यदि आपके कंप्यूटर पर Avast एंटीवायरस सॉफ्टवेयर इंस्टॉल है, तो आपको पता होना चाहिए कि वेब शील्ड इस सॉफ्टवेयर का एक अभिन्न अंग है। Avast वेब शील्ड आपके पीसी द्वारा इंटरनेट पर प्राप्त सभी डेटा को स्कैन करता है यानी ऑनलाइन ब्राउज़िंग से लेकर डाउनलोडिंग तक सब कुछ। इस तरह यह मैलवेयर और स्पायवेयर को एक्सेस और डाउनलोड होने से रोकता है।
Avast वेब शील्ड को हमेशा आपके डेस्कटॉप/लैपटॉप पर सक्षम रहना चाहिए, खासकर अगर यह अक्सर इंटरनेट से जुड़ा होता है। लेकिन, यदि आप इसे चालू नहीं कर पा रहे हैं क्योंकि Avast वेब शील्ड चालू नहीं होगी, तो चिंता न करें। Avast वेब शील्ड चालू न रहने की समस्या को कैसे ठीक करें जानने के लिए इस लेख को पढ़ें।
Avast वेब शील्ड चालू न होने को कैसे ठीक करें
Avast वेब शील्ड चालू क्यों नहीं हो रहा?
इस समस्या का कारण कई कारण हो सकते हैं। नीचे सूचीबद्ध हैं कि विंडोज सिस्टम में Avast वेब शील्ड चालू क्यों नहीं हो रहा, इसके कुछ सामान्य कारण:
- इंस्टॉल किए गए Avast संस्करण और सिस्टम OS के बीच असंगतता
- वेब शील्ड मैन्युअल रूप से बंद कर दिया गया है
- Avast एप्लिकेशन में मैलवेयर या बग
Avast वेब शील्ड चालू न होने की समस्या को ठीक करने के लिए आप जिन विधियों का उपयोग कर सकते हैं, वे नीचे बताई गई हैं। हालांकि, कोई भी चरण लागू करने से पहले, कुछ प्रारंभिक जांच करना आवश्यक है।
प्रारंभिक चरण
आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना चाहिए ताकि विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम रीफ्रेश हो जाए और इसमें संग्रहीत अवांछित, अस्थायी डेटा से छुटकारा मिल जाए।
1. विंडोज कुंजी दबाएं।
2. प्रारंभ मेनू > पावर > पुनरारंभ पर जाएं, जैसा कि नीचे हाइलाइट किया गया है।
3. अपने पीसी के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।
अब आप उक्त समस्या को हल करने के लिए नीचे सूचीबद्ध किसी भी समाधान को आजमा सकते हैं।
विधि 1: Avast एंटीवायरस सेवा पुनरारंभ करें
सॉफ्टवेयर केवल आपके पीसी पर काम कर सकता है जब विंडोज OS इसकी सेवाओं को चलाने की अनुमति देता है। यदि कोई प्रोग्राम सेवा सुचारू रूप से नहीं चल रही है, तो प्रोग्राम सही ढंग से काम नहीं कर सकता। इसलिए, 'Avast वेब शील्ड चालू नहीं रहती' समस्या Avast एंटीवायरस सेवा के साथ किसी समस्या के कारण हो सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि Avast एंटीवायरस सेवा चल रही है, दिए गए चरणों का पालन करें:
1. विंडोज खोज बार में सेवाएं टाइप करें और खोज परिणामों से सर्विसेज ऐप लॉन्च करें। स्पष्टता के लिए नीचे दी गई छवि देखें।
2. सर्विसेज विंडो में, Avast एंटीवायरस सेवा ढूंढें।
नोट: सभी सेवाएं वर्णानुक्रम में सूचीबद्ध हैं।
3. अगला, Avast एंटीवायरस सेवा पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें। नीचे दी गई छवि एक उदाहरण है कि यह कैसे प्रदर्शित होगा।
4. अब, सेवा स्थिति जांचें। यदि स्थिति चल रहा है बताती है, तो रोकें पर क्लिक करें। अन्यथा, इस चरण को छोड़ दें।
