Razer Synapse 'अकाउंट सत्यापित हो रहा है' पर अटक गया - कैसे ठीक करें?

सिनेप्स अकाउंट सत्यापित होने पर अटक गया समस्या Razer उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती है और उन्हें अपने Synapse खातों से लॉग इन करने से रोकती है। यह बहुत सारी समस्याएं पैदा करता है - प्रभावित उपयोगकर्ता डिफ़ॉल्ट माउस DPI के साथ फंस जाते हैं, वे क्रॉस-डिवाइस क्रॉस-सिंक्रनाइज़ेशन खो देते हैं और अपने मैक्रोज़ या RGB व्यवहार को अनुकूलित करने से रोक दिए जाते हैं।

यह समस्या सबसे अधिक संभावना एक सर्वर समस्या के कारण होती है जो आपके नियंत्रण से बाहर है। Razer उपयोगकर्ता महीनों से इस समस्या का सामना कर रहे हैं, और अब तक एकमात्र व्यवहार्य समाधान एप्लिकेशन को ऑफलाइन मोड में चलाने के लिए मजबूर करना है। इस तरह, आप ऑनलाइन सत्यापन को बायपास करेंगे लेकिन आप अपडेटिंग फ़ंक्शन तक पहुंच खो देंगे।

लेकिन कुछ स्थानीय कारण भी हैं जो इस समस्या को ट्रिगर कर सकते हैं - सबसे आम तौर पर एक प्रॉक्सी/VPN क्लाइंट या किसी प्रकार की नेटवर्क असंगति।

नोट: यहां बताया गया है कि यदि आपका Razer Synapse ऐप डिवाइस का पता नहीं लगा रहा है तो क्या करें।

1. Razer सर्वर की स्थिति की पुष्टि करना

किसी अन्य समाधान को आजमाने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करके शुरू करना चाहिए कि आप वास्तव में सर्वर समस्या से निपट रहे हैं।

ऑनलाइन मोड में चलते समय, Razer Synapse सत्यापन पूरा होने से पहले आपके खाता क्रेडेंशियल्स को अपने स्वयं के डेटाबेस के खिलाफ जांचेगा। लेकिन यदि सर्वर ठीक से काम नहीं कर रहे हैं, तो आप संभवतः 'आपको लॉग इन किया जा रहा है...' संदेश के साथ फंस जाएंगे।

Razer सर्वर की स्थिति की पुष्टि करने का सबसे तेज़ तरीका Razer सर्वर की स्थिति को सत्यापित करना है। कुछ सेवाएं हैं जो आपको ऐसा करने की अनुमति देंगी। यहां कुछ विकल्प हैं:

• DownDetector
• IsItDownRightNow

नोट: यदि यह जांच Razer सर्वर के साथ समस्याओं की रिपोर्ट करती है, तो सीधे अंतिम समाधान (विधि 4) पर जाएं Razer Synapse को ऑफलाइन मोड में स्विच करने के निर्देशों के लिए।

यदि इस जांच ने Razer Synapse के साथ किसी अंतर्निहित सर्वर समस्या का खुलासा नहीं किया है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

2. राउटर/मॉडेम को पावर-साइकिल करना

जैसा कि कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है, यह समस्या राउटर या मॉडेम असंगति द्वारा भी सुविधाजनक हो सकती है। कुछ उपयोगकर्ता जो पहले 'आपको लॉग इन किया जा रहा है...' संदेश के साथ फंसे थे, उन्होंने नेटवर्क रीफ्रेश को मजबूर करके समस्या को ठीक करने में कामयाबी हासिल की।

यह ऑपरेशन नेटवर्क रीसेट से अलग है। इसके विपरीत, यह आपके नेटवर्क क्रेडेंशियल्स या किसी अन्य पहले से स्थापित कस्टम नेटवर्क सेटिंग्स पर कोई प्रभाव नहीं डालेगा।

पावर-साइकिल प्रक्रिया करने के लिए, आपको बस एक बार ऑन/ऑफ बटन दबाना है और 20 सेकंड या अधिक प्रतीक्षा करना है जब तक आप इसे फिर से शुरू नहीं करते।

नोट: यदि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि प्रक्रिया सफल है, तो पावर केबल को भी डिस्कनेक्ट करें और इसे वापस पावर आउटलेट में प्लग करने से पहले कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।

ऐसा करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और नेटवर्क कनेक्शन के पुनर्स्थापित होने की प्रतीक्षा करें। एक बार कनेक्टिविटी बहाल हो जाने पर, Razer Synapse खोलें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि आप अभी भी अकाउंट सत्यापित होने पर अटक गया समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

