विंडोज़ और निजी वीपीएन कंपनियां ज्ञात त्रुटियों और उनके समाधान पर काम करने की पूरी कोशिश कर रही हैं। हालाँकि, कई बार वीपीएन कार्यक्षमता विंडोज में परेशानी दे सकती है। अधिकांश उपयोगकर्ताओं को वीपीएन कनेक्टिविटी के साथ किसी न किसी प्रकार की समस्या का सामना करना पड़ता है।
वीपीएन कनेक्टिविटी के साथ ऐसी ही एक त्रुटि तब होती है जब रिमोट सर्वर हल नहीं करता है। इससे पहले, विंडोज 7 के साथ, इस वीपीएन मुद्दे को त्रुटि कोड 868 . द्वारा दर्शाया गया था , हालांकि, न तो हम अब कोड देखते हैं, न ही इसका उल्लेख विंडोज़ द्वारा हाल की त्रुटि कोड सूची में किया गया है। त्रुटि के पीछे का कारण वीपीएन सर्वर के साथ या पीसी से कनेक्ट करते समय एक समस्या हो सकती है, बाद वाला अधिक संभावित है। वीपीएन के साथ अधिकांश मुद्दे एक त्रुटि कोड देते हैं, और कोड से जुड़े सटीक मुद्दे की जाँच Microsoft पर की जा सकती है। त्रुटि कोड जानने से आपको सही दिशा में समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ने में मदद मिल सकती है।
दूरस्थ कनेक्शन नहीं बनाया गया
यदि आप विंडोज 11/10 में इस त्रुटि संदेश का सामना करते हैं, तो आप कुछ भी उन्नत करने से पहले बुनियादी स्तर की समस्या निवारण के साथ शुरू कर सकते हैं। निम्नलिखित चरणों को क्रमिक तरीके से आजमाया जा सकता है':
- DNS कैशे, विंसॉक, आदि साफ़ करें।
- फ़ायरवॉल और एंटी-वायरस अक्षम करें
- नेटवर्क बदलें।
1] कुछ कमांड प्रॉम्प्ट कमांड चलाएँ
कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में एक-एक करके निम्न कमांड चलाएँ और सिस्टम को पुनरारंभ करें। मूल रूप से ये आदेश - आईपी पते को नवीनीकृत करें, विंसॉक और फ्लश डीएनएस कैश को रीसेट करें।
ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns
इन आदेशों को चलाने के बाद सिस्टम को पुनरारंभ करें। VPN से कनेक्ट करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या यह समस्या का समाधान करता है।
2] फ़ायरवॉल और एंटी-वायरस अक्षम करें
कभी-कभी, यदि वीपीएन सॉफ़्टवेयर एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर कामकाज में हस्तक्षेप कर सकता है। फ़ायरवॉल के साथ भी ऐसा ही है। समस्या को अलग करने के लिए, हम एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम या अनइंस्टॉल कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह समस्या का समाधान करता है। इसे बाद में फिर से स्थापित या बदला जा सकता है।
फ़ायरवॉल को अक्षम करने के लिए आप इस प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं:
1] विंडोज सर्च बार में सर्च करने के बाद कंट्रोल पैनल खोलें।
2] विंडोज फ़ायरवॉल के लिए विकल्प खोलें।
3] बाईं ओर के विकल्पों में से वह विकल्प चुनें जो कहता है कि 'फ़ायरवॉल चालू या बंद करें'।
4] फ़ायरवॉल बंद करें और OK पर क्लिक करके सेटिंग्स को सेव करें।
3] नेटवर्क बदलें
कभी-कभी, वीपीएन क्लाइंट से कनेक्ट करते समय नेटवर्क प्रतिबंध लगा सकता है। नेटवर्क बदलने से इस मामले में समस्या को अलग करने में मदद मिल सकती है।
अगर ऊपर बताए गए चरण वीपीएन क्लाइंट के साथ समस्या को हल करने में मदद करते हैं, तो यह काफी अच्छा है, या फिर इनमें से कुछ उन्नत वीपीएन त्रुटि समस्या निवारण सुझाव हैं।
