अपने कंप्यूटर का उपयोग करते समय सुरक्षित रहना आम तौर पर सबसे अच्छी सलाह है जो कोई भी आपको दे सकता है क्योंकि ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आपका कंप्यूटर समझौता कर सकता है। एक अच्छा एंटीवायरस प्रोग्राम स्थापित करना और अपने फ़ायरवॉल को चालू करना पर्याप्त नहीं हो सकता है क्योंकि यदि आप पर्याप्त ध्यान नहीं दे रहे हैं तो दुनिया के सबसे अच्छे प्रोग्राम भी आपके कंप्यूटर को खराब होने से नहीं रोक पाएंगे।
किसी के द्वारा आपको भेजे गए अज्ञात लिंक को न खोलें और असत्यापित स्रोतों से फ़ाइलें डाउनलोड न करें। स्केच वाली वेबसाइटें आपके कंप्यूटर पर आपके जाने बिना भी चीजें डाउनलोड कर सकती हैं और समस्या बड़ी हो जाती है, यहां तक कि विंडोज सुरक्षा केंद्र भी संदिग्ध कार्य करना शुरू कर सकता है…
“सुरक्षा केंद्र सेवा प्रारंभ नहीं की जा सकती” त्रुटि संदेश
कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि उनके विंडोज सुरक्षा केंद्र को उनकी सहमति के बिना बंद कर दिया गया था और वे इसे वापस चालू करने के लिए संघर्ष कर रहे थे। जब वे सुरक्षा केंद्र खोलते हैं और उसे चालू करने का प्रयास करते हैं तो उन्हें यह विशेष संदेश उनकी स्क्रीन पर प्राप्त होता है।
यह आवश्यक रूप से दुर्भावनापूर्ण एप्लिकेशन का कार्य नहीं है क्योंकि बहुत सी चीजें विंडोज सेवाओं को दुर्व्यवहार करने के लिए प्रभावित कर सकती हैं। हालांकि, यह एक लाल अलार्म भी हो सकता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके इस समाधान को जल्द से जल्द ठीक कर लें।
समाधान 1:सेवा से संबंधित समस्याओं को ठीक करें
यदि वास्तविक समस्या विंडोज सुरक्षा केंद्र के प्रभारी सेवा से संबंधित है, तो यह सबसे अच्छा है यदि आप कुछ और करने का प्रयास करने से पहले इस सेवा का निवारण करने का प्रयास करते हैं। यह काफी आसान है और यह आपकी समस्या को तुरंत ठीक कर सकता है।
- यदि आप Windows 10 के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आपके लिए अपने पीसी पर चल रही सेवाओं तक पहुंचने का सबसे आसान तरीका स्टार्ट बटन पर क्लिक करना और रन डायलॉग बॉक्स पर नेविगेट करना है।
- संवाद बॉक्स में "services.msc" टाइप करें और सेवाओं की सूची के खुलने की प्रतीक्षा करें।
- यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं, तो आप टास्क मैनेजर को लाने के लिए Ctrl + Shift + Esc कुंजी संयोजन का उपयोग करके भी सेवाओं तक पहुंच सकते हैं।
- टास्क मैनेजर में सर्विसेज टैब पर नेविगेट करें और गियर्स आइकन के बगल में, इसकी विंडो के नीचे ओपन सर्विसेज पर क्लिक करें।
आपके द्वारा सफलतापूर्वक सेवाएँ खोलने के बाद, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- सेवाओं को वर्णानुक्रम में क्रमबद्ध करने के लिए नाम कॉलम पर क्लिक करके सुरक्षा केंद्र सेवा का पता लगाएँ।
- ध्यान दें कि यह प्रक्रिया कार्य प्रबंधक में SecurityHealthService के नाम से जाती है लेकिन इसे सेवा विंडो में "सुरक्षा केंद्र" कहा जाता है।
- सुरक्षा केंद्र सेवा पर राइट-क्लिक करें और गुण पर क्लिक करें।
- स्टार्टअप प्रकार पर नेविगेट करें और इसे स्वचालित (विलंबित प्रारंभ) पर सेट करें।
- यदि सेवा नहीं चल रही है, तो आप केवल सेवा स्थिति के अंतर्गत प्रारंभ करें पर क्लिक कर सकेंगे।
