क्या आपने कभी विजिटर्स को टूटी हुई वेबसाइट परोसी है?
हमसे लीजिए - यह अच्छी भावना नहीं है।
आप अपने विजिटर्स के सामने अपना सर्वश्रेष्ठ पैर आगे रखना चाहते हैं। प्लगइन्स आपको इसे हासिल करने में मदद करते हैं। लेकिन किसे पता था कि प्लगइन्स आपकी वेबसाइट को ऐसे क्रैश भी कर सकते हैं।
आप में से कई शायद कोर या थीम अपडेट करने के बाद क्रैश का अनुभव कर रहे हैं।
आप में से कुछ को यह भी नहीं पता कि अपडेट ने क्रैश का कारण बना या नहीं। आपने एक अच्छी सुबह अपनी साइट खोली और यह खाली है या त्रुटि फेंक रही है।
यह अच्छी जगह नहीं है।
विजिटर्स खाली पेज विजिट करना पसंद नहीं करते। वे ऐसी वेबसाइट्स से तुरंत उछल जाते हैं और शायद कभी वापस न आएं।
विजिटर्स आपके संभावित ग्राहक हैं।
यदि यह काफी लंबा चलता है, तो आप अपने राजस्व संग्रह में गिरावट देखना शुरू कर देंगे।
कुछ साल पहले हम ठीक उसी स्थिति में थे जहां आप आज हैं। हमारा होमपेज डाउन था और हम चिंतित थे।
सौभाग्य से हम अपनी साइट को काफी तेजी से चालू और चालू करने में सक्षम थे।
इस लेख में, हम आपको दिखाएंगे कि आप अपनी वेबसाइट को कैसे ठीक कर सकते हैं और क्या कारण है कि आपकी WordPress साइट लोड होना बंद हो गई।
पढ़ें...
WordPress साइट डाउन? यहां इसे ठीक करने का तरीका है
टूटी हुई वेबसाइट से निपटना बेकार है। आप अपने व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित करने में बेहतर होंगे। इसके बजाय, आप इस वेबसाइट के साथ फंस गए हैं।
यहां समय सबसे महत्वपूर्ण है।
तो बिना अधिक देर किए, आइए आपकी साइट को ठीक करें -
समाधान कारण पर निर्भर करता है।
क्या आप जानते हैं कि आपकी साइट के डाउन होने का कारण क्या है? देखें कि क्या यह परिचित लगता है:
- आप एक प्लगइन या WordPress कोर को अपडेट करने का प्रयास कर रहे थे।
- यह संभव है कि आपने लंबे समय तक सॉफ्टवेयर को अपडेट नहीं किया और आप संस्करणों के बीच अपग्रेड कर रहे थे।
- अपडेट समाप्त होने से पहले आपकी वेबसाइट खाली हो गई।
- आप अपने किसी भी पेज को नहीं खोल सकते. लॉगिन पेज भी नहीं। इसका मतलब है कि आप अपनी वेबसाइट में लॉगिन नहीं कर सकते।
यदि आपके साथ ऐसा हुआ है तो अपडेट ही दोषी है।
आप में से कई अपडेट से बहुत परिचित हैं लेकिन आप शायद इस बारे में ज्यादा नहीं सोचते कि अपडेट कितने सुरक्षित हैं।
हर बड़े अपडेट के साथ - चाहे वह प्लगइन का हो या थीम का या फिर कोर का, कई मामले सामने आते हैं जहां अपडेट ने साइट को तोड़ दिया। बस WordPress के अपने फोरम में थ्रेड्स की संख्या देखें।
आपकी वेबसाइट प्लगइन या थीम या कोर के एक विशिष्ट संस्करण के आसपास बनाई गई थी। जब आप इसे अपडेट करते हैं, तो यह आपकी साइट पर इंस्टॉल अन्य प्लगइन्स और थीम के साथ असंगत हो सकता है।
यह समझने के लिए कि वास्तव में यह असंगति क्या है, इस अनुभाग पर जाएं।
सौभाग्य से, अपडेट को सुरक्षित रूप से लागू करने का एक तरीका है - आपको एक स्टेजिंग साइट की आवश्यकता है।
एक स्टेजिंग साइट आपकी लाइव साइट की प्रतिकृति है। आप बिना अपनी लाइव साइट को तोड़े वहां अपडेट का परीक्षण कर सकते हैं।
आप स्टेजिंग साइट की मदद से अपनी टूटी हुई साइट को भी ठीक कर सकते हैं।
अपनी साइट को वापस चालू करने के लिए आपको अपने कोर अपडेट को रोल बैक करना होगा या अपने प्लगइन को निष्क्रिय करना होगा।
चूंकि आप अपने एडमिन पैनल तक नहीं पहुंच सकते, इसलिए आपको अपनी साइट के बैकएंड पर जाकर फिक्स लागू करने की आवश्यकता है। इसमें आपकी WordPress फाइलों और फोल्डर्स के साथ छेड़छाड़ शामिल है जो एक अत्यंत जोखिम भरा प्रयास है।
यदि आप अंत में कुछ ऐसा हटाते या संशोधित करते हैं जो आपको नहीं करना चाहिए था, तो आपकी वेबसाइट गड़बड़ हो जाएगी। निश्चित रूप से, आप हमारे गाइड का पालन करके WordPress व्हाइट स्क्रीन समस्या को ठीक कर सकते हैं लेकिन आपके पास निपटने के लिए और अधिक मुद्दे होंगे।
वह जोखिम न लेना और अपनी वेबसाइट को ठीक करने के लिए स्टेजिंग साइट का उपयोग करना सबसे अच्छा है।
चिंता न करें। हम लगभग एक दशक से WordPress वेबसाइटों का प्रबंधन कर रहे हैं और कई लोगों को उनकी साइट को वापस चालू करने में मदद की है। बस नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें -
गोता लगाने से पहले ...
