सत्यापन खाता सत्यापित करने पर अटक गया समस्या रेज़र उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती है और उन्हें अपने Synapse खातों के साथ लॉग इन करने से रोकती है। यह बहुत सारी समस्याएं पैदा करता है - प्रभावित उपयोगकर्ता डिफ़ॉल्ट माउस डीपीआई के साथ फंस जाते हैं, वे क्रॉस-डिवाइस क्रॉस-सिंक्रनाइज़ेशन खो देते हैं और उनके मैक्रोज़ या आरजीबी व्यवहार को अनुकूलित करने से रोका जाता है।
यह समस्या सबसे अधिक संभावना एक सर्वर समस्या के कारण होती है जो आपके नियंत्रण से बाहर है। रेज़र उपयोगकर्ताओं को अब महीनों से यह समस्या हो रही है, और अब तक का एकमात्र व्यवहार्य समाधान एप्लिकेशन को ऑफ़लाइन मोड में चलाने के लिए बाध्य करना है। इस तरह, आप ऑनलाइन सत्यापन को बायपास कर देंगे लेकिन आप अपडेट करने वाले फ़ंक्शन तक पहुंच खो देंगे।
लेकिन कुछ स्थानीय कारण भी हैं जो इस समस्या को ट्रिगर कर सकते हैं - आमतौर पर एक प्रॉक्सी / वीपीएन क्लाइंट या किसी प्रकार की नेटवर्क असंगति।
नोट: यदि आपका Razer Synapse ऐप डिवाइस का पता नहीं लगाता है, तो यहां क्या करना चाहिए।
<एच3>1. रेज़र सर्वर की स्थिति सत्यापित करनाकिसी अन्य सुधार का प्रयास करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करके शुरू करना चाहिए कि आप वास्तव में एक सर्वर समस्या से निपट रहे हैं।
ऑनलाइन मोड में चलने पर, रेज़र सिनैप्स सत्यापन पूरा होने से पहले अपने स्वयं के डेटाबेस के विरुद्ध आपके खाते की साख की जांच करेगा। लेकिन अगर सर्वर ठीक से काम नहीं कर रहे हैं, तो आप संभवतः 'आपको लॉग इन कर रहे हैं… के साथ फंस जाएंगे। संदेश।
सर्वर समस्या की जाँच करने का सबसे तेज़ तरीका रेज़र सर्वर की स्थिति को सत्यापित करना है। कुछ सेवाएं हैं जो आपको ऐसा करने की अनुमति देंगी। यहां कुछ विकल्प दिए गए हैं:
- डाउन डिटेक्टर
- IsItDownRightNow
नोट: यदि यह जांच रेज़र सर्वर के साथ समस्याओं की रिपोर्ट करती है, तो सीधे अंतिम सुधार पर जाएं (विधि 4) रेज़र सिनैप्स स्विच करने के निर्देशों के लिए ऑफ़लाइन मोड में।
अगर इस जांच से Razer Synapse . के साथ किसी अंतर्निहित सर्वर समस्या का पता नहीं चलता है , नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
<एच3>2. पावर-साइक्लिंग राउटर / मोडेमजैसा कि कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, इस समस्या को राउटर या मॉडेम असंगतता द्वारा भी सुगम बनाया जा सकता है। कुछ उपयोगकर्ता जो पहले 'आपको लॉग इन कर रहे हैं… . के साथ अटके हुए थे ' संदेश नेटवर्क रीफ्रेश करने के लिए मजबूर कर समस्या को ठीक करने में कामयाब रहा है।
यह ऑपरेशन नेटवर्क रीसेट से अलग है। इसके विपरीत, यह आपके नेटवर्क क्रेडेंशियल्स या किसी अन्य पहले से स्थापित कस्टम नेटवर्क सेटिंग्स पर कोई प्रभाव नहीं डालेगा।
पावर-साइकिलिंग प्रक्रिया करने के लिए, आपको बस एक बार ऑन/ऑफ बटन को दबाना है और 20 सेकंड या उससे अधिक समय तक प्रतीक्षा करनी है जब तक कि आप इसे एक बार फिर से शुरू नहीं कर देते।
नोट: यदि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि प्रक्रिया सफल है, तो पावर केबल को भी डिस्कनेक्ट करें और इसे पावर आउटलेट में वापस प्लग करने से पहले कुछ सेटिंग्स प्रतीक्षा करें।
ऐसा करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और नेटवर्क कनेक्शन के पुन:स्थापित होने की प्रतीक्षा करें। एक बार कनेक्टिविटी बहाल हो जाने के बाद, रेज़र सिनैप्स खोलें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
अगर आप अभी भी खाते की पुष्टि करने में अटके हुए . का सामना कर रहे हैं समस्या, नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएं।
<एच3>3. वीपीएन / प्रॉक्सी नेटवर्क को अक्षम करना (यदि लागू हो)जैसा कि यह पता चला है, यह रेजर सिनैप्स समस्या वीपीएन या प्रॉक्सी कनेक्शन के कारण भी हो सकती है। ऐसे उपयोगकर्ताओं की बहुत सारी रिपोर्टें हैं जो अपने वीपीएन क्लाइंट (आमतौर पर हमाची वीपीएन) को अनइंस्टॉल करने या अपने प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करने के बाद समस्या को हल करने में कामयाब रहे।