सेवा अभी शुरू होनी चाहिए और आपको भविष्य में इससे निपटने में कोई समस्या नहीं होगी। हालाँकि, जब आप प्रारंभ पर क्लिक करते हैं, तो आपको निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है:
“Windows स्थानीय कंप्यूटर पर सुरक्षा केंद्र सेवा प्रारंभ नहीं कर सका। त्रुटि 1079:इस सेवा के लिए निर्दिष्ट खाता उसी प्रक्रिया में चल रही अन्य सेवाओं के लिए निर्दिष्ट खाते से भिन्न है।"
अगर ऐसा होता है, तो इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- सुरक्षा केंद्र की संपत्तियों को खोलने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों के चरण 1-4 का पालन करें।
- लॉग ऑन टैब पर नेविगेट करें और ब्राउज़र… बटन पर क्लिक करें।
- “चयन करने के लिए वस्तु का नाम दर्ज करें” बॉक्स के अंतर्गत, अपने कंप्यूटर का नाम टाइप करें और चेक नाम पर क्लिक करें और नाम के प्रमाणित होने की प्रतीक्षा करें।
- जब आपका काम हो जाए तो ओके पर क्लिक करें और जब आपसे कहा जाए तो पासवर्ड बॉक्स में एडमिनिस्ट्रेटर पासवर्ड टाइप करें।
- ठीक क्लिक करें और इस विंडो को बंद करें।
- सुरक्षा केंद्र की संपत्तियों पर वापस जाएं और प्रारंभ करें क्लिक करें।
- सब कुछ बंद करें और देखें कि सेवा अभी भी चल रही है या नहीं।
नोट :यदि आप अभी भी कुछ मुद्दों को नोटिस करते हैं, तो ऊपर दिए गए निर्देशों का पालन करके सेवाओं को फिर से खोलें और रिमोट प्रोसीजर कॉल (आरपीसी) और विंडोज मैनेजमेंट इंस्ट्रुमेंटेशन नामक सेवाओं के लिए उसी प्रक्रिया को दोहराएं। सुनिश्चित करें कि प्रारंभ हो चुके हैं और उनका स्टार्टअप प्रकार स्वचालित पर सेट है।
समाधान 2:अपनी रजिस्ट्री को ठीक करना
आपके पास होने वाली इस समस्या के संभावित कारणों में से एक यह तथ्य है कि आपकी रजिस्ट्री दूषित हो गई है और आपको इसे मैन्युअल रूप से ठीक करने की आवश्यकता हो सकती है। अपनी रजिस्ट्री को संपादित करने से आपके कंप्यूटर में अपरिवर्तनीय परिवर्तन हो सकते हैं जब तक कि आप इसका बैकअप नहीं लेते हैं, इसलिए पहले यह सुनिश्चित कर लें कि आपने इसका बैकअप ले लिया है।
- स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं तो रजिस्ट्री संपादक में टाइप करें।
- यदि आप विंडोज के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो रन डायलॉग बॉक्स खोलें और "regedit.exe" टाइप करें।
- सुनिश्चित करें कि आप एक व्यवस्थापक खाते से लॉग इन हैं या यदि आपको आवश्यकता हो तो सुनिश्चित करें कि आप व्यवस्थापक पासवर्ड प्रदान करते हैं।
- जैसे ही रजिस्ट्री संपादक खुलता है, फ़ाइल>> निर्यात पर क्लिक करें और अपनी रजिस्ट्री की वर्तमान स्थिति को निर्यात करने के लिए एक स्थान चुनें।
चूंकि हमने अपनी रजिस्ट्री का सफलतापूर्वक बैकअप ले लिया है, इसलिए सुरक्षा केंद्र की समस्या से निपटने के लिए आगे बढ़ते हैं।
- अपनी रजिस्ट्री में निम्न स्थान पर नेविगेट करें:
HKEY_LOCAL_MACHINE>> सिस्टम>> CurrentControlSet>> सेवाएं>> wscsvc
- इस उपकुंजी पर राइट-क्लिक करें और हटाएं विकल्प चुनें। संकेत मिलने पर हाँ क्लिक करें।
- इसके बाद आपको Notepad ओपन करना होगा। बस इसे खोज बार में खोजें और एक नई फ़ाइल खोलें।
- नीचे दिए गए टेक्स्ट को अपनी नोटपैड विंडो में कॉपी करें:
Windows रजिस्ट्री संपादक संस्करण 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wscsvc]
“डिस्प्लेनाम”=”@%SystemRoot%\\System32\\wcsvc.dll,-200”
“त्रुटि नियंत्रण”=dword:00000001
“इमेजपाथ”=हेक्स(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f, 00,\
74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00 ,73,\
00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d ,00,\
6b,00,20,00,4c,00,6f,00,63,00,61,00,6c,00,53,00,65,00,72,00,76,00,69,00 ,63,\
00,65,00,4e,00,65,00,74,00,77,00,6f,00,72,00,6b,00,52,00,65,00,73,00,74 ,00,\
72,00,69,00,63,00,74,00,65,00,64,00,00,00
“प्रारंभ”=dword:00000002
“प्रकार”=dword:00000020
“विवरण”=”@%SystemRoot%\\System32\\wcsvc.dll,-201”
“निर्भरऑनसेवा”=हेक्स(7):52,00,70,00,63,00,53,00,73,00,00,00,57,00,69,00,6e,00,\
4d,00,67,00,6d,00,74,00,00,00,00,00
“ऑब्जेक्टनाम”=“NT AUTHORITY\\LocalService”
“ServiceSidType”=dword:00000001
“आवश्यक विशेषाधिकार”=हेक्स(7):53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,\
00,6f,00,74,00,69,00,66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65 ,00,\
67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,00 ,6e,\
00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65 ,00,\ 00,00,00,00
“DelayedAutoStart”=dword:00000001
“विफलता कार्रवाई”=हेक्स:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,00,14,00,00,\ उन्हें>
00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00 ,00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wscsvc\Parameters]
“ServiceDllUnloadOnStop”=dword:00000001
“ServiceDll”=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f, \ 00,74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00 ,\
77,00,73,00,63,00,73,00,76,00,63,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wscsvc\Security]
“सुरक्षा”=हेक्स:01,00,14,80,c8,00,00,00,d4,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02 ,\
00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,0 ,00,\
00,00,02,00,98,00,06,00,00,00,00,00,14,00, एफडी, 01,02,00,01,01,00,00,00,00 ,00,\
05,12,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,00,05,20,00,00 ,00,\
20,02,00,00,00,00,14,00,9d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,00,05,04,00,00,00 ,00,\
00,14,00,8d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,00,05,06,00,00,00,00,00,00,14,00,00 ,01,\
00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,0b,00,00,00,00,00,28,00,15,00,00,00,01,06 ,00,\
00,00,00,00,05,50,00,00,00,00,49,59,9d,77,91,56,e5,55,dc,f4,e2,0e,a7,8b,eb ,सीए,\
7b,42,13,56,01,01,00,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,00,05 ,12,\
00,00,00
- अपनी नोटपैड विंडो में, फ़ाइल>> इस रूप में सहेजें पर क्लिक करें।
- इस प्रकार सहेजें बॉक्स में, सभी फ़ाइलें विकल्प चुनें और फ़ाइल नाम बॉक्स में फ़ाइल को Hkey.reg नाम दें। सहेजें क्लिक करें.