सुनिश्चित करें कि आपकी वेबसाइट वास्तव में डाउन है। आपकी साइट को अपडेट करते समय कुछ गलत हो गया होगा लेकिन यह स्थायी गड़बड़ नहीं हो सकती।
> अपना कैश साफ़ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपकी साइट अभी भी खाली है।
> फिर जांचें कि क्या आपकी साइट केवल आपके लिए WordPress साइट ठीक से लोड नहीं हो रही है या यह अन्य यूजर्स को भी प्रभावित कर रही है। यह आपकी कंप्यूटर या CDN की समस्या हो सकती है।
आप निम्नलिखित टूल्स का उपयोग करके सत्यापित कर सकते हैं कि आपकी साइट डाउन है या नहीं:
- https://downforeveryoneorjustme.com/
- https://www.isitdownrightnow.com/
- https://down.com/
यदि आपकी साइट वास्तव में डाउन है, तो पढ़ें...
1. अपडेट ने आपकी साइट को तोड़ दिया? यहां एक समाधान है
अपनी वेबसाइट को वापस चालू करने के लिए, आपको उस अपडेट को रोल बैक करना होगा जिसने तबाही मचाई।
- यदि आपके पास अपने एडमिन डैशबोर्ड तक पहुंच है, तो आपको बस रोलबैक प्लगइन इंस्टॉल करना होगा और अपडेट को डाउनग्रेड करना होगा।
- यदि आपके पास अपने डैशबोर्ड तक पहुंच नहीं है, तो आपको इसे अपनी वेबसाइट के बैकएंड पर जाकर मैन्युअली करना होगा।
चाहे आपकी परिस्थितियां कुछ भी हों, यह गाइड आपको उन सटीक चरणों को दिखाएगा जो आपको लेने होंगे - How to Rollback WordPress Plugin.
लेकिन क्या होगा अगर WordPress कोर ने डाउनटाइम का कारण बना? आप इसे कैसे रोल बैक करते हैं? हम आपको दिखाएंगे। चलिए चलते हैं...
चरण 1: एक स्टेजिंग साइट बनाएं
a) BlogVault के साथ रजिस्टर करें।
b) फिर, अपनी साइट का URL जोड़ें।
c) अपनी वेबसाइट क्रेडेंशियल दर्ज करें। BlogVault स्वचालित रूप से आपकी साइट पर अपना प्लगइन इंस्टॉल करेगा। और फिर यह आपकी साइट का पूर्ण बैकअप लेना शुरू कर देगा।
यदि इंस्टॉलेशन विफल होता है, तो आप FTP क्लाइंट के माध्यम से प्लगइन अपलोड कर सकते हैं।
1. अपने कंप्यूटर पर BlogVault प्लगइन डाउनलोड करें।
2. अब FileZilla डाउनलोड करें और इसे अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करें। इसे खोलें और अपने FTP क्रेडेंशियल दर्ज करें। (यदि आपके पास क्रेडेंशियल नहीं हैं तो अपने होस्टिंग प्रदाता से पूछें।)
3. FileZilla विंडो के दाईं ओर, रिमोट साइट नामक एक पैनल है। उस पैनल में, public_html > wp-contents > plugins पर जाएं।
4. FileZilla विंडो के बाईं ओर, वह फोल्डर खोलें जहां आपने BlogVault स्टोर किया था। BlogVault ज़िप फोल्डर का चयन करें और राइट-क्लिक करें। अपलोड विकल्प चुनें। BlogVault प्लगइन्स फोल्डर में अपलोड हो जाएगा।
5. प्लगइन अपलोड करने के बाद, BlogVault के डैशबोर्ड को खोलें और अभी जांचें बटन पर क्लिक करें जो "क्या BlogVault प्लगइन पहले से इंस्टॉल है?" के ठीक बगल में दिखाई देता है। अगला, आपको सूचित किया जाएगा कि प्लगइन पहले से ही आपकी साइट पर इंस्टॉल है।
d) जब BlogVault आपकी साइट का पूर्ण बैकअप ले लेता है, तो साइट्स पर जाएं और फिर अपनी वेबसाइट चुनें।
e) अगले पेज पर, स्टेजिंग अनुभाग पर जाएं और स्टेजिंग जोड़ें > सबमिट चुनें। BlogVault आपके लिए एक स्टेजिंग साइट बनाना शुरू कर देगा।
f) एक बार स्टेजिंग साइट तैयार हो जाने पर, आपको साइट विवरण पेज पर लौटें सहित कई विकल्प दिखाई देंगे। उस पर क्लिक करें।
g) साइट विवरण पेज पर, स्टेजिंग अनुभाग पर जाएं और निम्न प्रतीक पर क्लिक करें >
h) अगले पेज से, SFTP विवरण नोट करें जिसमें यूजरनेम, पासवर्ड, होस्ट, और पोर्ट शामिल हैं।
चरण 2: SFTP क्रेडेंशियल का उपयोग करके अपनी साइट के बैकएंड तक पहुंचें
a. FileZilla को फिर से खोलें। पिछले चरण में आपके द्वारा नोट किए गए SFTP क्रेडेंशियल यहां डालें और क्विककनेक्ट पर क्लिक करें।
FileZilla स्टेज साइट से जुड़ेगा और आपको साइट के बैकएंड तक पहुंच देगा।
b. FileZilla विंडो के दाईं ओर, आपको public_html फोल्डर दिखाई देना चाहिए। उस पर क्लिक करें।
चरण 3: कोर का पिछला संस्करण डाउनलोड करें
a) आपको इस पेज से कोर का पिछला संस्करण डाउनलोड करना होगा।
यदि आप नहीं जानते कि कौन सा संस्करण चुनना है, तो हम आपको सुरक्षित पक्ष पर रहने के लिए तीसरा अंतिम संस्करण (जैसा कि नीचे चित्र में दिखाया गया है) चुनने का सुझाव देते हैं।
b) कोर सबसे अधिक संभावना आपके स्थानीय कंप्यूटर के डाउनलोड फोल्डर में ज़िप्ड फॉर्मेट में संग्रहीत है। डाउनलोड फोल्डर पर जाएं और कोर को अनज़िप करें।
c) अब आपको इस पुराने कोर को public_html फोल्डर में अपलोड करना होगा।
FileZilla पर जाएं। लोकल साइट चिह्नित पैनल में, डाउनलोड पर जाएं।
d) डाउनलोड फोल्डर के अंदर, आपको वह WordPress कोर मिलेगा जिसे आपने अनज़िप किया था। यह लोकल साइट के नीचे पैनल में दिखाई देगा।
e) WordPress फोल्डर तक पहुंचने के लिए इस पर दो बार क्लिक करें।
f) आपको फोल्डर की सामग्री को public_html फोल्डर में अपलोड करना होगा।
- सबसे पहले, रिमोट साइट पैनल से public_html फोल्डर चुनें ।
- WordPress फोल्डर की सभी सामग्री का चयन करें और राइट-क्लिक करें। फिर अपलोड चुनें।
- WordPress public_html फोल्डर में अपलोड होना शुरू हो जाएगा।
FileZilla आपसे पूछेगा कि क्या यह public_html फोल्डर के अंदर पहले से मौजूद फाइलों को बदल सकता है। हां चुनें।
कोर अपलोड होने में कुछ मिनट लगेंगे। जब प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो स्टेजिंग साइट देखें।
चरण 4: स्टेजिंग साइट की जांच करें
यदि सब कुछ ठीक रहा, तो खाली साइट या त्रुटि पेज वाली साइट के बजाय, आपको अपनी सामान्य वेबसाइट देखने में सक्षम होना चाहिए।
सुनिश्चित करें कि आप सभी महत्वपूर्ण पेजों की जांच करते हैं जिनमें होम पेज, संपर्क, और मूल्य निर्धारण पेज शामिल हैं। जांचें कि आपके विज्ञापन और सदस्यता बॉक्स काम कर रहे हैं।
सब ठीक है?