5. फिर, स्टार्टअप प्रकार शीर्षक वाले विकल्प पर जाएं और ड्रॉप-डाउन मेनू से स्वचालित चुनें।
6. हां पर क्लिक करके उपयोगकर्ता खाता डायलॉग की पुष्टि करें, यदि संकेत दिया जाए।
7. अंत में, प्रारंभ पर क्लिक करें और फिर ओके पर क्लिक करें। दी गई तस्वीर के हाइलाइट किए गए अनुभाग देखें।
8. परिवर्तनों को सहेजने के लिए Avast को पुनरारंभ करें।
अब, जांचें कि क्या आप Avast वेब शील्ड चालू न होने की समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं।
नोट: जब आप प्रारंभ पर क्लिक करते हैं तो आपको त्रुटि 1079 प्राप्त हो सकती है। यदि आपको मिलती है, तो इसे ठीक करने के लिए नीचे पढ़ें।
त्रुटि 1079 कैसे ठीक करें
जब आप सर्विस गुण विंडो में प्रारंभ पर क्लिक करते हैं, तो आपको एक त्रुटि प्राप्त हो सकती है जिसमें लिखा है: विंडोज स्थानीय कंप्यूटर पर Avast एंटीवायरस सेवा शुरू नहीं कर सका। त्रुटि 1079: इस सेवा के लिए निर्दिष्ट खाता उसी प्रक्रिया में चल रही अन्य सेवाओं के लिए निर्दिष्ट खाते से भिन्न है।
इस त्रुटि को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. विधि 1 के चरण 1-3 का पालन करके Avast एंटीवायरस सेवा गुण विंडो पर नेविगेट करें।
2. इस बार, गुण विंडो में लॉग ऑन टैब पर नेविगेट करें। यहां, ब्राउज़ पर क्लिक करें, जैसा कि दिखाया गया है।
3. चयन करने के लिए ऑब्जेक्ट नाम दर्ज करें (उदाहरण): शीर्षक वाले टेक्स्ट फील्ड के तहत, अपना अकाउंट उपयोगकर्ता नाम टाइप करें।
4. अगला, नाम जांचें पर क्लिक करें और फिर अपने उपयोगकर्ता नाम का पता लगने पर ओके पर क्लिक करें, जैसा कि नीचे हाइलाइट किया गया है।
5. यदि संकेत दिया जाए तो अपना अकाउंट पासवर्ड दर्ज करें।
जब आप पहले की तरह प्रारंभ बटन दबाएंगे तो आपको त्रुटि 1079 प्राप्त नहीं होगी।
विधि 2: Avast मरम्मत करें
यदि Avast एंटीवायरस सेवा सही ढंग से चल रही है और फिर भी, आपको वही त्रुटि मिलती है, और Avast एप्लिकेशन में ही कोई समस्या हो सकती है। इस मामले में, हम इसकी अंतर्निहित सुविधा का उपयोग करेंगे जिसका नाम Avast मरम्मत है जो बुनियादी समस्या निवारण करती है और छोटी समस्याओं को ठीक करती है।
Avast मरम्मत चलाएं ताकि Avast वेब शील्ड चालू न होने की समस्या संभावित रूप से ठीक हो सके, जैसा कि नीचे बताया गया है:
1. विंडोज खोज बार में प्रोग्राम जोड़ें या निकालें टाइप करें और खोज परिणामों से इसे लॉन्च करें, जैसा कि दिखाया गया है।
2. अब, हाइलाइट किए गए इस सूची में खोजें टेक्स्ट फील्ड में Avast एंटीवायरस टाइप करें।
3. खोज परिणाम में Avast एंटीवायरस पर क्लिक करें, और संशोधित चुनें। स्पष्टता के लिए दी गई छवि देखें।
4. अगला, दिखाई देने वाले Avast सेटअप विंडो में मरम्मत पर क्लिक करें।
5. ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
एक बार मरम्मत पूरी हो जाने पर, Avast लॉन्च करें और जांचें कि वेब शील्ड चालू हो रहा है या नहीं। यदि समस्या बनी रहती है, तो अगली विधि में Avast एंटीवायरस अपडेट करने पर जाएं।
