्पष्टीकरण दिया जाता है।
नीचे दिए गए उदाहरण में, GoDaddy को एक वेबसाइट पर मैलवेयर मिला, इसे निलंबित कर दिया, और वेबसाइट मालिक को इसके बारे में सूचित किया।
अपनी वेबसाइट को ठीक करना शुरू करने का एक अच्छा तरीका यह है कि आप GoDaddy द्वारा भेजे गए ईमेल को देखें। अगर आपको ईमेल नहीं मिल रहा है तो उन्हें कॉल करें ताकि आप जान सकें कि उन्होंने आपकी वेबसाइट को क्यों निलंबित किया। आपके पास लाइव चैट का विकल्प भी है।
तो, अब जब आप समझ गए हैं कि GoDaddy साइट क्यों निलंबित हुई, तो यह गड़बड़ी ठीक करने का तरीका निकालने का समय है।
1) अपनी हैक की गई वेबसाइट को ठीक करना
हैक की गई वेबसाइट को ठीक करने के लिए आपको मैलवेयर संक्रमण को साफ करने की आवश्यकता है। MalCare इसमें आपकी मदद करेगा।
अपने वेब होस्ट से अपनी वेबसाइट को व्हाइटलिस्ट करने और प्लगइन इंस्टॉल करने के लिए कहें। यह आपकी वेबसाइट को तुरंत स्कैन करेगा और आपकी वेबसाइट पर पाए गए मैलवेयर के बारे में सूचित करेगा। आपको बस ऑटो क्लीन बटन पर क्लिक करना है। यह प्लगइन को आपकी वेबसाइट से मैलवेयर के सभी निशान हटाने में 60 सेकंड लगेंगे।
अगर आप अधिक विकल्प चाहते हैं, तो बेस्ट वर्डप्रेस सुरक्षा प्लगइन की इस सूची को देखें।
महत्वपूर्ण: आम तौर पर, वेबसाइट्स आपकी वेबसाइट पर मौजूद कमजोरियों के कारण हैक होती हैं। ज्यादातर मामलों में, यह एक पुराना प्लगइन और/या थीम या कमजोर उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स होता है।
GoDaddy से अपनी वेबसाइट को अनसस्पेंड करने की अपील करने से पहले, अपने सभी प्लगइन्स और थीम्स को अपडेट करें, निष्क्रिय और नल्ड प्लगइन्स और थीम्स को हटाएं, और कमजोर क्रेडेंशियल्स को ठीक करें। साथ ही, यह सुनिश्चित करने के लिए हार्डनिंग उपाय करें कि आपकी वेबसाइट भविष्य में कभी हैक न हो।
2) अत्यधिक संसाधन उपयोग की समस्या को ठीक करना
दो संभावित परिदृश्य हैं जहां आप ट्रैफिक में वृद्धि के कारण सर्वर संसाधन खर्च कर रहे हैं:
- ट्रैफिक में धीरे-धीरे वृद्धि
- ट्रैफिक में अचानक वृद्धि
धीरे-धीरे वृद्धि का मतलब होगा कि आपकी वेबसाइट हर महीने अधिक से अधिक ट्रैफिक आकर्षित कर रही है। यह अच्छी खबर है और इसका मतलब है कि आपके मार्केटिंग प्रयास काम कर रहे हैं। आपको ट्रैफिक ग्राफ ऐसा दिखना चाहिए:
आपको बस एक उच्च योजना में अपग्रेड करना होगा।
लेकिन अगर अचानक वृद्धि होती है, तो यह चिंताजनक है। अचानक वृद्धि ऐसी दिखनी चाहिए:
अगर आपको ट्रैफिक में अचानक वृद्धि दिखाई देती है, तो ट्रैफिक के स्रोतों को तोड़ने का प्रयास करें।
क्या आप अपनी कंटेंट पर ट्रैफिक लाने के लिए विज्ञापन चला रहे थे? क्या आप एक गिवअवे होस्ट कर रहे थे? क्या आपका कोई लेख वायरल हो गया?