अब, आइए अपनी लाइव साइट को ठीक करें।
चरण 5: स्टेजिंग साइट को लाइव साइट में मर्ज करें
a) BlogVault डैशबोर्ड खोलें।
b) अपनी साइट चुनें और स्टेजिंग अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें। आपको मर्ज का विकल्प देखने में सक्षम होना चाहिए।
BlogVault एक पेज उत्पन्न करेगा जहां आप देख सकते हैं कि स्टेजिंग साइट से कौन सी नई फाइलें जोड़ी गईं और हटाई गईं।
c) बस नीचे स्क्रॉल करें और जारी रखें पर क्लिक करें।
BlogVault आपकी स्टेजिंग साइट को लाइव साइट के साथ मर्ज करना शुरू कर देगा। WordPress Staging to Live पर इस व्यापक गाइड को पढ़ें
और बस।
अपनी वेबसाइट को ठीक करने पर बधाई। आप एक डोनट के हकदार हैं। मजाक कर रहा हूं!
भले ही आपकी साइट अब ठीक है, जब आप प्लगइन या कोर को अपडेट करने का प्रयास कर रहे हों तो चीजें फिर से गलत हो सकती हैं।
सौभाग्य से, ऐसे कदम हैं जो आप यह सुनिश्चित करने के लिए उठा सकते हैं कि आप अपडेट करते समय फिर से अपनी साइट को न तोड़ें। चरणों को जानने के लिए इस अनुभाग पर जाएं।
कहा कि, क्या होगा अगर अपडेट ने आपकी साइट को नहीं तोड़ा. क्या होगा अगर आप नहीं जानते कि आपकी साइट एक दिन पूरी तरह से ठीक चलने से अगले दिन त्रुटियां फेंकने या खाली होने क्यों लगी।
उस स्थिति में, हमने ऊपर जो फिक्स दिखाया वह काम नहीं करेगा।
लेकिन चिंता करने की कोई बात नहीं। चाहे जो भी आपकी साइट को खाली या त्रुटियां फेंकने का कारण बन रहा हो, हम आपको दिखाएंगे कि इसे कैसे ठीक किया जाए। चलिए चलते हैं -
2. वेबसाइट हैक हो गई? यहां एक समाधान है
हैक की गई साइट के सबसे आम लक्षणों में से एक मौत की सफेद स्क्रीन है जिसका मूल रूप से मतलब है कि आपकी वेबसाइट खाली है।
कुछ मामलों में, आपके पेज टूट जाएंगे, फंक्शन काम करना बंद कर देंगे और विभिन्न सामग्री गायब हो जाएगी। आप त्रुटियां देखना भी शुरू कर सकते हैं।
यदि आपकी साइट डाउन है या आप इनमें से किसी का अनुभव कर रहे हैं, तो इस बात की अच्छी संभावना है कि आपकी साइट हैक हो गई है।
आपको यह जानने के लिए अपनी साइट को स्कैन करना होगा कि क्या आपकी साइट हैक होने के कारण डाउन हो रही है।
जिसके बाद आपको अपनी साइट को साफ करके चालू करना होगा।
यहां एक गाइड है जो आपको बस यही करने में मदद करेगा - How to Fix Your Hacked Site.
यदि आप यह जानना चाहते हैं कि आपकी साइट क्यों या कैसे हैक हुई, तो यहां क्लिक करें।
3. होस्टिंग ने साइट निलंबित कर दी? यहां एक समाधान है
आपकी साइट लोड न होने का एक और कारण यह हो सकता है कि आपके होस्टिंग प्रदाता ने इसे निलंबित कर दिया है।
क्यों?
संभावित कारण हैं।
आप अपनी योजना को नवीनीकृत करना भूल गए होंगे। आपने उनकी नीतियों का उल्लंघन किया होगा। या अधिक आमतौर पर, आपकी साइट हैक हो गई होगी।
कारण चाहे जो भी हो, हम जानते हैं कि आप अभी अपनी साइट को अनसस्पेंड करने के लिए क्या कर सकते हैं।
हमने चरणों को इस आसानी से पालन करने योग्य गाइड में संकलित किया है - Fixing Web Host Suspended Site.
