"मैंने एक महीने पहले GoPro Hero खरीदा था, और कल यह चालू नहीं हुआ, दूसरी बैटरी भी काम नहीं कर रही। मैंने इसे चालू करने के लिए हर संभव कोशिश की, लेकिन कुछ भी काम नहीं कर रहा।"
इंटरनेट पर सर्च करने पर आप देखेंगे कि GoPro चालू नहीं होना यूजर्स द्वारा सामना की जाने वाली सबसे आम समस्याओं में से एक है। लक्षण हैं: चालू न होना, एक्सटर्नल पावर बैंक काम न करना, चार्ज न होना, कोई लाल लाइट न होना, और गर्म होना। अगर आप इन्हीं समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो इसे उस दुकान पर वापस भेजने से पहले नीचे दिए गए चरण आजमाएं — इससे आपका समय बच सकता है।
चरण 1: इसे रीसेट करने का प्रयास करें
कैमरे के सामने वाले Power/Mode बटन को 10 सेकंड तक दबाकर रखें। आमतौर पर, अगर बैटरी में चार्ज है तो यह आपके GoPro को चालू कर देगा।
चरण 2: बैटरी चार्ज करें
चरण 1 के बाद भी अगर GoPro चालू नहीं होता, तो बैटरी चार्ज करने का प्रयास करें। अगर आप कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो GoPro USB केबल से कैमरे को कंप्यूटर से कनेक्ट करें। कनेक्ट होने पर, कुछ मिनटों के भीतर कैमरे के सामने लाल LED लाइट जलनी चाहिए। अगर फिर भी सामने लाल LED न जले, तो कंप्यूटर से कनेक्टेड रहते हुए Power/Mode बटन को 10 सेकंड तक दबाकर रखें। अगर कैमरा फिर भी पावर ON नहीं होता, तो अलग USB केबल, USB पोर्ट या चार्जर का उपयोग करके यही चरण आजमाएं।
आप वॉल चार्जर से बैटरी चार्ज करने का भी प्रयास कर सकते हैं। इससे चार्जिंग समय कम होगा। USB केबल के जरिए वॉल चार्जर से कनेक्ट करने पर, लाल LED को जलने में केवल 5-10 सेकंड लगते हैं।
लाल LED लाइट आने का मतलब है कि आपका कैमरा बैटरी चार्ज कर रहा है। कंप्यूटर से फुल चार्ज होने में 4 घंटे तक लगते हैं, जबकि 5V और 1A आउटपुट वाले वॉल चार्जर से केवल 2 घंटे लगते हैं।
आप यहां विस्तृत जानकारी देख सकते हैं और मदद मांग सकते हैं। अगर GoPro चालू न होने की समस्या के कारण GoPro से कोई वीडियो या फोटो खो गया है, तो आप GoPro डेटा रिकवरी आजमा सकते हैं। यह डेटा रिकवरी सॉफ्टवेयर GoPro SD कार्ड को सभी डिलीट या खोई हुई फाइलों के लिए स्कैन करता है। यह आपके GoPro कैमरे के लिए उपयोग होने वाले सभी प्रकार के SD कार्ड सपोर्ट करता है। यह GoPro से शूट किए गए सभी वीडियो और तस्वीरों के साथ कम्पेटिबल है। Mac और Windows PC के लिए अलग-अलग वर्जन उपलब्ध हैं जहां से आप डेटा रिकवरी कर सकते हैं। यहां डेटा रिकवरी सॉफ्टवेयर का उपयोग करके डिलीट या खोई हुई GoPro फाइलों को रिकवर करने के चरण दिए गए हैं:
Windows के लिए डाउनलोड करें macOS के लिए डाउनलोड करें
चरण 1: GoPro को कंप्यूटर से कनेक्ट करें और GoPro डेटा रिकवरी इंस्टॉल करें
USB केबल का उपयोग करके GoPro को अपने कंप्यूटर (Windows PC या Mac) से कनेक्ट करें। सफलतापूर्वक कनेक्ट होने पर, यह आपके कंप्यूटर पर एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव के रूप में दिखाई देगा। अपने कंप्यूटर ऑपरेटिंग सिस्टम के अनुसार Windows डेटा रिकवरी या Mac डेटा रिकवरी वर्जन चुनें। इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
चरण 2: स्कैन के लिए GoPro SD कार्ड चुनें
सॉफ्टवेयर लॉन्च करें। स्कैन के लिए GoPro SD कार्ड चुनें। यह विंडो में अन्य हार्ड ड्राइव के साथ लिस्टेड होगा। इसे चुनें और "Scan" पर क्लिक करें।
चरण 3: GoPro से डिलीट या खोई हुई फाइलें रिकवर करें
सॉफ्टवेयर को आपके GoPro को डिलीट या खोई हुई फाइलों (वीडियो और तस्वीरों सहित) के लिए स्कैन करने में केवल कुछ मिनट लगते हैं। जब यह पूरा हो जाए, तो आप फाइलों को फ़िल्टर कर सकते हैं, प्रीव्यू कर सकते हैं और "Recover" पर क्लिक करके उन्हें अपने कंप्यूटर पर सेव कर सकते हैं। कृपया रिकवर की गई डिलीट GoPro फाइलों को फिर से GoPro या GoPro SD कार्ड पर सेव न करें। वे फिर से खो सकती हैं।