3. VPN/प्रॉक्सी नेटवर्क अक्षम करना (यदि लागू हो)

जैसा कि यह पता चला है, यह Razer Synapse समस्या VPN या प्रॉक्सी कनेक्शन के कारण भी हो सकती है। ऐसे कई उपयोगकर्ताओं की रिपोर्टें हैं जो अपने VPN क्लाइंट (आमतौर पर Hamachi VPN) को अनइंस्टॉल करने या अपने प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करने के बाद समस्या को हल करने में कामयाब रहे।

इस पर निर्भर करते हुए कि आप VPN क्लाइंट या प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं, उन्हें अक्षम करने की प्रक्रिया अलग होगी। दोनों परिदृश्यों को कवर करने के लिए, हमने प्रत्येक संभावित परिदृश्य को कवर करने के लिए दो अलग-अलग गाइड बनाए।

प्रॉक्सी सर्वर अक्षम करना

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, "ms-settings:network-proxy" टाइप करें और देशी सेटिंग्स ऐप के प्रॉक्सी टैब को खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2. एक बार जब आप प्रॉक्सी टैब के अंदर होते हैं, तो मैन्युअल प्रॉक्सी सेटअप अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें, फिर प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें से जुड़े टॉगल को अक्षम करने के लिए आगे बढ़ें।
3. ऐसा करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले कंप्यूटर स्टार्टअप के बाद Razer Synapse से लॉगिन करने का प्रयास करें ताकि यह देखा जा सके कि समस्या हल हो गई है या नहीं।

VPN क्लाइंट अनइंस्टॉल करना

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। रन बॉक्स के अंदर, 'appwiz.cpl' टाइप करें और प्रोग्राम और सुविधाएँ मेनू खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2. प्रोग्राम और सुविधाएँ स्क्रीन में, स्थापित एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और उस थर्ड-पार्टी VPN का पता लगाएं जिस पर आपको संदेह है कि यह समस्या पैदा कर रहा है। ऐसा करने के बाद, बस उस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से अनइंस्टॉल चुनें।
3. एक बार जब आप अनइंस्टॉलेशन विज़ार्ड के अंदर होते हैं, तो इस प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। इस प्रक्रिया के पूरा होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।

यदि आप अभी भी अकाउंट सत्यापित हो रहा है संदेश के अंदर फंसे हुए हैं, तो नीचे दिए गए अंतिम तरीके पर जाएं।

4. Razer Synapse को ऑफलाइन मोड में मजबूर करना

यदि आपने पुष्टि की है कि समस्या Razer सर्वर समस्या के कारण हो रही है, तो अकाउंट सत्यापित हो रहा है समस्या को बायपास करने का एकमात्र तरीका एप्लिकेशन को ऑफलाइन मोड में चलाने के लिए मजबूर करना है।

ऑफलाइन मोड को मजबूर करके आप सर्वर सत्यापन अनुक्रम को बायपास कर देंगे जो त्रुटि पैदा कर रहा है, लेकिन आप ऑटो-अपडेट सुविधा और किसी भी अन्य फ़ंक्शन को भी रोक देंगे जिनके लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।

महत्वपूर्ण: ध्यान रखें कि यह अब Synapse 3 के साथ संभव नहीं है। नीचे दिए गए चरण केवल तभी काम करेंगे यदि आप क्लासिक Synapse एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं।

Razer Synapse को ऑफलाइन मोड में मजबूर करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. फाइल एक्सप्लोरर खोलें और निम्न स्थान पर नेविगेट करें:

   C:\Users\*USERNAME*\AppData\Local\Razer\Synapse\Accounts\

   नोट: *USERNAME* केवल एक प्लेसहोल्डर है। स्थान पर नेविगेट करते समय, उस उपयोगकर्ता नाम से जुड़े फ़ोल्डर को खोलें जिसका आप सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं।

2. सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर पर एक सक्षम टेक्स्ट एडिटर इंस्टॉल है। यदि आपके पास एक नहीं है, तो Notepad++ पर विचार करें।
3. एक बार जब आप सही स्थान पर पहुंच जाते हैं, तो RazerLoginData.xml पर राइट-क्लिक करें और नवीनतम प्रकट संदर्भ मेनू से NotePad+ के साथ संपादित करें चुनें।
4. अपने टेक्स्ट एडिटर के अंदर, उस लाइन को खोजें जो <Mode>Online</Mode> पढ़ती है और इसे <Mode>Offline</Mode> पर बदलें। एक बार ऐसा करने पर, संशोधनों को सहेजें और Synapse को एक बार फिर लॉन्च करें।
5. यदि आपने प्रक्रिया को सही ढंग से किया है, तो सत्यापन चरण से बचा जाना चाहिए।