अपनी साइट को ठीक करने के अलावा, यदि आप वेब होस्ट निलंबन के बारे में उत्सुक हैं और समझना चाहते हैं कि होस्टिंग प्रदाता हैक की गई साइट को निलंबित करने के लिए पर्याप्त पागल क्यों हैं, तो उत्तर के लिए इस अनुभाग पर जाएं।
4. डोमेन या होस्टिंग वैधता समाप्त हो गई? यहां एक समाधान है
साइट मालिकों या प्रबंधकों के लिए डोमेन या होस्टिंग योजना को नवीनीकृत करना भूल जाना काफी आम है।
डोमेन और होस्टिंग दोनों एक सीमित अवधि के लिए खरीदे जाते हैं। विक्रेता 12 से 36 महीने तक की वैधता अवधि प्रदान करते हैं।
एक बार वैधता अवधि समाप्त हो जाने पर, डोमेन या होस्टिंग समाप्त हो जाता है। इससे आपकी वेबसाइट त्रुटियां फेंक सकती है।
यह जांचना एक अच्छा विचार है कि क्या आपकी डोमेन और होस्टिंग योजनाएं अभी भी वैध हैं।
अधिकांश विक्रेता आपको ईमेल भेजकर याद दिलाते हैं कि आपकी योजना जल्द ही समाप्त होने वाली है। इसलिए हम अपने ईमेल जांचने का सुझाव देते हैं।
यदि आपने 36 महीने जैसी लंबी योजना की सदस्यता ली है, तो संभव है कि आपको यह भी याद न हो कि आपने अपना डोमेन और होस्टिंग कहां से खरीदा था।
प्रो टिप: इस टूल का उपयोग करें जिसे whois कहा जाता है यह पता लगाने के लिए कि आपकी साइट कहां होस्टेड है और डोमेन कहां से खरीदा गया था। यह संभव है कि आपने डोमेन और होस्टिंग अलग-अलग विक्रेताओं से खरीदा हो।
एक बार जब आप विक्रेता का नाम जान लेते हैं, तो आपको विक्रेता के खाते में लॉगिन करना होगा और अपनी डोमेन या होस्टिंग योजनाओं को नवीनीकृत करना होगा।
यदि आप अपने विक्रेता के खाते तक नहीं पहुंच सकते क्योंकि आपको यूजरनेम और पासवर्ड याद नहीं है, तो यहां एक तरकीब है जिसका आप उपयोग कर सकते हैं -
- आप विक्रेता का नाम जानते हैं ना? मान लीजिए, यह Bluehost है। आपने Bluehost से अपना डोमेन नाम और होस्टिंग दोनों खरीदा।
- अपना ईमेल खाता खोलें और विक्रेता के नाम का उपयोग करके उन ईमेल को खींचें जो उन्होंने आपको भेजे होंगे।
- अब विक्रेता की साइट खोलें और लॉगिन पेज पर जाएं।
- लॉगिन पेज पर, पासवर्ड भूल गए नामक इस विकल्प को चुनें। वे आपके पंजीकृत ईमेल पते के लिए पूछेंगे। अपना ईमेल दर्ज करें - वही जहां आपको अपने विक्रेता के ईमेल मिले।
- वे एक लिंक भेजेंगे जिसका उपयोग करके आप एक नया पासवर्ड सेट कर सकते हैं। अपने नए पासवर्ड और ईमेल पते का उपयोग करके अपने विक्रेता खाते में लॉगिन करें और अपनी डोमेन या होस्टिंग योजनाओं को नवीनीकृत करें।
- आपकी साइट कुछ दिनों में चालू और चल रही होनी चाहिए।
यदि आप डोमेन और होस्टिंग वैधता के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो इस अनुभाग पर जाएं।
5. होस्टिंग सीमाओं का सामना कर रहे हैं? यहां एक समाधान है
आपकी वेबसाइट आपके होस्टिंग प्रदाता द्वारा लगाई गई सीमाओं के कारण डाउन हो सकती है।
आपका होस्टिंग प्रदाता आपकी वेबसाइट को संसाधनों का भंडार प्रदान करता है।
इसे मानव शरीर में ऊर्जा के रूप में सोचें। जब कोई व्यक्ति अपनी ऊर्जा समाप्त कर लेता है, तो वे थकान और कमजोरी के लक्षण दिखाते हैं।
इसी तरह, जब आपकी साइट अपने संसाधनों को समाप्त कर देती है, तो यह 503 Service Unavailable या Fatal and Error: Maximum Execution Time of 30 Seconds Exceeded (इन पर नीचे और अधिक) जैसी त्रुटियां फेंकना शुरू कर देती है।
जब आप प्लगइन जोड़ने या अपडेट करने का प्रयास कर रहे हों तो आप ऐसी त्रुटियों का सामना करने की संभावना रखते हैं।
यदि आपकी वेबसाइट DDoS अटैक नामक एक विशिष्ट प्रकार के हैक अटैक के अधीन है तो आप इस त्रुटि का सामना भी करेंगे।
इस मुद्दे पर, आपको पहले यह पहचानने की आवश्यकता है कि वास्तव में कारण क्या है?
आपके लिए इसे स्वयं समझना कठिन होगा। हम आपके होस्टिंग प्रदाता से बात करके सटीक कारण का पता लगाने और समस्या को ठीक करने में मदद मांगने का सुझाव देते हैं।
यदि आपका होस्टिंग प्रदाता मदद करने में असमर्थ या अनिच्छुक है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें -
- क्या यह एक प्लगइन है जिसे आप अपनी साइट पर जोड़ रहे थे जिसके कारण आपकी साइट डाउन हो गई? फिर उस प्लगइन को हटाएं। लेकिन यदि आप अपने wp-admin डैशबोर्ड तक नहीं पहुंच सकते, तो मैन्युअल रूप से प्लगइन को अक्षम करने के तरीके पर इस गाइड का पालन करें।
- यदि आप प्लगइन अपडेट करते समय आपकी साइट क्रैश हो गई, तो आपको इस गाइड की मदद से प्लगइन को डाउनग्रेड करना होगा - How to Rollback WordPress Plugin।
- यदि आपकी साइट 503 त्रुटि फेंक रही है तो, यह संभव है कि यह DDoS अटैक का अनुभव कर रही है। DDoS हमलों को रोकने और रोकने का तरीका यहां बताया गया है।
- एक बार जब आप अपनी साइट को ठीक कर लेते हैं, तो हम एक अलग होस्टिंग प्रदाता पर जाने का सुझाव देते हैं जो बेहतर सहायता सेवाएं प्रदान करता है। सर्वश्रेष्ठ WordPress होस्टिंग प्रदाताओं पर हमारी राय देखें।
आपकी WordPress साइट पहली जगह में लोड क्यों नहीं हो रही थी?