आप वीपीएन क्लाइंट या प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं, इस पर निर्भर करते हुए, उन्हें अक्षम करने की प्रक्रिया अलग होगी। दोनों परिदृश्यों को कवर करने के लिए, हमने प्रत्येक संभावित परिदृश्य को कवर करने के लिए दो अलग-अलग मार्गदर्शिकाएँ बनाईं।
प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करना
- रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज की + आर दबाएं। फिर, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर "ms-settings:network-proxy' . टाइप करें और नेटिव सेटिंग्स ऐप के प्रॉक्सी टैब को खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार जब आप प्रॉक्सी . के अंदर हों टैब पर जाएं, मैन्युअल प्रॉक्सी सेटअप अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें, फिर प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें से जुड़े टॉगल को अक्षम करने के लिए आगे बढ़ें।
- ऐसा करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले कंप्यूटर स्टार्टअप के बाद रेज़र सिनैप्स के साथ लॉगिन करने का प्रयास करें, यह देखने के लिए कि क्या समस्या का समाधान किया गया है।
VPN क्लाइंट अनइंस्टॉल करना
- एक चलाएं खोलें Windows key + R pressing दबाकर डायलॉग बॉक्स . दौड़ें . के अंदर बॉक्स में, 'appwiz.cpl' टाइप करें और Enter press दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए मेन्यू।
- कार्यक्रमों और सुविधाओं में स्क्रीन, इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और उस तृतीय पक्ष वीपीएन का पता लगाएं, जिस पर आपको संदेह है कि समस्या पैदा कर रहा है। ऐसा करने के बाद, बस उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें . चुनें संदर्भ मेनू से।
- एक बार जब आप स्थापना रद्द करने वाले विज़ार्ड में हों, तो इस प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। इस प्रक्रिया के पूर्ण होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या का समाधान हो गया है।
अगर आप अभी भी खाते की पुष्टि करने . के अंदर फंसे हुए हैं संदेश, नीचे अंतिम विधि पर जाएँ।
<एच3>4. रेज़र सिनैप्स को ऑफ़लाइन मोड में बाध्य करनाअगर आपने पुष्टि की है कि समस्या रेज़र सर्वर की समस्या के कारण हो रही है, तो आप खाते की पुष्टि करने में अटके हुए को बायपास कर सकते हैं। समस्या यह है कि एप्लिकेशन को ऑफ़लाइन मोड में चलाने के लिए बाध्य किया जा रहा है ।
ऑफ़लाइन मोड को बाध्य करके आप सर्वर सत्यापन अनुक्रम को बायपास कर देंगे जिससे त्रुटि हो रही है, लेकिन आप ऑटो-अपडेट सुविधा और इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता वाले किसी भी अन्य फ़ंक्शन को भी रोक देंगे।
महत्वपूर्ण :ध्यान रखें कि Synapse 3 के साथ यह अब संभव नहीं है। नीचे दिए गए चरण केवल तभी काम करेंगे जब आप क्लासिक Synapse एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हों।
यहां रेज़र सिनैप्स को ऑफ़लाइन मोड में ज़बरदस्ती करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है :
- फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें और निम्न स्थान पर नेविगेट करें:
C:\Users\*USERNAME*\AppData\Local\Razer\Synapse\Accounts\
नोट: *USERNAME* बस एक प्लेसहोल्डर है। स्थान पर नेविगेट करते समय, उस उपयोगकर्ता नाम से संबद्ध फ़ोल्डर खोलें जिसका आप सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर पर एक सक्षम टेक्स्ट एडिटर स्थापित है। यदि आपके पास एक नहीं है, तो नोटपैड++ पर विचार करें ।
- सही स्थान पर पहुंचने के बाद, RazerLoginData.xml पर राइट-क्लिक करें और संपादित करें choose चुनें नोटपैड+ . के साथ नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
- अपने टेक्स्ट एडिटर के अंदर,
ऑनलाइन पढ़ने वाली लाइन खोजें और इसे <मोड>ऑफ़लाइनमोड> में बदलें। ऐसा करने के बाद, संशोधनों को सहेजें और Synapse को एक बार फिर से लॉन्च करें। - यदि आपने प्रक्रिया सही ढंग से की है, तो सत्यापन चरण से बचा जाना चाहिए।