कुछ विंडोज 10 उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनके ब्लैकविडो क्रोमा को उनके कंप्यूटर द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है, भले ही उन्होंने नवीनतम ड्राइवर स्थापित किया हो जो ऑपरेटिंग सिस्टम के अनुकूल होना चाहिए। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि केवल उसी समय जब उनके कंप्यूटर द्वारा कीबोर्ड को पहचाना जाता है, जब Synapse सुइट खोला जाता है।
इस विशेष मुद्दे की पूरी तरह से जांच करने के बाद, यह पता चला है कि कई अलग-अलग अंतर्निहित अपराधी हैं जो विंडोज 10 पर इस त्रुटि कोड के स्पष्ट होने के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। यहां संभावित अपराधियों की एक सूची है जो इस त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकते हैं:
- समर्पित कीबोर्ड ड्राइवर स्थापित नहीं है - कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप इस समस्या के होने की उम्मीद कर सकते हैं क्योंकि विंडोज 10 कंप्यूटर पर समर्पित कीबोर्ड ड्राइवर स्थापित नहीं है। यह आमतौर पर ब्लैकविंडो क्रोमा के पुराने पुनरावृत्तियों के साथ होता है। इस समस्या को हल करने के लिए, आप अपने कीबोर्ड पर FN कुंजी को दबाए रखने का प्रयास कर सकते हैं क्योंकि आप इसे अपने कंप्यूटर में प्लग कर रहे हैं ताकि कीबोर्ड ड्राइवर की स्थापना के लिए बाध्य किया जा सके।
- बेकार रेज़र सिनैप्स संस्करण - जैसा कि यह पता चला है, आप इस त्रुटि कोड का सामना करने की भी उम्मीद कर सकते हैं यदि आप रेजर सिनैप्स के एक बहिष्कृत संस्करण को चलाने का प्रयास कर रहे हैं जो विंडोज 10 के साथ पूरी तरह से संगत नहीं है। इस मामले में, आपको अनइंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। आधिकारिक चैनलों का उपयोग करके नवीनतम बिल्ड को स्थापित करने से पहले रेजर सिनैप्स का नवीनतम संस्करण।
- पुराना / खराब कीबोर्ड ड्राइवर - एक संभावित कीबोर्ड ड्राइवर संघर्ष भी विंडोज 10 पर इस विशेष समस्या का अंतर्निहित कारण हो सकता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके अपने वर्तमान कीबोर्ड ड्राइवर को अपडेट या रोल बैक करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
- ईंटों वाला कीबोर्ड उपकरण - यदि आपने अपने कीबोर्ड डिवाइस को खराब करने का प्रयास किया है या आपने कई बार असंगत ड्राइवर स्थापित करने का प्रयास किया है, तो आपके रेज़र डिवाइस के लिए ईंट बनना भी संभव है। इस मामले में, आपकी समस्या को हल करने का एकमात्र तरीका रेजर सपोर्ट एजेंट से संपर्क करना है और उन्हें समस्या को कम करने के लिए कहना है।
- सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - जैसा कि यह पता चला है, सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार भी इस त्रुटि कोड के स्पष्ट होने के लिए जिम्मेदार हो सकता है। इस मामले में, आप दूषित विंडोज 10 फाइलों को स्वस्थ समकक्षों से बदलने के लिए क्लीन इंस्टाल या रिपेयर इंस्टाल प्रक्रिया शुरू करके समस्या का समाधान कर सकते हैं।
अब जब आप इस त्रुटि कोड को ट्रिगर करने वाले हर संभावित सुधार से अच्छी तरह परिचित हैं, तो यहां उन सत्यापित विधियों की सूची दी गई है, जिनका अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या की तह तक पहुंचने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है:
विधि 1:फ़र्मवेयर मेनू को बाध्य करना
यदि आप एक पुराने ब्लैकविडो क्रोमा कीबोर्ड मॉडल का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप केवल एक फर्मवेयर समस्या से निपट रहे हैं जो संगत ड्राइवर की स्थापना को रोक रहा है।
सौभाग्य से, यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप कीबोर्ड में प्लगिंग करते समय एफएन कुंजी को पकड़कर संगत ड्राइवर की स्थापना को बाध्य करने में सक्षम होना चाहिए।
अपने कीबोर्ड में प्लग इन करते समय FN कुंजी को पकड़कर, आप अनिवार्य रूप से संकेत दे रहे हैं कि आप कीबोर्ड ड्राइवर को स्थापित करने के लिए USB कनेक्शन का उपयोग करना चाहते हैं। कीबोर्ड को इस तरह से कनेक्ट करने के कई सेकंड बाद, आपको एक मेनू पॉप-अप देखना चाहिए जो आपसे पूछे कि क्या आप रेज़र कीबोर्ड ड्राइवर स्थापित करना चाहते हैं।
जब ऐसा होता है, तो नवीनतम ड्राइवर संस्करण की स्थापना को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि रेजर ब्लैकविडो क्रोमा ड्राइवर अभी भी हल नहीं हुआ है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 2:रेज़र सिनैप्स को पुनः स्थापित करना
