[FIX] थंडरबर्ड 'कनेक्शन रीसेट किया गया था' त्रुटि

कुछ थंडरबर्ड उपयोगकर्ताओं को 'कनेक्शन रीसेट किया गया था . मिल रहा है ' उनके ईमेल क्लाइंट के ईमेल क्लाइंट से कनेक्ट होने में विफल होने के बाद छिटपुट रूप से त्रुटि। यह समस्या आमतौर पर Gmail के साथ होने की सूचना दी जाती है।

जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग कारण हैं जो इस त्रुटि का कारण बन सकते हैं। यहां संभावित अपराधियों की एक शॉर्टलिस्ट है जो इस समस्या को ट्रिगर कर सकते हैं:

अवास्ट की मेल शील्ड थंडरबर्ड को ब्लॉक कर रही है - अवास्ट इंटरनेट सुरक्षा (प्रीमियम संस्करण) में एक ईमेल सुरक्षा मॉड्यूल शामिल है जिसे थंडरबर्ड के साथ पुष्टि करने के लिए जाना जाता है। इस मामले में, समस्या को ठीक करने के लिए आप केवल यही कर सकते हैं कि अवास्ट के सेटिंग मेनू के अंदर कोर शील्ड से मेल शील्ड सुविधा को अक्षम कर दें।
थंडरबर्ड का संशोधित संस्करण - कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या तब भी हो सकती है जब आप थंडरबर्ड के संशोधित संस्करण का उपयोग कर रहे हों। इस मामले में, संभावना है कि मूल विंडोज फ़ायरवॉल निष्पादन योग्य को संभावित सुरक्षा खतरे के रूप में धमकी देगा और इसे अवरुद्ध कर देगा। ऐसा होने से रोकने के लिए, आपको विंडोज फ़ायरवॉल सेटिंग्स मेनू से निष्पादन योग्य को श्वेतसूची में लाना होगा।
एवीजी शील्ड थंडरबर्ड को रोक रही है - एक अन्य मॉड्यूल जिसे थंडरबर्ड के साथ समस्या का कारण बताया गया है, वह है एवीजी एंटीवायरस पर ईमेल सुरक्षा सुविधा। अवास्ट मेल शील्ड की तरह, यह सुरक्षा सुविधा डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम है, इसलिए इस विरोध को हल करने का एकमात्र तरीका इसे अपने AVG एंटीवायरस के सेटिंग मेनू से अक्षम करना है।
अतिसुरक्षात्मक AV सुइट - कुछ मामलों में, थंडरबर्ड इस त्रुटि को ट्रिगर करने का कारण एक उदाहरण है जहां मुख्य निष्पादन योग्य ओवरप्रोटेक्टिव सूट या फ़ायरवॉल द्वारा अवरुद्ध है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप थंडरबर्ड निष्पादन योग्य को श्वेतसूची में डालकर या ओवरप्रोटेक्टिव सूट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं।

विधि 1:अवास्ट द्वारा मेल शील्ड को अक्षम करना (यदि लागू हो)

सबसे आम दोषियों में से एक जिसे इस समस्या का कारण माना जाता है, अवास्ट पर मेल स्कैनिंग सुविधा है जिसे मेल शील्ड कहा जाता है। यह सुरक्षा सुविधा कई अलग-अलग ईमेल क्लाइंट (सिर्फ थंडरबर्ड नहीं) के साथ हस्तक्षेप करने के लिए जानी जाती है।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने अवास्ट की सेटिंग को एक्सेस करके और मेल शील्ड को अक्षम करके इस समस्या को ठीक करने में कामयाबी हासिल की है ताकि यह अब सक्रिय ईमेल क्लाइंट के साथ हस्तक्षेप न कर सके।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आप नहीं जानते कि अवास्ट में मेल शील्ड सुविधा को कैसे निष्क्रिय किया जाए, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