ये सभी बेहतरीन परिणाम हैं और इस मामले में, आपको बस अपनी होस्टिंग योजना को अपग्रेड करना चाहिए।
लेकिन अगर इनमें से कुछ भी नहीं हुआ, तो यह एक विशाल लाल झंडा है।
आपकी वेबसाइट सबसे अधिक संभावना DDoS हमले का अनुभव कर रही है। इस प्रकार के हमले में, सैकड़ों हजारों बॉट्स आपकी वेबसाइट पर भेजे जाते हैं ताकि आपके सर्वर को अभिभूत किया जा सके और आपकी वेबसाइट को नीचे लाया जा सके। DDoS हमलों को रोकने के तरीके पर हमारा गाइड यहां है।
हालांकि, अगर DDoS हमले वास्तविक मुद्दा नहीं हैं, तो आप GoDaddy डैशबोर्ड में सर्वर उपयोग रिपोर्ट की जांच करने का प्रयास कर सकते हैं। यहां एक लेख है जो आपको दिखाता है कि कैसे।
अगर सर्वर उपयोग रिपोर्ट बहुत अस्पष्ट या विश्लेषण करने में बहुत कठिन है, तो आपको GoDaddy सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए और पूछना चाहिए कि क्या आप अपनी वेबसाइट के आंतरिक कामकाज में कुछ अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं। शायद यह एक गलत प्लगइन या थीम है जो उन अतिरिक्त संसाधनों का उपयोग कर रहा है।
बस ध्यान रखें कि इस बिंदु पर यह एक पूर्ण हेल मैरी है। अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो आपको इस मुद्दे को डीबग करने के लिए एक डेवलपर को किराए पर लेने की आवश्यकता होगी।
3) भुगतान मुद्दों को सुधारना
भुगतान मुद्दे काफी आम हैं और उन्हें ठीक करने में आपको ज्यादा समय नहीं लगना चाहिए।
जैसा कि हमने पहले कहा, भुगतान मुद्दों के विभिन्न प्रकार हो सकते हैं जैसे अपर्याप्त धन और समाप्त कार्ड। GoDaddy द्वारा भेजा गया ईमेल आपको बताएगा कि आप किस प्रकार के भुगतान मुद्दे का सामना कर रहे हैं। अगर आपको ईमेल नहीं मिल रहा है, तो बस अपना वेब होस्ट अकाउंट खोलें और अपनी सूचना जांचें।
हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने भुगतान मुद्दों को जल्दी से ठीक करें क्योंकि एक बार वेबसाइट निलंबित हो जाने पर, होस्टिंग प्रदाता आपके डेटा को थोड़ी देर के लिए स्टोर करेंगे और फिर इसे स्थायी रूप से हटा देंगे। आपको डेटा हमेशा के लिए खोने से पहले अपनी वेबसाइट को बहाल करने की आवश्यकता है।
GoDaddy के मामले में, वे आपकी वेबसाइट का बैकअप रखते हैं लेकिन अगर आपका अकाउंट भुगतान मुद्दों के कारण निलंबित किया गया था, तो वे आपकी वेबसाइट को बहाल करने के लिए आपसे भारी शुल्क लेते हैं। हम एक वैकल्पिक बैकअप प्लगइन का उपयोग करने की सलाह देते हैं जो आपकी वेबसाइट को जब भी आवश्यक हो जल्दी से बहाल कर सकता है।
4) नीति उल्लंघन को ठीक करना
एक बार जब आप जान जाते हैं कि आप किस सटीक नीति का उल्लंघन कर रहे हैं, तो आप इस मुद्दे को सुधारने के लिए कदम उठा सकते हैं। वास्तव में, आप GoDaddy के ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों से नीति उल्लंघनों को हल करने में मदद मांग सकते हैं।
GoDaddy से समीक्षा और अनसस्पेंशन का अनुरोध करें
जब आप तैयार हों, तो GoDaddy को सूचित करें कि आपने समस्या ठीक कर दी है।
आप 1 (480) 463-8389 पर कॉल करके GoDaddy प्रतिनिधि ढूंढ सकते हैं। आप लाइव चैट पर भी जा सकते हैं।
हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप निष्क्रिय प्लगइन्स और थीम्स को हटाने, बाकी प्लगइन्स और थीम्स को अपडेट करने, फायरवॉल और सुरक्षा प्लगइन इंस्टॉल करने जैसे अतिरिक्त उपाय करें। कुछ वर्डप्रेस हार्डनिंग उपाय करें।
यह सब अनिवार्य नहीं है लेकिन यह लागू करना अच्छा है क्योंकि यह एक ईमानदार प्रयास प्रदर्शित करता है। उस ने कहा, इसे ज़्यादा न करें। अगर आपकी GoDaddy साइट भुगतान विफलता के कारण निलंबित हुई थी, तो आपको फायरवॉल इंस्टॉल करने या हार्डनिंग उपाय करने की आवश्यकता नहीं है।
खैर... आदर्श रूप से आपको करना चाहिए। लेकिन आपको एक्सपायर्ड क्रेडिट कार्ड को ठीक करने के लिए फायरवॉल की आवश्यकता नहीं है।