यदि आप केवल इस समस्या का सामना रेज़र ब्लैकविडो क्रोमा के साथ कर रहे हैं, जबकि सिनैप्स उपयोगिता पृष्ठभूमि में चल रही है, तो आपको संभावित सॉफ़्टवेयर संघर्ष को हल करके इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका को प्रारंभ करना चाहिए।
जैसा कि यह पता चला है, विंडोज 10 पर एक समस्या है जो रेजर ब्लैकविडो और रेजर माम्बा के साथ इस व्यवहार का कारण बन सकती है, लेकिन सौभाग्य से, वह मुद्दा जहां रेजर सिनैप्स के लिए जारी एक हॉटफिक्स के माध्यम से पैच किया गया।
इस सुधार का लाभ उठाने के लिए, आपको आधिकारिक चैनलों से नवीनतम उपलब्ध संस्करणों को स्थापित करने से पहले रेजर सिनैप्स के अपने वर्तमान संस्करण को अनइंस्टॉल करके शुरू करना चाहिए।
ऐसा करने के लिए, आधिकारिक रेजर डाउनलोड पेज से नवीनतम बिल्ड को स्थापित करने से पहले रेजर सिनैप्स के अपने वर्तमान संस्करण को अनइंस्टॉल करने का तरीका जानने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, 'appwiz.cpl . टाइप करें रन बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए स्क्रीन। जब आपको यूएसी (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिया जाए, तो हां . क्लिक करें व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए।
- कार्यक्रमों और सुविधाओं के अंदर स्क्रीन, स्थापित प्रोग्रामों की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और रेज़र सिनैप्स से जुड़ी प्रविष्टि का पता लगाएं। जब आप इसे देखें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें . चुनें संदर्भ मेनू से जो अभी दिखाई दिया।
- अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- आपके कंप्यूटर के बैक अप के बाद, अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें और रेज़र सिनैप्स के आधिकारिक डाउनलोड पृष्ठ पर नेविगेट करें।
- एक बार जब आप सही पृष्ठ के अंदर हों, तो अभी डाउनलोड करें . पर क्लिक करें (रेजर सिनैप्स 3 के तहत) और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि इंस्टॉलेशन निष्पादन योग्य पूरी तरह से डाउनलोड न हो जाए।
- इंस्टॉलर के सफलतापूर्वक डाउनलोड हो जाने के बाद, उस पर डबल-क्लिक करें और हां . पर क्लिक करें यूएसी . पर (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) स्थापना के लिए प्रशासनिक पहुंच प्रदान करने के लिए।
- इंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें और हर ब्लोटवेयर को अनचेक करें जिसे आपको इंस्टॉल करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है।
- इंस्टॉलेशन पूर्ण होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि आपके रेजर ब्लैकविडो क्रोमा डिवाइस के साथ समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 3:कीबोर्ड ड्राइवर को अपडेट/रोलबैक करें
यदि उपरोक्त विधि (रेज़र सिनैप्स संस्करण को नवीनतम में अपडेट करना) आपके विंडोज 10 कंप्यूटर पर ब्लैकविडो डिवाइस ड्राइवर समस्या को हल करने में प्रभावी नहीं थी, तो आपको संभावित कीबोर्ड ड्राइवर संघर्ष को हल करने पर ध्यान देना चाहिए।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे आपके कीबोर्ड ड्राइवर के वर्तमान संस्करण को अपडेट या रोल बैक करके समस्या को ठीक करने में सक्षम थे। यदि आप किसी प्रकार के दूषित जेनेरिक कीबोर्ड ड्राइवर के साथ काम कर रहे हैं, तो यह ऑपरेशन आपको समस्या को ठीक करने की अनुमति देने के लिए पर्याप्त होना चाहिए।
यदि आपको संदेह है कि यह परिदृश्य लागू हो सकता है, तो डिवाइस मैनेजर के माध्यम से कीबोर्ड ड्राइवर को अपडेट या रोलबैक करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, टाइप करें ‘devmgmt.msc’ टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं उपकरण प्रबंधक को खोलने के लिए उपयोगिता। जब आपको UAC . द्वारा संकेत दिया जाए (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण), हां click क्लिक करें व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए।
- डिवाइस मैनेजर के अंदर , उपकरणों की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और कीबोर्ड से संबद्ध ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें।
- एक बार जब आप कीबोर्ड के अंदर हों टैब पर, अपने कीबोर्ड ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और फिर गुणों . पर क्लिक करें संदर्भ मेनू से जो अभी दिखाई दिया।
- एक बार जब आप गुणों . के अंदर हों अपने कीबोर्ड ड्राइवर की स्क्रीन, ड्राइवर तक पहुंचें टैब पर क्लिक करें और अपडेट ड्रि . पर क्लिक करें देखें उपलब्ध विकल्पों की सूची से।