अपना अवास्ट प्रोग्राम अपने कंप्यूटर पर खोलें। आप इसे डेस्कटॉप आइकन पर डबल-क्लिक करके या सिस्टम ट्रे में इसके आइकन पर क्लिक करके कर सकते हैं।
अवास्ट . के मुख्य डैशबोर्ड से प्रोग्राम, सेटिंग . पर क्लिक करें अवास्ट सेटिंग . खोलने के लिए बाएं नेविगेशन फलक से खिड़की।
अगला, विकल्पों की नई सूची में से, सुरक्षा . पर क्लिक करें सभी सक्रिय सुरक्षा घटकों को देखने के लिए टैब।
दाईं ओर के टैब पर जाएं, कोर शील्ड्स select चुनें , और मेल शील्ड . चुनें शील्ड सेटिंग कॉन्फ़िगर करें . के अंतर्गत ।
एक बार जब आप मेल शील्ड को ढूंढ लेते हैं घटक, मेल शील्ड सक्षम करें . से संबद्ध बॉक्स को अनचेक करें और फिर स्थायी रूप से रोकें . पर क्लिक करें नए मेनू से इसे अक्षम करने के लिए।
नोट: यदि आप मेल शील्ड को अस्थायी रूप से अक्षम करना चाहते हैं ताकि आप पुष्टि कर सकें कि क्या आपके सुरक्षा सूट के कारण ऐसा हो रहा है, तो आप 10 मिनट के लिए रुकें, चुन सकते हैं। 1 घंटे के लिए रुकें या कंप्यूटर के पुनरारंभ होने तक रोकें ।
ठीकक्लिक करें अवास्ट सेटिंग . को बंद करने के लिए खिड़की।
एक बार मेल शील्ड के अक्षम हो जाने के बाद, अपने ईमेल क्लाइंट में उस क्रिया को दोहराएं जो पहले समस्या पैदा कर रही थी और देखें कि क्या त्रुटि होना बंद हो जाती है।

मामले में 'कनेक्शन रीसेट किया गया था ' त्रुटि अभी भी दिखाई दे रही है, नीचे अगली विधि पर जाएँ।

विधि 2:ईमेल क्लाइंट को श्वेतसूची में डालना

यदि आप थंडरबर्ड के संशोधित संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो यह भी संभव है कि आप इस त्रुटि को इस तथ्य के कारण देख रहे हों कि विंडोज डिफेंडर ने झूठी सकारात्मकता के कारण थंडरबर्ड द्वारा ब्रिज किए गए कनेक्शन को अवरुद्ध कर दिया था।

एक ही समस्या का सामना कर रहे कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे 'कनेक्शन रीसेट किया गया था . से बचने में कामयाब रहे ' विंडोज फ़ायरवॉल से मुख्य थंडरबर्ड निष्पादन योग्य को श्वेतसूची में रखने में त्रुटि।

यदि ऐसा लगता है कि यह लागू हो सकता है, तो ईमेल क्लाइंट को श्वेतसूची में डालने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

एक चलाएं खोलें Windows key + R pressing दबाकर डायलॉग बॉक्स . इसके बाद, 'कंट्रोल फ़ायरवॉल.cpl . टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं विंडोज फ़ायरवॉल के क्लासिक इंटरफ़ेस को खोलने के लिए।
एक बार जब आप विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल मेनू के अंदर हों, तो विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी ऐप या सुविधा को अनुमति दें पर क्लिक करने के लिए बाईं ओर स्थित मेनू का उपयोग करें।
अनुमति . के अंदर ऐप मेनू में, सेटिंग बदलें . पर क्लिक करें बटन। इसके बाद, हां . पर क्लिक करें UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . पर ऐप के लिए व्यवस्थापक पहुंच की अनुमति देने के लिए संकेत।
एक बार जब आपके पास व्यवस्थापक पहुंच हो, तो एप्लिकेशन की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और देखें कि थंडरबर्ड अनुमत वस्तुओं की सूची में मौजूद है या नहीं। अगर ऐसा नहीं है, तो दूसरे ऐप्लिकेशन को अनुमति दें . पर क्लिक करें और उस स्थान पर नेविगेट करें जहां आपने थंडरबर्ड स्थापित किया था।
एक बार जब आप सुनिश्चित कर लें कि मुख्य थंडरबर्ड निष्पादन योग्य जोड़ दिया गया है, तो सुनिश्चित करें कि आप निजी दोनों की जांच करते हैं और सार्वजनिक परिवर्तनों को सहेजने से पहले थंडरबर्ड प्रविष्टि से जुड़े बॉक्स।

अगर वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।

विधि 3:AVG शील्ड अक्षम करें (यदि लागू हो)

जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या औसत इंटरनेट सुरक्षा के साथ संघर्ष के कारण भी हो सकती है।

