Google Drive का स्थानीय सिंक क्लाइंट — बैकअप और सिंक — आमतौर पर PC और Mac पर फ़ाइलों और फ़ोल्डर्स का बैकअप लेने या सिंक करने में कोई समस्या नहीं होती है। लेकिन कभी-कभी, यह पूरी तरह से रुक सकता है। बग और ग्लिच, कनेक्टिविटी समस्याएं, और गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई सेटिंग्स कुछ कारण हैं जिनकी वजह से ऐसा होता है।
यदि आप पाते हैं कि Google Drive बैकअप और सिंक आपके कंप्यूटर पर ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो नीचे दिए गए सुधारों को अपनाएं। वे धीमे या अटके हुए अपलोड और डाउनलोड, साथ ही अन्य अड़चनों से निपटने में आपकी मदद करेंगे जो क्लाउड-स्टोरेज सेवा का उपयोग करते समय आप आ सकते हैं।
सर्वर स्थिति जांचें
यदि बैकअप और सिंक कुछ क्षण पहले ठीक काम कर रहा था, तो यह पुष्टि करना सबसे अच्छा है कि सर्वर-साइड पर Google Drive के साथ कुछ भी गलत नहीं है।
Google Workspace स्थिति डैशबोर्ड में जाएं। फिर Google Drive के बगल में स्थिति संकेतक जांचें। यदि यह नारंगी या लाल दिखाई देता है (हरे के विपरीत), तो आप सेवा व्यवधान या आउटेज देख रहे हैं। उस स्थिति में, आपको तब तक इंतजार करना होगा जब तक Google समस्या को ठीक नहीं कर देता।
क्लाइंट को रोकें और फिर से शुरू करें
क्या Google Drive का बैकअप और सिंक क्लाइंट फ़ाइलों और फ़ोल्डर्स को अपलोड या डाउनलोड करने में बहुत अधिक समय ले रहा है? या यह अटका हुआ प्रतीत होता है? इसे रोकने और फिर से शुरू करने का प्रयास करें। ज्यादातर मामलों में, इससे यह सामान्य रूप से काम करना शुरू कर देना चाहिए।
- सिस्टम ट्रे (PC) या मेनू बार (Mac) से बैकअप और सिंक चुनें। फिर सेटिंग्स मेनू खोलने के लिए तीन-डॉट्स चुनें।
- रोकें चुनें।
- कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें। फिर, सेटिंग्स मेनू को फिर से खोलें और फिर से शुरू करें चुनें।
बैकअप और सिंक को फिर से खोलें
बैकअप और सिंक को छोड़ना और फिर से लॉन्च करना एक और सुधार है जो धीमे या अटके हुए अपलोड और डाउनलोड को हल करने में मदद कर सकता है।
- बैकअप और सिंक चुनें।
- सेटिंग्स मेनू खोलें और रोकें चुनें। फिर, बैकअप और सिंक छोड़ें चुनें।
- स्टार्ट मेनू (PC) या लॉन्चपैड (Mac) के माध्यम से Google से बैकअप और सिंक को फिर से लॉन्च करें।
राउटर पुनरारंभ करें
क्या आप अपने PC या Mac पर हर जगह खराब इंटरनेट स्पीड का सामना कर रहे हैं? कुछ वेबसाइट खोलें, कुछ वीडियो चलाएं, या स्पीड टेस्ट चलाकर पुष्टि करें। यदि चीजें धीमी लगती हैं, तो अपने राउटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो चीजों को फिर से गति देने के लिए बैकअप और सिंक क्लाइंट को रोकें और फिर से शुरू करें।
कंप्यूटर रीबूट करें
क्या आपने अपने PC या Mac को थोड़ी देर में रीबूट किया है? एक कंप्यूटर जो बहुत लंबे समय से चल रहा है, वह सभी प्रकार की समस्याएं विकसित कर सकता है। अभी ऐसा करने का प्रयास करें और देखें कि क्या Google Drive बैकअप और सिंक अभी भी काम नहीं कर रहा है।
फ़ोल्डर प्राथमिकताएं जांचें