आपकी वेबसाइट चालू और चल रही है जो बहुत अच्छा है। लेकिन यह जानने में मदद करता है कि यह पहली जगह में क्यों डाउन हुई।
कारण जानने से आपको यह समझने में मदद मिलती है कि आप इसे होने से रोकने के लिए क्या कर सकते थे।
तो मेरी WordPress साइट डाउन क्यों है?
आपकी साइट नीचे सूचीबद्ध किसी एक या अधिक कारणों से डाउन हो सकती है:
a. आपने कोर या प्लगइन या थीम को अपडेट किया
किसी भी अन्य सॉफ्टवेयर की तरह, WordPress प्लगइन्स, थीम, और यहां तक कि कोर को अपडेट प्राप्त होते हैं।
वे नई सुविधाओं को लागू करने और भेद्यताओं को ठीक करने में मदद करते हैं। इससे अपडेट बहुत महत्वपूर्ण हो जाते हैं। यदि आप अपडेट रोकते हैं, तो हैकर्स आपकी थीम या प्लगइन या कोर पर भेद्यता का फायदा उठाकर आपकी वेबसाइट को हैक कर सकते हैं।
समस्या यह है कि अपडेट वेबसाइटों को तोड़ने के लिए भी जाने जाते हैं।
आप सोच रहे होंगे - लेकिन अपडेट वेबसाइटों को क्यों तोड़ते हैं?
मान लीजिए, आप अपने कोर को अपडेट करने का प्रयास कर रहे हैं। यदि आपकी वेबसाइट पर कोई प्लगइन या थीम इंस्टॉल नहीं था, तो आप इसे बिना किसी डर के अपडेट कर सकते हैं।
लेकिन प्लगइन्स और थीम की उपस्थिति ऑपरेशन को जोखिम भरा बनाती है। आपके सभी प्लगइन्स और थीम WordPress कोर के पुराने संस्करण के साथ संगत थे। वे नए संस्करण के साथ असंगत हो सकते हैं।
यही कारण है कि प्लगइन और थीम डेवलपर्स कोर अपडेट से ठीक पहले अपडेट जारी करते हैं। वे चाहते हैं कि उनका सॉफ्टवेयर कोर के साथ बना रहे।
हालांकि, आप कभी भी अपडेट पर भरोसा नहीं कर सकते।
चीजों के गलत होने और आपकी साइट के डाउन होने की अच्छी संभावना है।
b. आपकी वेबसाइट हैक हो गई है
आप सोच रहे होंगे - पृथ्वी पर कोई आपकी वेबसाइट को हैक करने में क्यों रुचि रखेगा? यह बैंक नहीं है। शायद यह इतना लोकप्रिय भी नहीं है, केवल कुछ सौ ट्रैफिक आकर्षित करता है। तो कोई आपकी साइट को क्यों हैक करना चाहेगा?
संक्षिप्त उत्तर: वे आपके संसाधनों के पीछे हैं।
कौन से संसाधन?
अपनी वेबसाइट को एक घर के रूप में सोचें।
ज़रूर यह एक हवेली नहीं है लेकिन एक छोटा केबिन भी कुर्सियों, मेजों, कालीनों, झूमरों, पूल टेबल आदि से भरा होगा। इन्हें चुराया और उपयोग किया जा सकता है। एक आवारा आपके केबिन में एक या दो रात बिता सकता है।
चाहे कितना भी छोटा हो, ये सभी उनके लिए संसाधन हैं जो जानते हैं कि इसका उपयोग कैसे करना है।
आपकी वेबसाइट में भी संसाधन हैं जिनका उपयोग किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, आपके होस्टिंग सर्वर का उपयोग पायरेटेड फिल्मों, टीवी शो, और सॉफ्टवेयर जैसी अवैध फाइलों को संग्रहीत करने के लिए किया जा सकता है।
सिर्फ इतना ही नहीं, हैकर्स आपकी साइट से वित्तीय या चिकित्सा डेटा निकाल सकते हैं और उन्हें ऑनलाइन बेच सकते हैं या फिरौती मांग सकते हैं।
यदि वे डेटा निकालने के लिए नहीं देख रहे हैं, तो लक्ष्य आपके संसाधनों का उपयोग तब तक करना है जब तक वे कर सकते हैं। वे पकड़े न जाने के लिए गुप्त रूप से काम करते हैं। लेकिन हैक की गई साइट को संभालते समय गलतियां करना असामान्य नहीं है।
वे आपकी साइट पर कुछ संशोधित कर सकते हैं।
कुछ मामलों में, हैकर्स आपके होस्टिंग सर्वर स्पेस का इतनी डिग्री तक उपयोग कर सकते हैं कि यह वेबसाइटों को धीमा कर रहा था, जिससे वे टूट जाते थे या त्रुटियां फेंकते थे।
c. आपकी वेबसाइट आपके होस्टिंग द्वारा निलंबित है
एक हैक की गई WordPress वेबसाइट कई नतीजों से गुजर सकती है।
इसे ब्राउज़र और खोज इंजन द्वारा ब्लैकलिस्ट किया जा सकता है, यह खाली हो सकती है या यह निम्न जैसी त्रुटि फेंक सकती है:
"आपका खाता निलंबित कर दिया गया है. अधिक जानकारी के लिए अपने होस्टिंग प्रदाता से संपर्क करें।"
यह विशेष त्रुटि आपके होस्टिंग प्रदाता से जुड़ी है।
इसका मतलब है कि आपके होस्टिंग ने पाया कि आपकी वेबसाइट हैक हो गई है और इसने तुरंत आपकी साइट को निलंबित कर दिया।
यह शेयर्ड होस्टिंग सेवाओं में आम है जहां एक सर्वर सैकड़ों वेबसाइटों को संग्रहीत कर रहा है।
होस्टिंग प्रदाता हैक की गई साइटों को निलंबित करते हैं ताकि उसी सर्वर पर अन्य साइटों की रक्षा की जा सके।
लेकिन मेरी हैक की गई साइट अन्य साइटों को कैसे प्रभावित कर सकती है? अच्छा सवाल।
कल्पना करें कि आप कई अपार्टमेंट वाली इमारत में रह रहे हैं। यदि एक अपार्टमेंट में एक घातक बीमारी फैल जाती है, तो उस विशिष्ट अपार्टमेंट को बीमारी के प्रसार को रोकने के लिए क्वारंटीन किया जाएगा ना?
