विंडोज डिफेंडर विंडोज 7 से शुरू होने वाले विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के सभी संस्करणों के लिए अंतर्निहित कंप्यूटर सुरक्षा एप्लिकेशन है। यदि किसी भी कारण से, विंडोज डिफेंडर आपके कंप्यूटर पर अक्षम है और सक्रिय रूप से इसकी रक्षा नहीं कर रहा है, तो विंडोज डिफेंडर को सक्षम करने और इसे फिर से आपके कंप्यूटर की रक्षा करने के लिए आपको बस विंडोज डिफेंडर लॉन्च करना होगा और होम टैब में अभी शुरू करें पर क्लिक करना होगा। हालांकि, दुर्भाग्य से, कई विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं ने हाल ही में रिपोर्ट करना शुरू कर दिया है कि जब वे ऐसा करते हैं, तो विंडोज डिफेंडर शुरू नहीं होता है और वे इसके बजाय त्रुटि कोड 0x80070422 वाला एक त्रुटि संदेश देखते हैं। पूरा त्रुटि संदेश पढ़ता है:
"सेवा शुरू नहीं की जा सकी। सेवा शुरू नहीं की जा सकती, या तो क्योंकि यह अक्षम है या क्योंकि इससे कोई सक्षम डिवाइस जुड़ा नहीं है।"
जब एक प्रभावित उपयोगकर्ता इस त्रुटि संदेश को देखता है और डायलॉग में समर्थन जानकारी पर क्लिक करता है, तो समस्या के लिए त्रुटि कोड 0x80070422 के रूप में प्रकट होता है। यदि आप किसी थर्ड-पार्टी कंप्यूटर सुरक्षा प्रोग्राम का उपयोग नहीं करते हैं और विंडोज डिफेंडर - खतरों के खिलाफ आपकी अंतिम रक्षा रेखा - शुरू होने से इनकार करता है, तो आपका कंप्यूटर पूरी तरह से असुरक्षित छोड़ दिया जाता है, और यह वास्तव में एक भयानक बात है।
यह समस्या एक भ्रष्ट विंडोज डिफेंडर रजिस्ट्री कुंजी या विंडोज डिफेंडर सेवा के अक्षम होने से लेकर थर्ड-पार्टी कंप्यूटर सुरक्षा प्रोग्राम के विंडोज डिफेंडर के साथ टकराव या भ्रष्ट विंडोज तत्वों तक किसी भी चीज के कारण हो सकती है। सौभाग्य से, हालांकि, इस समस्या के कारणों की तरह ही कई संभावित समाधान हैं, और निम्नलिखित कुछ सबसे प्रभावी हैं:
समाधान 1: SFC स्कैन चलाएं
यह समस्या विंडोज घटकों के भ्रष्ट होने के कारण हो सकती है, और सिस्टम भ्रष्टाचार को स्कैन करने और ठीक करने का प्रयास करने का सबसे अच्छा तरीका SFC स्कैन चलाना है। एक SFC स्कैन सभी अभिन्न सिस्टम फाइलों का भ्रष्टाचार के लिए विश्लेषण करता है और पाई गई भ्रष्ट फाइलों को या तो सुधारने का प्रयास करता है या उन्हें कैश्ड कॉपी से बदल देता है। विंडोज 10 कंप्यूटर पर SFC स्कैन चलाने के लिए, इस गाइड का उपयोग करें।
समाधान 2: किसी भी और सभी थर्ड-पार्टी सुरक्षा प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें
थर्ड-पार्टी सुरक्षा प्रोग्राम (जैसे एंटीवायरस, एंटी-मैलवेयर और फ़ायरवॉल प्रोग्राम) अक्सर विंडोज डिफेंडर के साथ टकरा सकते हैं और भलाई से ज्यादा नुकसान कर सकते हैं - उदाहरण के लिए इस समस्या को जन्म देकर। यदि आपके विंडोज 10 कंप्यूटर पर कोई थर्ड-पार्टी सुरक्षा प्रोग्राम इंस्टॉल है, तो आपको उन्हें तुरंत अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है।
इसके अलावा, केवल एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना पर्याप्त नहीं है; आपको संबंधित रिमूवल टूल डाउनलोड और चलाने की भी आवश्यकता है ताकि उनके द्वारा छोड़ी गई किसी भी अवशिष्ट फाइल और/या अन्य तत्वों से छुटकारा मिल सके। ऐसा होने के नाते, भले ही आपके कंप्यूटर पर अभी कोई थर्ड-पार्टी सुरक्षा प्रोग्राम इंस्टॉल न हो लेकिन अतीत में कोई इंस्टॉल किया गया हो, आपको उनमें से प्रत्येक के लिए रिमूवल टूल चलाने होंगे क्योंकि उनके द्वारा छोड़े गए निशान इस समस्या का कारण हो सकते हैं।
आप इस गाइड का उपयोग करके सीख सकते हैं कि थर्ड-पार्टी सुरक्षा प्रोग्राम को पूरी तरह से कैसे अनइंस्टॉल करें और उनके द्वारा छोड़ी गई किसी भी फाइल, सेटिंग या अन्य तत्वों से छुटकारा पाएं।
समाधान 3: विंडोज डिफेंडर सेवा को स्वचालित रूप से शुरू करने के लिए कॉन्फ़िगर करें