- रजिस्ट्री संपादक पर वापस नेविगेट करें और फ़ाइल>> आयात… . पर क्लिक करें
- नोटपैड का उपयोग करके आपके द्वारा अभी-अभी बनाई गई Hkey.reg फ़ाइल का पता लगाएँ और उस पर डबल-क्लिक करें।
- ठीक क्लिक करें और संपादक से बाहर निकलें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि सुरक्षा केंद्र चल रहा है या नहीं।
समाधान 3:WMI रिपोजिटरी की मरम्मत
यह इस समस्या का एक संभावित समाधान है और आमतौर पर यह जांचना आसान है कि क्या आपके WMI रिपॉजिटरी में सब कुछ ठीक है।
- स्टार्ट मेन्यू पर क्लिक करके और कमांड प्रॉम्प्ट टाइप करके कमांड प्रॉम्प्ट खोलें। पहले परिणाम पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
- अपनी WMI रिपॉजिटरी की जांच करने के लिए निम्न कमांड को कॉपी और पेस्ट करें:
winmgmt /verifyrepository
- यदि आपको "WMI रिपॉजिटरी सुसंगत है" संदेश प्राप्त होता है, तो इसके बारे में चिंता करने की कोई बात नहीं है, इसलिए कृपया अगले समाधान पर जाएं।
- दूसरी ओर, यदि आपको "WMI रिपॉजिटरी असंगत है" संदेश प्राप्त होता है, तो इसमें वास्तव में कुछ गड़बड़ है और इसे ठीक करने से आपकी समस्या का समाधान हो सकता है।
- इसे ठीक करने के लिए, कमांड प्रॉम्प्ट में निम्न कमांड को कॉपी और पेस्ट करें और एंटर पर क्लिक करें:
winmgmt /salvagerepository
- कमांड प्रॉम्प्ट से बाहर निकलें, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और यह देखने के लिए जांचें कि क्या सुरक्षा केंद्र के साथ समस्या अभी भी बनी हुई है।
समाधान 4:कई त्रुटि स्कैनिंग उपकरण चलाना
वास्तव में कुछ सहायक उपकरण हैं जो इस तरह के मुद्दों को हल करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। सिस्टम फाइल चेकर (एसएफसी) एक उपकरण है जो आपकी हार्ड ड्राइव को लापता या टूटी हुई सिस्टम फाइलों के लिए स्कैन कर सकता है और यह उन्हें स्वचालित रूप से बदल और ठीक कर सकता है।
- सिस्टम फाइल चेकर चलाने के लिए, कमांड प्रॉम्प्ट खोजें और इसे व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों के साथ चलाएं।
- जब कमांड प्रॉम्प्ट खुलता है, तो स्कैनर शुरू करने के लिए निम्न कमांड को कॉपी और पेस्ट करें:
sfc /scannow
- स्कैनर के समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और यह देखने के लिए लॉग की जांच करें कि कहीं उसमें आपकी सिस्टम फ़ाइलों के संबंध में कोई त्रुटि तो नहीं है।
डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग एंड मैनेजमेंट (DISM) आपकी विंडोज इमेज को स्कैन करेगा और इसमें मिलने वाली किसी भी समस्या को ठीक करेगा। इसे चलाना भी कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से किया जाता है।
- कमांड प्रॉम्प्ट को उसी तरह खोलें जैसे आपने पिछले सेक्शन में किया था।
- DISM स्कैन करने के लिए निम्न कमांड को कॉपी और पेस्ट करें और अपनी विंडोज छवि के संबंध में किसी भी त्रुटि को ठीक करें। सुनिश्चित करें कि आपने कमांड चलाने के लिए एंटर पर क्लिक किया है।
DISM /ऑनलाइन /क्लीनअप-इमेज /RestoreHealth
- कृपया टूल को कुछ समय दें और कमांड प्रॉम्प्ट को बंद करने और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से पहले इसके समाप्त होने की प्रतीक्षा करें।
समाधान 5:एक साधारण विंडोज 7 रजिस्ट्री फिक्स
यदि आप विंडोज 7 चलाने वाले पीसी का उपयोग कर रहे हैं और यदि आपने मैनुअल रजिस्ट्री फिक्स के संबंध में समाधान 2 को छोड़ दिया है, तो आप इसे स्वचालित रूप से करने में सक्षम हो सकते हैं और परेशानी को छोड़ सकते हैं। यह सुधार बहुत से लोगों की मदद करने और उन्हें बहुत सारे प्रयास बचाने में सक्षम था इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इसे भी आजमाएं।
- निम्न लिंक पर नेविगेट करें जिसमें सभी प्रकार की विंडोज़ त्रुटियों के संबंध में बहुत सारे रजिस्ट्री सुधार हैं।
- आपको जिस फ़ाइल की आवश्यकता है वह सूची में दूसरे स्थान पर "मैलवेयर हमले के बाद विंडोज सुरक्षा केंद्र सेवा लापता" विवरण के तहत स्थित है।
- REG फिक्स कॉलम में विवरण के आगे डाउनलोड बटन पर क्लिक करें।
- अपना डाउनलोड फ़ोल्डर या उस फ़ोल्डर को खोलें जिसमें आपने फ़ाइल डाउनलोड की थी और ज़िप फ़ाइल पर राइट-क्लिक करके और यहां निकालें का चयन करके निकालें...