यदि आप इस सुरक्षा सूट का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको ईमेल शील्ड को निष्क्रिय करने का प्रयास करके प्रारंभ करना चाहिए (वेब और ईमेल मूलभूत सुरक्षा के अंतर्गत) ) बहुत सारे उपयोगकर्ताओं द्वारा इस सुधार के प्रभावी होने की पुष्टि की गई थी कि हम कनेक्शन रीसेट किया गया था का सामना कर रहे हैं। थंडरबर्ड के साथ।

यदि आप AVG एंटीवायरस का उपयोग कर रहे हैं और आप AVG शील्ड को अक्षम करना नहीं जानते हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

एवीजी यूजर इंटरफेस खोलें। आप इसे या तो उपयोगिता निष्पादन योग्य पर डबल-क्लिक करके, ट्रे बार आइकन पर डबल-क्लिक करके, या स्टार्ट मेनू का उपयोग करके सूट की खोज करके कर सकते हैं।
मुख्य औसत उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस से, मेनू . पर क्लिक करें (ऊपर-दाएं अनुभाग), फिर सेटिंग . पर क्लिक करें नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
एक बार जब आप सेटिंग . के अंदर हों मेनू में, बुनियादी सुरक्षा . पर क्लिक करें बाईं ओर के मेनू से, फिर ईमेल शील्ड चुनें संबंधित संदर्भ मेनू से जो अभी दिखाई दिया।
ईमेल शील्ड से मेनू, बस चालू/बंद टॉगल . पर क्लिक करें सुरक्षा सुविधा को अक्षम करने के लिए और ऐसा करने के लिए कहने पर पुष्टि करें।
यह सुनिश्चित करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें कि ईमेल शील्ड सुविधा अब हस्तक्षेप नहीं कर रही है, फिर थंडरबर्ड को फिर से खोलें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।

यह समस्या को अस्थायी रूप से हल करने के लिए जाना जाता है, लेकिन यदि आप भविष्य में इसी त्रुटि से बचना चाहते हैं, तो आपको अधिक स्थायी समाधान की आवश्यकता है।

जिन उपयोगकर्ताओं ने खुद को इसी तरह की स्थिति में पाया, उन्होंने बताया कि इस समस्या को ठीक करने का एकमात्र तरीका सुरक्षा सूट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना है। ऐसा करने के लिए नीचे दी गई अगली विधि का पालन करें।

विधि 4:ओवरप्रोटेक्टिव तृतीय-पक्ष AV (यदि लागू हो) को अनइंस्टॉल करें

यदि उपरोक्त सभी सुधारों का पालन करने के बावजूद यह समस्या अभी भी हो रही है और आप किसी तृतीय पक्ष टूल का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको इस तथ्य पर विचार करना चाहिए कि आप एक अतिसुरक्षात्मक सूट के साथ काम कर रहे हैं जो थंडरबर्ड को ईमेल सर्वर से संचार करने से रोक रहा है।

इस मामले में, आप यह सुनिश्चित करने के लिए केवल एक चीज कर सकते हैं कि आप AV हस्तक्षेप से निपट नहीं रहे हैं, इसे अपने सिस्टम से अस्थायी रूप से अनइंस्टॉल करना और यह देखना है कि क्या कनेक्शन रीसेट किया गया था त्रुटि अभी भी हो रही है।

संभावित रूप से अत्यधिक सुरक्षात्मक सूट की स्थापना रद्द करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, ‘appwiz.cpl’ type टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए खिड़की।
एक बार जब आप कार्यक्रमों और सुविधाओं के अंदर आ जाते हैं मेनू, इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और उस सुरक्षा सूट को ढूंढें जिस पर आपको संदेह है कि वह थंडरबर्ड में हस्तक्षेप कर रहा है।
तृतीय पक्ष AV सुइट का पता लगाने के बाद जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं, उस पर राइट-क्लिक करें, और अनइंस्टॉल करें चुनें संदर्भ मेनू से।
अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, अनइंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
नोट:यदि आप अतिरिक्त रूप से सुनिश्चित होना चाहते हैं कि आप अपने AV की हर बाईं-पीछे की फ़ाइल को हटा दें, तो आपको अपनी AV निर्देशिकाओं को गहराई से साफ़ करें ।
एक बार सुरक्षा सूट की स्थापना रद्द हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर त्रुटि ठीक हो गई है या नहीं।