यदि बैकअप और सिंक आपके कंप्यूटर पर या Google Drive में किसी विशिष्ट फ़ोल्डर का बैकअप नहीं लेता या सिंक नहीं करता है, तो आपको पुष्टि करनी होगी कि आपने इसे ठीक से कॉन्फ़िगर किया है।
- बैकअप और सिंक में सेटिंग्स मेनू खोलें।
- प्राथमिकताएं चुनें।
- मेरा कंप्यूटर और Google Drive टैब के बीच स्विच करें और पुष्टि करें कि आपने उन फ़ोल्डर्स को चुना है जिन्हें आप बैकअप और सिंक करना चाहते हैं।
- किसी भी बदलाव को सहेजने के लिए OK चुनें।
लॉग आउट/वापस लॉग इन करें
अपने Google खाते से लॉग आउट करना और वापस साइन इन करना भी धीमे या अटके हुए बैकअप और सिंक क्लाइंट को ठीक कर सकता है। आप किसी भी स्थानीय रूप से सिंक की गई फ़ाइल को नहीं खोएंगे।
- बैकअप और सिंक में सेटिंग्स मेनू खोलें। फिर, प्राथमिकताएं चुनें।
- सेटिंग्स टैब पर स्विच करें और सिंक क्लाइंट से लॉग आउट करने के लिए खाता डिस्कनेक्ट करें चुनें।
- अपने PC या Mac को रीबूट करें।
- अपने Google खाते के साथ बैकअप और सिंक में वापस साइन इन करें और उन फ़ाइलों और फ़ोल्डर्स को चुनें जिन्हें आप बैकअप और सिंक करना चाहते हैं।
- किसी भी संकेत पर जारी रखें चुनें जो आपसे आपकी फ़ाइलों को मर्ज करने के लिए कहे। इससे आपको स्क्रैच से फ़ाइलों को सिंक करने से बचने में मदद मिलेगी।
बैंडविड्थ सेटिंग्स जांचें
पुष्टि करें कि Google Drive का बैकअप और सिंक क्लाइंट प्रतिबंधात्मक डाउनलोड या अपलोड दर द्वारा बॉटलनेक नहीं है।
- बैकअप और सिंक प्राथमिकताएं फलक खोलें।
- सेटिंग्स टैब पर स्विच करें और नेटवर्क सेटिंग्स चुनें।
- सुनिश्चित करें कि सीमा न लगाएं डाउनलोड दर और अपलोड दर दोनों के तहत चुना गया है।
DNS सर्वर स्विच करें
यदि बैकअप और सिंक को लगातार कनेक्टिविटी समस्याओं का सामना करना पड़ता है, तो अपने कंप्यूटर पर डोमेन नेम सिस्टम (DNS) सेटिंग्स को Google DNS पर बदलने से मदद मिल सकती है।
DNS बदलें — PC
- स्टार्ट मेनू खोलें और सेटिंग्स चुनें।
- नेटवर्क और इंटरनेट चुनें।
- Wi-Fi टैब पर स्विच करें और अपना Wi-Fi कनेक्शन चुनें।
- IP सेटिंग्स तक नीचे स्क्रॉल करें और संपादित करें चुनें।
- मैन्युअल चुनें और IPv4 सक्षम करें।
- निम्नलिखित को पसंदीदा DNS और वैकल्पिक DNS फ़ील्ड में दर्ज करें:
8.8.8.8
8.8.4.4
- सहेजें चुनें।
DNS बदलें — Mac
- Mac के कंट्रोल सेंटर खोलें, Wi-Fi चुनें, और नेटवर्क प्राथमिकताएं चुनें।
- Wi-Fi साइड-टैब के तहत, उन्नत चुनें।
- DNS टैब पर स्विच करें और वर्तमान DNS सर्वर को निम्नलिखित से बदलें:
8.8.8.8
8.8.4.4
- OK चुनें।
फ़ायरवॉल अपवाद में जोड़ें
Google Drive के बैकअप और सिंक क्लाइंट को फ़ायरवॉल अपवाद के रूप में जोड़ने का प्रयास करें। यह आपके PC या Mac पर फ़ायरवॉल को इससे हस्तक्षेप करने से रोकना चाहिए।
फ़ायरवॉल में जोड़ें — PC
- स्टार्ट मेनू खोलें, विंडोज सुरक्षा टाइप करें, और खोलें चुनें।
- फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा चुनें।
- फ़ायरवॉल के माध्यम से ऐप की अनुमति दें चुनें।
- सेटिंग्स बदलें चुनें, और फिर एक और ऐप अनुमति दें बटन चुनें।