- बस फ़ाइल पर क्लिक करें और खुलने वाले किसी भी संवाद को स्वीकार करें।
- फ़ाइल Windows सुरक्षा केंद्र सेवा को फिर से सक्रिय करने के लिए आवश्यक रजिस्ट्री कुंजियों को जोड़ देगी।
समाधान 6:सेवा स्थानीय सेवा के रूप में नहीं चल रही है
सुरक्षा केंद्र सेवा मार्ग सहित कई सेवाओं के साथ समस्याएँ उत्पन्न होती हैं यदि सेवा को स्थानीय सेवा के रूप में चलाने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया गया था और यह स्वतंत्र रूप से चलती है। इसे ठीक करना काफी आसान है और इसके लिए समाधान 1 से कुछ ज्ञान की आवश्यकता होती है।
- खोज बॉक्स में "services.msc" टाइप करें जिसे आप स्टार्ट मेनू पर क्लिक करने के बाद एक्सेस कर सकते हैं।
- सुरक्षा केंद्र का पता लगाएँ, उस पर राइट-क्लिक करें, और गुण चुनें।
- लॉग ऑन टैब पर नेविगेट करें और इस खाते के अंतर्गत ब्राउज़ करें क्लिक करें।
- स्थानीय सेवा टाइप करें और पुष्टि करें। अपने खाते का पासवर्ड टाइप करें और ठीक क्लिक करें।
- विंडोज मैनेजमेंट इंस्ट्रुमेंटेशन सर्विस नामक एक अन्य सेवा के लिए इसे दोहराएं।
समाधान 7:मैलवेयर के लिए अपने सिस्टम को स्कैन करना
ऊपर से समाधान उन सभी चीजों को ठीक करने से संबंधित थे जो आपके सिस्टम में गलत थीं जैसे कि रजिस्ट्री फाइलें गायब होना या सुरक्षा केंद्र सेवा का गलत स्टार्टअप प्रकार। हालांकि, यह अत्यधिक संभावना है कि यह समस्या किसी दुर्भावनापूर्ण एप्लिकेशन के कारण हुई हो जो आमतौर पर आपके कंप्यूटर की सुरक्षा के लिए महत्वपूर्ण सेवाओं जैसे सुरक्षा केंद्र, विंडोज फ़ायरवॉल, आदि को लक्षित करता है। यह सलाह दी जाती है कि आप विभिन्न टूल का उपयोग करके तुरंत अपने सिस्टम को स्कैन करें जिन्हें आप मुफ्त में ऑनलाइन पा सकते हैं।
- मालवेयरबाइट्स डाउनलोड करें:उनकी आधिकारिक साइट से एंटी-मैलवेयर।
- आपके द्वारा अभी डाउनलोड की गई फ़ाइल को चलाएँ और इसे स्थापित करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- एक बार डाउनलोड हो जाने के बाद MBAM खोलें और होम स्क्रीन के नीचे स्थित स्कैन बटन पर क्लिक करें।
- MBAM पूर्ण स्कैन के साथ आगे बढ़ने से पहले सबसे पहले अपने डेटाबेस में अपडेट की तलाश करेगा। कृपया स्कैन समाप्त होने तक धैर्य रखें क्योंकि इसमें कुछ समय लग सकता है।
- स्कैन समाप्त होने के बाद, स्कैनर द्वारा खोजे गए संक्रमणों को हटा दें और आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- यदि आपका सुरक्षा केंद्र अभी भी नहीं चल रहा है, तो इसके स्टार्टअप प्रकार को कॉन्फ़िगर करने का प्रयास करें और समाधान 1 और 2 का पालन करके इसकी रजिस्ट्री कुंजियों का नवीनीकरण करें।
नोट:मालवेयरबाइट्स के साथ स्कैन करने के बाद:एंटी-मैलवेयर, अन्य मुफ्त स्कैनिंग टूल जैसे कि माइक्रोसॉफ्ट सिक्योरिटी एसेंशियल, हिटमैन प्रो, आदि का उपयोग करने की सलाह दी जाती है।