इस समस्या का एक और प्रचलित कारण यह है कि जब आप विंडोज डिफेंडर को सक्षम करने का प्रयास करते हैं तो विंडोज डिफेंडर सेवा नहीं चल रही होती है। ऐसे मामलों में, समाधान बहुत सरल है - विंडोज डिफेंडर सेवा को स्वचालित रूप से शुरू करने के लिए कॉन्फ़िगर करें।
- विंडोज लोगो कुंजी + R दबाएं एक रन खोलने के लिए
- services.msc को रन डायलॉग में टाइप करें और सर्विसेज मैनेजर लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं।
- सेवाओं की सूची में नीचे स्क्रॉल करें, विंडोज डिफेंडर सेवा का पता लगाएं और इसके गुण खोलने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें।
- स्टार्टअप प्रकार: के सामने ड्रॉपडाउन मेनू खोलें और स्वचालित पर क्लिक करके इसे चुनें।
- लागू करें पर क्लिक करें।
- OK पर क्लिक करें।
- सर्विसेज मैनेजर बंद करें।
- कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
एक बार कंप्यूटर बूट हो जाने पर, विंडोज डिफेंडर लॉन्च करें और होम टैब में अभी शुरू करें पर क्लिक करके देखें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
समाधान 4: रजिस्ट्री एडिटर का उपयोग करके समस्या ठीक करें
यदि एक भ्रष्ट विंडोज डिफेंडर रजिस्ट्री कुंजी आपके मामले में इस समस्या का कारण है, तो आपको बस रजिस्ट्री एडिटर का उपयोग करके समस्याग्रस्त रजिस्ट्री कुंजी को ठीक करना होगा। ऐसा करने के लिए, आपको आवश्यकता है:
- विंडोज लोगो कुंजी + R दबाएं एक रन खोलने के लिए
- regedit को रन डायलॉग में टाइप करें और रजिस्ट्री एडिटर लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं।
- रजिस्ट्री एडिटर के बाएं फलक में, निम्नलिखित निर्देशिका पर जाएं:
HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Services
- रजिस्ट्री एडिटर के बाएं फलक में, Services के तहत WinDefend नामक रजिस्ट्री कुंजी पर राइट-क्लिक करें, और अनुमतियाँ... पर क्लिक करें।
- उन्नत पर क्लिक करें और स्वामी पर जाएं
- स्वामी बदलें: के तहत अपने खाते के नाम पर क्लिक करके इसे हाइलाइट करें, लागू करें पर क्लिक करें और फिर OK पर क्लिक करें।
- अनुमतियाँ डायलॉग में वापस, समूह या उपयोगकर्ता नाम: के तहत व्यवस्थापक पर क्लिक करके इसे हाइलाइट करें, व्यवस्थापकों के लिए अनुमतियाँ के तहत पूर्ण नियंत्रण के सामने अनुमति दें चेकबॉक्स पर क्लिक करें, लागू करें पर क्लिक करें और फिर OK पर क्लिक करें।
- रजिस्ट्री एडिटर के बाएं फलक में, WinDefend रजिस्ट्री कुंजी पर क्लिक करें ताकि इसकी सामग्री दाएं फलक में प्रदर्शित हो।
- रजिस्ट्री एडिटर के दाएं फलक में, Start शीर्षक वाली रजिस्ट्री मान का पता लगाएं और उस पर डबल-क्लिक करें, इसके मान डेटा: फ़ील्ड में जो कुछ भी है उसे 2 से बदलें और OK पर क्लिक करें।
एक बार हो जाने पर, आप रजिस्ट्री एडिटर बंद कर सकते हैं और यह जांचने के लिए विंडोज डिफेंडर शुरू करने का प्रयास कर सकते हैं कि समस्या हल हुई है या नहीं।
समाधान 5: विंडोज को स्क्रैच से क्लीन इंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त सूचीबद्ध और वर्णित समाधानों में से किसी ने भी आपके लिए काम नहीं किया है, तो यदि आप इस समस्या से छुटकारा पाना चाहते हैं तो आपके पास एकमात्र व्यवहार्य विकल्प विंडोज को स्क्रैच से क्लीन इंस्टॉल करना है। विंडोज को क्लीन इंस्टॉल करना एक बहुत कठोर उपाय लग सकता है, लेकिन गारंटीकृत सफलता के लिए यही कीमत है क्योंकि विंडोज को क्लीन इंस्टॉल करना लगभग सभी मामलों में इस समस्या को हल करने में सक्षम है। आप क्लीन इंस्टॉल के साथ आगे बढ़ने से पहले अपने कंप्यूटर पर किसी भी मूल्यवान डेटा का बैकअप लेना चाहेंगे क्योंकि इस प्रक्रिया के परिणामस्वरूप वर्तमान में आपके कंप्यूटर पर मौजूद हर चीज का नुकसान होगा - डेटा और फाइलों से लेकर एप्लिकेशन और सेटिंग्स तक। अपने कंप्यूटर पर स्क्रैच से विंडोज 10 को क्लीन इंस्टॉल करने के लिए, आप इस गाइड का उपयोग कर सकते हैं
