कुछ विंडोज 10 उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि जब वे विंडोज 10 पर विंडोज डिफेंडर स्कैन चलाने का प्रयास करते हैं तो उन्हें हमेशा 0x800700aa मिलता है। जबकि कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि समस्या केवल विंडोज डिफेंडर चलाते समय होती है जबकि अन्य हर प्रयास किए गए स्टार्टअप पर इस त्रुटि कोड को देखते हैं।
इस मुद्दे को गहराई से देखने पर पता चलता है कि कई अलग-अलग अंतर्निहित कारण हैं जो इस त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकते हैं। यहां उन संभावित दोषियों की सूची दी गई है जो 0x800700aa त्रुटि कोड की घटना के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:
- सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - जैसा कि पता चला है, अधिकांश दस्तावेज मामलों में, यह विशेष त्रुटि कोड तब प्रकट होता है जब विंडोज डिफेंडर उपयोगिताओं द्वारा आवश्यक कुछ OS निर्भरताएं भ्रष्टाचार से प्रभावित होती हैं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप SFC और DISM स्कैन को त्वरित क्रम में चलाकर समस्या को ठीक कर सकते हैं। अधिक गंभीर परिस्थितियों में, आप केवल क्लीन इंस्टॉल या रिपेयर इंस्टॉल प्रक्रिया को ट्रिगर करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।
- 3rd पार्टी एप्लिकेशन संघर्ष - कुछ परिस्थितियों में, आप 3rd पार्टी प्रक्रिया या सेवा और विंडोज डिफेंडर के बीच किसी प्रकार के संघर्ष के कारण इस त्रुटि को देखने की उम्मीद कर सकते हैं। इस मामले में, आप अपने सिस्टम को सेफ मोड में बूट करके और विंडोज डिफेंडर को शुरू करके समस्या को हल कर सकते हैं जबकि वहां कोई 3rd पार्टी हस्तक्षेप नहीं है।
अब जब आप विंडोज डिफेंडर के साथ 0x800700aa त्रुटि कोड की घटना के लिए जिम्मेदार हर संभावित दोषी से परिचित हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं:
विधि 1: SFC और DISM स्कैन चलाना
जैसा कि पता चला है, इस विशेष मुद्दे के लिए अब तक का सबसे आम दोषी किसी प्रकार का सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार है जो विंडोज डिफेंडर फ़ाइलों को प्रभावित कर रहा है जिन्हें एक नए संस्करण के लिए स्कैन शुरू होने पर कार्रवाई में बुलाया जाता है।
कुछ उपयोगकर्ता जो 0x800700aa मुद्दे को भी देख रहे थे, उन्होंने तार्किक त्रुटियों और सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार को ठीक करने के लिए डिज़ाइन किए गए उपयोगिताओं के एक जोड़े को चलाकर इसे हल करने में कामयाबी हासिल की - DISM (Deployment Image Servicing and Management) और SFC (System File Checker)।
ये दो उपकरण समान रूप से काम करते हैं, लेकिन हमारी सिफारिश है कि 0x800700aa को हल करने की संभावनाओं को अधिकतम करने के लिए दोनों को त्वरित क्रम में चलाया जाए।
SFC (System File Checker) एक स्थानीय संग्रह का उपयोग करके भ्रष्ट फ़ाइलों को स्वस्थ प्रतियों से बदलता है, जबकि DISM WU घटक पर निर्भर करता है ताकि खराब डेटा को बदलने के लिए स्वस्थ प्रतियों को डाउनलोड किया जा सके।
नोट: आमतौर पर, DISM OS-संबंधित घटकों को ठीक करने में बेहतर है, जबकि SFC तार्किक त्रुटियों को ठीक करने में बेहतर है।
विंडोज डिफेंडर के साथ 0x800700aa त्रुटि को हल करने के लिए एक उन्नत CMD विंडो से SFC और DISM दोनों स्कैन चलाने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलकर शुरू करें। रन विंडो के अंदर, आगे बढ़ें और टेक्स्ट बॉक्स के अंदर "cmd" टाइप करें, फिर एडमिन एक्सेस के साथ एक कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।
नोट: जब आप UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिए जाते हैं, तो CMD विंडो को प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes क्लिक करें।
- जब आप उन्नत CMD विंडो के अंदर होते हैं, तो DISM स्कैन शुरू करने के लिए निम्नलिखित कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:
exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
नोट: ध्यान रखें कि DISM को भ्रष्ट फ़ाइलों को बदलने के लिए उपयोग की जाने वाली स्वस्थ प्रतियों को डाउनलोड करने के लिए एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। 'scanhealth' कमांड सिस्टम फ़ाइल असंगतियों को देखने के लिए एक स्कैन शुरू करेगा, जबकि 'restorehealth' कमांड पहले स्कैन से पाई गई किसी भी असंगति को बदल देगा।