इसी तरह, आपकी साइट को निलंबित किया जाता है ताकि आपकी हैक की गई साइट से मैलवेयर के प्रसार को रोका जा सके।
सिर्फ इतना ही नहीं। हर सर्वर के सीमित संसाधन होते हैं। ये संसाधन उन वेबसाइटों के बीच वितरित किए जाते हैं जिन्हें सर्वर होस्ट कर रहा है।
हैक की गई वेबसाइटें संसाधनों को हॉग करने के लिए जानी जाती हैं।
इसका मतलब है कि आपकी वेबसाइट उसी सर्वर पर अन्य वेबसाइटों को आवंटित संसाधनों को चुरा सकती है।
उन साइटों को साइट लोडिंग गति में कमी दिखाई देगी। कुछ वेबसाइटें क्रैश भी हो सकती हैं।
होस्टिंग प्रदाता का व्यवसाय दांव पर है।
यही कारण है कि उन्होंने आपकी साइट को निलंबित कर दिया।
यदि आप होस्टिंग प्रदाताओं द्वारा वेबसाइट निलंबन के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो निम्नलिखित लेख देखें:
- GoDaddy Suspended Site
- SiteGround Website Suspension
- Liquid Web Site Suspension
- Bluehost Account Suspended
- HostGator Suspended Website
d. आपका डोमेन या होस्टिंग सब्सक्रिप्शन समाप्त हो गया
हर WordPress वेबसाइट का एक डोमेन और होस्टिंग होता है।
डोमेन आपकी वेबसाइट का नाम है जैसे example.com। और होस्टिंग वह सर्वर है जिस पर आपकी साइट होस्टेड है।
यदि आपने कुछ समय पहले डोमेन या होस्टिंग खरीदा था, यह संभव है कि योजना समाप्त हो गई हो।
यह 24 या 36 महीने की लंबी वैधता के साथ आम है। लोग भूल जाते हैं कि उन्हें सब्सक्रिप्शन नवीनीकृत करने की आवश्यकता है।
आम तौर पर होस्टिंग प्रदाता आपको याद दिलाना शुरू कर देते हैं कि आपकी योजना सब्सक्रिप्शन समाप्त होने से एक महीने पहले समाप्त हो रही है। वे हर कुछ दिनों में आपको ईमेल भेजते हैं।
आपने अपना डोमेन और होस्टिंग अलग-अलग विक्रेताओं से खरीदा हो सकता है। उस स्थिति में, आपके सब्सक्रिप्शन अलग-अलग तारीखों पर समाप्त हो सकते हैं। आपको दोनों विक्रेताओं से सब्सक्रिप्शन नवीनीकृत करने के लिए याद दिलाने वाले ईमेल प्राप्त होने चाहिए।
जब आप इन ईमेल को प्राप्त नहीं करते या समय पर नवीनीकृत नहीं करते, तो विक्रेता आपके खाते को निलंबित कर देते हैं। आप अपनी वेबसाइट पर निम्न में से कोई भी संदेश देख सकते हैं:
- यह डोमेन अब उपलब्ध है।
- यह खाता समाप्त हो गया है।
- आपकी होस्टिंग योजना समाप्त हो गई है।
e. आपने अपने होस्टिंग संसाधनों को समाप्त कर दिया
आपकी साइट एक सर्वर पर होस्टेड है। यह सर्वर Bluehost या HostGator या SiteGround जैसी होस्टिंग सेवा द्वारा प्रदान किया जाता है।
वर्षों से, कई WordPress साइट मालिक हमारे पास ऐसी वेबसाइटों के साथ आए जो 503 Service Unavailable या Fatal and Error: Maximum Execution Time of 30 Seconds Exceeded जैसी त्रुटियां फेंक रही थीं।
क्या आपकी वेबसाइट ऐसी त्रुटि फेंक रही है?
