Windows Update त्रुटि 80072EFE आपके Windows 11/10 सिस्टम पर अपडेट डाउनलोड करने से रोक सकती है। यह त्रुटि Windows के सभी संस्करणों पर आम है। Windows Update त्रुटि 80072EFE का मुख्य कारण आपके कंप्यूटर और Windows Update सर्वर के बीच कनेक्शन रुकावट है। जबकि त्रुटि लंबे समय से मौजूद है, इसके लिए कोई स्थायी सुधार नहीं लाया गया है।
साथ में आने वाले त्रुटि संदेश हो सकते हैं:
- ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED – सर्वर के साथ कनेक्शन समाप्त कर दिया गया है।
- WININET_E_CONNECTION_ABORTED – सर्वर के साथ कनेक्शन असामान्य रूप से समाप्त हो गया था
- ERROR_WINHTTP_CONNECTION_ABORTED – सर्वर के साथ कनेक्शन असामान्य रूप से समाप्त हो गया था।
Windows Update त्रुटि 80072EFE
समस्या निवारण शुरू करने से पहले, 10 मिनट प्रतीक्षा करें, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, अपने राउटर को रीसेट करें और फिर से प्रयास करें। यदि यह मदद नहीं करता है, तो हमारे सुझावों को आज़माएं:
- अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें; दूसरा कनेक्शन आज़माएं
- अस्थायी रूप से अपने एंटीवायरस को SoftwareDistribution और Catroot2 फ़ोल्डर्स को स्कैन न करने दें
- फ़ायरवॉल और सुरक्षा प्रोग्राम को अस्थायी रूप से अक्षम करें
- Catroot2 फ़ोल्डर को हटाएं
- नेटवर्क समस्या निवारक चलाएं
- Windows Updates समस्या निवारक चलाएं।
आइए इन्हें विस्तार से देखें।
1] अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें; दूसरा कनेक्शन आज़माएं
Windows अपडेट डाउनलोड करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन का काम करना आवश्यक है। ऑफ़लाइन काम करते हुए और मैन्युअली Windows को अपडेट करने का प्रयास करते हुए, आप इंटरनेट कनेक्शन की स्थिति पर ध्यान नहीं दे सकते। ऐसे मामले में, अपने ब्राउज़र पर वेबसाइट खोलकर अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें।
2] अस्थायी रूप से अपने एंटीवायरस को SoftwareDistribution और Catroot2 फ़ोल्डर्स को स्कैन न करने दें
एंटी-वायरस प्रोग्राम वास्तविक प्रोग्राम और फ़ाइलों को वायरस या मैलवेयर के रूप में फ़्लैग करने के लिए जाने जाते हैं। यदि SoftwareDistribution और Catroot2 फ़ोल्डर्स में फ़ाइलों को खतरे के रूप में पहचाना जाता है, तो एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर Windows अपडेट को रोक देगा।
आप अपने एंटी-वायरस इंटरफ़ेस में SoftwareDistribution और Catroot2 फ़ोल्डर्स को व्हाइटलिस्ट कर सकते हैं ताकि ऐसी संभावनाओं से बचा जा सके। कृपया निर्देशों के लिए अपने एंटी-वायरस विक्रेता से संपर्क करें।
3] फ़ायरवॉल और सुरक्षा प्रोग्राम को अस्थायी रूप से अक्षम करें
फ़ायरवॉल या सुरक्षा सॉफ़्टवेयर चर्चा में त्रुटि का कारण बनते हुए Windows अपडेट को रोक सकता है। इस कारण को अलग करने के लिए, आप Windows फ़ायरवॉल और सुरक्षा प्रोग्राम को अस्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं।
4] Catroot2 फ़ोल्डर की सामग्री हटाएं
Catroot2 फ़ोल्डर Windows अपडेट पैकेज के हस्ताक्षरों को संग्रहीत करता है। इस प्रकार, यह फ़ोल्डर महत्वपूर्ण है। इस फ़ोल्डर में हस्ताक्षरों का कोई भी भ्रष्टाचार Windows Update त्रुटि 80072EFE का कारण बन सकता है। यदि आप इस त्रुटि का सामना करते हैं, तो आप Catroot2 फ़ोल्डर को हटा सकते हैं। इसके बाद, Windows को अपडेट करने का प्रयास करें और यह फिर से हस्ताक्षरों को संग्रहीत करना शुरू कर देगा। Catroot2 फ़ोल्डर को हटाने की प्रक्रिया इस प्रकार है:
Run विंडो खोलने के लिए Win+R दबाएं और कमांड services.msc टाइप करें। Services विंडो खोलने के लिए Enter दबाएं।
सूची में Cryptographic Service खोजें और इसकी प्रॉपर्टीज खोलने के लिए इस पर डबल-क्लिक करें।
Stop पर क्लिक करें और सेटिंग्स सहेजने के लिए OK दबाएं।
अब, File Explorer में पथ C:\Windows\System32\ पर जाएं।
आपको System32 फ़ोल्डर में Catroot2 सबफ़ोल्डर मिलेगा।
Catroot2 पर राइट-क्लिक करें और Delete चुनें।
अब आप Cryptographic service को पुनरारंभ कर सकते हैं।
पहले की तरह Cryptographic Services विंडो पर जाएं और Start पर क्लिक करें। फिर सेटिंग्स सहेजने के लिए OK दबाएं।
अब Windows को अपडेट करने का प्रयास करें और यह काम करना चाहिए।
5] नेटवर्क एडाप्टर समस्या निवारक चलाएं
यहां तक कि अगर इंटरनेट ठीक काम कर रहा है, तो नेटवर्क अन्य मुद्दों का सामना कर रहा हो सकता है जिससे Windows Update रोका जा रहा है और चर्चा में त्रुटि पैदा हो रही है। ऐसे मामले में, हम समस्या को हल करने के लिए नेटवर्क समस्या निवारक चला सकते हैं। नेटवर्क समस्या निवारक चलाने की प्रक्रिया इस प्रकार है:
Start बटन पर क्लिक करें और फिर Settings मेनू खोलने के लिए गियर जैसे प्रतीक पर क्लिक करें।
Updates and Security > Troubleshoot पर जाएं।
सूची से Network Adapter Troubleshooter चुनें और इसे चलाएं।
एक बार हो जाने पर सिस्टम को पुनरारंभ करें।
6] Windows Updates समस्या निवारक चलाएं
Windows Updates समस्या निवारक एक शक्तिशाली उपकरण है जो Windows अपडेट के साथ हर संभावित समस्या की जांच करता है और यदि संभव हो तो इसे ठीक करता है। Windows updates समस्या निवारक चलाने की सरल प्रक्रिया इस प्रकार है:
पिछले समाधान की तरह Troubleshoot मेनू खोलें।
सूची से Windows Updates समस्या निवारक चुनें और इसे चलाएं।
एक बार हो जाने पर कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
शुभकामनाएं!