- अगले मेनू पर, ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें . पर क्लिक करें और देखें कि क्या कीबोर्ड ड्राइवर के नए संस्करण की पहचान की गई है।
नोट: यदि एक नए ड्राइवर संस्करण की पहचान की जाती है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से पहले कीबोर्ड ड्राइवर के अपडेट को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- यदि ड्राइवर के नए संस्करण की पहचान नहीं की गई है, तो आपको पुराने ड्राइवर संस्करण में वापस रोल करने का प्रयास करके आगे बढ़ना चाहिए। ऐसा करने के लिए, ड्राइवर . पर वापस लौटें टैब पर क्लिक करें और रोलबैक ड्राइवर . पर क्लिक करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से पहले ऑपरेशन पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
यदि आप वापस आने या अपने कीवर्ड ड्राइवर को अपडेट करने के बाद भी अपने रेजर कीबोर्ड के साथ उसी तरह की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 4:रेजर सपोर्ट से संपर्क करें
ध्यान रखें कि इंटरनेट उन लोगों की घटनाओं से भरा हुआ है जो मैनेजिंग ड्राइवर को बार-बार अनइंस्टॉल करने के बाद अपने BlackWidow डिवाइस (विशेषकर 2011 मॉडल) को बंद कर देते हैं।
इस असुविधा से बचने के लिए (विशेषकर यदि उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी आपके लिए काम नहीं किया है) अगला तार्किक कदम आधिकारिक रेज़र समर्थन से संपर्क करना और उन्हें समस्या को कम करने के लिए कहना है।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि रेज़र सपोर्ट एजेंट के संपर्क में आने से अंततः उन्हें अपने रेज़र ब्लैकविडो क्रोमा डिवाइस के साथ समस्या का समाधान करने की अनुमति मिली।
रेज़र सपोर्ट से संपर्क करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें और आधिकारिक रेज़र सहायता पृष्ठ पर जाएं ।
- एक बार जब आप सही पृष्ठ के अंदर हों, तो उत्पाद समर्थन . पर क्लिक करें (रेजर सपोर्ट के अंतर्गत )
- अगले पृष्ठ पर पहुंचने के बाद, कीबोर्ड . पर क्लिक करें (एक उत्पाद का चयन करें के तहत), फिर उस रेजर ब्लैकविडो मॉडल का चयन करें जिसमें आप समस्याओं का सामना कर रहे हैं।
- आपके द्वारा सही रेजर ब्लैकविडो का चयन करने के बाद मॉडल, पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और सहायता से संपर्क करें . पर क्लिक करें बटन।
- अगले पृष्ठ पर, संपर्क कारण . का उपयोग करें रेज़र कीवर्ड . चुनने के लिए प्रसंग मेनू और कीपैड फिर सीरियल नंबर . दर्ज करें अपने डिवाइस का और सबमिट करें . पर क्लिक करें नीचे दिए गए बटन।
- आखिरकार, आगे बढ़ें और लाइव एजेंट के आपके पास वापस आने की प्रतीक्षा करने से पहले इस मुद्दे को यथासंभव अच्छी तरह समझाएं।
नोट: ध्यान रखें कि आम तौर पर, आपको लाइव एजेंट के पास वापस आने के लिए 24 घंटे से अधिक प्रतीक्षा करनी होगी।
विधि 5:प्रत्येक Windows 10 घटक को रीसेट करना
यदि आपने ऊपर दिए गए हर संभावित सुधार की कोशिश की और आप अभी भी अपने रेजर कीबोर्ड के साथ उसी तरह की समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप किसी प्रकार की सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार से निपट रहे हैं जो आपके रेजर के ब्लैकविडो क्रोमा डिवाइस को प्रभावित कर रहा है।
यदि उपरोक्त में से किसी भी सुधार ने आपके मामले में काम नहीं किया है, तो अगला तार्किक कदम प्रत्येक विंडोज घटक को साफ जैसी प्रक्रिया के साथ रीसेट करना है। स्थापित करें या मरम्मत स्थापित करें (इन-प्लेस मरम्मत) ।
गुच्छा से बाहर की सबसे आसान प्रक्रिया एक साफ स्थापना . है . लेकिन जब तक आप अपने डेटा का अग्रिम रूप से बैकअप नहीं लेंगे, आप अपने OS ड्राइवर पर मौजूद अपने सभी व्यक्तिगत डेटा को खोने की उम्मीद कर सकते हैं। लेकिन इस पद्धति का प्रमुख लाभ यह है कि आपको संगत संस्थापन मीडिया का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं होगी।
हालांकि, यदि आप केंद्रित दृष्टिकोण की तलाश कर रहे हैं जो आपकी व्यक्तिगत फाइलों को अकेला छोड़ देगा, तो आपको मरम्मत इंस्टॉल (इन-प्लेस रिपेयर प्रक्रिया) शुरू करने के लिए संगत इंस्टॉलेशन मीडिया की आवश्यकता होगी। ।
यह ऑपरेशन क्लीन इंस्टालेशन की तुलना में काफी अधिक थकाऊ है, लेकिन मुख्य लाभ यह है कि आप अपने ऐप्स, गेम, दस्तावेज़ों और व्यक्तिगत मीडिया से डेटा खोए बिना हर संभावित दूषित घटक को रीफ्रेश करने में सक्षम होंगे जो वर्तमान में आपके ओएस ड्राइव पर संग्रहीत है।