- ब्राउज़ करें चुनें और लोकल डिस्क (C:) > प्रोग्राम फ़ाइलें > Google > Drive पर नेविगेट करें। फिर, googledrivesync लेबल वाली फ़ाइल चुनें और खोलें चुनें।
- नेटवर्क प्रकार चुनें, निजी के बगल में बॉक्स चेक करें, और OK चुनें।
- जोड़ें चुनें।
फ़ायरवॉल में जोड़ें — Mac
- Apple मेनू खोलें और सिस्टम प्राथमिकताएं चुनें।
- सुरक्षा और गोपनीयता चुनें।
- फ़ायरवॉल टैब पर स्विच करें, परिवर्तन करने के लिए लॉक पर क्लिक करें चुनें, और फ़ायरवॉल विकल्प चुनें।
- Google से बैकअप और सिंक चुनें और जोड़ें चुनें।
बैकअप और सिंक कॉन्फ़िगरेशन हटाएं
यदि उपरोक्त कोई भी सुधार मदद नहीं करता है, तो अपने बैकअप और सिंक प्रोफ़ाइल से संबंधित कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों को हटाने का प्रयास करें। यह किसी भी भ्रष्ट सेटिंग को चीजों को खराब करने से हटा देना चाहिए। शुरू करने से पहले बैकअप और सिंक छोड़ें।
कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलें हटाएं — Windows
- Windows+R दबाकर रन बॉक्स खोलें।
- नीचे दिए गए पथ को कॉपी और पेस्ट करें:
%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive
- OK चुनें।
- दिखाई देने वाली फ़ाइल एक्सप्लोरर विंडो पर, user_default लेबल वाले फ़ोल्डर को हटाएं।
कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलें हटाएं — Mac
- फाइंडर खोलें और Command+Shift+G दबाएं।
- निम्नलिखित पथ कॉपी और पेस्ट करें:
~/Library/Application Support/Google/Drive/
- जाएं चुनें।
- दिखाई देने वाली फाइंडर विंडो पर, user_default लेबल वाले फ़ोल्डर को ट्रैश में ले जाएं।
बैकअप और सिंक पुनः इंस्टॉल करें
क्या आप अभी भी बैकअप और सिंक के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं? इसे स्क्रैच से पुनः इंस्टॉल करने का समय है। यह किसी भी स्थानीय रूप से सिंक की गई फ़ाइलों को नहीं हटाएगा, इसलिए आप क्लाइंट को पुनः इंस्टॉल करने के बाद उनके साथ मर्ज कर सकते हैं। शुरू करने से पहले बैकअप और सिंक क्लाइंट से बाहर निकलें।
बैकअप और सिंक अनइंस्टॉल करें — Windows
- स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और ऐप्स और सुविधाएं चुनें।
- Google से बैकअप और सिंक ढूंढें और चुनें।
- इसे अपने कंप्यूटर से हटाने के लिए अनइंस्टॉल चुनें।
बैकअप और सिंक अनइंस्टॉल करें — Mac
- फाइंडर खोलें और एप्लिकेशन चुनें।
- Google से बैकअप और सिंक ढूंढें और राइट-क्लिक करें।
- ट्रैश में ले जाएं चुनें।
अपने PC या Mac से बैकअप और सिंक को हटाने के बाद, बैकअप और सिंक क्लाइंट को पुनः डाउनलोड करें और इसे पुनः इंस्टॉल करें। फिर, अपने Google खाते से साइन इन करें और इसे सेट अप करें।
Google बैकअप और सिंक समस्याएं हल
Google बैकअप और सिंक कई अन्य कारणों से भी काम करना बंद कर सकता है। कभी-कभी, एक Windows अपडेट इसे खराब कर सकता है। यह Google Drive पर अपर्याप्त क्लाउड स्टोरेज के कारण भी हो सकता है। उपरोक्त समस्या निवारण चरणों को आज़माएं ताकि आपको Google Drive से मैन्युअल रूप से अपलोड और डाउनलोड न करना पड़े।
