विंडोज 10 पुराने संस्करणों की तुलना में उल्लेखनीय रूप से स्थिर है, फिर भी कुख्यात ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ अभी भी मौजूद है। जब विंडोज एक महत्वपूर्ण समस्या का सामना करता है, जैसे कर्नेल डेटा इनपेज एरर, तो अचानक एक BSOD पॉप अप होता है, फिर रीस्टार्ट होता है।
अच्छी खबर यह है कि BSOD त्रुटियां आमतौर पर समझने में आसान होती हैं। कर्नेल डेटा इनपेज एरर सुझाव देता है कि कंप्यूटर की मेमोरी या हार्ड ड्राइव के साथ कोई समस्या है। शायद हार्ड डिस्क में कुछ खराब सेक्टर हैं, या भौतिक कनेक्शन में कुछ गड़बड़ है। RAM मॉड्यूल सही ढंग से इंस्टॉल नहीं हो सकते हैं। किसी भी तरह से, त्रुटि अक्सर हार्डवेयर-संबंधी होती है, इसलिए यहां कुछ संभावित सुधार हैं जो आपकी समस्या को हल कर सकते हैं।
कर्नेल डेटा इनपेज एरर से डेटा भ्रष्टाचार या हानि हो सकती है यदि यह बार-बार होता है। इसलिए हमारे किसी भी सुधार का प्रयास करने से पहले, अपने सिस्टम का बैकअप लें। अपनी फाइलों को फ्लैश ड्राइव, SD कार्ड पर सेव करें, या क्लाउड सेवा का उपयोग करें। यदि आपको मदद चाहिए, तो विंडोज 10 में बैकअप, सिस्टम इमेज, और रिकवरी के लिए हमारी विस्तृत गाइड देखें।
हार्डवेयर कनेक्शन जांचें
अन्य हार्डवेयर-संबंधी मुद्दों की तरह, अक्सर एक ढीला तार, दोषपूर्ण कनेक्टर, या गलत तरीके से सेट RAM मॉड्यूल होता है। अपना कंप्यूटर केस खोलें, और हर कनेक्शन का निरीक्षण शुरू करें।
विशेष रूप से अपने हार्ड ड्राइव से जुड़े तारों की जांच करें। चूंकि हार्ड डिस्क के साथ कुछ मुद्दे अक्सर इस त्रुटि का कारण बनते हैं, यह शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह है। अगला, कनेक्टर्स को अनप्लग करें और उन्हें उनके स्लॉट में ठीक से फिर से प्लग करें।
RAM चिप्स भी जांचें। क्या वे अपने स्लॉट में सही ढंग से सेट हैं? उन्हें हटाएं और उन्हें मजबूती से फिर से जोड़ें।
तार के माध्यम से जुड़े हर घटक और पेरिफेरल के लिए समान प्रक्रिया का पालन करें। फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि कर्नेल डेटा इनपेज एरर अभी भी होता है या नहीं। यदि होता है, तो अगले चरण पर जाएं।
Chkdsk का उपयोग करके फाइल सिस्टम जांचें
Chkdsk कमांड का उपयोग आपके हार्ड ड्राइव से संबंधित तार्किक और कुछ भौतिक त्रुटियों को ठीक करने के लिए किया जा सकता है। आमतौर पर, इस टूल का उपयोग ड्राइव की स्थिति का निरीक्षण करने के लिए किया जाता है, लेकिन आप इसका उपयोग कुछ पैरामीटर्स के साथ संभावित त्रुटियों को ठीक करने के लिए कर सकते हैं।
1. Windows खोज बॉक्स में cmd टाइप करके कमांड प्रॉम्प्ट ऐप खोजें। कमांड प्रॉम्प्ट आपका पहला परिणाम होना चाहिए। उस पर राइट-क्लिक करें और प्रशासक के रूप में लॉन्च करने का विकल्प चुनें या दाएं साइड पैनल पर "Run as administrator" विकल्प चुनें।
2. निम्न कमांड टाइप करें: chkdsk X: /r. X के बजाय अपने हार्ड ड्राइव का अक्षर टाइप करें।
/r पैरामीटर महत्वपूर्ण भाग है। इसका काम आपके हार्ड ड्राइव पर किसी भी खराब सेक्टर को ढूंढना और पठनीय डेटा को पुनर्प्राप्त करना है। ध्यान दें कि यह कमांड /f पैरामीटर भी शामिल करता है जिसका उपयोग भौतिक ड्राइव त्रुटियों को ठीक करने के लिए किया जाता है। कुछ मानते हैं कि आपको दोनों पैरामीटर्स का उपयोग करना होगा। हालांकि, /r द्वारा /f पहले से ही किया जा रहा है, इसलिए इसकी आवश्यकता नहीं है।
3. यदि आपको ऊपर की छवि में दिखाए अनुसार त्रुटि मिलती है, तो अगली बार जब आप अपने कंप्यूटर को रीबूट करेंगे तो chkdsk ऑपरेशन शेड्यूल करने के लिए बस Y टाइप करें।