विधि 3: Avast अपडेट करें
Avast का वेब शील्ड घटक काम नहीं कर रहा हो सकता है क्योंकि Avast एंटीवायरस एप्लिकेशन को नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किया गया है। इससे विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगतता समस्याएं हो सकती हैं।
आपको इन चरणों का पालन करके Avast अपडेट करने की आवश्यकता है:
1. विंडोज खोज बार में खोजकर Avast ढूंढें। फिर, इस पर क्लिक करके लॉन्च करें।
2. अगला, Avast यूजर इंटरफेस में अपडेट टैब पर क्लिक करें।
3. वायरस परिभाषाएं और प्रोग्राम दोनों के बगल में अपडेट आइकन पर क्लिक करें।
4. ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें और अपडेट प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
5. अपडेट पूरा होने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
अब Avast लॉन्च करें और वेब शील्ड चालू करें। यदि Avast वेब शील्ड चालू नहीं होता है, तो समस्या अभी भी दिखाई देती है; आपको अगली विधि में बताए अनुसार Avast एंटीवायरस का क्लीन इंस्टॉल करना होगा।
विधि 4: Avast पुनर्स्थापित करें
यदि ऊपर बताई गई विधियों ने इस समस्या को ठीक करने में मदद नहीं की, तो आपको Avast का क्लीन इंस्टॉल या पुनर्स्थापना करने की आवश्यकता है। ऐसा करने से Avast एप्लिकेशन की भ्रष्ट या गुम फाइलें उचित फाइलों से बदल जाएंगी। यह Avast सॉफ्टवेयर के साथ सभी टकरावों को हल करने के साथ-साथ Avast वेब शील्ड चालू न होने की समस्या को भी ठीक करना चाहिए।
Avast एंटीवायरस का क्लीन इंस्टॉल करने के लिए नीचे लिखे चरणों का पालन करें:
1. सबसे पहले, Avast अनइंस्टॉल यूटिलिटी इंस्टॉल करने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें, जैसा कि दिखाया गया है।
2. उपरोक्त दोनों फाइलें डाउनलोड करने के बाद, Windows को सेफ मोड में बूट करें।
3. सेफ मोड में प्रवेश करने के बाद, Avast अनइंस्टॉल यूटिलिटी चलाएं।
4. अगला, वह फोल्डर चुनें जहां पुराना Avast एंटीवायरस इंस्टॉल है।
5. अंत में, अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
6. Avast अनइंस्टॉल होने के बाद, Windows को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें।
7. इस लिंक पर क्लिक करें और फिर नवीनतम Avast एंटीवायरस एप्लिकेशन डाउनलोड करने के लिए मुफ्त सुरक्षा डाउनलोड करें पर क्लिक करें, जैसा कि नीचे दिखाया गया है।
8. इंस्टॉलर चलाएं और Avast एंटीवायरस इंस्टॉल करें।
9. Avast लॉन्च करें और वेब शील्ड चालू करें।
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हम आशा करते हैं कि यह गाइड मददगार था और आप Avast वेब शील्ड चालू न रहने की समस्या ठीक करने में सक्षम थे। हमें बताएं कि कौन सी विधि आपके लिए सबसे अच्छी काम करती है। साथ ही, यदि इस लेख के संबंध में आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो बेझिझक उन्हें नीचे टिप्पणी अनुभाग में डालें।