यदि हां, तो आइए पहले समझें कि उनका मतलब क्या है इससे पहले कि हम उन्हें ठीक करने का प्रयास करें।
→ 503 Service Unavailable Error
आपकी WordPress वेबसाइट एक सर्वर पर होस्टेड है। यह सर्वर संसाधनों को आवंटित करता है जो आपकी वेबसाइट को ठीक से काम करने में सक्षम बनाता है।
सरलता के लिए, मान लें कि संसाधन आपकी वेबसाइट द्वारा प्राप्त ट्रैफिक की संख्या के आधार पर आवंटित किए जाते हैं।
यदि आपकी साइट अपेक्षित ट्रैफिक से अधिक प्राप्त करना शुरू कर देती है, तो आपका सर्वर क्रैश हो जाता है और 503 त्रुटि फेंकता है।
यह आमतौर पर तब होता है जब आपकी वेबसाइट हैकर्स के हमले के अधीन होती है। वे आपकी वेबसाइट पर नकली ट्रैफिक भेजते हैं जिसका इरादा आपकी साइट को क्रैश करना होता है। इस प्रकार के हमले को DDoS अटैक कहा जाता है।
इसका उपयोग अक्सर डायवर्जन के रूप में किया जाता है। जब आप अपनी साइट को ठीक करने में व्यस्त होते हैं, तो हैकर्स एक कमजोर प्लगइन या थीम या कमजोर यूजर क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके आपकी साइट तक पहुंच प्राप्त करते हैं।
→ Fatal Error: Maximum Execution Time of 30 Seconds Exceeded
जब आप प्लगइन या थीम इंस्टॉल करने जैसे ऑपरेशन कर रहे होते हैं तो आप घातक त्रुटि का सामना करने की संभावना रखते हैं।
आपकी साइट पर इंस्टॉल किया गया हर प्लगइन या थीम ऑपरेशन को पूरा करने के लिए आपकी साइट के संसाधनों का उपयोग करता है।
आपकी WordPress वेबसाइट के पास संचालन के लिए सीमित संसाधन हैं। यदि आप जिस प्लगइन या थीम को इंस्टॉल या अपडेट करने का प्रयास कर रहे थे, उसे आवंटित से अधिक संसाधनों की आवश्यकता है, तो आपका सर्वर घातक त्रुटि फेंकना शुरू कर देता है।
> आपकी वेबसाइट का डाउनटाइम आपको कैसे प्रभावित करता है
आपकी साइट के डाउनटाइम के परिणाम बदसूरत हैं। आप नीचे सूचीबद्ध एक या अधिक नतीजों का अनुभव कर सकते हैं:
- यदि आप अपनी साइट पर सेवाएं या उत्पाद बेचते हैं तो डाउनटाइम के कारण आप संभावित ग्राहकों और राजस्व को खो देंगे।
- एक टूटी हुई वेबसाइट आपके वर्तमान ग्राहकों पर बुरा प्रभाव छोड़ सकती है खासकर अगर यह दिनों तक डाउन रहती है। यह स्वाभाविक है कि आश्चर्य हो कि क्या कुछ गलत है और क्या यह आपकी सेवाओं को प्रभावित करेगा।
- नियमित विजिटर्स प्रतिस्पर्धियों की ओर तेजी से बढ़ेंगे और आपके बारे में सब भूल जाएंगे। आपके खोज इंजन रैंकिंग को नुकसान होगा। इसका मतलब है कि आपके सभी SEO प्रयास बेकार जाएंगे।
- आपकी वेबसाइट आपके व्यवसाय का चेहरा है। अगर यह डाउन है तो संभावित व्यावसायिक भागीदार और संभावित निवेशक विश्वास खो सकते हैं।
सौभाग्य से ये सभी परिणाम प्रकट होने में समय लेते हैं। आप इस मुद्दे के बढ़ने से पहले अपनी साइट को ठीक कर सकते हैं।
कैसे सुनिश्चित करें कि आपकी वेबसाइट कभी डाउन न हो?
निराशाजनक न होने के लिए लेकिन यहां सच्चाई है: जबकि आपने अभी के लिए अपनी वेबसाइट को ठीक कर लिया है, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि आपकी साइट फिर कभी डाउन नहीं होगी।
अच्छी खबर यह है कि आप यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठा सकते हैं कि यह कभी न हो। यहां आप क्या कर सकते हैं:
1. अपनी साइट को स्टेजिंग सर्वर पर अपडेट करें
आप अच्छी तरह से जानते हैं कि अपडेट आपकी वेबसाइट को कैसे तोड़ सकते हैं।
आप यह भी जानते हैं कि अपडेट छोड़ना अच्छा विचार नहीं है।
यह एक कैच-22 स्थिति है।
इस मुद्दे का एकमात्र संभावित समाधान स्टेजिंग साइट का उपयोग करना है।
एक स्टेजिंग साइट आपकी लाइव साइट की प्रतिकृति है। यदि आप स्टेजिंग वातावरण पर अपडेट को सुचारू रूप से पूरा कर सकते हैं, तो आगे बढ़ें और अपनी लाइव साइट को अपडेट करें।
लेकिन अगर यह आपकी साइट को तोड़ रहा है, तो आप डेवलपर्स से संपर्क कर सकते हैं और मदद मांग सकते हैं। इस तरह आपकी लाइव साइट सुरक्षित और चालू रहती है।
WordPress साइट को सुरक्षित रूप से कैसे अपडेट करें पर इस गाइड को पढ़ें?
2. अपनी वेबसाइट को हैकर्स से बचाएं
हैक की गई वेबसाइटें डाउनटाइम का कारण भी बन सकती हैं।
आपको अपनी वेबसाइट को हैकर्स से बचाने की आवश्यकता है।
एक सुरक्षा प्लगइन आपको बस यही हासिल करने में मदद करेगा।
चुनने के लिए कई सुरक्षा प्लगइन्स हैं लेकिन सभी सुरक्षा प्लगइन्स प्रभावी सुरक्षा उपाय प्रदान नहीं करते हैं।
बहुत सारी सुविधाएं प्रदान करते हैं जो ऐसा लग सकता है कि यह आपकी वेबसाइट की रक्षा कर रहा है। लेकिन वे पुराने तरीके हैं जिन्हें हैकर्स आसानी से बायपास कर सकते हैं।
हमने बाजार में कुछ सबसे लोकप्रिय सुरक्षा प्लगइन्स का परीक्षण किया और इसके बारे में यहां लिखा - Best WordPress Security Plugins।
एक सुरक्षा प्लगइन को आपके सभी आधार कवर करने चाहिए लेकिन यदि आप कुछ अन्य सुरक्षा उपायों को आजमाने में रुचि रखते हैं या यदि आप केवल WordPress सुरक्षा के बारे में जानना चाहते हैं तो इस गाइड को देखें - WordPress Security Guide।