SFC स्कैन चलाएं
यदि chkdsk ने आपकी समस्या हल नहीं की, तो SFC स्कैन चलाने का प्रयास करें। सिस्टम फाइल चेकर टूल का उपयोग किसी भी लापता या भ्रष्ट सिस्टम फाइलों को ढूंढने और बदलने के लिए किया जाता है।
कमांड प्रॉम्प्ट खोलें और निम्न कमांड टाइप करें:
sfc /scannow
प्रक्रिया पूरी होने पर अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें और देखें कि कर्नेल डेटा इनपेज एरर अभी भी दिखाई देता है या नहीं।
मेमोरी डायग्नोस्टिक चलाएं
RAM BSOD का कारण हो सकता है, इसलिए आपको डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग करके इसका निरीक्षण करना चाहिए। विंडोज 10 के साथ आने वाले Windows Memory Diagnostic टूल से शुरू करें।
1. Windows खोज बॉक्स में Windows Memory Diagnostic टाइप करें।
2. टूल लॉन्च करने के लिए पहले परिणाम पर क्लिक करें, और Restart now and check for problems विकल्प चुनें।
आपका कंप्यूटर रीस्टार्ट होगा, और आप मेमोरी टेस्ट चलते हुए देखेंगे। स्क्रीन के नीचे, आप एक स्टेटस बार देखेंगे जो बताता है कि टेस्ट को कोई मेमोरी समस्या मिली या नहीं।
यदि कोई त्रुटि नहीं मिलती है, तो आपको हमारे अन्य सुधारों में से एक को आजमाना होगा।
अपने हार्ड ड्राइव ड्राइवर्स अपडेट करें
पुराने ड्राइवर्स कई त्रुटियों का कारण बन सकते हैं, जिसमें BSOD क्रैश भी शामिल हैं। तो अपने हार्ड ड्राइव को अपडेट करें और देखें कि क्या यह आपके कर्नेल डेटा इनपेज एरर को ठीक करता है।
1. Device Manager पर जाएं। आप इसे कंट्रोल पैनल के अंदर पाएंगे या बस Windows खोज बॉक्स में "device manager" टाइप करके।
2. टूल लॉन्च करें और Disk drives सेक्शन का पता लगाएं। इसके तहत, आपको अपने हार्ड ड्राइव मिलेंगे। प्रत्येक ड्राइव को चुनें, उस पर राइट-क्लिक करें, और मेनू से Update driver चुनें।
एक बार आपके सभी हार्ड ड्राइव अप-टू-डेट हो जाएं, तो अपने पीसी को रीबूट करें और देखें कि BSOD बनी रहती है या नहीं।
विंडोज रीसेट करें
यदि कुछ भी काम नहीं लगता है, तो आपको विंडोज रीसेट करना पड़ सकता है। BSOD त्रुटियां कभी-कभी परस्पर विरोधी सॉफ़्टवेयर या अन्य संबंधित मुद्दों के कारण होती हैं जिनका पता लगाना कठिन होता है। यदि ऐसा है, तो एक फ़ैक्टरी रीसेट काम कर देगा।
ध्यान रखें कि इस समाधान में पूर्ण सिस्टम वाइप शामिल है, इसलिए विंडोज रीसेट करने से पहले किसी भी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
विंडोज को पुनः इंस्टॉल करने के कई तरीके हैं, लेकिन हम इंटीग्रेटेड रिकवरी विकल्प का उपयोग करने जा रहे हैं।
1. स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और Settings चुनें।
2. Update & Security चुनें और Recovery पर जाएं।
3. Get Started बटन पर क्लिक करें।
4. सबसे सुरक्षित विकल्प पूर्ण वाइप करना है। यह सुनिश्चित करने का एकमात्र तरीका है कि आप कर्नेल डेटा इनपेज एरर का कारण बनने वाले सॉफ़्टवेयर मुद्दे से नहीं निपट रहे हैं। Remove everything विकल्प चुनें, और विंडोज एक साफ स्लेट पर वापस आ जाएगा।
दोषपूर्ण हार्डवेयर बदलें
अंतिम उपाय अपने हार्डवेयर को बदलना है। यदि हमारे कोई भी सुधार आपके लिए काम नहीं करते, तो अपनी हार्ड ड्राइव और RAM मॉड्यूल बदलें। अपनी पुरानी हार्ड ड्राइव में से एक टेस्ट करें या किसी दोस्त से उधार लें। RAM के साथ भी ऐसा ही करें। कर्नेल डेटा इनपेज एरर BSOD सबसे अधिक बार हार्डवेयर मुद्दों के कारण होता है।
हमें कमेंट्स में बताएं कि आपके लिए क्या काम किया!