- पहला स्कैन समाप्त हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और नीचे दिए गए चरणों के साथ जारी रखें।
- एक बार जब आपका कंप्यूटर वापस बूट हो जाता है, तो चरण 1 पर फिर से निर्देशों का पालन करें एक और उन्नत CMD विंडो खोलने के लिए। लेकिन इस बार, SFC स्कैन शुरू करने के लिए निम्नलिखित कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:
sfc /scannow
नोट: यह स्कैन कर्नेल स्तर पर काम करता है, इसलिए इसे शुरू करने के बाद इसे बंद या बाधित नहीं करना महत्वपूर्ण है। यदि आप प्रक्रिया को समय से पहले बाधित करते हैं, तो आप आगे की तार्किक त्रुटियां पैदा करने का जोखिम उठाते हैं जो भविष्य में अन्य त्रुटियों को जन्म दे सकती हैं।
- अंत में, दूसरा स्कैन पूरा हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।
यदि विंडोज डिफेंडर के साथ वही 0x800700aa त्रुटि अभी भी हो रही है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: सेफ मोड में विंडोज डिफेंडर सक्षम करना
यदि DISM और SFC स्कैन चलाने से आपके मामले में समस्या ठीक नहीं हुई, तो एक बड़ी संभावना है कि विंडोज डिफेंडर किसी प्रकार के 3rd पार्टी संघर्ष के कारण इस त्रुटि को फेंक रहा है जो बिल्ट-इन एंटीवायरस सुइट द्वारा उपयोग की जाने वाली कुछ सिस्टम फ़ाइल निर्भरताओं को प्रभावित कर रहा है।
उसी 0x800700aa त्रुटि (या तो स्टार्टअप पर या जब उपयोगिता लॉन्च की जाती है) से निपटने वाले कुछ उपयोगकर्ताओं ने कथित तौर पर अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में बूस्ट करके और सुरक्षा सुइट को सक्षम करके इस मुद्दे को ठीक करने में कामयाबी हासिल की है जबकि सिस्टम को किसी भी 3rd पार्टी प्रक्रियाओं और सेवाओं को चलाने की अनुमति नहीं थी।
सेफ मोड में बूट करते समय, आपका विंडोज न्यूनतम प्रक्रियाओं को लोड करने के लिए कॉन्फ़िगर किया जाता है - सेफ रन autoexec.bat, config.sys फ़ाइलों, अधिकांश ड्राइवरों, समर्पित ग्राफिक्स ड्राइवरों, 3rd पार्टी प्रक्रियाओं आदि को नहीं चलाएगा।
यदि आपको संदेह है कि कोई ड्राइवर या 3rd पार्टी प्रक्रिया विंडोज डिफेंडर में हस्तक्षेप कर रही है, तो अपने विंडोज 10 कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट करने के लिए इन निर्देशों का पालन करें।
सेफ मोड में सफलतापूर्वक बूट करने के बाद, उस क्रिया को दोहराएं जो पहले 0x800700aa त्रुटि का कारण बन रही थी और देखें कि समस्या अब ठीक हुई है या नहीं।
नोट: यदि यह ऑपरेशन आपको विंडोज डिफेंडर को सक्षम करने की अनुमति देता है, तो परिवर्तन को तब तक आगे बढ़ाया जाना चाहिए जब तक आप अपने सिस्टम को सामान्य रूप से बूट करते हैं।
यदि आप सेफ मोड में विंडोज डिफेंडर को सक्षम करने का प्रयास करते समय वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 3: प्रत्येक भ्रष्ट विंडोज 10 कंप्यूटर को रीफ्रेश करना
यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके लिए काम नहीं आई है, तो यह बहुत संभावना है कि आप किसी प्रकार के अंतर्निहित सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार से निपट रहे हैं जो विंडोज डिफेंडर लॉन्च करने का प्रयास करते समय 0x800700aa त्रुटि को ट्रिगर कर रहा है।
इस मामले में, केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं वह है अपने वर्तमान विंडोज इंस्टॉलेशन से संबंधित हर प्रासंगिक OS घटक को रीसेट करना।
इसे करने के लिए, 2 अलग-अलग तरीके हैं जो आपको ऐसा करने की अनुमति देंगे:
- रिपेयर इंस्टॉल - यह आपके किसी भी व्यक्तिगत फ़ाइल को OS ड्राइव पर मौजूद बिना छुए हर प्रासंगिक विंडोज घटक को रीसेट करने का सबसे अच्छा तरीका है। हालांकि, मुख्य नुकसान यह है कि यह प्रक्रिया काफी थकाऊ है और आपको इस ऑपरेशन को करने के लिए संगत इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करना होगा।
- क्लीन इंस्टॉल - यह अब तक एक आसान प्रक्रिया है क्योंकि इसे सीधे आपके विंडोज 10 इंस्टॉलेशन के GUI मेनू से शुरू किया जा सकता है। हालांकि, जब तक आप अपने डेटा को पहले से बैकअप नहीं करते, OS ड्राइव (एप्लिकेशन, गेम, व्यक्तिगत मीडिया, दस्तावेज़, आदि) पर हर व्यक्तिगत डेटा को खोने की उम्मीद करें।