3. साइट को होस्ट निलंबन से बचाएं
होस्टिंग प्रदाता कई कारणों से वेबसाइटों को निलंबित करते हैं। वे हैं:
- आपकी साइट पर मैलवेयर की उपस्थिति।
- होस्टिंग सब्सक्रिप्शन समाप्त हो गया।
- वेबसाइट ने किसी नीति का उल्लंघन किया।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी साइट उपरोक्त किसी भी कारण से निलंबित नहीं है, यहां आपको क्या करने की आवश्यकता है:
- अपनी वेबसाइट पर सुरक्षा प्लगइन इंस्टॉल करें जो फायरवॉल, लॉगिन सुरक्षा आदि जैसे उपायों को रखकर वेबसाइट की रक्षा करेगा।
- अपनी वेबसाइट को अपडेट रखें ताकि हैकर्स आपकी साइट पर इंस्टॉल कमजोर थीम, प्लगइन्स का फायदा न उठा सकें।
- रिमाइंडर सेट करें जब आपका डोमेन या होस्टिंग के लिए सब्सक्रिप्शन समाप्त हो रहा हो। आप इसे Google Calendar या किसी अन्य ऐप पर कर सकते हैं जिसका आप नियमित रूप से रिमाइंडर सेट करने के लिए उपयोग करते हैं। इस तरह आप अपने सब्सक्रिप्शन को नवीनीकृत करना नहीं भूलेंगे।
- सुनिश्चित करें कि आप अपने होस्टिंग प्रदाता या डोमेन विक्रेता की नीतियों को अच्छी तरह से पढ़ते हैं। नीतियों को समझना कठिन हो सकता है इसलिए हम विक्रेता या होस्टिंग प्रदाता से बात करके उन चीजों का त्वरित विवरण प्राप्त करने का सुझाव देते हैं जो नीति आपको करने से रोकती है। आप उनसे उन समयों के बारे में पूछ सकते हैं जब उन्होंने वेबसाइटों को निलंबित किया था। यह समझने की कोशिश करें कि उन्होंने ऐसा क्यों किया।
4. अपने डोमेन या होस्टिंग समाप्ति तिथियों को न भूलें
हमने इसे पिछले अनुभाग में पहले ही कवर कर लिया है।
मूल रूप से, आपको यह सुनिश्चित करने का एक तरीका खोजने की आवश्यकता है कि आप अपने सब्सक्रिप्शन को नवीनीकृत करने की तारीख को न चूकें।
आप Google Calendar या किसी ऐप पर रिमाइंडर सेट कर सकते हैं जिसका आप नियमित रूप से उपयोग करते हैं।
यही हम करते हैं।
नवीनीकरण के लिए जिम्मेदार एक टीम सदस्य कैलेंडर पर रिमाइंडर सेट करेगा। बैकअप विकल्प के रूप में, हमारे पास एक और सदस्य है जो अपने कैलेंडर पर रिमाइंडर सेट करता है।
यदि आपके पास यह सुनिश्चित करने का कोई अन्य विचार है कि हम नवीनीकरण के लिए अंतिम तिथि को न चूकें, तो कृपया नीचे टिप्पणी छोड़ें।
5. उच्च होस्टिंग योजना पर जाएं
यदि आपकी वर्तमान होस्टिंग योजनाएं सीमाएं लागू कर रही हैं, तो यह सौदे का हिस्सा होना चाहिए।
जिस होस्टिंग योजना की आपने सदस्यता ली है वह सीमित संसाधनों के साथ आती है। यदि आपको अपनी साइट चलाने के लिए अधिक संसाधनों की आवश्यकता है, तो उच्च योजना पर जाएं।
यदि आप इसे वहन नहीं कर सकते, तो उन होस्टिंग प्रदाताओं को खोजें जो आपकी वर्तमान होस्टिंग योजना की कीमत पर आपको अधिक प्रदान करते हैं।
यह कहा गया है, हमें आपको चेतावनी देनी चाहिए - चीजों को अंकित मूल्य पर न लें।
ऑनलाइन कई व्यवसाय ऐसे दावे करने से नहीं कतराते जो पूरी तरह से सच नहीं हैं।
यहां हम सुझाव देते हैं कि आप क्या करें:
- एक होस्टिंग प्रदाता खोजें जो आपको कम में अधिक प्रदान कर रहा हो।
- समीक्षाएं पढ़ें उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा के बारे में। इन दिनों समीक्षाओं को गढ़ना मुश्किल नहीं है। इसलिए मंचों और Facebook समूहों पर पोस्ट की गई समीक्षाएं पढ़ें।
- आप होस्टिंग प्रदाता पर ईमानदार राय के लिए लोगों से भी पूछ सकते हैं। Reddit मंचों और होस्टिंग या WordPress संबंधित Facebook समूहों पर अपना प्रश्न पोस्ट करें।
बुद्धिमानी से चुनें।
आगे क्या?
वेबसाइट डाउनटाइम का अनुभव एक भयानक घटना है - एक जिसका आप फिर से सामना नहीं करना चाहते।
उज्ज्वल पक्ष पर, यह उचित वेबसाइट प्रबंधन और सुरक्षा की आवश्यकता को प्रकाश में लाता है।
बाजार में कई उपकरण उपलब्ध हैं जो आपकी वेबसाइट को बेहतर ढंग से सुरक्षित और प्रबंधित करने में मदद करेंगे।
लेकिन क्या होगा अगर आप एक ऐसा उपकरण उपयोग कर सकें जो आपकी सभी जरूरतों को पूरा करता हो? यह आपके जीवन को बहुत सरल बना देगा।
MalCare एक पूर्ण सुरक्षा और प्रबंधन सेवा है।
यह दैनिक आधार पर आपकी साइट को स्कैन करता है, अगर यह हैक हो गई है तो इसे साफ करता है, आपकी वेबसाइट को दुर्भावनापूर्ण ट्रैफिक और ब्रूट फोर्स हमलों से बचाता है।
यह आपको एक ही डैशबोर्ड से कई साइटों को प्रबंधित करने में भी सक्षम बनाता है। आप प्रबंधन में मदद के लिए टीम सदस्यों को आमंत्रित कर सकते हैं। एक ही डैशबोर्ड से अपने सभी प्लगइन्स, थीम, और कोर पर अपडेट ट्रैक और लागू करें।
अपनी साइट को स्टेज करें, नए प्लगइन्स आज़माएं, या यहां तक कि अपडेट भी। स्टेजिंग साइट पर आपके द्वारा परीक्षण किए गए परिवर्तनों को लाइव साइट पर आसानी से पुश करें।
जानें वह सब जो MalCare पेश करता है!