कृपया सुनिश्चित करें कि आप अपनी वेबसाइट को ठीक करने के लिए उठाए गए सभी कदमों के बारे में विस्तृत जानकारी भेज रहे हैं। आपकी वेबसाइट अधिकतम 72 घंटों के भीतर अनसस्पेंड हो जानी चाहिए।
भविष्य में GoDaddy साइट निलंबन को कैसे रोकें
भविष्य में "यह साइट थोड़ी देर के लिए बाहर निकल गई है" जैसे GoDaddy साइट निलंबित संदेशों को रोकने का रहस्य सरल है - GoDaddy नीतियों का अक्षरशः पालन करें।
यह आसान नहीं है। बहुत अधिक जानकारी है और नीतियों को समझना कठिन है। चिंता न करें, कई ऑनलाइन समुदाय हैं जो आपको नीतियों को समझने में मदद करेंगे। ऐसे सबरेडिट्स हैं:
- GoDaddy
- WebHosting
- WordPress
आप फेसबुक ग्रुप्स में भी शामिल हो सकते हैं जैसे:
- GoDaddy Helping Each Other
- WebHostingExperts
- WordPress Hosting
वेबसाइट्स के निलंबित होने का एक और आम कारण मैलवेयर संक्रमण है। एक सुरक्षा प्लगइन इंस्टॉल रखने से यह सुनिश्चित होगा कि आपकी वेबसाइट 24x7 सुरक्षित है। प्लगइन्स और थीम्स को अपडेट करना, उचित उपयोगकर्ता अनुमतियां, मजबूत क्रेडेंशियल्स जैसी बुनियादी सुरक्षा स्वच्छता बनाए रखना जरूरी है।
भुगतान विफलता से बचने के लिए, स्वचालित अपग्रेड पर स्विच करें। याद रखें, आपका अकाउंट एक सक्रिय क्रेडिट कार्ड से जुड़ा होना चाहिए।
अंतिम विचार
अगर सब ठीक रहा तो आपकी वेबसाइट अधिकतम 3 दिनों में चालू और चल रही होगी।
यह बहुत अच्छा है... लेकिन आपका काम अभी खत्म नहीं हुआ है।
आप में से कई लोगों की वेबसाइट हैक और मैलवेयर से संक्रमित होने के कारण निलंबित हुई थी। आपके वेब होस्ट की तरह, Google ने भी आपकी वेबसाइट पर मैलवेयर संक्रमण का पता लगाया होगा।
मैलवेयर संक्रमण Google उपयोगकर्ताओं के लिए खतरनाक माने जाते हैं। Google नियमित रूप से इंटरनेट को संक्रमित वेबसाइट्स की तलाश में स्कैन करता है और उन्हें ब्लैकलिस्ट करता है।
अगर आपकी वेबसाइट हैक हो गई है, तो इस बात की अच्छी संभावना है कि यह ब्लैकलिस्टेड है। यहां एक पोस्ट है जो आपकी वेबसाइट को पुनर्प्राप्त करने में मदद करेगी: Google ब्लैकलिस्ट चेतावनी कैसे हटाएं।
आप अन्य वेब होस्ट्स से साइट निलंबन पर हमारे कुछ गाइड्स पर भी नज़र डालना चाह सकते हैं: Bluehost निलंबित, SiteGround अकाउंट निलंबन
पढ़ने के लिए धन्यवाद। अगली बार तक!
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
GoDaddy ने आपकी साइट को क्यों निलंबित किया?
GoDaddy ने आपकी साइट को कई कारणों से निलंबित किया। यह नीति उल्लंघन या भुगतान विफलता या मैलवेयर संक्रमण या कुछ और हो सकता है।
यह जानने के लिए कि GoDaddy साइट निलंबन का कारण क्या है, अपना ईमेल जांचें। GoDaddy आमतौर पर सभी निलंबित वेबसाइट्स को निलंबन के कारण को सूचित करने वाला एक ईमेल भेजता है। आपको उसी पर एक ईमेल प्राप्त हुआ होगा। अगर आपको ईमेल नहीं मिल रहा है, तो अपने स्पैम फ़ोल्डर की जांच करें।
कोई ईमेल नहीं मिला? यह जानने के लिए इन निर्देशों का पालन करें कि GoDaddy साइट क्यों निलंबित हुई।
जब GoDaddy आपकी साइट को निलंबित करता है तो क्या करें?
अगर GoDaddy ने आपकी वेबसाइट को निलंबित कर दिया है, तो आपको निलंबन के पीछे के कारणों का पता लगाना होगा और फिर अपनी वेबसाइट को ठीक करना होगा। निलंबन के प्राथमिक कारणों में नीति उल्लंघन, मैलवेयर संक्रमण, और भुगतान विफलता शामिल हैं। आप इन मुद्दों को ठीक कर सकते हैं:
1. GoDaddy की नीतियों को ध्यान से पढ़ें
2. अपनी वेबसाइट को साफ करें
3. सभी भुगतान बकाया राशि चुकाएं
प्रत्येक चरण पर विस्तृत निर्देशों के लिए, इस गाइड का पालन करें।
GoDaddy वेबसाइट्स से मैलवेयर कैसे हटाएं?
अपनी GoDaddy वेबसाइट से मैलवेयर हटाने के लिए, आपको मैलवेयर हटाने वाले प्लगइन का उपयोग करने की आवश्यकता है। केवल MalCare जैसे हाई-एंड सुरक्षा प्लगइन्स सबसे कठिन मैलवेयर का पता लगाने के लिए सुसज्जित हैं। अपनी वेबसाइट को साफ करने के लिए इसका उपयोग कैसे करें, इस पर इन निर्देशों का पालन करें।
